Συνέντευξη με τον Rubén Tovar: Επαγγελματική εισβολή στη διαδικτυακή θεραπεία

Ο τομέας της ψυχοθεραπείας μπορεί να δημιουργήσει ασάφειες όταν αποφασίζετε σε ποιον ψυχολόγο να απευθυνθείτε. Επομένως, η παρείσφρηση εργασίας σε αυτόν τον τομέα είναι μια πολύ παρούσα πραγματικότητα που πρέπει να ληφθεί υπόψη.

Πώς να εντοπίσετε περιπτώσεις εισβολής και να επιλέξετε πλήρως εκπαιδευμένους επαγγελματίες για την άσκηση ψυχολογικής θεραπείας; Ο ψυχολόγος Rubén Tovar μας δίνει τα κλειδιά για αυτό.

Συνέντευξη με τον Rubén Tovar: πώς να αναγνωρίσετε την παρείσφρηση στην εργασία στην ψυχοθεραπεία

• Σχετικό άρθρο: «Τα 8 οφέλη της μετάβασης σε ψυχολογική θεραπεία»

Ρούμπεν Τόβαρ Μπόρντον Είναι ψυχολόγος ειδικευμένος στη διαδικτυακή θεραπεία και διευθύνει το κέντρο υγείας ψυχολογικής βοήθειας terapiaencasa.es. Σε αυτή τη συνέντευξη μιλά για τα κριτήρια που πρέπει να ακολουθηθούν για την επιλογή ψυχολόγου από τη σκοπιά του ατόμου που αναζητά επαγγελματική βοήθεια.

Πιστεύετε ότι ο τομέας της εφαρμοσμένης ψυχολογίας δίνεται ιδιαίτερα στην εργατική εισβολή;

Ναι σίγουρα. Ήδη στο παρελθόν, πριν από την εξάπλωση της διαδικτυακής θεραπείας, υπήρχε εισβολή εργασίας.

Αυτή η παρεμβατικότητα προέρχεται από μέσα και έξω από το επάγγελμα. Εξηγώ. Στο παρελθόν, μιλάω για τα τελευταία 10 χρόνια, πάνω απ' όλα, υπήρχαν πολλοί ψυχολόγοι που, χωρίς να έχουν τη συγκεκριμένη εκπαίδευση ή εξουσιοδότηση να ασκήσουν η ψυχική υγεία έκανε διαφορετικούς τύπους θεραπειών, ακόμη και έχοντας «πειρατικά» κέντρα χωρίς άδειες ή οποιουδήποτε είδους εγγυήσεις και μερικές δεν ήταν καν ακαδημαϊκός Αυτή είναι μια κατάσταση που καταγγέλλω από το 2009.

Αλλά πιο αιματηρή ήταν η περίπτωση διαφορετικών προφίλ επαγγελματιών που, χωρίς να έχουν ψυχολογική ή ψυχιατρική εκπαίδευση, εφάρμοζαν ή έκαναν ψυχολογικές θεραπείες. Μερικές φορές, αυτές οι θεραπείες αντιγράφηκαν από τις τεχνικές ή τους προσανατολισμούς που χρησιμοποιούνται περισσότερο στην ψυχολογία. Σε άλλες περιπτώσεις ήταν, άμεσα, θεραπείες αμφίβολης αποτελεσματικότητας ή, ακόμη, παραπλανητικές.

Επιπλέον, αυτή η παρεμβατικότητα επιδεινώνεται επειδή οι πελάτες βασίζονται πολύ στην εμπειρία από αυτό που τους είπε άλλο άτομο ότι τους πήγε καλά. χωρίς να ζητήσει επίσημες συστάσεις ή να δει αν ο επαγγελματίας είναι διαπιστευμένος.

Στην Ισπανία, εάν είστε ψυχολόγος και θέλετε να εξασκηθείτε ως τέτοιος, απαιτείται να είστε PIR (Κλινικός Ψυχολόγος) και PGS (Ψυχολόγος Υγείας). Επιπλέον, πρέπει να είστε εγγεγραμμένος, να έχετε ασφάλιση αστικής ευθύνης και να έχετε εγγεγραμμένο κέντρο υγείας.

