Walter Dill Scott: biografi om denne psykolog fra erhvervslivet

Walter Dill Scott var en amerikansk psykolog der leverede mange bidrag til anvendt psykologi, især i industriområdet. Som hans biografi viser os, lagde Dill Scott mange af de psykologiske grundlaget for de nuværende principper for reklame og menneskelige ressourcer.

Nedenfor finder du biografien om Walter Dill Scott, en af ​​de første til at anerkende og anvende principper for psykologi i erhvervslivet. Sidstnævnte i forhold til reklame, da han betragtede sidstnævnte som "nervesystemet" i erhvervslivet.

• Relateret artikel: "Psykologihistorie: hovedforfattere og teorier"

Hvem var Walter Dill Scott? Biografi om en pioner inden for anvendt psykologi

Walter Dill Scott (1869-1995) blev født i Cooksville, Illinois. Hans uddannelse ved Northwestern University var inden for det kunstneriske og uddannelsesmæssige område. Senere flyttede han til Tyskland for at studere psykologi under vejledning af Wilhelm Wundt ved universitetet i Leipzig, hvor fik en doktorgrad i filosofi i psykologi og uddannelse i år 1900.

Med denne grad vendte han tilbage til Northwestern University fakultet for psykologi som professor, laboratoriedirektør og senere institutleder. Han var også professor i reklame og anvendt psykologi ved Handelshøjskolen.

Sammen med flere af hans kolleger mente Walter Dill Scott, at reklamefeltet havde en stor fremtid. I 1903 udgav han således sammen med andre forfattere den første bog, der havde som tema reklame i forhold til psykologi: Teorien og praksis for reklame (Teori og praksis for reklame).

Fra psykologi til reklame

Walter Dill Scott var ikke kun interesseret i psykologi, men i verdensanliggender og havde en bred forståelse af historien. Dette sammen med hans generelle orientering i kultur tillod ham at se mulighederne for reklame som en populær uddannelsesstyrke, som lidt efter lidt fik ham til at definere nogle standarder for sandfærdighed og effektivitet.

Meget snart indså han, at reklame kunne medføre ændringer i sindet, som, de love, der styrer sindet, skal tages i betragtning for at afgøre, om en annonce vil være effektiv eller ej. Med andre ord foreslog han, at reklame har psykologiske komponenter, der kan udnyttes.

Da Dill Scott analyserede reklamer, indså han også, at mange af dem var dårligt fremstillede. Derefter begyndte han at undre sig over, hvordan han kunne forbedre dem, og en af ​​konklusionerne, han nåede frem til, var, at den første ting var at vælge passende kvalificerede mennesker til at forberede annoncerne.

Med andre ord ud over de væsentlige kvaliteter ved effektiv reklame, Dill Scott begyndte at overveje de kvaliteter, der var nødvendige for en succesfuld sælger. Således blev det hurtigt den førende autoritet inden for reklamepsykologi og udvælgelse og styring af menneskelige ressourcer.

Til gengæld blev reklame og personaleledelse positioneret som to nøgleelementer for forretningsområdet og åbnede således en meget vigtig dør for anvendt psykologi.

• Relateret artikel: "7 nøgler til psykologi anvendt til markedsføring og reklame"

Bidrag til ledelse og udvælgelse af personale

Mellem 1908 og 1915 gennemførte Walter Dill Scott en undersøgelse af leverandørudvælgelse for American Tobacco Company. Hans hensigt var at udvikle og teste kriterier for et systematisk valg af sælgere.

For dette startede han med observer nøje, hvordan de interviewede, der var ansvarlige for ansættelse af personalet, fungerede. Meget snart indså han, at de brugte en enkel metode, som han beskrev som "give or take", så de gav ham ikke de oplysninger, han havde brug for.

Så Scott begyndte direkte at undersøge og analysere kvaliteterne hos virksomhedens mest succesrige sælgere. Derefter diskuterede han disse kvaliteter med sit forskerteam og med firmainterviewere. Dette gjorde det muligt for ham at træne interviewerne i, hvordan de kunne afgøre, om ansøgerne opfyldte de ønskede kvaliteter.

Endelig overvågede Scott og hans team anvendelsen af ​​deres tilgang, indtil det blev fuldt demonstreret, at interviewerne effektivt valgte selgere. Resultatet var meget vigtigt for virksomheden, hvilket fik Scott til at købe flere opgaver i personalevaluering og ledelse inden for samme firma og senere i andre.

• Du kan være interesseret: "Arbejds- og organisationspsykologi: et erhverv med en fremtid"

Vigtige værker

Nogle af Walter Dill Scotts klassikere, der blev udgivet mellem 1903 og 1917, er: Øget menneskelig effektivitet i erhvervslivet: et bidrag til forretningens psykologi (Øget menneskelig effektivitet i erhvervslivet: et bidrag til forretningspsykologi), Påvirker mænd i erhvervslivet (Påvirker mænd i erhvervslivet), Hjælper med at vælge sælgere (Hjælpemidler til valg af sælgere) og artiklen Psykologi ved reklame (Psykologi ved reklame).

Andre bøger, der blev udgivet senere, og som har haft stor indflydelse inden for forretning og reklame er Personaleledelse (Personalehåndtering) og Videnskab og sund fornuft i at arbejde med mænd (Videnskab og sund fornuft i arbejdet med mænd).

Bibliografiske referencer:

• Northwestern University Archives (2009). Walter Dill Scott. Hentet 14. maj 2018. Tilgængelig i http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott af Northwestern. Livet som en pioner inden for psykologi og uddannelse. Hentet 14. maj 2018. Tilgængelig i http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html