Empatie, mnohem víc, než když se vžijete do kůže někoho jiného

Empatie je jednou z nejdůležitějších kompetencí, které jsou součástí emoční inteligence. Slovo pochází z řeckých slov, která znamenají „v něm“ a „to, co cítí“. Skutečný význam tohoto psychologického jevu je však ještě důležitější než schopnost vžít se do kůže někoho jiného.

• Související článek: „Jste empatický? 10 typických rysů empatických lidí”

Co je empatie?

Empatie je schopnost porozumět emocionálnímu životu jiné osoby, téměř v celé jeho složitosti. To nutně neznamená sdílení stejných názorů a argumentů, které ospravedlňují stav nebo reakci vyjádřenou druhou osobou. Neznamená to ani souhlas se způsobem, jakým partner hovoří s emočně nabitými situacemi.

Empatie se mimo jiné vztahuje na aktivní poslouchání, porozumění a emoční podpora. Empatie navíc znamená mít dostatečnou schopnost rozlišovat mezi afektivními stavy ostatních a schopnost zaujmout perspektivu, kognitivní i afektivní, pokud jde o osobu, která nám vyjadřuje svůj stav emocionální.

Jsou to komponenty

Možná jste někdy při nedostatečné zpětné vazbě, podpoře nebo porozumění nepocítili, že vás někdo slyší. Při mnoha jiných příležitostech můžete mít pocit, že jste nebyli schopni adekvátně a empaticky věnovat emoční stav druhé osoby a zeptat se sami sebe:

Co potřebuji nebo bych měl udělat, abych byl v každodenním životě empatičtější?

Součástí empatie jsou v zásadě tyto složky:

1. Vím, jak poslouchat

Věnujte pozornost tomu, co druhá osoba vysvětluje nebo argumentuje, věnujte pozornost neverbálním projevům, jako jsou v případě gest, která odpovídají stavu mysli, který je verbalizován, a nepřerušují řeč slovní.

Kromě toho přemýšlejte o tom, co vám druhá osoba sděluje, vyjádřete signály aktivního sledování jako zpětnou vazbu: podívejte se na jejich tvář, kývněte hlavou nebo odrážejte výrazy obličeje v souladu s tím, co vám vysvětlují druhá osoba.

Na druhou stranu je nutné projevit zájem dotazem na podrobnosti o obsahu konverzace.

2. Interpretujte neverbální narážky

Zahrnuje přenášené zprávy paralingvistické povahy, jako je intonace, doba odezvy, hlasitost ...

3. Ukázat porozumění

Můžeme ukázat shodné porozumění tomu, co nám vysvětlují, pomocí frází jako: „Chápu, že jste se chovali takto.“ „Chápu, jak se cítíš“. „Pravdou je, že jste se museli skvěle bavit“ ...

Emoce osoby, která je vyjadřuje, by neměly být znehodnoceny, odmítnuty nebo souzeny protože toto je základní předpoklad k prokázání empatické citlivosti.

4. V případě potřeby poskytněte emocionální pomoc

Je důležité se vždy zeptat našeho partnera, pokud potřebujete jakoukoli pomoc. Avšak při mnoha příležitostech jednoduše aktivním nasloucháním tomu druhému umožňujeme „vysílat“ a řídit jejich emoční stav. Tímto způsobem se vám ulevilo, že máte spolehlivého posluchače vyjádřit své emoce.

Když osoba, která empaticky poslouchá, zažila emocionální situaci podobnou té vyjadřuje, komunikační proces je plynulejší, protože dochází k většímu naladění emocionální.

Proč to praktikovat?

Empatie jako dovednost emoční inteligence je to důležité, protože to umožňuje zažít různé výhody.

• Umožňuje vám užít si sociální vztahy tím, že se více zapojíte do skupiny přátel, kolegů nebo rodiny.
• Pomůže vám to osobně se cítit lépe.
• Usnadňuje řešení konfliktů.
• Předurčuje to pomáhat ostatním a sdílet je.
• Zvyšuje charisma a atraktivitu.
• Buďme ohleduplnější.
• Rozvíjejte vůdčí schopnosti, vyjednávání a schopnosti spolupráce, stejně jako to, aby vás ostatní lépe brali v úvahu.

Jak pěstovat empatii?

Cvičení empatie nám pomáhá rozšířit naše perspektivy a obohatit tak náš svět o nové nápady, úhly pohledu a příležitosti.

Je to klíčová sociální dovednost, která, jak jsme již viděli, nám umožňuje lépe naslouchat, rozumět a klást lepší otázky, tři základní aspekty dobré komunikace. Kromě toho je jedním ze základů budování pevných a obohacujících vztahů založených na důvěře, komunikaci a respektu.

Můžete začlenit do své rutiny tři jednoduchá praktická cvičení pro zlepšení vaší empatie.

1. Zeptejte se a projevte zájem

Začněte jakoukoli schůzku nebo konverzaci otevřenými a přizpůsobenými otázkami: Jak se máte? A co v práci? Jak je na tom projekt, který jsi začal dělat? Jaké byly vaše dovolené?

Projevte blízkost a zájem o druhou osobu, nechte jí prostor, aby se otevřela a jednoduše přijímala.

2. Přečtěte si divadelní scénáře

Přečtěte si divadelní scénáře a zaměřte se na jednu postavu. Hledejte v textu to, co přesahuje slova; Osobní historie, předchozí zkušenosti, obavy, které skrývá, její touhy a iluze, emoce, které jsou na povrchu ...

3. Vyberte osobu

Vyberte si osobu náhodně a pokuste se prostřednictvím její neverbální komunikace zjistit, co ji hýbe (emoce a myšlenka) dělat to, co dělá a jak to dělá. Nejvhodnější doba k provedení tohoto cvičení je ve veřejné dopravě, v kavárně... Tato místa jsou bohatá na scény, protože je lze použít k uplatnění empatie v praxi.