Εφέ αγκύρωσης: τα χαρακτηριστικά αυτής της γνωστικής προκατάληψης

Σε ποιο βαθμό είμαστε πλήρως ελεύθεροι, αμερόληπτοι και ασφαλείς από κάθε επιρροή όταν παίρνουμε μια απόφαση; Αν και δεν γνωρίζουμε, υπάρχουν αμέτρητοι παράγοντες που μας ασκούν μεγάλη επιρροή στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Ένα παράδειγμα αυτού είναι το εφέ άγκυρας, σύμφωνα με την οποία, κάτι τόσο απλό όσο ο τρόπος ή η σειρά με την οποία μας παρουσιάζονται ορισμένες πληροφορίες μπορεί να καθορίσει πώς θα ερμηνεύσουμε τα υπόλοιπα και κατά συνέπεια τις αποφάσεις μας αργότερα.

• Σχετικό άρθρο: "Γνωστικές προκαταλήψεις: ανακάλυψη μιας ενδιαφέρουσας ψυχολογικής επίδρασης"

Τι είναι το εφέ άγκυρας;

Το φαινόμενο αγκύρωσης, γνωστό και ως «φαινόμενο εστίασης», είναι ένα ψυχολογικό φαινόμενο κατηγοριοποιούνται στην ομάδα των γνωστικών προκαταλήψεων. Αυτό το αποτέλεσμα περιγράφει την τάση των ανθρώπων να μένουν περισσότερο με τις πρώτες πληροφορίες που τους προσφέρονται, οι οποίες επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων αργότερα.

Δηλαδή, όταν ένα άτομο βρίσκεται μπροστά σε μια πηγή πληροφοριών, όποια και αν είναι η φύση της, η δεδομένα που παρουσιάζονται στην αρχή παραμένουν «αγκυροβολημένα» στη μνήμη του ατόμου με πολύ μεγαλύτερη δύναμη από το αργότερα.

Επομένως, κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας λήψης αποφάσεων, το αποτέλεσμα αγκύρωσης εμφανίζεται κάθε φορά που οι άνθρωποι χρησιμοποιούν ασυνείδητα τις πληροφορίες που αντιλαμβάνονται στην αρχή κατά τη διαμόρφωση γνώμης, την έκδοση κρίσης ή τη λήψη απόφασης. Τη στιγμή που σχηματίζεται η άγκυρα, οι υπόλοιπες απόψεις σχηματίζονται γύρω από αυτές τις πληροφορίες, ως εκ τούτου θεωρείται γνωστική προκατάληψη.

Παρατηρείται αυτή η τάση να προσδιορίζουμε τις πληροφορίες ως αφετηρία, με αποτέλεσμα να αναπτύσσουμε τις απόψεις και τις αποφάσεις μας. σε όλους σχεδόν τους τομείς της ζωής μας, έτσι όπως μπορεί να παίξει εναντίον μας μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε προς όφελός μας.

Ένα παράδειγμα βρίσκεται όταν συζητάμε ή παζαρεύουμε την τιμή ενός σπιτιού, ενός αυτοκινήτου ή οποιουδήποτε αντικειμένου για το οποίο πρέπει να πληρώσουμε ή να λάβουμε μια αξία. Το ποσό που διαπιστώνεται αρχικά θα είναι το σημείο αναφοράς μας κατά τη σύγκριση ή να κάνετε προτάσεις. Γνωρίζοντας αυτό, εάν η αρχική τιμή είναι πολύ υψηλή, είναι πολύ πιθανό, ακόμη και αν χαμηλώσουμε την τιμή, το τελικό κόστος Το καθιερωμένο είναι ακόμα υψηλότερο από αυτό που πιθανώς ήμασταν διατεθειμένοι να πληρώσουμε, αλλά χαμηλότερο σε σύγκριση με το προηγούμενος.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τι είναι το φαινόμενο Halo;"

Ποια είναι η εξήγηση για αυτό το αποτέλεσμα;

Αν και υπάρχουν πολλές θεωρίες που προσπαθούν να εξηγήσουν αυτό το φαινόμενο, δεν υπάρχει συναίνεση σχετικά με το ποια από αυτές προσφέρει μια πιο ακριβή διευκρίνιση. Οι περισσότεροι ερευνητές και θεωρητικοί αναφέρουν ότι το φαινόμενο αγκύρωσης είναι ένα φαινόμενο που είναι εύκολο να αποδειχθεί, αλλά δύσκολο να περιγραφεί. Ωστόσο, υπάρχουν τρεις διαφορετικές εξηγήσεις που μπορούν να μας δώσουν μια ιδέα για τα αίτια αυτού του αποτελέσματος.

