Online-Therapie hat Barrieren überwunden: Interview mit Sandra Bernal

Die Vorstellung davon, was es bedeutet, eine Psychotherapie zu besuchen, ist zumindest bei der Mehrheit der Menschen, die noch nie als Patientin oder Psychologe in Behandlung waren, meist in Stereotypen verankert. Das Bild einer Person, die auf einer Couch liegt, während der Fachmann Notizen macht, ist weit verbreitet, aber auch voreingenommen. Tatsächlich ist es heute nicht mehr notwendig, persönlich in der Sprechstunde oder im psychologischen Kabinett zu sein, um an einer Therapie teilnehmen zu können.

Die Online-Therapie ist in Ländern wie Spanien bereits eine perfekt etablierte Realität. Das gefällt Profis Sandra Bernal Mora, die ihre Arbeit vor allem auf dieses Format der psychologischen Assistenz ausgerichtet hat, das mehrere Vorteile hat, obwohl es auch eine Face-to-Face-Therapie in Valencia durchführt.

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"Online-Therapie hat Grenzen durchbrochen": Interview mit Psychologin Sandra Bernal

Wir sprechen mit dem Psychologen Sandra Bernal um Ihre beruflichen Erfahrungen mit der Online-Therapie zu erläutern.

Was hat Sie dazu bewogen, einen Online-Psychotherapiedienst anzubieten?

Mir wurde klar, dass Menschen bei der Suche nach einem Psychologen viele Probleme haben: Wie findet man die richtige Person und wie kann man sie überall erreichen?

In meinem Fall gab es Leute, die mich kannten und ihre Probleme mit mir aufarbeiten wollten. Die Entfernung war jedoch das Haupthindernis, das uns einschränkte. Das war wirklich der Grund, warum ich die Online-Therapiedienste erstellt habe, die ich heute habe.

Ich glaube, der große Vorteil schlechthin der Online-Psychotherapie ist die enorme Zugänglichkeit, die sie bietet. Nicht nur, weil es so bequem ist, sondern auch, weil es Ihnen ermöglicht, trotz Veränderungen, Umzügen und anderen Umständen die Kontinuität mit Ihrem Psychologen aufrechtzuerhalten. Es spielt keine Rolle, ob Sie reisen oder in einem anderen Land leben, die Menschen, mit denen ich arbeite, wissen, dass sie sich auf mich verlassen können, egal was passiert.

Sicherlich stellen sich viele Menschen nicht vor, wie eine Internet-Psychotherapiesitzung abläuft. Wie ist der Prozess von der Kontaktaufnahme mit dem Psychologen bis zum Beginn der ersten Sitzung?

Es ist ein komfortabler und einfacher Vorgang, da Sie alles auf Knopfdruck erledigen können. In meinem Fall können Sie über die Website im Menü „Termin anfordern“ den bevorzugten Tag und die bevorzugte Uhrzeit für die Sitzung auswählen und die Zahlung direkt vornehmen.

Sobald die Sitzung gebucht ist, erhält die Person eine Bestätigungs-E-Mail (manchmal kann es eine Weile dauern, da dass ich derjenige bin, der es schickt, und wenn ich mich gerade um jemanden kümmere, kann es eine Weile dauern weiter).

Da es verschiedene Dienste (Videokonferenz, Telefon und Chat) gibt, ist der Zugang zur Sitzung je nach gewählter Methode unterschiedlich. Bei Videokonferenzen und Chats erhält die Person einen Link in der E-Mail, die sie bei der Reservierung hinterlassen hat. Durch Klicken auf diesen Link tritt die Person direkt in eine Sitzung mit mir ein.

Gibt es Maßnahmen, um die Vertraulichkeit dessen zu gewährleisten, was in der Therapie über das Internet besprochen wird?

Ja, es gibt Maßnahmen dafür. Videoanrufe und Chats sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, d. h. die Nachricht wird zu einem nicht entzifferbaren Code, sodass die Vertraulichkeit vollständig geschützt ist.

Andererseits sind Telefonanrufe kostspielig zu verfolgen, zusätzlich zu dem Bedarf an vielen menschlichen und technologischen Ressourcen, zusätzlich zu der Anforderung, auf Kommunikationssysteme zuzugreifen.

Führt die Möglichkeit, an einer Psychotherapie teilzunehmen, ohne das Haus zu verlassen, dazu, dass sich Patienten immer leichter öffnen und ihre wahren Probleme und Schwachstellen zeigen?

Es gibt Menschen, die haben kein Problem damit, sich vom ersten Moment an vollkommen zu öffnen, aber die Wahrheit ist, dass es vielen anderen Menschen gibt, denen bestimmte Dinge schwerer fallen. Online-Therapie durchbricht diese Barriere. Aus meiner Erfahrung kann es der Person helfen, sich viel früher „auszuziehen“ und völlig authentisch zu sein als in der Face-to-Face-Therapie.

Was sind die Vorteile der Online-Psychotherapie, die Kunden Ihrer Meinung nach am meisten schätzen?

Flexibilität, Komfort und keine Zeitverschwendung auf Reisen sind nur einige der am meisten geschätzten Stärken. Abgesehen davon sind die Vorteile der Online-Therapie jedoch vielfältig: Sie müssen sich nicht auf die Psychologen, die in Ihrer Nähe sind, Zeitersparnis, Anonymität durch das Netzwerk und einfacher Zugriff von a Telefon.

Glauben Sie, dass es angesichts der Entwicklung neuer Technologien in einigen Jahren noch mehr Optionen und Funktionalitäten in der Welt der Online-Therapie geben wird?

Sicher ja. Und das ist eine sehr gute Sache. Wir haben bereits große Fortschritte gemacht, um verschiedene Dienste über das Internet anbieten zu können. Ich glaube jedoch, dass es immer noch viele Menschen gibt, die sich nicht bewusst sind, was wir in Bezug auf Online-Therapie, Psychologie und persönliches Wachstum mit einem so mächtigen Medium erreichen können.

Glauben Sie, dass die Online-Therapie die Möglichkeit der Teilnahme an einer Psychotherapie populär gemacht hat?

Ich glaube, dass die Online-Therapie Barrieren durchbrochen hat, indem sie Menschen, die es nicht wissen, psychologische Hilfe anbietet den Schritt zu einem Psychologen wagten oder aufgrund ihrer Umstände nicht tun konnten geographisch.

Ich denke, dass sich ein Teil des Konzepts, zum Psychologen zu gehen, geändert hat. Dank des einfachen Zugangs zu den Sitzungen wird dem, was in der Therapie wirklich wichtig ist, Priorität eingeräumt: der Person selbst, ihrer Geschichte und ihren Zielen.

Andererseits denke ich, dass ein sehr wichtiger Aspekt ist, dass sich die Menschen am Ende begleitet fühlen in die Ferne.