14 nejlepších dynamik řešení konfliktů

Dynamika řešení konfliktů představuje situace, ve kterých dochází buď ke skutečnému konfliktu, nebo ke konfliktu imaginárnímu.. Ať už je to cokoli, účastníci musí najít řešení, ať už reflexí, nebo debatou a spoluprací.

Tyto aktivity jsou obvykle velmi zábavné a zahrnují hry, které uklidňují situaci vyvolanou a skupinový konflikt nebo které připravují účastníky čelit vypjatým situacím v budoucnu.

Dále uvidíme různé dynamiky řešení konfliktů, vhodné pro všechny věkové kategorie, s materiály relativně snadno proveditelné a efektivní, pokud jde o řešení problematických situací mezi nimi lidé.

• Související článek: "12 tipů, jak lépe zvládat párové hádky"

14 doporučená dynamika řešení konfliktů

Jedná se o dynamiku řešení konfliktů doporučenou pro skupiny lidí, vhodné pro všechny věkové kategorie, snadno proveditelné a s velmi dostupným materiálem.

1. ukrást vlajku

Cílem této dynamiky řešení konfliktů je rozvinout lepší rozhodovací schopnost jako tým, kromě toho, aby účastníci pochopili potřebu spolupráce.

Čas, který tato činnost zabere, může být velmi variabilní a neexistuje žádné omezení. Velikost skupiny se může pohybovat kolem 25 členů a bude potřeba více či méně široký prostor. Materiál bude potřeba něco, co simuluje vlajku, jako je štika upevněná v kuželu.

Kroky, které je třeba následovat

Hra začíná vytvořením dvou antagonistických skupin: policie a zloději. Vlajka je umístěna uvnitř pole policistů, vlajka, kterou zloději musí získat.

Myšlenka je taková, že se zlodějům podaří ukrást vlajku a odnést si ji na své pole, aniž by je však zadržela policie. Pokud je jeden zachycen, zloděj jde do vězení a vlajka se vrátí na své místo.

I když jednoduché, s touto činností skupiny mohou být vytvořeny k plánování strategií, které zabrání soupeři ve vítězství, spolupráci a rozptýlení soupeřů.

2. piraně v řece

Myšlenkou této aktivity je uspět po vyřešení konfliktního řešení, podpora spolupráce a pomoci mezi členy skupiny.

Zabere to jen asi 20 minut, protože pracujete se střední skupinou maximálně 15 lidí. Je potřeba velký prostor, nejlépe venkovní. Budeme potřebovat látku, křídu, knihy nebo jiné předměty.

Kroky, které je třeba následovat

Moderátor vysvětluje, že musíte překročit řeku, aniž byste ji opustili, která je ohraničena látkou, křídou nebo jakýmkoli jiným předmětem, který lze najít.. Kromě toho musí přepravovat z jednoho místa na druhé řadu předmětů, jeden na cestě tam a jiný, jiný, na zpáteční cestě. Každé osobě bude přidělen předmět, který nemohou nést ostatní spolužáci.

Kdo sejde z cesty, měl by začít hned od začátku s aktivitou. Aktivita bude ukončena, když všichni účastníci projdou tam a zpět.

Na konci bude ponechán čas na diskusi o tom, jak aktivita probíhala, jaké strategie byly k tomu vyvinuty každý mohl uspokojivě převážet věci, které předměty byly dražší a které více obtížný.

• Mohlo by vás zajímat: "Co je sociální psychologie?"

3. nafouknout jako balónky

Cílem této aktivity je naučit se uklidnit v konfliktní situaci.

Jeho provedení bude vyžadovat maximálně 15 minut a lze jej provést se skupinami velmi různých velikostí. Prostor by měl být dostatečně velký, aby účastníci vytvořili kruh.

Kroky, které je třeba následovat

Facilitátor začíná aktivitu vysvětlením, že když se ocitneme v konfliktní situaci, vyvolá to emocionální a také fyziologickou reakci. Výklad je nutné přizpůsobit úrovni a věku účastníků.

