Jak překonat strach z telefonování?

Pro mnoho lidí je telefonování obzvláště složitou interakcí. Kromě toho dnes mnoho lidí dává přednost používání jiných typů komunikačních kanálů než telefonu, jako jsou aplikace pro rychlé zasílání zpráv.

Tato preference zpráv a vyhýbání se telefonování nemusí nutně znamenat, že trpíte úzkostným problémem, i když v některých případech mohou obě věci souviset. Pokud je tato averze k telefonu doprovázena dalšími příznaky, jako je nevolnost, pocení, bušení srdce nebo jiné známky úzkosti, může se jednat o sociální fobii. Aby, Pojďme se podívat, jak překonat strach z telefonování.

• Související článek: „Typy fobií: Zkoumání poruch strachu“

Charakteristika strachu mluvit po telefonu

Strach z hovoru po telefonu ve své nejzávažnější formě je považován za větev sociální úzkostné poruchy. Lidé, kteří trpí sociální úzkostnou poruchou, mají v různých sociálních situacích nesnesitelnou paniku. tam, kde se mohou cítit souzeni, mezi tyto úzkostné situace patří telefonování telefon.

Strach mluvit po telefonu

není to něco nového odvozeného z nového komunikačního chování, i když to často maskuje probléma postihla různé lidi ve všech zemích v různých časech.

Specifický strach z telefonování má v psychologii specifický termín: telefonofobie, a v tomto případě je součástí specifických fobií.

• Mohlo by vás zajímat:

telefonofobie

Specifická fobie je definována jako intenzivní a přetrvávající patologický strach, který se objevuje tváří v tvář konkrétním situacím. V DSM (Diagnostický a statistický manuál duševních poruch), stejně jako zbytek sociální fobie související s veřejným mluvením, by bylo v kategorii "negeneralizovaná sociální fobie".

Patologický strach z telefonování se však často projevuje jako symptom generalizované sociální fobie. Tato porucha je závažnější poruchou a projevuje se jako extrémní úzkost v různých situacích. sociální, které mohou sahat od mluvení na veřejnosti přes vyhýbání se používání veřejných toalet až po jízdu autem nebo nakupování nakupování. Jakákoli situace, kdy má osoba se sociální fobií pocit, že může být určitým způsobem hodnocena, může vyvolat úzkost a všechny její příznaky.

• Související článek: "5 příznaků špatného duševního zdraví, které byste neměli přehlížet"

Jiné příčiny

V některých situacích může úzkost z telefonování pramenit z jiných poruch, než je úzkostná porucha, jako je např poruchy řeči; člověk, který trpí koktáním, se nemusí cítit dobře při telefonování a hovoru se za každou cenu vyhýbat. Na druhou stranu jsou chvíle, kdy tato úzkost nebo fobie může pramenit z iracionálních přesvědčení, jako jsou negativní zdravotní důsledky vystavení elektromagnetickým vlnám.

Bez ohledu na původ je neschopnost mluvit po telefonu přímo spojena s duševním zdravím, způsobuje úzkost a vyhýbavé chování.

Ve svých méně závažných formách je běžné, že se mnoho lidí cítí nepříjemně nebo trochu úzkostně z tohoto typu sociální interakce.

• Mohlo by vás zajímat: „Co je to strach? Charakteristika této emoce"

Co dělat, abyste překonali strach z telefonu?

Nejúčinnějším způsobem, jak bojovat se strachem z volání, stejně jako v jiných typech situací, je vystavení se. Expoziční terapie je technika běžně používaná psychoterapeuty k pomoci lidem překonat své strachy a úzkosti, narušit vzorec strachu a vyhýbání se způsobený objektem popř situace. Pro pacienta je vytvořeno bezpečné prostředí, ve kterém je „vystavuje“ věcem, kterých se bojí a kterým se vyhýbají. Tato expozice pomáhá snížit strach a snížit vyhýbání se.

V tomto případě by měl být telefonní hovor považován za objekt vystavení, čím více hovorů provedete, tím bezpečněji se budete cítit, že provedete další.

Lze také použít techniku ​​kognitivní restrukturalizace, která spočívá v tom, že pacient s pomocí terapeuta identifikuje a zpochybňuje myšlenky, které způsobují úzkostné chování. Ty jsou nahrazeny vhodnějšími myšlenkami s cílem snížit nebo odstranit emocionální rozrušení.

V tomto případě je cílem strategicky změnit způsob uvažování o hovoru a všechny myšlenky o pocitech soudit nebo být zvědavý, také bagatelizovat strach, mýlit se nebo dělat chybu, nebyli bychom ani poslední První.

Copingová strategie může být progresivní, můžeme začít tím, že budeme hovory udržovat s lidmi, které známe a víme o našem problému, nebo s cizími lidmi, kteří ne ještě uvidíme; Pro některé lidi je snazší mluvit se zákaznickými službami a uskutečňovat formální, strukturované hovory. Obtížnost může souviset i s dobou trvání, můžeme začít krátkými hovory v délce maximálně tří minut a postupně čas prodlužovat. Klíčem je začít v malém a pracovat od nízké po vysokou úroveň úzkosti.

