Je dobrý nápad nabídnout bezplatné terapeutické sezení?

Jedna z nejznámějších přesvědčovacích technik ve světě marketingu Tomu se říká „noha ve dveřích“. Zdůvodnění tohoto způsobu interakce s potenciálními zákazníky je jednoduché: zpočátku je vám nabídnuta velmi výhodná nabídka, být jednoznačně upřednostňován, abyste získali vaši důvěru a přiměli vás investovat minimum času a úsilí do testování našeho produktu a servis.

Jakmile je tato potenciální první bariéra prolomena, je vám nabídnuta standardní služba, kterou jste si od začátku skutečně přáli.

Jako způsob, jak přesvědčit, je tato technika užitečná, ale vždy existují výjimky. Každé odvětví je jiné a existuje mnoho dalších proměnných, které ovlivňují to, jak nás zákazníci a spotřebitelé vnímají. Například v případě psychologie je jich několik přesvědčivé důvody být proti prvním bezplatným konzultacím pro pacienty, kteří začínají.

• Související článek: "10 nejúčinnějších přesvědčovacích technik"

4 důvody, proč nenabídnout první terapeutické sezení zdarma

Toto je stručný přehled důvodů, proč je lepší vyhnout se nabízení bezplatného prvního psychoterapeutického sezení. Ne všechny mají co do činění s nejvíce reklamním a přesvědčivým aspektem marketingu; některé souvisí se samotnou povahou nabízené služby.

1. Vyvolává u pacientů malý závazek

Pokud opravdu chceme, aby první terapie byla skutečně součástí služby, která pacientovi pomůže, a ne a jednoduchá příloha reklamního zařízení, je třeba udělat vše pro to, aby se účastníci konzultace cítili spáchat. Na rozdíl od jiných typů služeb, ve kterých může klient převzít pasivní roli, V psychoterapii je odborník i nadále facilitátorem změnya vyžaduje zapojení a úsilí ze strany pacientů.

Je tedy negativní, že jedinou aktivní akcí prováděnou pacientem je posouzení služby, kterou nabízíme v kontextu rozhodování o nákupu. Tento kontext je založen na myšlence, že existují protichůdné zájmy, které do sebe mohou nebo nemusí zapadat, přičemž by byla žádoucí mnohem vyšší míra závazku.

• Mohlo by vás zajímat: "Jaký by měl být vztah mezi psychologem a pacientem?

2. Vytváří přidané odpory

Tento bod je odvozen od předchozího a souvisí s tím, že klient není omezen na neustálé posuzování čeho co se děje na první dotaz, jako by to byl konkrétně kontext, ve kterém se rozhoduje, zda koupit nebo ne kupuje; kromě, vzít v úvahu, co si pacient myslí, že si myslí terapeut. A v takové situaci je velmi pravděpodobné, že se domníváte, že psychologovi jde spíše o prodej, než o to, aby vám skutečně posloužil.

To je další překážka, se kterou se nemusíte tolik potýkat, pokud je třeba zaplatit za první sezení a případně v V mnoha případech zcela ruší výhodu, kterou by poskytnutí testu zdarma poskytlo tváří v tvář počáteční neochotě potenciálních zákazníky.

3. Dává špatnou představu o účinnosti relací

První bezplatné terapeutické sezení jde proti logice, která se snaží posílit terapeutické pouto mezi pacientem a terapeutem. Zaměřuje se nejen na to, že pacient musí neustále a v reálném čase (během sezení) vyhodnocovat, zda do toho jít nebo se rozhodnout, že to za to nestojí, ale také podporuje myšlenku, že toto sezení je vnímáno jako celek, a nikoli jako první část procesu změny.

Pokud bychom kladli důraz na tento druhý pohled na služby psychologů, měli bychom vizi blíž realitě toho, co je terapie: služba, ve které se přidaná hodnota neobjevuje v sezeních chápaných jako něco individuálního, ale v přechodech, které jdou od jednoho k ostatní. Navíc první den obvykle nestačí k tomu, aby se pacienti změnili k lepšímu a trvale; je to příprava na to, co přijde.

4. náklady obětované příležitosti

Jakkoli je to zdarma, je jasné, že první sezení psychoterapie vždy něco stojí. Konkrétně to stojí čas. To je něco, o čem mnoho profesionálů nepřemýšlí, za předpokladu, že bez ohledu na to, kolik práce mají, dosáhnou všeho, ale v praxi to znamená, že ztratí příležitost obou přilákat zákazníky, kteří mají o službu skutečný zájem, jako nabízet velmi profesionální služby, aniž byste museli řešit opotřebení způsobené přepracovaností.

Dělat?

Je pravda, že nemusíme zcela zavrhovat základní myšlenku, která stojí za technikou získávání zákazníků založenou na poskytování prvních sezení zdarma. Nějaký čas navíc lze strávit komunikací s někým, kdo se nezavázal platit, ale je vhodné to dělat v kontextu, který je definován jako něco jiného než samotná terapie.

Z tohoto důvodu mohou být nabídnuty malé počáteční konzultace nebo krátká setkání, na kterých lze vyjádřit pochybnosti a vyjasnit klíčové aspekty toho, co se nabízí, pokud Daleko důležitější než čas do nich investovaný je fakt, že se „neprodávají“ jako základní součást skutečně nabízené služby. Je to způsob, jak obejít nedostatky, které jsme viděli, a jít přímo k jádru věci: když má všechny potřebné informace, myslí si tato osoba, že by pro ni bylo přínosem zahájit psychologickou terapii? nás?