Από την άλλη πλευρά, υπάρχει ένα νομικό κενό στον θεραπευτικό τομέα το οποίο εκμεταλλεύονται άλλοι επαγγελματίες, οι οποίοι χρησιμοποιήστε τη λέξη «θεραπεία» και χρησιμοποιήστε ακόμη και όρους όπως «ψυχολογία», που δεν απαιτούνται απολύτως τίποτα.

Και από ότι έχετε δει... υπάρχουν άτομα χωρίς εκπαίδευση στην ψυχολογία που διαφημίζονται ως διαδικτυακοί ψυχοθεραπευτές, εκμεταλλευόμενοι το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να επενδύσουν σε κατάστημα;

Επί του παρόντος, στο διαδικτυακό μέρος γίνεται όλο και πιο σοβαρό πρόβλημα. Μερικές φορές, πολλοί δεν έχουν επαρκή εκπαίδευση ή έχουν εκπαίδευση αλλά δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να εξασκηθούν (επειδή μπορείτε να έχετε εκπαίδευση αλλά ΔΕΝ μπορείτε να ασκηθείτε ως ψυχοθεραπευτής).

Σε άλλες περιπτώσεις, βρίσκουμε πολλές ιστοσελίδες που διαφημίζουν ποιοτικές υπηρεσίες ψυχολογίας κ.λπ., ενώ τα προφίλ των επαγγελματιών που παρέχουν τις θεραπείες δεν εμφανίζονται καν. Δηλαδή δεν ξέρουμε αν είναι ψυχολόγος, ψυχίατρος, παιδαγωγός ή κοινωνικός λειτουργός.

Σε πολλές περιπτώσεις έχουμε δεχθεί ασθενείς που είχαν χρησιμοποιήσει αυτές τις υπηρεσίες, οι οποίες είχαν διαφημιστεί όπως «διαδικτυακοί ψυχολόγοι» ή «διαδικτυακό κέντρο ψυχολογίας», υποσχόμενοι ακόμη και «σύντομη και αποτελεσματικός'. Ψάχνοντας λίγο, βλέπουμε ότι είναι σχεδόν αδύνατο να προσεγγίσουμε το επαγγελματικό προφίλ των θεραπευτών, το πολύ πολύ να λένε ότι έχουν «πτυχίο ψυχολογίας». Και ότι δεν είναι πολύ διαφανείς εάν οι πελάτες τους ζητήσουν διαπιστευτήρια.

Σε αυτό το σημείο δεν θέλω να παρεξηγηθώ: είμαι απόλυτα υπέρ των πολυεπιστημονικών παρεμβάσεων και πιστεύω ότι πολύ καλές παρεμβάσεις μπορούν να γίνουν νόμιμα. Η παρείσφρηση τρέφεται, όλο και περισσότερο, από την άγνοια και την έλλειψη προστασίας που έχει ο ασθενής, ο οποίος συχνά δέχεται κάτι για τα καλά που δεν ξέρει αν είναι ούτε αυτό.

Οι ιστότοποι που διαφημίζονται με τέτοιου είδους υπηρεσίες θα πρέπει να εκθέτουν ξεκάθαρα το επαγγελματικό τους προφίλ ψυχολόγους, ή σε αντίθετη περίπτωση, την εκπαίδευση των επαγγελματιών τους, και να αναφέρουν ότι είναι κέντρα υγείας εξουσιοδοτημένο. Επιπλέον, ακόμη και αν δεν προβούν σε φυσική παρέμβαση, όλοι οι επαγγελματίες τους πρέπει να έχουν εμφανή τον συλλογικό τους αριθμό και να είναι εγγεγραμμένοι στην ασφάλιση αστικής ευθύνης. Όλα τα άλλα, εκτός του ότι είναι ανεπίσημο, στην πραγματικότητα αυτό που κρύβει είναι κατάφωρη εισβολή.

Σίγουρα πολλοί πιστεύουν ότι η ψυχοθεραπεία είναι βασικά μια συνομιλία, κάτι παρόμοιο με έναν διάλογο που μπορεί να κάνεις με έναν φίλο. Πιστεύετε ότι το γεγονός ότι συνήθως συνδέουμε τις βιντεοκλήσεις με ένα πιο ανεπίσημο πλαίσιο από μια πρόσωπο με πρόσωπο συνάντηση με τον ψυχολόγο είναι ένας από τους παράγοντες που ευνοούν την εισβολή;

Νομίζω ότι είναι διαφορετικά πράγματα, αλλά πιστεύω ότι η παρεμβατικότητα ευνοεί αυτήν την αρνητική άποψη ότι η θεραπεία είναι απλώς συνομιλία.

