Mentavio: die Online-Plattform, die Psychologen und Patienten verbindet

Der Einbruch des Internets in unser Leben hat Funktionen und Dienste hervorgebracht, die wir uns vor Jahren nicht hätten vorstellen können. Auch der Bereich der psychotherapeutischen Hilfeleistung bildet hier keine Ausnahme.

Mentavio ist ein Beispiel dafür: ein Dienst, der Patienten und Psychologen und Psychiater zusammenbringt, damit die Einschränkungen der physischen Welt kein Problem darstellen, wenn Sie Hilfe bei der psychischen Gesundheit suchen.

Mentavio: eine Online-Plattform für Psychologen, Psychiater und Patienten

bei dieser Gelegenheit Wir haben Carlota Esteve, Marketingdirektorin für Spanien und Lateinamerika, interviewt, damit er uns erklären kann, worin dieses Werkzeug besteht, das sowohl von Psychologen als auch von Patienten verwendet wird.

Was genau ist Mentavio und welche Hauptbedürfnisse deckt es ab?

Mentavio ist eine psychologische Online-Beratungsplattform.

Einerseits bietet es den Patienten ein System des sofortigen Zugangs zu medizinischem Fachpersonal, privat, einfach und durch verschiedene Tools wie Videokonferenz, Audioanrufe oder der Chat.

Andererseits bietet es Psychologen eine neue Möglichkeit, mit ihren aktuellen Patienten in Kontakt zu treten Erreichen Sie neue Benutzer ohne geografische Beschränkung und Einhaltung der Gesetzgebung im Bereich der Therapie online.

Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Mentavio?

Um Mentavio nutzen zu können, benötigen Sie lediglich einen Desktop-PC, einen Laptop oder ein Tablet mit Mikrofon, eine Freisprecheinrichtung und eine Webcam, wenn Sie eine Videokonferenz durchführen möchten, sowie eine gute Internetverbindung Internet.

Wie passt es sich differenziert an, was Psychologen einerseits und Patienten andererseits suchen?

Einerseits bietet es Patienten, die Psychotherapiesitzungen benötigen, eine zeitliche Optimierung (Vermeidung von Pendeln), Diskretion und den Komfort, einen Termin mit Ihrem Psychologen bequem von Ihrem Sessel aus zu vereinbaren.

Zum anderen wird Psychologen ein sicheres Kommunikationstool an die Hand gegeben, um ihre Arbeit seither online erledigen zu können mentavio verfügt über eine eigene Technologie, um die sichere Übertragung von Daten durch SSL-Verschlüsselung zu ermöglichen, d.h. sie garantiert die Sicherheit und Privatsphäre von Therapiesitzungen, bei denen vertrauliche Informationen ausgetauscht werden und insbesondere empfindlich.

Dieser Umstand ist relevant, da Berufsverbände von Psychologen die Nutzung von Videoanrufplattformen für den privaten Gebrauch zu beruflichen Zwecken in der Regel ablehnen.

Darüber hinaus sichert das Portal Psychologen auch die Abholung von Dienstleistungen durch sichere Zahlungssysteme zu.

Wird jemand, der Anonymität sucht, mit dieser Art von Service seine Erwartungen erfüllen?

Patienten haben die Möglichkeit, mit Zustimmung des behandelnden Psychologen vollkommen anonym zu bleiben.

Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, inwieweit andere Kunden mit einem bestimmten Psychologen bei Mentavio zufrieden sind?

Am Ende jeder Sitzung haben die Patienten die Möglichkeit, den Grad der Zufriedenheit mit der Sitzung zu bewerten und eine persönliche Bewertung zu schreiben. Alle Nutzer haben in ihren jeweiligen Profilen Zugriff auf die Bewertungen von Psychologen.

Welche Anpassungsoptionen bietet Mentavio?

Psychologen wählen ihre Verfügbarkeitszeiten, ihre Gebühren und die Modalität ihrer Sitzungen (Video, Chat, Telefon, E-Mail und persönliche Beratungen).

Die Patienten ihrerseits wählen den Psychologen, der ihren Möglichkeiten am besten entspricht, und dafür haben sie die Möglichkeit Möglichkeit, eine kostenlose Präsentationssitzung von etwa 10 Minuten für einen ersten Schuss zu machen Kontakt; Sie können auch die Art und Weise der Durchführung der Sitzung und die Zahlungsmethoden auswählen.

Vor einigen Jahren schien die Idee, über das Internet Kontakt zu Psychologen aufzunehmen, undenkbar. Was hat sich verändert?

Es hat die Art und Weise, wie wir alles tun, verändert. Wir wählen die Filme aus, die wir sehen möchten, wir buchen Reisen, wir suchen einen Partner, wir lernen Sprachen, wir erledigen Einkäufe... und das alles online. Heute ist alles nur einen Klick entfernt, auch die Welt der Gesundheit.

Sie müssen sich an neue Bedürfnisse anpassen, und Mentavio macht es sowohl für Psychologen als auch für Patienten möglich.