10 tips til at lukke en handel positivt

Uanset om det er på arbejde (f.eks. I salgsafdelingen), med vores partner eller i andre situationer i vores daglige liv, vi er alle nødt til at forhandle på et tidspunkt i vores livGodt, vi er sociale væsener, og vi skal leve med andre mennesker.

Forhandling er en kunst, og til dette skal vi ikke kun beherske nogle teknikker, der er specielt designet til at maksimere vores muligheder for succes i en forhandling, men vi skal mestre en række kommunikationsevner som dem, vi forklarer i Artikel "De 10 grundlæggende kommunikationsevner”

Tips til at afslutte en handel med succes

Imidlertid, Hvad kan vi gøre for at få succes i en forhandling? I de følgende linjer forklarer vi det for dig.

1. Kend din samtalepartner

Det er altid ideelt at vide, hvem vi taler med (f.eks. Deres værdier). Nogle gange er det muligt at undersøge personen foran os, enten via deres sociale netværk, Google eller ved fælles bekendte. På andre tidspunkter vil dette dog ikke være muligt, så det må vi tage lidt tid at finde ud af mere om, hvordan personen foran os er og analysere den situation, der omgiver os.

2. Identificer den andens behov

Det er ikke kun nødvendigt at finde ud af oplysninger om personen og hvordan de er, men vi skal kende deres behov. Ved, hvad du leder efter, og hvad du agter opnå er afgørende for at kunne forhandle med nogen. Ellers rammer vi jackpotten.

3. Vær tydelig om, hvad du tilbyder

Udover at kende produktet eller den anden samtalepartners behov, er det også obligatorisk at kende dit. "Hvad tilbyder du?" eller "Hvad har du brug for?" er nogle af de spørgsmål, du bør stille dig selv, før du starter forhandlingssamtalen. Enhver forhandling kræver, at du kender dig selv i dybden, og at du er klar over den merværdi, du tilbyder.

• Relateret artikel: "30 spørgsmål for at lære dig selv bedre at kende”

4. Vær empatisk

Empati er nøglen i ethvert interpersonligt forhold, men det er også nøglen, når vi agter at forhandle med andre. Empati betyder at sætte dig selv i andre menneskers sted, forstår den verden, de opfatter, og de følelser, de føler. Dette er vigtigt, hvis vi ønsker, at forhandlingen skal ende med succes, fordi den giver os mulighed for at regulere vores egen adfærd og tilpasse den til situationen og samtalepartneren, som vi forhandler med.

• Relateret artikel: "Er du empatisk? 10 typiske træk ved empatiske mennesker"

5. Lyt aktivt

Når vi forhandler, har den anden person meget at sige og ikke kun os. Men selvom det måske ikke ligner det, hører vi mange gange og lytter ikke. Dette sker især i en forhandling, hvor vi ønsker at pålægge vores behov, og det er ganske almindeligt, at vi ønsker at sælge os godt for enhver pris og nogle gange kun tænker på os selv.

Og det er, at lytte er lige så vigtigt som at tale, og derfor er det vigtigt at gennemføre en komplet kommunikation med den anden side af forhandlingsbordet. Den bedste mulighed i dette tilfælde er aktiv lytning, som ikke kun fokuserer på det verbale budskab, men også på det ikke-verbale og på de følelser, som den anden person projekterer.

• Hvis du vil gå dybere ind i dette aspekt, kan du læse artiklen “Aktiv lytning: nøglen til at kommunikere med andre "

6. Forvent ikke at få alt, hvad du ønsker

Når vi står over for en forhandling, er det vigtigt at være opmærksom på, at vi ikke altid vil opnå 100% af det, vi foreslår, fordi den anden person også har behov. Fordi, det er vigtigt at lære at give efter, men ikke for enhver pris. Målet er at nå ligevægt, til det punkt, hvor de to samtalepartnere vinder.

7. Vær overbevisende

En god forhandler skal være en person med overtalelsesevner, da det er nødvendigt at overbevise den anden samtalepartner om, at det, vi tilbyder, er godt for ham såvel som os. Overtalelse snyder ikke den anden personDet er en kunst, der kan læres, og som har til formål at gøre vores synspunkt også attraktivt for den anden person.

• For at uddybe: "Overtalelse: definition og elementer i kunsten at overbevise”

8. Tro på dig selv

Det er umuligt at overbevise nogen, hvis vi ikke selv er overbevist om, hvad vi tilbyder. Og endnu mindre, hvis vi ikke er overbevist om vores chancer for succes i forhandlingen. Mange gange er det ikke, hvad vi siger, men hvordan vi siger det. Hvis vi er sikre på vores argumenter, er det muligt, at den anden person vil stole på det, vi foreslår.

9. Håndter dine følelser korrekt

En forhandling er ikke en seng af roser, så der er modstridende øjeblikke. Hvis vi vil have forhandlingen til at ende godt, er det nødvendigt at omdirigere situationen til et område, hvor det er muligt at tale roligt. Derfor er kontrollen og håndteringen af ​​følelser næsten obligatorisk, for at blive vred gavner slet ikke forløbet uden problemer.

Hvis du er klar over, at forhandlingen er kompliceret, og de to parter ikke er i den optimale forhandlingszone, er det bedre tage et par minutter fri for at afklare ideer og vende tilbage til forhandlingsbordet med andre spiritus.

• Mindfulness kan være et godt redskab til disse øjeblikke af spænding. Du kan lære mere i artiklen "Mindfulness på arbejdspladsen: hvad er dens fordele?”

10. Hav en positiv indstilling

Positiv indstilling og optimisme er nødvendig i en forhandling, da der kan være tidspunkter, hvor tingene ikke går, som du ønsker. At forblive positiv hjælper dig med at finde balance og giver dig mulighed for at møde ugunstige situationer, der kan opstå ved et forhandlingsbord.