Hvordan overvinder man frygten for at tale i telefon?

For mange mennesker er det at tale i telefon en særlig kompleks interaktion. Derudover viser mange i dag en præference for at bruge andre typer kommunikationskanaler end telefonen, såsom instant messaging-applikationer.

Denne præference for beskeder og undgåelse af opkald betyder ikke nødvendigvis, at du lider af et angstproblem, selvom begge ting i nogle tilfælde kan hænge sammen. Hvis denne modvilje mod telefonen er ledsaget af andre symptomer såsom kvalme, svedtendens, hjertebanken eller andre tegn på angst, kan det være en social fobi. Så det, Lad os se, hvordan du kan overvinde frygten for at tale i telefon.

• Relateret artikel: "Typer af fobier: Udforskning af frygtforstyrrelser"

Karakteristik af frygten for at tale i telefon

Frygt for at tale i telefon er i sin mest alvorlige form anerkendt som en gren af ​​social angst. Mennesker, der lider af social angst, har en ulidelig panik i forskellige sociale situationer. hvor de kan føle sig dømt, omfatter disse angstudløsende situationer at foretage opkald telefon.

Frygt for at tale i telefon det er ikke noget nyt, der stammer fra ny kommunikationsadfærd, selvom disse ofte har maskeret problemet, og har påvirket forskellige mennesker i alle lande på forskellige tidspunkter.

Den specifikke frygt for at tale i telefon har et specifikt udtryk i psykologien: telefonfobi, og i dette tilfælde er det en del af de specifikke fobier.

• Du kan være interesseret:

telefonfobi

En specifik fobi er defineret som en intens og vedvarende patologisk frygt, der opstår i forhold til specifikke situationer. I DSM (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders), ligesom resten af sociale fobier relateret til offentlige taler, ville være inden for kategorien "ikke-generaliseret social fobi".

Den patologiske frygt for at tale i telefon viser sig dog ofte som et symptom på generaliseret social fobi. Denne lidelse er en mere alvorlig lidelse og viser sig som ekstrem angst i forskellige situationer. socialt, som kan variere fra at tale offentligt, til at undgå brug af offentlige toiletter, til at køre bil eller gå på indkøb handle ind. Enhver situation, hvor personen med social fobi føler, at de kan vurderes på en bestemt måde, kan udløse angst og alle dens symptomer.

• Relateret artikel: "5 tegn på dårlig mental sundhed, som du ikke bør overse"

Andre årsager

I nogle situationer kan angst for at tale i telefon stamme fra andre lidelser end en angstlidelse, som f.eks. taleforstyrrelser; en person, der lider af stammen, føler sig måske ikke tryg ved at tale i telefon og undgår for enhver pris et opkald. På den anden side er der tidspunkter, hvor denne angst eller fobi kan stamme fra irrationelle overbevisninger, såsom de negative sundhedsmæssige konsekvenser af udsættelse for elektromagnetiske bølger.

Uanset dens oprindelse, er manglende evne til at tale i telefon direkte relateret til mental sundhed, hvilket forårsager angst og undgåelsesadfærd.

I dens mindre alvorlige former er det almindeligt, at mange mennesker føler sig utilpas eller lidt ængstelige over denne type social interaktion.

• Du kan være interesseret: "Hvad er frygt? Karakteristika for denne følelse"

Hvad skal man gøre for at overvinde frygten for telefonen?

Den mest effektive måde at bekæmpe frygten for at ringe på, som i andre typer situationer, er eksponering. Eksponeringsterapi er en teknik, der almindeligvis bruges af psykoterapeuter til at hjælpe mennesker overvinde deres frygt og bekymringer, bryde mønsteret af frygt og undgåelse forårsaget af objektet eller situation. Der skabes et trygt miljø for patienten, hvor de kan "udsætte" dem for de ting, de frygter og undgår. Denne eksponering hjælper med at reducere frygt og mindske undgåelse.

I dette tilfælde skal telefonopkaldet opfattes som genstand for eksponering, jo flere opkald du foretager, jo sikrere vil du føle dig ved at foretage et andet.

Kognitiv omstruktureringsteknik kan også bruges, som består i, at patienten med hjælp fra terapeuten identificerer og stiller spørgsmålstegn ved de tanker, der forårsager den ængstelige adfærd. Disse erstattes af mere passende tanker med det formål at reducere eller eliminere den følelsesmæssige forstyrrelse.

I dette tilfælde er målet strategisk at ændre måden at tænke på opkaldet og alle tankerne om følelse at dømme, eller være nysgerrig, også nedtone frygt, tage fejl eller begå en fejl, ville vi ikke være de sidste, og heller ikke først.

Mestringsstrategien kan være progressiv, vi kan starte med at holde opkald med mennesker, vi kender og er opmærksomme på vores problem, eller med fremmede, der ikke gør vi ses igen; Nogle mennesker har lettere ved at tale med kundeservice og foretage formelle, strukturerede opkald. Vanskeligheder kan også have at gøre med varighed, vi kan starte med korte opkald på højst tre minutter og gradvist øge tiden. Nøglen er at starte i det små og arbejde fra lavt til højt angstniveau.

