Ist es eine gute Idee, eine kostenlose Therapiesitzung anzubieten?

Eine der bekanntesten Überzeugungstechniken in der Welt des Marketings Das ist der sogenannte „Fuß in der Tür“. Der Grund für diese Art der Interaktion mit potenziellen Kunden ist einfach: Ihnen wird zunächst ein sehr gutes Angebot gemacht, bei dem eindeutig bevorzugt werden, um Ihr Vertrauen zu gewinnen und Sie dazu zu bringen, ein Minimum an Zeit und Mühe in das Testen unseres Produkts zu investieren und Service.

Dann, wenn diese potenzielle erste Barriere durchbrochen ist, wird Ihnen der Standardservice angeboten, den Sie wirklich von Anfang an präsentiert haben wollten.

Um zu überzeugen, ist diese Technik nützlich, aber es gibt immer Ausnahmen. Jede Branche ist anders, und es gibt viele andere Variablen, die beeinflussen, wie Kunden und Verbraucher uns wahrnehmen. Bei der Psychologie zum Beispiel gibt es mehrere zwingende Gründe, gegen die kostenlose Erstberatung für Patienten zu sein, die beginnen.

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4 Gründe warum nicht eine kostenlose erste Therapiesitzung anbieten

Dies ist ein kurzer Überblick über die Gründe, warum es besser ist, das Angebot einer kostenlosen ersten Psychotherapiesitzung zu vermeiden. Nicht alle haben mit der werblichsten und überzeugendsten Facette des Marketings zu tun; einige beziehen sich auf die Art der angebotenen Dienstleistung.

1. Es erzeugt wenig Engagement bei den Patienten

Wenn wir wirklich wollen, dass die erste Therapie wirklich Teil der Dienstleistung ist, die dem Patienten hilft, und nicht a einfaches Anhängsel eines Werbegeräts, alles muss getan werden, damit sich die Beratungsteilnehmer wohlfühlen begehen. Im Gegensatz zu anderen Arten von Dienstleistungen, bei denen der Kunde eine passive Rolle einnehmen kann, In der Psychotherapie ist der Fachmann weiterhin ein Vermittler von Veränderungen, und erfordert Engagement und Einsatz seitens der Patienten.

Negativ ist daher, dass die einzige aktive Handlung des Patienten darin besteht, die von uns angebotene Dienstleistung im Rahmen einer Kaufentscheidung zu bewerten. Dieser Kontext basiert auf der Vorstellung, dass es widersprüchliche Interessen gibt, die zusammenpassen können oder nicht, während ein viel höheres Maß an Engagement wünschenswert wäre.

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2. Erzeugt zusätzliche Widerstände

Dieser Punkt leitet sich vom vorherigen ab und hat damit zu tun, dass der Klient nicht darauf beschränkt ist, ständig zu beurteilen, was was bei der ersten Abfrage passiert, als wäre es ein spezifischer Kontext, in dem entschieden wird, ob man kauft oder nicht kauft ein; neben, Berücksichtigen Sie, was der Patient denkt, der Therapeut denkt. Und in einer solchen Situation ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie glauben, dass der Psychologe mehr daran interessiert ist, zu verkaufen, als Ihnen wirklich zu dienen.

Dies ist eine zusätzliche Barriere, mit der Sie sich nicht so sehr auseinandersetzen müssen, wenn die erste Sitzung bezahlt und möglicherweise in Anspruch genommen werden muss In vielen Fällen hebt es den Vorteil auf, den der kostenlose Test angesichts der anfänglichen Zurückhaltung des Potenzials gebracht hätte Kunden.

3. Gibt eine falsche Vorstellung von der Wirksamkeit der Sitzungen

Die erste kostenlose Therapiesitzung widerspricht der Logik, die die therapeutische Bindung zwischen Patient und Therapeut stärken will. Es konzentriert sich nicht nur auf die Tatsache, dass der Patient ständig und in Echtzeit (während der Sitzung) bewerten muss, ob er weitermachen oder entscheiden soll, dass es sich nicht lohnt, sondern auch fördert den Gedanken, dass diese Sitzung als Einheit gesehen wird und nicht als erster Teil eines Veränderungsprozesses.

Wenn wir die Betonung auf diese zweite Art legen, die Dienste von Psychologen zu sehen, hätten wir eine realitätsnähere Vision von dem, was ist Therapie: eine Dienstleistung, bei der sich der Mehrwert nicht in den individuell gesehenen Sitzungen zeigt, sondern in den Übergängen, die von einer zur anderen gehen Andere. Zudem reicht der erste Tag meist nicht aus, um sich nachhaltig und zum Besseren zu verändern; es ist eine Vorbereitung auf das, was kommen wird.

4. Opportunitätskosten

So kostenlos es auch ist, klar ist, dass die erste Sitzung einer Psychotherapie immer etwas kostet. Vor allem kostet es Zeit. Das ist etwas, woran viele Fachleute nicht denken, weil sie davon ausgehen, dass sie alles erreichen werden, egal wie viel Arbeit sie haben, aber in der Praxis bedeutet dies, dass sie die Gelegenheit zu beidem verpassen Kunden anzuziehen, die wirklich an dem Service interessiert sind, wie einen sehr professionellen Service anzubieten, ohne sich mit dem Verschleiß durch Überarbeitung auseinandersetzen zu müssen.

Machen?

Zwar müssen wir den Grundgedanken, der hinter der Technik der Kundenakquise durch kostenlose Erstgespräche steckt, nicht ganz verwerfen. Es kann etwas zusätzliche Zeit aufgewendet werden, um mit jemandem zu kommunizieren, der sich nicht zur Zahlung verpflichtet hat, aber Es ist ratsam, dies in einem Kontext zu tun, der sich von der Therapie selbst unterscheidet.

Aus diesem Grund können kleine Erstberatungen angeboten werden oder kurze Treffen, in denen Zweifel geäußert und wesentliche Aspekte des Angebots geklärt werden können, falls Weitaus wichtiger als die dafür investierte Zeit ist die Tatsache, dass diese nicht als grundlegender Bestandteil der tatsächlich angebotenen Leistung „verkauft“ wird. Es ist eine Möglichkeit, die Nachteile zu umgehen, die wir gesehen haben, und direkt zum Kern der Sache zu gelangen: Glaubt diese Person, wenn sie alle notwendigen Informationen hat, dass es ihr nützt, mit einer psychologischen Therapie zu beginnen? uns?