Po tomto vysvětlení jim bylo řečeno, že se nafoukneme jako balónky. Nejprve se zhluboka nadechněte, vstaňte se zavřenýma očima. Když se plíce naplní vzduchem, zvednou ruce. Tento krok se několikrát opakuje, dost na to, aby se každý naučil cvik dělat správně.

Pak vypustí vzduch a začnou předstírat, že se mačkají jako balónky, vyfukují, dokud nespadnou na zem. Toto cvičení se několikrát opakuje.

Když uplyne několik minut a oni se uvolní, jsou dotázáni, zda si myslí, že mohou tato cvičení dělat, když jsou naštvaní.

Může se to zdát jako ideální aktivita pro děti, což je, ale funguje to i u dospělých s problémy se zvládáním vzteku.

4. Bariéry řešení

Tato aktivita má kromě toho naučit účastníky řešit problém změřit kapacity skupiny tváří v tvář problematické situaci a popsat alternativy k nalezení řešení.

Trvá přibližně jednu hodinu a lze jej provádět ve skupinách o 15 až 20 členech. Bude to velký prostor a jako materiál stačí mít tabuli, listy papíru a propisky.

Kroky, které je třeba následovat

Každý člen skupiny dostane kousek papíru, na který si zapíše problém, který nedávno objevil. Listy jsou složeny a uloženy v sáčku.

Každý účastník vytáhne z tašky list a přečte jej nahlas, zatímco další člen skupiny zapíše, co bylo řečeno na tabuli. Jakmile jsou všechny problémy sepsány, je vybrán jeden, který bude vyřešen hlasováním.

Jakmile je téma vybráno, diskutují o tom, co se stalo, a pod zvoleným tématem se na tabuli nakreslí dva sloupce. V jednom jsou zaznamenány funkční síly, tedy výhody nebo pozitivní aspekty diskutované problematiky, zatímco v druhém bude poukázáno na dysfunkční síly, tedy nevýhody či aspekty negativy.

Jakmile toto vše bude pozorováno, bude se diskutovat o věrohodnosti samotného problému, pokud jej lze přeformulovat do něčeho produktivní pro skupinu nebo jde-li o problém, který musí být vyřešen mírovou cestou prostřednictvím jiných činnosti.

5. Rozhodčí

Cílem této aktivity je vyřešit konfliktní situaci mezi všemi členy skupiny a zároveň podporovat porozumění a empatii.

Tato činnost vyžaduje asi 40 minut, protože pracujete s velkými skupinami 20 až 30 lidí. Je to užitečné zejména ve třídě a lze to provést ve třídě samotné. Bude potřeba tabule, tužka a papíry.

Kroky, které je třeba následovat

Tato činnost Ideální je to udělat, když ve třídě nastala problémová situace, která ovlivňuje rozvoj skupiny. Učitel upozorní na situaci ve třídě, kterou se pokusí společně vyřešit.

Jeden ze zúčastněných odhaluje situaci. V případě potřeby se zaznamenají fakta a lidé, kteří se na tabuli podíleli, aby se bylo možné k těmto bodům později vrátit.

Jakmile se objeví jména, učitel bude muset vyzvat zúčastněné, aby zasáhli a vysvětlili svůj názor. Myšlenka je taková, že společně a z různých názorů a svědectví se dosáhne řešení.

Je třeba poznamenat, že zde hraje důležitou roli učitel nebo zúčastněný facilitátor, protože musí vést debatu a povzbudit k účasti celou skupinu nebo alespoň ty, kteří se do ní zapojili incident.

6. hraní rolí

Tato dynamika řešení konfliktů má za cíl reprezentovat situaci, skutečnou nebo hypotetickou, a zároveň rozvíjet empatii.

Jeho provedení zabere asi 30 minut a můžete pracovat se skupinou 20 lidí. Místo by mělo být dostatečně velké, aby bylo možné znovu vytvořit danou situaci, nebo, pokud není vyžadován velký pohyb, místo, kde mohou sedět v kruhu.

