Carlos Rey García: "Η ηγεσία είναι μια δυναμική διαδικασία"
Η ηγεσία και το κίνητρο είναι δύο βασικά συστατικά στην επιτυχία οποιουδήποτε έργου, και τα δύο είναι απαραίτητα για την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη ενός ατόμου.
Αλλά, μπορεί να εκπαιδευτεί η ικανότητα να ηγηθείς; Πόσο σημαντική είναι η συναισθηματική διαχείριση όταν οδηγείς ομάδες; Πόσο σημαντικό είναι το κίνητρο όταν κάνουμε μια αλλαγή στη ζωή μας;
- Σχετικό άρθρο: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένοι τύποι ηγετών"
Συνέντευξη με τον Carlos Rey García, συνιδρυτή του UPAD Psychology and Coaching
Για να λύσουμε τις παραπάνω αμφιβολίες και μερικές ακόμη, μιλήσαμε με τον Carlos Rey García, συνιδρυτή του UPAD Ψυχολογία και Προπονητική, ένα από τα πιο σημαντικά κέντρα θεραπείας και προσωπικής ανάπτυξης στη Μαδρίτη.
Καλημέρα Carlos! Είναι σύνηθες να βρίσκουμε τη δημοφιλή πεποίθηση ότι η ψυχολογία επικεντρώνεται αποκλειστικά στο αφύσικα αρνητικό μέρος της ανθρώπινης ψυχής, δηλαδή στη θεραπεία και πρόληψη διαταραχών διανοητικός. Ωστόσο, έχετε αναλάβει μια ισχυρή δέσμευση όχι μόνο για εκείνο το κομμάτι που παραδοσιακά συνδέεται με την εργασία του ψυχολόγου, αλλά και για το μέρος που απευθύνεται πληθυσμό χωρίς διαγνώσιμα ψυχικά προβλήματα ή θα έλεγα ακόμη και τον ασυνήθιστα θετικό πληθυσμό, ως παράδειγμα αυτοβελτίωσης και αριστείας ψυχολογικός. Τι σας παρακίνησε να το κάνετε;
Πράγματι, ποτέ δεν μας άρεσε αυτό το κλισέ των προβληματικών επαγγελματιών, και προερχόμαστε και από έναν χώρο, αυτόν του αθλητισμού, που είναι περισσότερο προσανατολισμένος σε αυτού του είδους τις πλοκές υπέρβασης.
Η θετική και η ανθρωπιστική ψυχολογία είχαν μεγάλη επιρροή στη μεθοδολογία μας, μας αρέσει να πιστεύουμε ότι η Οι άνθρωποι κάνουν το καλύτερο δυνατό όταν προσεγγίζουν τα «προβλήματά» τους ως προκλήσεις που πρέπει να ξεπεραστούν και όχι ως προβλήματα οι ίδιοι. τους εαυτούς τους. Με αυτόν τον τρόπο, και μετά από χρόνια συνεργασίας με αθλητές, καταλάβαμε τη σημασία της εργασίας βάσει στόχων και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ότι υπάρχουν πολλοί τομείς της εμπειρίας μας που μπορεί να απαιτούν τη συμβουλή ενός επαγγελματία για τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας του, αλλά ότι σε ψυχολογικό επίπεδο όλοι αυτοί οι τομείς μοιράζονται ψυχολογικές μεταβλητές και στόχους που πρέπει να επιτευχθούν, στην περίπτωσή μας όλα καταλήγουν στο τρία; απόδοση (συμπεριφορές), ευεξία (συναισθήματα) και ικανοποίηση (σκέψεις). Η ευθυγράμμισή τους και η βελτιστοποίησή τους είναι η μεγαλύτερη πρόκληση.
Όταν μιλάτε για διαφορετικούς τομείς δράσης που μπορεί να απαιτούν την επαγγελματική σας συμβουλή, τι ακριβώς εννοείτε;
Βασικά εννοώ ότι συνήθως, όπως και στον αθλητισμό, τείνουμε να ενεργούμε σε ανταγωνιστικά περιβάλλοντα, σε αλληλεπίδραση ή αντίθεση με άλλα άτομα και, ως εκ τούτου, υπάρχουν παραλληλισμοί όσον αφορά την αντιμετώπιση των προκλήσεων διαφορετικών τύπων χρηστών.
