Online terapi har brudt barrierer: interview med Sandra Bernal

Konceptet om, hvad det vil sige at deltage i psykoterapi, er normalt forankret i stereotyper, i det mindste blandt flertallet af mennesker, der aldrig har gået til psykolog som patienter. Billedet af en person, der ligger på en sofa, mens den professionelle tager noter, er almindeligt, selvom det også er forudindtaget. Faktisk er det i dag for at kunne deltage i terapi ikke engang nødvendigt at være personligt til stede ved konsultationen eller det psykologiske kabinet.

Onlineterapi er allerede en perfekt etableret realitet i lande som Spanien. Det er noget, fagfolk kan lide Sandra Bernal Mora, som først og fremmest har orienteret sit arbejde til denne form for psykologhjælp, som har flere fordele, selvom den også udfører ansigt-til-ansigt terapi i Valencia.

• Relateret artikel: "Sådan finder du en psykolog til at gå i terapi: 7 tips"

"Onlineterapi har brudt barrierer": interview med psykolog Sandra Bernal

Vi taler med psykologen Sandra Bernal at forklare din professionelle erfaring med online terapi.

Hvad fik dig til at begynde at tilbyde en online psykoterapitjeneste?

Jeg indså, at folk har mange problemer, når de leder efter en psykolog: hvordan finder man den rigtige person, og hvordan kan man få adgang til dem, uanset hvor man er?

I mit tilfælde var der folk, der kendte mig og ville arbejde igennem deres problemer med mig. Afstanden var dog den største barriere, der begrænsede os. Det var virkelig det, der fik mig til at skabe de online terapitjenester, som jeg har i dag.

Jeg mener, at den helt store fordel ved online psykoterapi er den enorme tilgængelighed, det giver. Ikke kun på grund af hvor behageligt det er, men også fordi det giver dig mulighed for at bevare kontinuiteten med din psykolog på trods af ændringer, bevægelser og andre omstændigheder. Det er lige meget om du rejser eller bor i et andet land, de mennesker jeg arbejder med ved, at de kan regne med mig uanset hvad.

Mange mennesker forestiller sig sikkert ikke, hvordan en internetpsykoterapisession finder sted. Hvordan er forløbet fra du kontakter psykologen til den første session starter?

Det er en behagelig og enkel proces, da du kan gøre alt med et klik på en knap. I mit tilfælde kan du via hjemmesiden i menuen "bestil tid" vælge den foretrukne dag og tidspunkt for sessionen og foretage betalingen direkte.

Når sessionen er booket, modtager personen en bekræftelsesmail (nogle gange kan det tage et stykke tid, f.eks at det er mig, der vil sende det, og hvis jeg tager sig af nogen i det øjeblik, kan det tage et stykke tid yderligere).

Da der er forskellige tjenester (videokonference, telefon og chat), afhængigt af den valgte metode, vil adgangen til sessionen være forskellig. I tilfælde af videokonferencer og chat, vil personen modtage et link i den e-mail, de forlod ved reservationen. Ved at klikke på det link, deltager personen direkte i en session med mig.

Er der foranstaltninger til at garantere fortroligheden af ​​det, der diskuteres i terapi over internettet?

Ja, der er foranstaltninger til det. Hvad angår videoopkald og chat, er de ende-til-ende-krypteret, det vil sige, at beskeden bliver en uoverskuelig kode, så fortroligheden er fuldt beskyttet.

På den anden side er telefonopkald dyre at spore ud over, at de kræver mange menneskelige og teknologiske ressourcer, foruden kravet om at få adgang til kommunikationssystemer.

Får patienterne til at åbne sig lettere og lettere ved at gå i psykoterapi uden at forlade hjemmet?

Der er mennesker, der ikke har noget problem med at åbne sig helt fra første øjeblik, men sandheden er, at der er mange andre mennesker, for hvem visse ting er sværere. Online terapi bryder denne barriere. Ud fra min erfaring kan det være en facilitator for personen at kunne "klæde sig af" og være totalt autentisk meget hurtigere end i ansigt-til-ansigt terapi.

Hvad er fordelene ved online psykoterapi, som du bemærker, at klienter værdsætter mest?

Fleksibilitet, komfort og ikke at spilde tid på at rejse er blot nogle af de mest værdsatte styrker. Men bortset fra disse er fordelene ved online terapi mange: fra ikke at skulle begrænse dig til psykologer, der er tæt på dig, sparer tid, anonymitet gennem netværket og nem adgang fra en telefon.

Efterhånden som nye teknologier udvikler sig, tror du så, at der om få år stadig vil være flere muligheder og funktionaliteter i onlineterapiens verden?

Sikkert ja. Og det er en meget god ting. Vi har allerede gjort store fremskridt med at kunne tilbyde forskellige tjenester over internettet. Jeg tror dog, at der stadig er mange mennesker, der ikke er klar over alt, hvad vi kan opnå i form af online terapi, psykologi og personlig vækst med et medie så stærkt som dette.

Tror du, at onlineterapi har udbredt muligheden for at deltage i psykoterapi?

Jeg tror, ​​at online terapi har brudt barrierer ved at tilbyde psykologisk bistand til folk, der ikke ved det turde tage skridtet til at se en psykolog, eller kunne ikke gøre det på grund af deres forhold geografiske.

Jeg tror, ​​at en del af konceptet med at gå til psykolog har ændret sig. Takket være den nemme adgang til sessionerne prioriteres det, der virkelig er vigtigt i terapien: personen selv, deres historie og hvad de ønsker at opnå.

På den anden side tror jeg, at et meget vigtigt aspekt er, at folk ender med at føle sig ledsaget i det fjerne.