Aída María Rubio: „Online psychoterapie směřuje k její konsolidaci“

Online psychoterapie je oblast technologického rozvoje, která, přestože je ve své počáteční expanzi, již má několikaleté zkušenosti. Roky, které nám umožňují dozvědět se o možnostech a potenciálu, který nabízí v oblasti duševního zdraví a psychologické intervence.

Stručně řečeno, služby psychologické terapie na dálku jsou v mnoha ohledech stále ve fázi rychlých změn, což je typické pro fázi zavádění typu produktu nebo služby. Kam tyto transformace směřují? O vývoji online terapie jsme hovořili s Aídou Maríou Rubio, psychologkou zdraví a koordinátorkou týmu psychologů TherapyChat.

Rozhovor s Aídou Maríou Rubio: Změny a trendy v online terapii

Aída María Rubio je psychologka a koordinátorka týmu psychoterapeutů ve společnosti TherapyChat, online psychologické platformě založené v roce 2016 v Madridu. V tomto rozhovoru hovoří o tom, jak se v poslední době vyvíjela oblast poradenství při videohovorech.

Existuje stále mnoho lidí, kteří nikdy neslyšeli o online terapii?

Po tomto roce pandemie si málokdo uvědomí, že téměř všechny služby se mohou přesunout online. U populace, která má zájem o péči o své duševní zdraví, není pochyb o tom, že bude vědět o online terapii. Je ale zřejmé, že jde o otázku, kterou jistě nezná mnoho lidí, kteří nikdy neměli obavy z psychologie.

Co je to, že získává popularitu online terapie?

Nejviditelnější odpověď dneška je: pandemie. Nemůžeme popřít, že to vyvolalo boom v používání online. Zaprvé, protože během totálního uvěznění jsme neměli jinou možnost, ani terapeuti, ani pacienti. Ale za druhé proto, že i když jsme již znali výhody a účinnost online terapie, Tato situace vysráží, že odborníci a pacienti to zažívají na vlastní kůži a zhroutí je předsudky. Nejen to, ale dokonce si užívají jeho pohodlí.

V dnešní době nám online terapie neposkytuje pouze výhody a pohodlí, které jsme již dříve znali, ale jsou přidány další faktory, jako je to, že se nemusíme uprostřed pandemie vystavovat oběhu ve veřejné dopravě, abychom se přestěhovali do kabinetů z očí do očí; vyhýbáme se pobytu v uzavřených prostorách, zvláště pokud se pacient bojí nemoci nebo souvisejících faktorů; a samozřejmě nám umožní provádět terapii bez nošení masky, což je nejen úleva, ale také umožňuje mnohem lépe číst pacientův neverbální jazyk a také více přenášet prostřednictvím našeho gesta.

Mnoho pacientů dokonce upřednostňovalo pokračovat v léčbě v online režimu místo toho, aby se vrátili tváří v tvář, přestože je to možné. Jakmile byly mýty o online terapii odhaleny, byly vnímavější k oceňování časových úspor zahrnovalo to přesun na fyzické místo a pocit pohodlí a bezpečí při otevírání vašich emocí od vlastních pohovka.

Je samozřejmé, že tato terapeutická modalita je právě teď preferovanou z lidí, kteří patří do ohroženou populaci, protože jim umožňuje nevzdávat se péče o své duševní zdraví a zároveň se starat fyzický.

Mohl by vznik online terapie změnit naši představu o tom, co je psychologická terapie?

Neřekl bych něco tak radikálního. Terapie je stejná, psychologie je stejná, terapeuti jsou stejní. Jde jednoduše o přesun psychologie celého života do jiného terénu. Pokud se jako terapeuti přesuneme z jedné kabinety do druhé, určitě nenajdeme, že se naše práce mění. Online by se nemělo lišit.

Ano, musíme být v našich metodách kreativnější a pružnější; zdokonalit některé z našich dovedností, abychom mohli nadále přenášet stejné teplo na naše pacienty; a výzkum online terapie se zrychluje, stejně jako vytváření četných velmi uspokojivých technologických zdrojů, které nám umožňují zintenzivnit naši práci online. Ale v zásadě je terapie stejná, má stejné cíle a pro pacienta by to mělo znamenat totéž: cestu při hledání jejich blahobytu. Toto je zásada, která nás nadále vede, ať už provádíme terapii uprostřed pole, v nemocnici, v kanceláři nebo na obrazovce.

