Josep Puyuelo: «Současný vůdce je agilní a má emoční inteligenci»

Poslední desetiletí přinesla velkou změnu v kultuře mnoha společností. Zavádění nových technologií a vznik společností zabývajících se tvorbou a optimalizací softwaru způsobily společnostem revoluci v mnoha rozhodujících ohledech.

Důležitou součástí studia skupinová psychologie se věnuje těmto procesům změn v organizacích a konkrétně Styly vedení účinnější, které lze vyvinout podle kontextu a určitých podmínek.

Rozhovor s Josepem Puyuelem, koordinátorem projektu v Escuela Europea de Coaching

Přešli jsme od rigidní a hierarchické podnikové kultury ke společnostem, které se řídí velmi odlišnými hodnotami. Jedním z nejzajímavějších aspektů celé této sociální a organizační změny je přesně vědět, jak tento nový ekosystém ovlivnil vůdce. Liší se dnešní vůdci od vůdců před deseti, dvěma nebo třemi desetiletími? Jaké jsou klíčové dovednosti vůdců v současném kontextu?

Setkali jsme se s Josepem Puyuelem, koordinátorem projektu EHS, zjistit jejich názory na tuto problematiku.

Bertrand Regader: Jak se v posledních desetiletích změnil koncept toho, co znamená být vůdcem?

Josep Puyuelo: Vzhledem k tomu, že technologická prostředí a trhy se neustále mění, v posledních desetiletích jsme přešli od vedení hierarchicky podle potřeby agilních vůdců, kteří ve svém týmu vytvářejí vzhled neustálé adaptace as vedením ve službách stejný.

Organizační struktury jsou stále plochější, což vyžaduje vnitropodnikové, angažované a adaptabilní týmy. Tento agilní vůdce musí být v digitálním a vícegeneračním kontextu, ve kterém agilní nástroje vytvářejí autentickou revoluci jako filozofii managementu.

Jaké jsou nejtěžší dovednosti, které byste se měli naučit, abyste byli schopni efektivně vést týmy lidí a organizací?

I když to vždy záleží na každém profesionálovi, empatické naslouchání je jednou z dovedností, kterým věnujeme při tréninku největší úsilí. Jedná se o dovednost, která pomáhá vůdci v celém celku cesta zaměstnance, pomáhá posilovat pouto, budovat důvěru, zlepšovat porozumění tomu druhému, a proto zlepšovat naši komunikaci. Empatické naslouchání je zásadní pro poskytnutí zpětné vazby, s přihlédnutím k tomu, že vedoucí potřebuje generovat nepřetržité a agilní vzdělávací prostředí.

Pokud byste měli zdůraznit důležitost tří dovedností, které vůdce musí mít, které byste si vybrali?

Jak jsem již dříve uvedl, empatické naslouchání. Pro vedoucího-trenéra je zásadní, aby ze spolupracovníka udělal protagonistu prostřednictvím porozumění a sledování jejich rozhodnutí a tím přispění k jejich rozvoji. Máme však tendenci poslouchat více, abychom odpovídali, než rozuměli tomu druhému.

Otázka je dalším nástrojem, který vedoucímu umožňuje otevřít prostor pro reflexi, porozumět druhému a generovat odpovědnost a různé možnosti jednání. A konečně, vůdce musí mít „schopnost reagovat“, chápanou jako schopnost převzít odpovědnost za svou „schopnost dělat“ a nechat prostor ostatním.

Jakou roli má koučování při výcviku a teoretickém formování manažerů, ředitelů oddělení a dalších pozic, které zaujímají vysokou nebo střední pozici v organizační struktuře?

Školení výkonného koučování slouží jako páka, od které profesionál začíná identifikovat zakořeněné omezující přesvědčení, které jim ztěžuje splnění jejich výzev. Zpochybňování těchto přesvědčení vede k objevu nových přístupů, které dosud zůstávaly mimo zorné pole.

Výkonné koučování také pomáhá orientovat se v blokování emocí dosáhnout vize a pomoci rozlišit, které emoce budou, které usnadní dosažení Výsledek. V tomto procesu a zakotveném v novém „vhledu“ vůdce uvádí do praxe novou dynamiku, která mu umožňuje dosáhnout svých cílů.

Mnohokrát se říká, že životopis není tak důležitý, jak se zdá, pokud pro jeho podporu neexistují žádné sociální a komunikační dovednosti. Dokážete vést pouze s technickými a praktickými znalostmi práce, kterou je třeba udělat, ale aniž byste byli příliš zruční v jednání s ostatními?

Podle mého názoru existuje jen velmi málo prostředí, ve kterých dosažení výsledků závisí pouze na technických dovednostech a nevyžaduje spolupráci a koordinaci s ostatními. Lidé jsou nejdůležitějším aktivem organizací a důkazem toho jsou personální oddělení Vyvinuli se svým jménem a v současné době jsou odděleními lidí, lidí a kultury atd.

V některých společnostech dokonce najdeme manažery štěstí. Vedoucími mohou být lepší nebo horší technici, kteří se mohou v určitých věcech nebo detailech spolehnout na lidi z jejich týmu, ale musí být vysoce rozvinutí. jemné dovednosti inspirovat, jít příkladem, posilovat, sladit a řídit změny.

Někdy se také obchází skutečnost, že bez pracovníků není práce a že jsou to lidské bytosti jako ostatní, s emocemi a pocity. Jakou roli hraje emoční inteligence v řízení týmu?

Emoční řízení Je nezbytné vést sami sebe a vést ostatní lidi. Znalost a porozumění mým emocím a emocím ostatních pomáhá při naší komunikaci a zlepšování vztahů na všech úrovních.

Uvědomte si, jaké emoce řídí nebo zastavují naše vlastní akce nebo akce členů týmu, je rozlišovacím prvkem při přechodu k transformačnímu vedení, o kterém hovořil na začátku rozhovor. Vedoucí je ten, kdo je schopen generovat emoční prostor potřebný k dosažení výsledků. Pokud se tým bojí dělat chyby nebo měnit, bude obtížné v průběhu času dosáhnout udržitelných výsledků.

Mají vůdčí schopnosti tendenci si všimnout pouze v oblasti, ve které zastáváte autoritní pozici, nebo jsou vyjádřeny také v jiných oblastech života, i když neúmyslně?

Všichni máme možnost vést naše životy. To znamená převzít odpovědnost a jednat na základě našich osobních hodnot s autentičností a soudržností mezi tím, co si myslíme, a tím, co děláme. Vždy máme svobodu zvolit si, jak chceme žít, brát v úvahu důsledky našich rozhodnutí a uvědomovat si své emoce. Pokud se změníte, svět se změní.

Jak by podle vás měli vypadat vůdci příštího desetiletí?

Vedoucí představitelé budoucnosti musí působit v kontextu zrychlených změn a rostoucí složitosti. To je již v dnešních organizacích realitou. Agilní vedení je trend, který se točí kolem tří základních konceptů: komunikace, odhodlání a spolupráce. Konečným účelem tohoto stylu vedení je adaptace na změnu a transformaci. Z tohoto důvodu je zásadní, aby vedoucí měli konsolidované digitální dovednosti, jako je společné učení, vytváření sítí nebo strategická vize.