Στην ψυχολογική θεραπεία δεν μιλάς μόνο. Η θεραπεία είναι και πρέπει να είναι μια ρυθμισμένη και προγραμματισμένη επιστημονική διαδικασία, όπου αξιολογούνται οι δυσκολίες, το πλαίσιο και όλοι οι τομείς του ασθενούς. Ένας τύπος παρέμβασης καθιερώνεται πάντα σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές ή τα μοντέλα που είναι επί του παρόντος επικυρωμένα. Επιπλέον, οι συνεδρίες φέρουν προηγούμενη προετοιμασία, αναζητούνται θεραπευτικοί στόχοι, καθορίζονται προσωπικοί στόχοι με τον ασθενή κ.λπ.

Για το λόγο αυτό, το πρόβλημα της παρείσφρησης δεν είναι μόνο θέμα κακού προσανατολισμού ή χρήσης θεωρητικών πτυχών αμφίβολης αποτελεσματικότητας, αλλά και επαγγελματίες που στερούνται πραγματικά βασικής ή εξειδικευμένης εκπαίδευσης και βασίζουν την παρέμβασή τους σε αυτό, απλώς συνομιλούν και αφήνουν τον ασθενή διέξοδος. Για το λόγο αυτό, το πλαίσιο των βιντεοκλήσεων ή εάν ένα φυσικό κέντρο είναι πιο επίσημο ή ανεπίσημο είναι ένα θέμα που εξαρτάται αποκλειστικά από τους επαγγελματίες.

Έχω πάει σε κέντρα που, χωρίς να κρίνω αν είναι καλύτερα ή χειρότερα, έχουν λίγο πολύ προσεγμένη αισθητική ή λίγο πολύ άτυπη παρουσίαση. Έχω πάει ακόμη και σε ψυχολογικά κέντρα που μοιάζουν περισσότερο με γενικό ιατρείο.

Όλοι, όποια και αν είναι η παρουσίαση ή η εμφάνισή τους, μου φαίνονται ωραία. γιατί αυτές οι πτυχές είναι πραγματικά απλώς ένα όραμα για το πώς θέλετε να πραγματοποιήσετε τη θεραπευτική διαδικασία, αλλά ενώ πραγματοποιείται από επαγγελματίες που συμμορφώνονται με την επαγγελματική δεοντολογία και νομιμότητα, δεν θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως πρόβλημα.

Στην περίπτωση της διαδικτυακής θεραπείας, το ίδιο συμβαίνει. Οι βιντεοκλήσεις κανονικά, ειδικά στην περίπτωσή μου και των συναδέλφων μου στο terapiaencasa.es, καθιερώνουμε κάποιες πρωτόκολλα για το ποιο θα πρέπει να είναι το περιβάλλον από το οποίο φροντίζουμε τους ασθενείς μας, καθώς και την αλληλεπίδραση με αυτά τα. Στην περίπτωσή μας, θέλουμε να δώσουμε μια εικόνα αυτού που είμαστε: μια σοβαρή, ασφαλής και επαγγελματική υπηρεσία.

Δεν πρέπει ποτέ να ξεχνάμε ότι, ακόμα κι αν είμαστε σε βιντεοκλήση, εξακολουθούμε να είμαστε κέντρο υγείας.

Από την πλευρά των ασθενών, ποιες είναι οι κύριες επιπτώσεις αυτής της εισβολής;

Η παρεμβατικότητα οδηγεί σε κακή διάγνωση, σε αναποτελεσματικές θεραπείες και σε κακή εικόνα του επαγγέλματος.

Στην καλύτερη των περιπτώσεων, ο ασθενής θα υποφέρει μόνο μια μικρή απογοήτευση, αλλά είναι πολύ πιθανό να μην προσπαθήσει ξανά. Στη χειρότερη περίπτωση, θα επισπεύσει έναν βαρέως άρρωστο ασθενή να αποσταθεροποιηθεί και μπορεί να βλάψει τον εαυτό του ή το περιβάλλον του. ή ακόμα και ότι ορισμένα προβλήματα που θα μπορούσαν να είχαν λυθεί από έναν εξειδικευμένο επαγγελματία γίνονται χρόνια.