Kroky, které je třeba následovat

Facilitátor představí konfliktní situaci, ať už se skutečně stala ve skupině, nebo vymyšlenou.

Pokud je velikost skupiny velká a do skutečné situace není zapojeno mnoho lidí, budou někteří dobrovolníci požádáni, aby se přihlásili.

Myšlenka je taková dobrovolníci si budou muset vyměnit role, ale nejprve dostanou pár minut na to, aby poznali osobu, kterou budou hrát a vžijte se do své role. V ideálním případě jim facilitátor sdělil charakteristiky postavy, která má být interpretována, ústně nebo písemně.

Tito dobrovolníci hrají svou roli, zatímco ostatní spolužáci dávají pozor a všímají si, co dělají. Po jeho skončení se vede debata mezi těmi, kteří si vyměnili role, a těmi, kteří ne, za účelem dosažení společné dohody.

7. Osobní motivace

Cílem této dynamiky je ukázat, že každý člověk má jiné motivace než ostatní. jiní, kromě toho, že se učí chápat názor druhých, i když se neshoduje s tím svým stejný.

Tato aktivita trvá asi 40 minuta lze je provádět ve středně velkých skupinách do 30 osob. Je potřeba velké místo, ve kterém lze vytvořit dva soustředné kruhy.

Kroky, které je třeba následovat

Facilitátor požádá 6 nebo 7 lidí, aby se dobrovolně zúčastnili aktivity. Aby bylo možné tento krok dodržet, je nutné, aby byla skupina dostatečně motivována k tomu, aby se mohla dobrovolně věnovat.

Jsou požádáni, aby se posadili do kruhu, aby si navzájem viděli do tváří. Dále kolem nich zbytek spolužáků vytvoří další kruh.

Osoba zodpovědná za činnost předloží otázku, která má být prodiskutována. Musí to být konfliktní situace, která se buď stala ve skupině a která vyvolala napětí, nebo také imaginární situace, která však nikoho nenechá lhostejným.

Dobrovolníci, tedy ti, kteří tvoří vnitřní kruh, budou o tomto problému diskutovat. Jakmile dobrovolníci skončí debatu, proběhne skvělá debata s celou skupinou jako celkem.

Je velmi důležité, aby ji moderátor v průběhu debaty vedl vhodným způsobem, vyhnout se tomu, aby se subjekt nezměnil nebo že by došlo k násilí.

V tomto bodě budou analyzovány následující otázky. První, proč dobrovolníci nabídli, že odejdou, a zbytek ne. Jsou dotázáni, jaká byla jejich motivace k činnosti.

Druhým je zeptat se Co cítili, když viděli, že se jejich názor neshoduje se zbytkem spolužáků?. Je velmi důležité sledovat, zda mezi názory panovala úcta, zda se vcítili, zda někdo během aktivity změnil svůj úhel pohledu...

8. fantazie o konfliktu

Cílem této aktivity je, aby každý vyjádřil svůj vlastní způsob řešení konfliktu, identifikoval různé strategie a vypracoval společný plán. K tomu bude nutné, aby se zúčastnění dostali do dobrého přístavu, vyjednávali a vzájemně se respektovali.

Aktivita trvá asi 60 minut se skupinami od 20 do 25 osob. Místem, kde se aktivita odehrává, může být třída nebo prostor, kde účastníci sedí a mohou se opřít o něco, o čem psát. Pro materiály budou potřebovat listy papíru a pera a také tabuli.

Kroky, které je třeba následovat

Všichni lidé se posadí. Další, osoba odpovědná za činnost vysvětlí následující situaci:

„Jdete po ulici a v dálce vidíte někoho, o kom si myslíte, že ho znáte. Uvědomujete si, že tato osoba je osobou, se kterou máte mnoho konfliktů. Jak se přibližujete, jste nervóznější, protože nevíte, jak reagovat, když na ni narazíte. Můžete si vymyslet několik alternativ... teď se rozhodněte, kterou si vyberete, a věnujte pár minut tomu, abyste ve své fantazii znovu vytvořili, co by se stalo.“

Po chvíli se facilitátor vrátí s těmito slovy:

"Je konec, ten člověk je pryč." Co cítíš? Jsi spokojený s tím, jak ses choval?"