Vzhledem k tomu, že v 21. století společnost a technologický rozvoj postupují velmi rychle, jaké jsou hlavní změny a trendy, které jste si v oblasti online terapie všimli od svého spuštění TherapyChat?

Nejprve jsme byli ve Španělsku průkopníky a téměř neexistovala konkurence. A co víc, skutečně jsme neměli žádné srovnání, pokud jde o metodu, protože jiné služby používaly chat nebo telefon, ale my Vždy sázíme na videohovory, protože jde o mnohem autentičtější systém a umožňuje lepší spojenectví mezi terapeutem a trpěliví.

Dnes, a zejména od začátku pandemie, se online psychologické platformy a deriváty objevují za každým rohem. To nás vlastně povzbuzuje k dalšímu rozšiřování a zdokonalování platformy, abychom každý den poskytovali lepší služby psychologům a pacientům.

Máme štěstí, je třeba říci, že jsme nezačali před rokem a nestavěli jsme hrad příliš rychle. Pokud ne, díky tomu, že jsme sázeli dlouho předtím na tento formát, jsme byli schopni postupně růst na technologické úrovni, abychom dnes měli absolutně bezpečnou platformu.

Víme, že v současné době probíhá další výzkum s cílem přizpůsobit různé techniky a léčby online formátu.

V tomto smyslu se všichni scházejí, protože online psychologie již není budoucnost, ale je to přítomnost a od nynějška v nás zůstane, už to nezačne za. Nyní se například nabízí školení zaměřené na přizpůsobení EMDR online a v oblasti autismu jsou velmi zajímavé programy implementovány v online formátu. Je to jen několik příkladů z mnoha.

Jaké aspekty online terapie mají z vašeho pohledu potenciál, který lze dále rozvíjet?

Právě teď se otevírá krásný svět inovací. Jedná se o nezpracované pole pro vytváření dobrých aplikací, které umožňují přesné hodnocení pacienta a umožňují pacientům vést protokol intersession úkolů, na podporu provádění určitých technik v průběhu zasedání, a dlouho atd.

Jak si myslíte, že se online psychoterapie bude v příštích letech vyvíjet?

Mluvíme o tom často, nejen interně, ale s velkým počtem terapeutů ve Španělsku a Anglii. Převládá názor, že online terapie již nezmizí. I když dosáhneme konce této pandemie, všichni jsme viděli pohodlí používání online služeb a provádění všech druhů postupů bez přesunu nebo řazení do fronty. V tomto se nelišíme od ostatních služeb, jako je online lékař, online daňové poradenství atd.

Všichni jsme na stejné cestě, protože žijeme ve velmi rušné společnosti a opravdu musíme reagovat na život takový, jaký je. Nyní s realismem a ne s utopiemi, jako je prodloužení dne o 25 hodin, abychom mohli pokrýt všechny naše úkoly plus převody zahrnuta.

Už jsme věřili tomu, co děláme, a nyní jsme velmi rádi, že tomu věří i ostatní. Samozřejmě se vždy najdou lidé, kteří se zdráhají nebo se v online prostředí necítí dobře, a je to naprosto úctyhodné. Online psychoterapie se nikdy nebude snažit nahradit terapii tváří v tvář, ani nebude schopna. Existují lidé, kteří musí být léčeni osobně, zvláště pokud mluvíme o vážných problémech s duševním zdravím.

Jsme si však jisti, že vyšší procento populace bude využívat online terapii. Tato zkušenost slouží k její normalizaci, demystifikaci a k ​​tomu, aby byla teplejší a bližší, než si mnozí mylně mysleli. Možná dokonce, doufejme, pomáhá natolik normalizovat terapii tím, že je přístupnější a dostupnější, že ve Španělsku bude lépe vidět, že bude na terapii chodit.

Na druhou stranu, mnozí konečně viděli její účinnost na vlastní kůži a že se nejednalo o víru nebo nevíru, protože od té doby Šedesátá léta zkoumala účinnost telepsychologie ve všech jejích formátech a již má mnoho souhlasů vědecký.

Kam směřuje online psychoterapie? Směrem k jeho konsolidaci. Již má vědeckou podporu, již jsme jí otevřeli dveře na úrovni populace, již ji integrujeme do našich životů a profesí a normalizujeme... Dalším krokem je jeho konsolidace a odtud růst s dalším výzkumem a vytvářením bohatších zdrojů, které se dostanou nejen do soukromé, ale i veřejné sféry.