Proč hovory vyvolávají úzkost?

Telefonní hovory mají řadu vlastností, které z nich činí prvky, které u určitých lidí pravděpodobně vyvolávají strach a úzkost. Abychom tomuto strachu čelili, je důležité je znát.

1. jsou těžko interpretovatelné

Telefonní hovory jsou součástí sociálních interakcí. Rozdíl oproti jiným typům osobní komunikace spočívá v tom, že telefonní hovory jsou neverbální komunikací a je těžké interpretovat, co si ten druhý myslí. Jak víme, velké procento komunikace je neverbální, podle Alberta Mehrabiana komunikace odpovědná za přenos stavů a ​​postojů by zabírala 65 % komunikace mezi dvěma lidé.

V telefonních hovorech je pouze hlas, jak můžeme vědět, jestli si z nás někdo dělá legraci nebo nás kritizuje, když nemáme úsměv, který řeč doprovází? Nejde jen o vjem, protože v případě hovoru může docházet i k rušení zvuku, jde také o interpretaci. Při hovoru je obtížnější porozumět tomu, co druhá osoba říká, ale je také obtížnější vědět, co si tato osoba myslí o tom, co říkáme.

• Související článek: "Strach z nejistoty: 8 klíčů k jeho překonání"

2. Telefonická interakce vyžaduje okamžité reakce

když se nad tím zamyslíme, SMS zprávy mají také všechny nedostatky neverbální komunikace, ale nezpůsobují tolik úzkosti, je to časový problém. Telefonní hovory vyžadují okamžitou odpověď. Pro mnoho lidí je telefonování obzvláště složitá interakce, musíte o věcech přemýšlet na cestách a máte reagovat na to, co vám někdo v tu chvíli říká, na rozdíl od SMS, kde máte čas myslet. V telefonním hovoru se počítá každé slovo, můžete odvolat, co bylo řečeno, ale nesmazat to. Ticho mohou lidé s úzkostí špatně chápat.

3. hovory jsou rušivé

S problémem bezprostřednosti souvisí problém dotěrnosti. Zatímco u zprávy předpokládáme, že nám daná osoba odpoví, kdykoli bude chtít, u hovoru máte pocit, že ho vyrušujete a musíte si najít čas, abyste to udělali. Lidé, kteří se bojí mluvit po telefonu, mohou mít pocit, že se do nich vměšují, ještě než zavolají.

4. V hovoru jsme středem pozornosti

Zaměření pozornosti můžeme na jedné straně cítit více na sobě nebo na lidech kolem nás než v osobě, se kterou telefonujeme, v případě telefonování před ostatními lidé. Během telefonního hovoru nemůžeme věnovat vizuální pozornost osobě, se kterou mluvíme.

Nejčastější však je, že za úzkost z telefonování nemohou lidé kolem nás, protože v takovém případě by stačilo zavolat odněkud ze soukromí. Pokud jde o jiné typy sociálních fobií, problém je v pocitu, že je náš partner posuzován.

Neradi nás hodnotí ostatní. Je to stejná úzkost, jakou pociťujeme, když mluvíme na veřejnosti, když mluvíme s nadřízeným nebo čelíme nějaké jiné situaci to vyžaduje hodnocení nebo si myslíme, že to vyžaduje, protože ve skutečnosti neustále hodnotíme situace a bytí hodnoceno. Lidé, kteří se bojí mluvit po telefonu, mají pocit, že v takové situaci nemusí být schopni dobře fungovat, a obávají se, že nakonec zablokují nebo zakoknou.

Lidé se sociální úzkostí mají tendenci věnovat velkou pozornost sobě a svému chování posedle se ujistit, že nedělají něco, co cítí, že je trapné. Toto sebestředné chování má důsledky pro konverzaci, takže je obtížnější, pokud já Soustředím se na sebe a na to, co se mi stane, místo toho, na co se mě ptáte, mě to bude samozřejmě stát víc odpovědět vám.

5. Nejsme zvyklí telefonovat

Nejjednodušším vysvětlením toho, že je pro nás obtížné dovolat se, je, že na to nejsme zvyklí. To je ten nejjednodušší důvod, ale není špatný. Jak jsme již řekli, telefonické rozhovory vystřídal jiný typ komunikace, zejména mezi nejmladšími. Data to ukazují typy patologií, které zahrnují strach z telefonování, značně vzrostly od boomů po mileniály.

Část problému s voláním je prostě nezkušenost. Kódy pro textové zprávy a to, co emotikony znamenají, jsou známy, ale kód pro telefonický rozhovor neznámý. Zdá se to nedůležité, ale bylo by to vžít se do situace staršího člověka, který poprvé používá Instagram, neví, jak na to, to samé platí o telefonátu. Musíte umět pozdravit, když je řada na nás, abychom promluvili, jak syntetizovat informace nebo jak vyjádřit konkrétní pocit pouze hlasem. Jak vidíme, je poněkud složitější, než si myslíme, když jej máme integrovaný, stejně jako Instagram.