Hvordan feedback gives i coaching og psykologisk intervention

Set fra et coachingsperspektiv er det feedback og ikke kritik, hvis vi, når vi afgiver en mening om en anden person, følger visse retningslinjer. Det er feedback, hvis udvekslingen er direkte og mellemmenneskelig og Det er gjort med den hensigt at hjælpe dig med at lære og vokse.. At kommentere på, hvordan vi opfatter en persons præstation og virkning for at forbedre deres udvikling, er derfor ikke kritiserende, det er at give feedback.

For at gå fra kritik til feedback skal kommentaren desuden være argumenteret, klar, konstruktiv, rettidig og skal se fremad. Det ville for eksempel ikke være feedback at sige: "Lad os se, om dit team får styr på tingene, at jobbet ikke kommer sådan ud". Og det ville være feedback at sige: "Lad os tale om, hvad der kan ske i dit team...".

• Relateret artikel: "De 6 typer coaching: de forskellige trænere og deres funktioner"

Feedback, udviklingsværktøj

Feedback hjælper med at booste styrker og identificere og forbedre vores svaghedertillader udvikling. Når det er positivt, har det en stærk indflydelse på engagement. "En andens mening om, hvordan vi handler, presser os, da det har en positiv indvirkning på vores fremtidige handlinger og altid hjælper os at forbedre", forklarer EEC-trænerne, der underviser i dette værktøj i deres coachinguddannelse og i deres interventioner i Selskab.

Desuden eksisterer der efter eksperternes mening ikke negativ feedback. "Feedback er altid positivt, fordi det altid skubber fremad."

I denne forstand, at dele, hvad vi synes om andres præstationer, er et ansvar. Fra EEC forstår de "handlingen med at give feedback som en forpligtelse, da det er den eneste måde, vi har til at udvikle os og give noget til den anden person, der hjælper dem med at vokse".

Det er tovejs

Feedback-fænomenet går i to retninger. Glem ikke at det er i din hånd vide, hvordan din egen præstation opfattes, og hvilken effekt du genererer. Hvis du ikke gør dette, vil du være den sidste person til at vide om dine fejl. "Feedback er at bede andre om at låne os deres øjne til at se ting, som vi ikke ser," præciserer de i EEC.

• Du kan være interesseret i: "Personlig udvikling: 5 grunde til selvrefleksion"

4 nøgler for ikke at skrue op

Eksperterne på European School of Coaching definerer fire aspekter, der skal elskes for at give og modtage feedback på passende vis. Nøglen er at forstå feedback som en gave.

1. Feedback er altid en mening om et faktum.

At give og modtage feedback det er nødvendigt at adskille meninger og fakta.

2. Ingen grund til at opbevare værdifuld information

Hvis vi ikke giver feedback, står vi tilbage med noget, der kan være værd for en anden person at vokse.

3. Skal bede om feedback

Hvis vi ikke beder om feedback, går vi glip af noget, der kan hjælpe os med at vokse.

4. Du skal sætte pris på muligheden for at få den information

Feedback er et privilegium til vores rådighed som et værktøj til at vokse og få andre til at vokse.

hatere vil hade

Husk det endelig kritik bruges til at kritisere og feedback bruges til at forbedre. Det er ikke det samme at sige, at du gør en tåbelig ting, end at sige "du er tåbelig".

"Feedback er ikke hvad den anden person er, eller endda hvad den anden person gør, det er hvad jeg føler sker for mig med det, den anden person har gjort", afslutter underviserne fra European School of Coaching. "At tale om feedback er at sætte personen først, og det taler om sårbarhed, forbindelse, samarbejde og behovet for ikke at insistere på at have ret."