Zeigarnikův efekt: mozek nepodporuje to, že je ponechána polovina

Televize a filmy jsou plné nedokončených příběhů, které v nás zanechávají pocit napětí. Kapitoly, které ukončují cliffhangers, aby nás povzbudily, abychom drželi krok s tím, co se stane, příběhy paralely, které se rozvíjejí v záchvatech a začátcích, druhá, třetí a čtvrtá část filmu, atd.

Něco podobného se děje s projekty, které necháváme nedokončené. Obecně, pocit, že jsme neviděli něco hotového, co bylo spuštěno, v nás zanechává nepříjemný pocit. Proč? Abychom tomu porozuměli, můžeme se uchýlit k jevu zvanému Zeigarnikův efekt.

Jaký je efekt Zeigarnik?

Na začátku 20. století se jmenoval sovětský výzkumník Bluma zeigarnik Pracoval jsem s psychologem Kurt Lewin když upozornil na něco velmi zvláštního, co si všiml: číšníci si zřejmě pamatovali stolní objednávky, které ještě nebyly doručeny nebo zaplaceny za lepší než ty, které již byly uskutečněno.

Toto je Paměť Zdálo se, že číšníci dávají vyšší prioritu vyvolávání informací o nedokončených objednávkách, bez ohledu na to, zda byly zahájeny dříve nebo později než ty, které již byly dodány a zaplaceno.

Vzpomínky na dokončené objednávky se snáze ztratily.

Bluma Zeigarnik se rozhodl experimentálně ověřit, zda jsou vzpomínky na nedokončené procesy v paměti lépe uloženy než paměti jiných projektů. Výsledkem této linie výzkumu provedeného ve dvacátých letech je nyní známý jako Zeigarnikův efekt.

Experimentování s pamětí

Studie, která proslavila efekt Zeigarnik, byla provedena v roce 1927. V tomto experimentu musela řada dobrovolníků postupně provést sérii 20 cvičení, jako jsou matematické úlohy a některé manuální úkoly. Bluma Zeigarnik však nezajímal výkon účastníků ani to, jak úspěšní byli při provádění těchto malých testů. Jednoduše, zaměřil se na účinek, který mělo přerušení těchto úkolů na mozek účastníků.

K tomu přiměl účastníky, aby v určitém okamžiku přestali řešit testy. Později, zjistili, že si tito lidé pamatovali lepší údaje o testech, které zbyly napůlbez ohledu na typ cvičení, které museli vyřešit.

Efekt Zeigarnik byl posílen výsledky tohoto experimentu. Zeigarnikův efekt byl tedy považován za tendenci lépe si pamatovat informace související s nedokončenými úkoly. Studie Blumy Zeigarnika byla navíc koncipována v teorii pole Kurta Lewina a měla vliv na Gestalt teorie.

Proč je efekt Zeigarnik relevantní?

Když kognitivní psychologie Na konci padesátých let se zájem této nové generace vědců obrátil opět ke studiu paměti a vzali v úvahu efekt Zeigarnik. Závěry Bluma Zeigarnik z tohoto experimentu byly rozšířeny na jakýkoli proces učení. Předpokládalo se například, že účinná studijní metoda by měla zahrnovat určité pauzy, aby se duševní procesy obsažené v paměti uchovávaly dobře.

Efekt Zeigarnik však nebyl používán pouze ve vzdělávání, ale ve všech těch procesech, ve kterých se někdo musí něco „naučit“ v nejširším slova smyslu. Například, ve světě reklamy sloužil k inspiraci určitých technik založených na napětí spojeném se značkou nebo výrobkem: začali vytvářet reklamní kousky založené na příběhu, který je prezentován po částech, jako ve splátkách, aby se vytvořil potenciál klienti si dobře zapamatují značku a transformují zájem, který cítí, když vědí, jak je příběh vyřešen zájmem o produkt, který je nabídky.

Efekt Zeigarnik a fikce

Reklamy jsou velmi krátké, a proto mají malý manévrovací prostor k vytvoření hlubokých příběhů a které generují zájem, ale u fikčních děl, které najdeme v knihách nebo v nich, se to neděje obrazovky. Efekt Zeigarnik také sloužil jako výchozí bod k dosažení něčeho, co si mnoho producentů beletrie přeje: budujte loajalitu publika a budujte skupinu horlivých stoupenců vyprávěného příběhu.

Jde v zásadě o usnadnění toho, aby existovali lidé, kteří jsou ochotni věnovat značnou část své pozornosti a paměti všemu, co souvisí s vyprávěním. Efekt Zeigarnik je dobrým nástrojem k dosažení tohoto cíle, protože naznačuje, že informace o příbězích, které dosud nebyly objeveny v plném rozsahu zůstanou v paměti veřejnosti stále naživu, což je přiměje snadno o tom přemýšlet v každém kontext a vytváření příznivých vedlejších účinků: diskusní fóra, kde se spekuluje o tom, co se stane, teorie vytvořené fanoušci atd.

Nedostatek důkazů prokazujících efekt Zeigarnik

Navzdory významu, který měl efekt Zeigarnik mimo akademické prostředí, pravdou je, že není dostatečně prokázáno, že existuje jako součást normálního fungování paměti. To je zaprvé proto, že metodologie použitá v psychologickém výzkumu ve 20. letech 20. století nesplňovala záruky, které by se od této oblasti očekávaly. v dnešní době a za druhé proto, že pokusy o opakování experimentu Bluma Zeigarnik (nebo podobného) přinesly rozdílné výsledky, které nesměřují jedním směrem Průhledná.

Je však možné, že efekt Zeigarnik existuje i nad rámec mechaniky ukládání paměti. a má více společného s lidskou motivací a jejím způsobem interakce s pamětí. Ve skutečnosti všechno, co si pamatujeme nebo se snažíme pamatovat, má přidělenou hodnotu v závislosti na zájmu, který pro nás má informace, kterou se snažíme začlenit do naší paměti. Pokud nás něco zaujme více, přemýšlíme o tom vícekrát, a to je zase způsob, jak posílit vzpomínky mentálním „přezkoumáním“ toho, co jsme si dříve pamatovali.

Nakonec, abychom zvážili, zda efekt Zeigarnik existuje, či nikoli, je nutné vzít v úvahu mnohem více faktorů než samotná paměť. Je to závěr, který neumožňuje odložit věc, ale koneckonců nejjednodušší vysvětlení jsou také nejnudnější.