Τι συμβουλή θα δίνατε σε κάποιον που αναζητά διαδικτυακές υπηρεσίες θεραπείας αλλά δεν έχει εμπειρία στην επιλογή επαγγελματιών;

Μου αρέσει πολύ αυτή η ερώτηση. Το πρώτο πράγμα είναι να μην παρασυρθείτε από όμορφα λόγια: δωρεάν, χρόνια εμπειρίας, μέγιστη ποιότητα κ.λπ. Πρέπει να δεις συγκεκριμένα δεδομένα.

Ο ιστότοπος έχει κάποια αναφορά σε επαγγελματικό σύλλογο ή αναφέρει αριθμό κέντρου υγείας; Αν δεν το έχετε, ζητήστε το με email, αν δεν σας υποψιαστεί.

Εμφανίζεται ο συλλογικός αριθμός των επαγγελματιών σας; Είναι κάτι υποχρεωτικό να δίνεται ψυχολογική θεραπεία.

Είναι ορατή ή διαφανής η εκπαίδευση, πού σπούδασαν ή τι μεταπτυχιακά ή μεταπτυχιακά έχουν;

Είναι κλινικοί ή ψυχολόγοι υγείας, ψυχίατροι, παιδαγωγοί, προπονητές με επίσημη εκπαίδευση...; γιατί ακόμα κι αν κάποιος δεν ψάξει για ψυχολόγο, άλλοι επαγγελματίες πρέπει να μας δώσουν εγγυήσεις. Αναζητήστε τον επαγγελματία στο αντίστοιχο κολέγιο.

Ακολουθεί το κέντρο τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων; Μπορεί να φαίνεται ανόητο, αλλά κανείς δεν θα ήθελε τα δεδομένα του να εμφανίζονται οπουδήποτε μαζί με την αναφορά θεραπείας.

Τέλος, πάντα να αναζητάτε πραγματικές εξωτερικές αναφορές που δείχνουν αν είναι πραγματικά καλοί επαγγελματίες. Οι απόψεις στο διαδίκτυο δεν αρκούν, γιατί υπάρχουν πολλοί αναιδείς που τις απαρτίζουν.

Για παράδειγμα, έχετε δημοσιευμένα βιβλία, έχουν εμφανιστεί σε κάποια δημόσια μέσα, εργάζεστε σε άλλα κέντρα ή φορείς, έχετε θετικές αναφορές σε σοβαρές πύλες κ.λπ.;

Και όσον αφορά τη ρύθμιση του επαγγέλματος, ποιες πτυχές πιστεύετε ότι είναι απαραίτητες, λαμβάνοντας υπόψη ότι η διαδικτυακή θεραπεία γίνεται όλο και πιο δημοφιλής;

Μου φαίνεται απαραίτητο οι επαγγελματικές ενώσεις να αφοσιωθούν στην ενεργό επιδίωξη όλων αυτών παρεμβατικές απάτες, που το μόνο που θα δημιουργήσει είναι ότι μακροπρόθεσμα το επάγγελμά μας θα είναι υποτιμημένος. Πιστεύω επίσης ότι άλλες οντότητες θα μπορούσαν να τα πάνε καλύτερα.

Ορισμένες πλατφόρμες ζητούν τον συλλογικό αριθμό (το οποίο είναι εξαιρετικό γιατί σε άλλες τον αγνοούν εντελώς).

Όμως, είναι και πολλοί που γνωρίζοντας το περιβάλλον και γνωρίζοντας τις υποχρεώσεις δεν ρωτούν τους επαγγελματίες οι οποίοι δεν διαφημίζουν καμία διαπίστευση σχετικά με τα προσόντα τους για να ασκήσουν το επάγγελμα ως κλινικοί/ψυχολόγοι υγείας.

Τέλος, υπάρχουν μερικά περιοδικά και πύλες προβολής που διαφημίζουν επαγγελματίες χωρίς να ελέγχουν αν πραγματικά ισχυρίζονται ότι είναι αυτό που είναι. Δεν κοστίζει τίποτα να ζητήσετε έναν συλλογικό αριθμό ή έναν τίτλο που σας επιτρέπει.