Účastníci mají 15–20 minut na to, aby se zamysleli nad alternativami, které zvažovali., kterou si vybrali, co je k jejímu výběru motivovalo a jak se cítí spokojeni.

Skupinám 3 osob je vyhrazeno několik minut na prodiskutování aktivity. Jeden účastník z každé skupiny bude působit jako mluvčí celé skupinové diskuse.

• Mohlo by vás zajímat: "Jak řešit konflikty v práci: 8 praktických rad"

9. Ano a Ne

Tato dynamika je zaměřena na podporovat sblížení mezi různými postoji k tématu a podporovat flexibilitu názorů.

Provedení této činnosti zabere asi 40 minut a budete pracovat se skupinami cca 30 lidí. Prostorem může být učebna nebo velké místo, kde se mohou účastníci pohybovat. Materiál bude potřeba dva velké kartony, ve kterých je na jednom napsáno "ANO" a na druhém "NE".

Kroky, které je třeba následovat

Karty „ANO“ a „NE“ jsou umístěny ve třídě proti sobě. Je velmi důležité, aby byl zajištěn volný pohyb ve třídě nebo v prostoru, který, mezi tím nejsou žádné předměty.

Všichni účastníci jsou umístěni ve středu prostoru. Moderátor řekne prohlášení a každá osoba musí přejít k určitému bodu ve třídě v závislosti na tom, zda souhlasí nebo nesouhlasí s frází, která byla vyslovena.

Když už se lidé nacházejí, měli by jeden po druhém říkat důvody, proč přešli na „ANO“ nebo „NE“, a argumentovat je.

Moderátor znovu řekne další větu a účastníci se vrátí tam, kde jsou karty, podle jejich úhlu pohledu.

10. pavoučí síť

Tato aktivita má za cíl vyřešit konflikt ve skupině a zároveň podporovat důvěru a spolupráci mezi jejími členy.

Aktivita trvá asi 20 minut a skupina musí být malá, maximálně asi 15 lidí. Ideální věk pro práci je od 12 let.

Je nutné, aby se to dělalo venku, na místě, kde jsou sloupky nebo stromy, kam umístit pavučinu, vyrobenou z dostatečně dlouhého lana.

Kroky, které je třeba následovat

Nejprve je skupině vysvětleno, v čem spočívá aktivita, tedy přechod z jedné strany pavučiny na druhou, aniž byste se jí dotkli nebo pohnuli.

Když byli všichni členové skupiny schopni přejít na jednu stranu, budou diskutovat a analyzovat, jak se aktivita vyvíjela.. To znamená, že budou dotázáni, jaké mechanismy spolupráce a pomoci si vytvořili, jak se během aktivity cítili, jestli věřili, že toho dosáhnou...

Chcete-li činnost trochu zkomplikovat, můžete si podle počtu nastavit časový limit na provedení činnosti členů, které skupina má, nebo jim také řekněte, že nesmí mluvit, že musí komunikovat gesty.

11. otočte list

Cílem této dynamiky je pracovat mezi kolegy, spolupracovat. Kromě, facilitátor se bude snažit stimulovat hledání řešení tváří v tvář nové konfliktní situaci.

Čas potřebný k provedení této aktivity je asi 45 minut, i když pracujete s malou skupinou 10 až 15 lidí. Bude se provádět ve velkém prostoru, nejlépe venku. Jak název napovídá, bude potřeba velký list.

Kroky, které je třeba následovat

Osoba odpovědná za aktivitu položí list na podlahu a požádá všechny účastníky, aby se na něj postavili.. Měly by zabírat polovinu prostoru.

Až se usadí, bude jim vysvětleno, že musí všichni otočit prostěradlo, aniž by z něj někdo slezl, ale také nesmí stoupnout na podlahu.

