María Hernández Mendoza: "Ο μεσολαβητής είναι ειδικός στην ηρεμία των πνευμάτων"

Οι προσωπικές σχέσεις αποκτούν μια βαθύτερη και πιο σύνθετη διάσταση όταν μιλάμε για οικογενειακές σχέσεις. Πτυχές όπως το να έχετε ζήσει μαζί για χρόνια, να έχετε περάσει από πολλαπλές συζητήσεις με μεγαλύτερη ή μικρότερη επιτυχία ή οι προσδοκίες που δημιουργούνται από των ρόλων «πατέρας», «μητέρας» ή «παιδιού» είναι στοιχεία που πολλές φορές διευκολύνουν την εμφάνιση συγκρούσεων που παραμένουν για εβδομάδες, μήνες ή και χρόνια.

Ευτυχώς, υπάρχουν εξειδικευμένες υπηρεσίες που βοηθούν τους ανθρώπους να επιλύσουν τις οικογενειακές συγκρούσεις. Σε αυτή τη συνέντευξη Μιλήσαμε με μια επαγγελματία σε αυτόν τον τομέα, την οικογενειακή θεραπεύτρια María Hernández Mendoza.

• Σχετικό άρθρο: «Ψυχοθεραπεία και διαμεσολάβηση: ομοιότητες και διαφορές»

Συνέντευξη με τη María Hernández Mendoza: οικογενειακή διαμεσολάβηση και επίλυση συγκρούσεων στην οικογένεια

Η María Hernández Mendoza είναι κοινωνική λειτουργός και οικογενειακή θεραπεύτρια με εξειδίκευση στην οικογενειακή θεραπεία συστημικό, εκτός από το ότι είναι μέλος της ομάδας διαχείρισης του Centro Familiar MOMA, το οποίο βρίσκεται στο Μαδρίτη. Σε αυτή τη συνέντευξη μιλά για επίλυση συγκρούσεων στο οικογενειακό περιβάλλον μέσω της διαμεσολάβησης.

Τι ακριβώς είναι η οικογενειακή διαμεσολάβηση και σε τι διαφέρει από άλλες μορφές ψυχολογικής παρέμβασης;

Η οικογενειακή διαμεσολάβηση είναι η διαδικασία με την οποία, μέσω του διαλόγου και της διαπραγμάτευσης, η επίλυση του συγκρούσεις προέκυψε μεταξύ των μελών της οικογένειας. Βασίζεται, χάρη στην παρέμβαση ενός ειδικού επαγγελματία της διαμεσολάβησης, στη συμφωνία μεταξύ όλων των θιγόμενων για την επίτευξη ενός κοινού σκοπού που να ικανοποιεί όλα τα μέρη.

Ας πούμε ότι ο κύριος στόχος της οικογενειακής διαμεσολάβησης πρέπει να συνοψιστεί σε μία μόνο πρόταση. Τι θα?

Διαχειριστείτε και επιλύστε μια οικογενειακή σύγκρουση με δίκαιο και ικανοποιητικό τρόπο με τη βοήθεια ενός διαμεσολαβητή.

Ποιοι είναι οι τύποι οικογενειακών συγκρούσεων που παρατηρούνται συχνότερα μεταξύ εκείνων που παρακολουθούν συνεδρίες οικογενειακής διαμεσολάβησης;

Οι πιο συχνές συγκρούσεις προέρχονται από διαδικασία διαζυγίου ή/και χωρισμό, ειδικά όταν υπάρχουν κοινά παιδιά.

Όταν ένα ζευγάρι αποφασίζει να χωρίσει, υπάρχει έντονη συναισθηματική φόρτιση, αφού πολλοί έχουν μοιραστεί με το άλλο άτομο. προσωπικές και καθημερινές πτυχές της ζωής (εκτός από τα υλικά), οπότε μπορεί να γίνει ένας δύσκολος δρόμος προς διαμετακόμιση. Εάν υπάρχουν επίσης παιδιά ή άλλα μέλη της οικογένειας που εμπλέκονται στη σύγκρουση, η διαδικασία γίνεται περισσότερο πολύπλοκο καθώς πολλές πεποιθήσεις, στάσεις και συμμαχίες ή συναισθήματα απόρριψης είναι αλληλένδετα μεταξύ όλων τους.

Μια άλλη μεγάλη σύγκρουση εντοπίζεται στις σχέσεις μεταξύ γονέων και παιδιών, ειδικά στο στάδιο του εφηβική ηλικία. Πραγματικά, ανά πάσα στιγμή μπορεί να χρειαστεί μια μεσολαβητική παρέμβαση, αφού η οικογένεια υπόκειται σε αλλαγές εγγενείς στα στάδια της ζωής. Εάν αυτή η οικογένεια δεν έχει την ικανότητα να προσαρμοστεί στις αλλαγές, θα προκύψουν συγκρούσεις.