Στην UPAD έχουμε συνεργαστεί με αθλητές όλων των ειδών, με επαγγελματίες από διαφορετικούς τομείς που ήθελαν να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους ή να διαχειριστούν καλύτερα διαφορετικές καταστάσεις. Έχουμε επίσης προετοιμάσει τους αντιπάλους να αντιμετωπίσουν μια πρόκληση τόσο περίπλοκη όσο η υπέρβαση της αντίθεσης. Μουσικοί, καλλιτέχνες, χορευτές, επαγγελματίες παίκτες πόκερ, εσωστρεφείς και ανασφαλείς άνθρωποι που ήθελαν βελτιώνουν τον τρόπο σχέσης τους με τους άλλους... Δεν ξέρω, ατελείωτα σενάρια που, τελικά, μοιράζονται ένα κοινό βάση. Ο τρόπος με τον οποίο διαχειριζόμαστε τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις συμπεριφορές μας. Εκεί προσφέρουμε τη βοήθειά μας και προσπαθούμε να δημιουργήσουμε αξία.
Στην εργασία σας συμβουλεύετε αθλητές και εργαζόμενους βοηθώντας τους να βελτιωθούν και σίγουρα μια από τις πιο σημαντικές ψυχολογικές μεταβλητές στην προσωπική ανάπτυξη είναι κίνητρο. Στην πραγματικότητα, εάν ένα άτομο δεν έχει κίνητρο να αλλάξει, είναι αδύνατο να το κάνει. Τι ρόλο παίζει όμως το κίνητρο στην επίτευξη των στόχων μας, τόσο προσωπικών όσο και επαγγελματικών; Γιατί υπάρχουν άνθρωποι που, παρόλο που θέλουν να αλλάξουν, δεν κάνουν ποτέ το βήμα να το κάνουν;
Ετσι είναι. Προσωπικά, μου αρέσει να συγκρίνω το κίνητρο με κινητήρα οχήματος. Όλοι έχουμε ένα, αλλά δεν ξέρουμε πάντα πού θέλουμε να πάμε. Μερικές φορές, ακόμη και γνωρίζοντας το, επιλέγουμε λάθος βενζίνη που του χορηγούμε. Αν γεμίσουμε τη δεξαμενή με πίεση, θα υποστούμε αρνητικό κίνητρο, γιατί θα κάνουμε ό, τι πρέπει για να αποφύγουμε κάτι δυσάρεστο. Ωστόσο, αν μάθουμε να το γεμίζουμε με ελπίδα, μπορούμε να εστιάσουμε περισσότερο στη θετική φύση του κινήτρου και να απολαύσουμε το ταξίδι, ακόμη και πριν φτάσουμε τους στόχους μας. Το να γνωρίζουμε πώς να διαχειρίζεστε σωστά αυτή τη βενζίνη είναι απαραίτητο για να επιμείνουμε και να απολαύσουμε, όποιος κι αν είναι ο προορισμός μας.
Όσον αφορά τους ανθρώπους που, θέλοντας να αλλάξουν, δεν καταλήγουν να το κάνουν, η υπόθεση θα πρέπει να αναλυθεί ερώτηση, αλλά συνήθως βρίσκουμε ότι το άνοιγμα στην αλλαγή εξαρτάται από τις προσδοκίες υποκείμενες. Με βάση αυτές τις προσδοκίες, μπορούμε να βρούμε άτομα που αντιμετωπίζουν αυτές τις αλλαγές ως ευκαιρίες για να επιτύχουν κάτι καλύτερο (κίνητρο να επιτύχουν), μπροστά σε άλλους που μπορεί να τους θεωρούν πιθανή απειλή για τον εαυτό τους (κίνητρο για αποφυγή αποτυχίας – ζώνη άνεση). Υπό αυτή την έννοια, είναι πολύ σημαντικό για την τελική απόφαση που λαμβάνουμε, όπου αντιλαμβανόμαστε την ισορροπία να κλίνουμε, είτε είναι προς τα κίνητρα είτε προς τον φόβο.
