Mentavio: online platforma, která spojuje psychology a pacienty

Vliv internetu do našich životů způsobil, že se objevily funkce a služby, které bychom si před lety nedokázali představit. A sektor psychoterapeutické pomoci není výjimkou z tohoto pravidla.

Mentavio je toho příkladem: služba, která propojuje pacienty a psychology a psychiatry, takže omezení fyzického světa nejsou problémem při hledání pomoci v oblasti duševního zdraví.

Mentavio: online platforma pro psychology, psychiatry a pacienty

při této příležitosti Vyzpovídali jsme Carlotu Esteve, ředitelku marketingu pro Španělsko a Latinskou Ameriku, aby nám vysvětlil, v čem spočívá tento nástroj používaný jak psychology, tak pacienty.

Co přesně je Mentavio a jaké jsou hlavní potřeby, které pokrývá?

Mentavio je online psychologická poradenská platforma.

Na jedné straně nabízí pacientům systém okamžitého přístupu k lékařským odborníkům, soukromé, snadné a prostřednictvím různých nástrojů, jako jsou videokonference, audiohovory nebo chatu.

Na druhou stranu psychologům poskytuje nový způsob kontaktu se svými současnými pacienty, možnost oslovit nové uživatele bez geografického omezení a dodržování legislativy v oblasti terapie on-line.

Pokud jde o technické požadavky, co je potřeba k používání Mentavia?

K používání Mentavio potřebujete pouze stolní PC, notebook nebo tablet s mikrofonem, hlasitý telefon a webovou kameru, pokud chcete uspořádat videokonferenci, plus dobré připojení k internetu Internet.

Jak se diferencovaně přizpůsobuje tomu, co hledají psychologové na jedné straně a pacienti na straně druhé?

Na jedné straně poskytuje pacientům, kteří vyžadují psychoterapeutická sezení, časovou optimalizaci (vyhýbání se dojíždění), diskrétnost a pohodlí schůzky s psychologem z pohodlí vašeho domácího křesla.

A na druhé straně mají psychologové k dispozici bezpečný komunikační nástroj, aby mohli vykonávat svou práci online mentavio má vlastní technologii, která umožňuje bezpečný přenos dat pomocí šifrování SSL, to znamená, že zaručuje bezpečnost a soukromí terapeutických sezení, během kterých dochází k výměně důvěrných informací a zejména citlivý.

Tato skutečnost je relevantní, protože profesní sdružení psychologů obvykle odmítají používání platforem pro videohovory pro osobní použití pro profesionální účely.

Portál navíc psychologům zajišťuje i výběr služeb prostřednictvím zabezpečených platebních systémů.

Splní někdo, kdo hledá anonymitu, jejich očekávání s tímto druhem služby?

Pacienti mají možnost, pokud bude souhlasit ošetřující psycholog, zůstat v naprosté anonymitě.

Existuje způsob, jak zjistit, do jaké míry jsou ostatní klienti spokojeni s konkrétním psychologem dostupným v Mentavio?

Na konci každého sezení mají pacienti možnost posoudit míru spokojenosti s daným sezením a napsat osobní recenzi. Všichni uživatelé mají přístup k hodnocením psychologů ve svých příslušných profilech.

Jaké možnosti přizpůsobení nabízí Mentavio?

Psychologové si volí hodiny dostupnosti, své poplatky a způsob sezení (video, chat, telefon, e-mail a osobní konzultace).

Pacienti si ze své strany vybírají psychologa, který nejlépe vyhovuje jejich možnostem, a na to mají možnost bezplatné prezentace v délce přibližně 10 minut pro první záběr Kontakt; Mohou si také vybrat způsob provedení relace a způsoby platby.

Před několika lety se myšlenka navázání kontaktu s psychology přes internet zdála nemyslitelná. co se změnilo?

Změnilo to způsob, jakým všechno děláme. Vybíráme filmy, které chceme vidět, objednáváme výlety, hledáme partnera, učíme se jazyky, nakupujeme... a to vše online. Dnes je vše na jedno kliknutí a svět zdraví také.

Musíte se přizpůsobit novým potřebám a Mentavio to umožňuje jak psychologům, tak pacientům.