Με ποιον τρόπο ευνοείται να μην προκύπτουν στις συνεδριάσεις καυγάδες που εμποδίζουν τη σωστή επικοινωνία μεταξύ των μερών;

Ο διαμεσολαβητής είναι ειδικός στην ηρεμία. Το πρώτο καθήκον που κάνει είναι να μειώσει την ένταση μεταξύ των μελών της οικογένειας, ώστε να μπορούν να εκτονωθούν και να είναι μέσα συλλογιστική κατάσταση, γιατί όταν κάποιος βρίσκεται σε κατάσταση ταραχής, κυριαρχεί το πάθος και, κατά κάποιον τρόπο, αυτό μας ανατρέπει να σκεφτούμε κατά κάποιον τρόπο. γαλήνιος.

Αυτή η ανακούφιση πρέπει να γίνει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, χωρίς να υποπίπτουμε σε γενικεύσεις, προσβολές, ταπεινώσεις ή περιφρόνηση. Δεν είναι εύκολο να το κάνουμε, αλλά μαθαίνεται, πρέπει να εκφράσουμε τις ανάγκες και τα γούστα μας σε α αποτελεσματική, πρέπει να ξέρουμε πώς να έχουμε καλή επικοινωνία με τους αγαπημένους μας, η διεκδικητικότητα είναι η κλειδί. Αυτό δεν θα επηρεάσει μόνο την προσωπική μας ευημερία, αλλά θα βελτιώσει επίσης τον τρόπο σχέσης μας με τον υπόλοιπο κόσμο.

Και πώς θα κάνετε όλους τους εμπλεκόμενους να έχουν την ευκαιρία να εκφραστούν ελεύθερα, χωρίς να υποκύψουν στην πίεση;

Ο διαμεσολαβητής παρέχει χρόνο σε κάθε μέλος να εκφράσει τα συναισθήματά του με ειλικρίνεια, αποφεύγοντας να μπει σε συζητήσεις ή να μην σεβαστεί τη σειρά του, τον χώρο διαμεσολάβησης Είναι ένας χώρος ηρεμίας και συνάντησης στον οποίο δεν υπάρχει χώρος για προσωπικές μάχες, όλοι δεσμεύονται από την αρχή για να κωπηλατήσουν προς την ίδια κατεύθυνση αναζητώντας έναν στόχο κοινός.

Λάβουμε υπόψη ότι η συμμετοχή σε μια διαδικασία διαμεσολάβησης είναι, επομένως, εθελοντική ότι κανείς δεν είναι υποχρεωμένος να παρευρεθεί, στη βάση αυτή η διάθεση για συνεργασία είναι περισσότερο παρούσα .

Λίγο πολύ, ποια είναι η στιγμή που η οικογενειακή διαμεσολάβηση καταφέρνει να κάνει τη σχέση μεταξύ των μελών της οικογένειας να δώσει μια ποιοτική αλλαγή προς το καλύτερο;

Τη στιγμή που αναλαμβάνουν το μερίδιο ευθύνης που τους αναλογεί στη σύγκρουση, καταλαβαίνουν πώς νιώθουν οι άνθρωποι. άλλα μέλη της οικογένειάς τους και δεσμεύονται να αλλάξουν για να επιτύχουν μια κοινή βελτίωση στην επίλυση του ταλαιπωρία. Στις περισσότερες περιπτώσεις όλοι υποφέρουν, αλλά κανείς δεν το ξέρει, γιατί δεν λέγεται.

Υπάρχουν βασικές αρχές ή ιδέες οικογενειακής διαμεσολάβησης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από άτομα χωρίς εκπαίδευση στον τομέα για τη διαχείριση των συζητήσεων που βιώνουν στην ιδιωτική τους ζωή;

Ναι φυσικά. Το κλειδί είναι η επικοινωνία μέσω της ενσυναίσθησης, ενεργητική ακρόαση, σεβασμό και αμοιβαία συνεργασία. Με λίγα λόγια, να ξέρεις πώς να μπεις στη θέση του άλλου.

Πρέπει να μάθουμε να συμπεριφερόμαστε με ώριμο τρόπο στις σχέσεις μας. Μας είναι δύσκολο γιατί δεν μας έχουν μάθει να το κάνουμε από μικροί. Ωστόσο, αυτή η δεξιότητα μαθαίνεται. Όταν υπάρχει καλή θέληση, σημειώνεται μεγάλη πρόοδος στις σχέσεις, αλλάζοντας ριζικά την οπτική μας.

Ποιες πτυχές της οικογενειακής διαμεσολάβησης είναι πιο ικανοποιητικές από τη σκοπιά των επαγγελματιών που την κατευθύνουν και την υποκινούν;

Το πιο ικανοποιητικό για τον διαμεσολαβητή είναι να επαληθεύσει ότι η εργασία του μπορεί να έχει θετική επίδραση στην οικογένεια, να δει πώς αλλάζουν οι συμπεριφορές του και βελτιώνεται ουσιαστικά η συνύπαρξη στο σπίτι. Το καλύτερο σε αυτή τη δουλειά είναι η ικανοποίηση να βλέπεις πώς έχει εξαφανιστεί η ένταση στα πρόσωπά τους, αυτό τελικά αντανακλούν την ηρεμία και την ευημερία και μεταφέρουν ότι η ζωή τους έχει πάρει μια σημαντική τροπή σε πολλούς Πτυχές.