María Hernández Mendoza: "Prostředník je odborníkem na uklidnění duchů"

Osobní vztahy nabývají hlubšího a složitějšího rozměru, když mluvíme o rodinných vztazích. Aspekty, jako je spolužití let, procházení mnoha diskusí s větším či menším úspěchem nebo očekávání vyplývající z role „otce“, „matky“ nebo „dítěte“ jsou prvky, které mnohokrát usnadňují vznik konfliktů, které přetrvávají týdny, měsíce nebo dokonce let.

Naštěstí existují specializované služby, které lidem pomáhají řešit rodinné konflikty. V tomto rozhovoru Hovořili jsme s profesionálkou v této oblasti, rodinnou terapeutkou Marií Hernández Mendozovou.

• Související článek: „Psychoterapie a mediace: podobnosti a rozdíly“

Rozhovor s Marií Hernández Mendozovou: rodinná mediace a řešení konfliktů v rodině

María Hernández Mendoza je sociální pracovnice a rodinná terapeutka specializující se na rodinnou terapii systémový, kromě toho, že je součástí manažerského týmu Centro Familiar MOMA, který sídlí v Madrid. V tomto rozhovoru hovoří o řešení konfliktů v rodinném prostředí prostřednictvím mediace.

Co to vlastně rodinná mediace je a jak se liší od jiných forem psychologické intervence?

Rodinná mediace je proces, jímž prostřednictvím dialogu a vyjednávání dochází k vyřešení sporu konflikty vznikly mezi členy rodiny. Je založena, díky zásahu odborníka na mediaci, na dohodě všech dotčených k dosažení společného cíle, který uspokojí všechny strany.

Řekněme, že hlavní cíl rodinné mediace je třeba shrnout do jediné věty. Co by?

Řídit a řešit rodinný konflikt spravedlivým a uspokojivým způsobem s pomocí postavy mediátora.

Jaké typy rodinných konfliktů se nejčastěji vyskytují u těch, kteří se účastní rodinných mediačních sezení?

Nejčastější konflikty pramení z rozvodové řízení a / nebo odloučení, zejména pokud jsou společné děti.

Když se pár rozhodne rozejít, existuje silný emocionální náboj, protože mnoho z nich sdílelo s druhou osobou. intimní a každodenní aspekty života (kromě materiálů), takže se může stát obtížnou cestou k tranzit. Pokud jsou do konfliktu zapojeny také děti nebo jiní členové rodiny, proces se stává více komplexní, protože mezi všemi je propleteno mnoho přesvědčení, postojů a spojenectví nebo pocitů odmítnutí jim.

Další velký konflikt nacházíme ve vztazích mezi rodiči a dětmi, zejména ve fázi dospívání. Ve skutečnosti může být kdykoli zapotřebí zprostředkující intervence, protože rodina podléhá změnám, které jsou vlastní životním etapám. Pokud tato rodina nebude mít kapacitu přizpůsobit se změnám, dojde ke konfliktům.

Jakým způsobem je podporováno, aby při sezeních nevznikaly boje, které by bránily správné komunikaci mezi stranami?

Mediátor je odborníkem na uklidnění; Prvním úkolem, který provádí, je snížit napětí mezi členy rodiny, aby se mohli ventilovat a být in uvažování, protože když je člověk ve stavu rozrušení, vládne vášeň a to nás svým způsobem zneschopňuje myslet. klidný.

Tato úleva musí být provedena tím nejlepším možným způsobem, aniž bychom upadli do zevšeobecňování, urážek, ponižování nebo pohrdání. Není to snadné, ale dá se to naučit, své potřeby a vkus musíme vyjádřit v a efektivní, musíme vědět, jak mít dobrou komunikaci s našimi blízkými, asertivita je klíč. To ovlivní nejen naši osobní pohodu, ale také zlepší náš způsob vztahu ke zbytku světa.

A jak přimět všechny zúčastněné, aby měli možnost se svobodně vyjádřit, aniž by podlehli tlaku?

Mediátor poskytuje každému členovi čas na to, aby upřímně vyjádřil své pocity a vyhnul se tomu, aby se dostal do diskusí nebo nerespektoval svůj čas, mediační prostor. Je to prostor klidu a setkávání, ve kterém není prostor pro osobní souboje, všichni se od začátku zavazují veslovat stejným směrem a hledat cíl běžný.

Máme na paměti, že účast na mediačním procesu je proto dobrovolná že nikdo není povinen docházet, na tomto základě je přítomna ochota ke spolupráci .

Jaký je víceméně moment, kdy se rodinnou mediací daří přimět vztahy mezi členy rodiny kvalitativní změnu k lepšímu?

Ve chvíli, kdy převezmou svůj díl odpovědnosti v konfliktu, pochopí, jak se lidé cítí. ostatní členové jejich rodiny a zavázat se ke změně, aby dosáhli společného zlepšení řešení situace problémy. Ve většině případů trpí každý, ale nikdo to neví, protože se to neříká.

Existují klíčové principy nebo myšlenky rodinné mediace, které mohou lidé bez odborného vzdělání v oboru využít k vedení diskusí, které zažívají ve svém soukromém životě?

Ano, samozřejmě. Klíčem je komunikovat prostřednictvím empatie, aktivní poslouchánírespekt a vzájemná spolupráce. Zkrátka vědět, jak se vžít do kůže toho druhého.

Musíme se naučit chovat se ve vztazích zralým způsobem. Je to pro nás těžké, protože nás to neučili od mala; tato dovednost se však učí. Když je dobrá vůle, dochází ve vztazích k velkému pokroku a radikálně mění náš pohled.

Jaké aspekty rodinné mediace jsou z pohledu odborníků, kteří ji řídí a stimulují, nejuspokojivější?

Pro mediátora je nejuspokojivější ověřit si, že jeho práce může mít pozitivní vliv na rodinu, sledovat, jak se mění jeho postoje a jak se podstatně zlepšuje soužití doma. Nejlepší na této práci je uspokojení, když vidí, jak napětí z jejich tváří zmizelo, že konečně odrážejí klid a pohodu a vyjadřují, že jejich život se u mnohých změnil Aspekty.