Jakmile akce vyprší, bude podporována debata, ve které budou strategie, které vedly zjistěte členům skupiny, jak přišli otočit list, pokud potřebovali změnit plán originál...

12. moje osobní mapa

S touto dynamikou řešení konfliktů je to zamýšleno přimět účastníky rozlišovat mezi subjektivními a osobními prvky, které se objevují v průběhu problematické situace, kromě podpory kreativity.

Zabere to maximálně jednu hodinu a můžete pracovat se skupinami o 30 lidech. Místo musí být široký prostor. Materiál bude potřebovat fotokopie, obrázky nebo fotografie.

Každý účastník dostane identický list fotografie, výstřižek z novin nebo jakýkoli obrázek. Poté jsou požádáni, aby se na to podívali a nakreslili, co jim tento obrázek naznačuje.

Jakmile to každý udělá na samostatném listu, každý z nich ukáže svou kresbu a vysvětlí, co je přimělo ji nakreslit tímto způsobem. Mezitím facilitátor poukazuje na různé způsoby vidění fotografie, které účastníci měli.

Poté, co všichni vysvětlili své interpretace, diskutují a přemítají o výsledcích, aby pochopili, že každý má svůj vlastní způsob vidění věcí.

13. Escuadron

Cílem této aktivity je rozvíjet kreativitu při podpoře týmové práce a meziskupinové komunikace.

Čas je neomezený a můžete pracovat se skupinou 25 lidí. Prostor musí být široký a materiály budou potřeba listy A4 a prsten o průměru 50 cm. Postup:

Vytvoří se skupiny po 3 až 5 lidech, kterým budou předány papíry. Myšlenka je taková, že z těchto papírů musí vyrobit loď nebo letadlo, které po nahození zvládne letět, dokud neprojde prstencem umístěným ve výšce vhodné pro věk účastníků.

Každá skupina projde testem, pokud dostane svou loď skrz obruč, přičemž každá skupina má tři pokusy. ATyto pokusy nemohou být po sobě jdoucí, to znamená dotknout se jednoho pokusu na skupinu v každém koleTakto se může zúčastnit každý.

14. družstevní židle

S touto dynamikou je to zamýšleno podporovat spolupráci mezi členy skupiny při společném řešení problémové situace.

Aktivita trvá asi 20 minut, pracuje se se střední skupinou asi 15 lidí, i když můžete pracovat s většími skupinami, ale vyžaduje to trochu více času.

Protože budeme dělat velký kruh židlí, budeme potřebovat široké místo. Co se týče materiálů, potřebujeme pro každého účastníka židli, nějaké zařízení na přehrávání hudby a to nastavené na dostatečnou hlasitost.

Kroky, které je třeba následovat

Samotná aktivita je verzí klasické hry na židli.. Židle budou umístěny do kruhu se sedadly směřujícími k nim, to znamená, že obličeje jsou vidět.

Hudba hraje, a když se zastaví, musí si všichni sednout. V dalším kole se odstraní židle a opakuje se to samé jako v prvním. Nikdo nemůže zůstat stát. Ale protože nejsou židle, vždy se najde někdo, kdo zůstane stát.

Legrační je, že protože nikdo nemůže zůstat stát, musí diskutovat o tom, kdo dostane kýženou volnou židli. Čím více židlí chybí, tím obtížnější bude společné řešení. Hra končí, když je nemožné, aby si všichni sedli.

Na aktivitě je důležité, aby si všichni pomáhali, a aby nikdo nebyl diskriminován. Myšlenka, kterou mohou vytěžit z dynamiky, je taková, že bez ohledu na to, jací jsme, všichni se můžeme stát obětí nějakého nedostatku.

Bibliografické odkazy:

• Kreidler, W. J. (2017). Kreativní řešení konfliktů. Obnoveno z http://centroderecursos.educarchile.cl/bitstream/handle/20.500.12246/1157/201103.OEI%20La_resolucion_creativa_de_conflictos.pdf? sekvence=1.