1. Αγκύρωση και ρύθμιση

Σύμφωνα με αυτή την εξήγηση, μόλις δοθεί η άγκυρα, οι άνθρωποι τείνουν να απομακρυνθούν από αυτήν για να πάρουν την τελική τους απόφαση. Παρόλα αυτά, το κάνουν αναποτελεσματικά, έτσι Η τελική σας απόφαση είναι πιο κοντά στις αγκυρωμένες πληροφορίες απ' ό, τι θα ήταν αν δεν είχαν αντισταθεί.

Αυτή η υπόθεση έχει επικριθεί ευρέως καθώς, για αυτό, το αποτέλεσμα αγκύρωσης θα πρέπει να δοθεί συνειδητά. πότε στην πραγματικότητα το άτομο δεν το γνωρίζει.

2. Επιλεκτική προσβασιμότητα

Μια εναλλακτική εξήγηση είναι αυτή που προέρχεται από αυτό που είναι γνωστό ως «επιβεβαιωτική δοκιμή υποθέσεων». Σύμφωνα με τη θεωρία της επιλεκτικής προσβασιμότητας, όταν παρουσιάζονται πληροφορίες με τις οποίες θα αγκυροβοληθεί, το άτομο κάνει μια αξιολόγηση στην οποία σκέφτεται αν είναι μια επαρκή απάντηση, και αν δεν είναι, θα προβεί σε μια σειρά από μεταγενέστερες κρίσεις, αλλά όλες θα είναι πάντα σε σχέση με τις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται ως "άγκυρα".

3. Αλλαγή πράξης

Η τελευταία από τις εξηγήσεις που έχει δώσει η γνωστική επιστήμη, είναι αυτή που εξηγεί την αγκύρωση σε σχέση με την αλλαγή στη στάση. Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, όταν δίνεται μια πληροφορία «άγκυρα», μια αλλαγή ή αλλοίωση της στάσης του το άτομο με στόχο να το καταστήσει πιο ευνοϊκό για τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά αυτής της πληροφορίας, η οποία προδιαθέτει τις μελλοντικές αποκρίσεις να είναι σαν άγκυρες.

Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν;

Υπάρχει μια σειρά παραγόντων ή ρυθμιστικών παραγόντων που μπορούν να διαμορφώσουν, με συγκεκριμένο τρόπο, τη μορφή και την ένταση με την οποία λαμβάνει χώρα η διαδικασία αγκύρωσης. Αυτά τα περιλαμβάνουν τη διάθεση, την εμπειρία, την προσωπικότητα και τις γνωστικές ικανότητες.

1. Διάθεση

Κάποιες έρευνες έχουν αποκαλύψει ότι η ψυχική μας κατάσταση επηρεάζει την πιθανότητα να παρασυρθούμε ή όχι από το φαινόμενο αγκύρωσης. ΕΙΔΙΚΑ, άτομα με θλιβερή ή καταθλιπτική διάθεση τείνουν να υποβάλλονται σε πιο διεξοδικές αξιολογήσεις και ακριβείς πληροφορίες, επομένως είναι λιγότερο πιθανό να υπάρξει αποτέλεσμα αγκύρωσης.

Ωστόσο, άλλες μελέτες αποκαλύπτουν πολύ διαφορετική δυναμική σύμφωνα με την οποία τα άτομα με κατάθλιψη τείνουν να είναι πιο παθητικοί στη λήψη των αποφάσεών τους, ώστε να μπορούν να επηρεάζονται περισσότερο εύκολα.

2. Εμπειρία

Άλλες μελέτες επισημαίνουν την ιδέα ότι άτομα με υψηλή γνώση και εμπειρία στον τομέα Το σκυρόδεμα που αναφέρεται στις πληροφορίες «άγκυρα» είναι πολύ λιγότερο επιρρεπές στις επιπτώσεις αυτού φαινόμενο. Ωστόσο, το λένε οι ίδιοι οι θεωρητικοί ούτε καν οι ειδικοί είναι εντελώς απαλλαγμένοι από αυτό το αποτέλεσμα.

3. Προσωπικότητα

Σύμφωνα με ορισμένες έρευνες στις οποίες ο βαθμός ευαισθησίας στην επίδραση της αγκύρωσης συσχετίστηκε με ορισμένα από τα χαρακτηριστικά του Big Five, τα άτομα με υψηλό βαθμό ευγένειας και ευσυνειδησίας είναι πιο πιθανό να επηρεαστούν από την άγκυρα, ενώ τα άτομα με υψηλή εξωστρέφεια είναι πολύ λιγότερο πιθανό.

4. Γνωστικές ικανότητες

Αν και ο αντίκτυπος της γνωστικής ικανότητας στο αποτέλεσμα αγκύρωσης είναι αμφιλεγόμενος, πρόσφατες μελέτες αποκάλυψαν ότι αυτό το φαινόμενο μειώνεται με άτομα που έχουν περισσότερες γνωστικές ικανότητες; αλλά που εν πάση περιπτώσει ούτε κι αυτοί ήταν ελεύθεροι από αυτόν.