Hvorfor skaber opkald angst?

Telefonopkald har en række karakteristika, der gør dem til elementer, der sandsynligvis vil forårsage frygt og angst hos visse mennesker. At kende dem er vigtigt for at møde denne frygt.

1. er svære at tolke

Telefonopkald er en del af sociale interaktioner. Forskellen med andre former for ansigt-til-ansigt kommunikation er, at telefonopkald er non-verbal kommunikation, og det er svært at tolke, hvad den anden tænker. Som vi ved, er en stor procentdel af kommunikation ikke-verbal, ifølge Albert Mehrabian kommunikation med ansvar for at overføre tilstande og holdninger ville optage 65% af kommunikationen mellem to mennesker.

I telefonopkald er der kun stemmen, hvordan kan vi vide, om nogen spiller en joke med os eller kritiserer os, hvis vi ikke har det smil, der følger med talen? Det er ikke kun et spørgsmål om perception, da der ved opkaldet også kan være forstyrrelser i lyden, det er også et spørgsmål om fortolkning. I et opkald er det sværere at forstå, hvad den anden siger, men det er også sværere at vide, hvad personen synes om det, vi siger.

• Relateret artikel: "Frygt for usikkerhed: 8 nøgler til at overvinde det"

2. Telefoninteraktion kræver øjeblikkelige svar

hvis vi tænker over det, SMS'er har også alle manglerne ved non-verbal kommunikation, men de forårsager ikke så meget angst, det er et tidsproblem. Telefonopkald kræver et øjeblikkeligt svar. For mange mennesker er det at tale i telefon en særlig kompleks interaktion, du skal tænke over tingene på farten, og du har at svare på, hvad nogen siger til dig i det øjeblik, i modsætning til tekstbeskeder, hvor du har tid til det at tænke. I telefonopkaldet tæller hvert ord, du kan trække det sagt tilbage, men ikke slette det. Tavshed kan misforstås af mennesker med angst.

3. opkald er påtrængende

Relateret til problemet med umiddelbarhed er problemet med påtrængenhed. Mens vi med en besked antager, at personen vil svare os, når de vil, med et opkald føler du, at du afbryder, og du skal finde tiden til at foretage det. Folk, der er bange for at tale i telefon, kan føle, at de trænger sig på, før de overhovedet foretager opkaldet.

4. I opkaldet er vi centrum for opmærksomheden

På den ene side kan vi mærke fokus mere på os selv eller på menneskerne omkring os end i den person, vi taler i telefon med, i tilfælde af at man foretager opkaldet foran andre mennesker. Når vi er i et telefonopkald, kan vi ikke være visuelt opmærksomme på den person, vi taler med.

Det hyppigste er dog, at den angst, der kommer af at tale i telefon, ikke er de mennesker omkring os, der har ansvaret, for i så fald ville det være nok at ringe fra et privat sted. Hvad angår andre typer sociale fobier, problemet er at føle sig bedømt af vores samtalepartner.

Vi kan ikke lide at blive vurderet af andre mennesker. Det er den samme angst, som vi føler, når vi taler offentligt, har en samtale med en overordnet eller står over for en anden situation der kræver evaluering, eller som vi tror kræver det, da vi i virkeligheden konstant evaluerer situationer og er vurderet. Folk, der er bange for at tale i telefon, føler, at de måske ikke kan fungere godt i den situation og frygter, at de ender med at blokere eller stamme.

Mennesker med social angst har en tendens til at være meget opmærksomme på sig selv og deres adfærd og tvangsmæssigt sørge for, at de ikke gør noget, de føler er pinligt. Denne selvcentrerede adfærd har konsekvenser for samtalen, hvilket gør det sværere, hvis jeg Jeg fokuserer på mig selv og hvad der sker med mig, i stedet for hvad du spørger mig om, vil det naturligvis koste mig mere svare dig.

5. Vi er ikke vant til at ringe

Den nemmeste forklaring på, at det er svært for os at ringe, er, at vi ikke er vant til det. Dette er den enkleste grund, men ikke dårlig. Som vi allerede har sagt, er telefonsamtaler blevet erstattet af en anden form for kommunikation, især blandt de yngste. Det viser dataene de typer af patologier, der involverer frygten for at tale i telefon, er steget betydeligt fra boomere til millennials.

En del af problemet med at stå over for et opkald er simpelthen uerfarenhed. Koderne til sms'erne og hvad humørikonerne betyder er kendt, men koden til telefonsamtalen er ukendt. Dette virker ligegyldigt, men det ville være at sætte dig selv i situationen med en ældre person, der bruger Instagram for første gang, ikke ved, hvordan man gør det, det samme gælder for telefonopkaldet. Du skal vide, hvordan man hilser, når det er vores tur til at tale, hvordan man syntetiserer information eller hvordan man udtrykker en bestemt følelse kun med stemmen. Som vi kan se, er det noget mere komplekst, end vi tror, ​​når vi har det integreret, ligesom Instagram.