Cande Díaz: „Pro mnoho pacientů je snazší vyjádřit se prostřednictvím online terapie“

Online psychoterapie se během krátké doby stala masivně populární díky výhodám, které nabízí v oblasti služeb psychologické pomoci. Lidé s malými zkušenostmi s používáním počítačů začali využívat výhod tohoto formátu psychologické terapie jako pacienti, vzhledem k jeho snadnému použití.

Ale... Co přesně je důvodem toho, že se tento potenciál online terapie stal za pár let populární? Psycholožka Cande Díaz, která má dlouholeté zkušenosti s péčí o lidi prostřednictvím formátu videohovorů, nám dává některé klíče, jak tomu porozumět..

• Související článek: "8 výhod psychologické terapie"

Rozhovor s Cande Díaz: online terapie, z pohledu psychologů

Cande Diaz Je psycholožkou, koučkou a mentorkou se sídlem v Santa Cruz de Tenerife, i když díky online terapii se lidé, kterým pomáhají, rozprostírají po mnohem větší části Kanárských ostrovů. Zde nám vypráví o svých zkušenostech s prací s tímto vzdáleným formátem.

Jaké jsou podle vás z pohledu klientů a pacientů hlavní výhody online terapie?

Rozhodnutí navštívit psychologa je velmi důležité a dodnes je stále plné „odporu“. Online terapie však nabízí řadu výhod, které pomáhají učinit toto rozhodnutí a přesměrovat naše životy, s menšími obtížemi než tradiční terapie tváří v tvář. Vyzdvihl bych následující výhody.

Na jednu stranu je ideální pro lidi, kteří mají málo času a žijí daleko od psychologa, ke kterému chtějí jít. S touto službou odpadá nutnost cestovat a zkracuje se čas do toho investovaný.

Na druhou stranu je zde úplná dostupnost pro osoby se sníženou pohyblivostí, protože nemusí opouštět svůj domov. Fyzické bariéry mizí.

Je zde také faktor časové flexibility: protože nepodléhá rozvrhu centra, lze jej lépe přizpůsobit časovým potřebám pacienta.

Kromě toho je velmi snadné provést na technologické úrovni, protože pomocí jednoduchých aplikací pro mobil, tablet nebo PC, zcela zdarma pro pacienta, lze sezení provádět. Mobilní telefon má prakticky každý. Jednoduše s ním lze provést.

K tomu musíme přidat snížení nákladů, protože online relace může stát až o 50 % méně než tradiční.

Nabízí také vysokou úroveň soukromí: pro mnoho lidí je jejich soukromí velmi důležité a že účast na a psycholog je naprosto intimní proces, bez nutnosti chodit na konzultaci, kde to vidí někdo známý.

Online terapie je vhodná pro lidi, kteří studují mimo Španělsko nebo kteří cestují za prací nebo z jakéhokoli jiného důvodu: facilitování konektivitu ve stejném jazyce, na jakémkoli území (národním nebo mezinárodním), včetně chatové terapie, pokud je to možné vybráno.

Relace prostřednictvím videohovoru také poskytuje možnost inovací a představuje více zdrojů, které pomohou efektivitě terapie pro ty, kteří mají rádi nové technologie, umožňující také posílání odkazů, nahrávek, obrázků, atd

A konečně má další výhodu v oblasti zdraví a bezpečnosti: vzhledem ke zvláštnímu okamžiku, ve kterém žijeme, z bezpečí našeho domova a bez vystavení COVID-19 můžeme mít naše sezení v naprostém klidu.

Myslíte si, že tento formát podpory pro lidi je dostatečně flexibilní, pokud jde o typy problémů, které je třeba řešit, ve kterých je možné jej uplatnit?

Online terapie je samozřejmě stejně účinná jako tváří v tvář a poskytuje přinejmenším stejné zdroje. Dle mého názoru poskytuje ještě větší flexibilitu.

Je pro lidi bez zkušeností s používáním internetu snadné začít s psychologickou podporou prostřednictvím videohovorů?

To je jedna z hlavních překážek, které někteří lidé zvažují při provádění tohoto typu sezení. Když jim však vysvětlíte, jak snadné je provádět sezení, a oni to zkusí, 100% se to zopakovalo.

Stejně jednoduché, jako když to uděláte z mobilu, kde máme nainstalovaný WhatsApp, můžeme uskutečnit videohovor. Také s dalšími aplikacemi, jako je Skype. A pro ty, kteří nechtějí používat Apps, stačí se připojit k internetu a přejít na odkaz, který poskytnu úplně zdarma a kde máme přístup do prostoru, kde se vidíme a posloucháme, kde mohu sdílet dokumenty, videa, obrázky, Zvuk... zcela důvěrné a soukromé.

Stejně tak existuje i online modalita chatové terapie. Zdroj, který si stále více lidí vybírá pro své pohodlí a každodenní přístup.

Z toho, co jste dosud viděli, proč se online psychoterapie stala v posledních letech velmi populární a ne dříve, když se objevily služby videohovorů?

Stále více lidí oceňuje jejich čas a pohodlí. Stále častěji se obracíme k novým technologiím jako komunikačnímu prostředku úplně ke všemu.

Videohovor vám také poskytuje jistotu, že můžete vidět a poslouchat svého psychologa s naprostým klidem, ať jste kdekoli, bez fyzických nebo prakticky dočasných omezení. Nemusíte zůstat bez své dlouho očekávané relace kvůli dopravním překážkám, cestování atd.

Co chybí psychologům a psychologům, kteří se dosud nepřizpůsobili online prostředí, při nabízení svých služeb pacientům?

Z mého pohledu ztrácejí možnost uchýlit se k velkolepému médiu, které odstraňuje hranice a poskytuje dostupnost všem lidem. Vážnost, náklonnost, důvěra, klid a účinnost, které přináším svým pacientům, jsou úplně stejné.

A co víc, pro mnoho pacientů je snazší vyjádřit své pocity a obavy z terapie online než osobně. Méně hrubnou. Alespoň z mé zkušenosti, spojení, které mám se všemi lidmi, kteří mi důvěřovali, je úžasné. Nemohl jsem být vděčnější.

Myslíte si, že se online psychologické služby budou v následujících letech dále rozšiřovat, nebo se již blíží dosažení svého stropu, pokud jde o jejich potenciální uživatele?

Online psychologie je „v plenkách“. Je to ještě malé miminko, které začíná dělat první krůčky. V posledních měsících se požadavky hodně zvýšily. Lidé tuto možnost začali využívat a začali chápat její užitečnost a všechny její výhody.

Jsme zkrátka na začátku cesty, která se razí díky mnoha statečným lidem, kteří chtějí svůj život změnit, zvětšit, překonávat překážky, být zkrátka šťastní. A že se rozhodnou pro tuto rychlou, efektivní, flexibilní, pohodlnou variantu a především s vysokou mírou soukromí.

Pro ty lidi, kteří mají rádi nebo potřebují fyzickou přítomnost, se však můžete rozhodnout pro kombinaci obou modality nabízející smíšenou terapii, kde mohou být nabízena vysoce obohacená psychoterapeutická sezení zkušenostní.