Μία από τις υπηρεσίες που προσφέρετε στο UPAD είναι το business Coaching και ένα από τα πιο πολυσυζητημένα θέματα στις εταιρείες είναι η ηγεσία. Η έρευνα για το εργασιακό άγχος καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η σχέση μεταξύ ανωτέρων και υφισταμένων μπορεί είναι στρεσογόνος παράγοντας ή, αντίθετα, μπορεί να αυξήσει την απόδοση ενός εργαζομένου και να τη διατηρήσει παρακινημένος. Ποια χαρακτηριστικά πιστεύετε ότι πρέπει να έχει ένας καλός ηγέτης;
Συνήθως βρίσκουμε μια σύγκρουση μεταξύ διαφορετικών στυλ ηγεσίας στον οργανωτικό κόσμο, η οποία μας καλεί να επιλέξουμε την καταλληλότητα ορισμένων στυλ έναντι άλλων. Ο υπερβολικός έλεγχος που ασκεί ένας διευθυντής στην ομάδα των ειδικών του μπορεί να είναι τόσο αρνητικός όσο και η απουσία σαφών οδηγιών που χρειάζεται ένας μαθητευόμενος. Αυτό που εννοώ με αυτό είναι ότι η ηγεσία είναι μια δυναμική διαδικασία, που αλλάζει από άτομο σε άτομο και από στόχο σε στόχο.
Κάθε κατάσταση έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά και θα απαιτήσει από τον ηγέτη να υιοθετήσει τη μία ή την άλλη θέση για να επιτύχει τους στόχους που έχουν τεθεί. Ως εκ τούτου, προσωπικά πιστεύω ότι ένας καλός ηγέτης πρέπει να πληροί ορισμένες προϋποθέσεις, μεταξύ άλλων, όπως η προορατικότητα (σπείρετε για να θερίσετε, ακολουθήστε για να σας ακολουθήσουν), συνέπεια και ακεραιότητα. (δώστε το παράδειγμα και ευθυγραμμιστείτε με αυτά που λέγονται και γίνονται), ευελιξία στο στυλ σας (για να προσαρμόζεστε στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταστάσεων), επικοινωνία (για προβολή αξιοπιστία και επιρροή και μεταδίδουν πίστη στην επίτευξη των στόχων), συναισθηματική νοημοσύνη (για διαχείριση δύσκολων καταστάσεων και διαχείριση συγκρούσεων), ακρόαση και ανάθεση (για δημιουργία δέσμευση, συλλογισμός διαφορετικών απόψεων και συμμετοχή της ομάδας σε αποφάσεις ή ενέργειες), και παροχή ανατροφοδότησης, παροχή κατεύθυνσης και παρακίνησης τους ώστε να αισθάνονται μέρος των επιτευγμάτων έφτασε.
Υπάρχουν πολλά μαθήματα και εργαστήρια για την ηγεσία, αλλά... μπορεί να εκπαιδευτεί αυτή η ικανότητα ή είναι βασικά έμφυτη;
Λοιπόν, όπως σε κάθε άλλο τομέα γνώσης ή κάθε δεξιότητας, πιστεύω ότι όλοι ερχόμαστε με ένα ταλέντο. σειριακό δυναμικό, αν και αυτό χρειάζεται να αναπτυχθεί στον κοινωνικό τομέα, δηλαδή σε συνύπαρξη με το το υπόλοιπο. Καθώς ουσιαστικά γεννιόμαστε μόνοι και χρειαζόμαστε απαραίτητα άλλους για να μπορέσουν να ηγηθούν, θεωρώ τον νατιβισμό σε αυτή την περίπτωση ως ακατάλληλη προσέγγιση, καθώς σε καταστάσεις κοινωνικής αλληλεπίδρασης μπορούμε να αυξήσουμε τη μάθηση για τη δράση του οδηγω.
Ένα άλλο πράγμα είναι πώς ορίζουμε την ηγεσία. Αν το θεωρήσουμε ως μια απλή ικανότητα, με κάποιο στατικό ή έμφυτο τρόπο, ή αντίθετα, ως μια δυναμική και διαδραστική διαδικασία.
Στην προσωπική μου περίπτωση, τείνω προς τη δεύτερη επιλογή, δηλαδή θεωρώ την ηγεσία μια διαδικασία που αποτελείται από μια σειρά υποκείμενες δεξιότητες και φυσικά, επιρρεπείς στην ανάπτυξη, αν και υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα δυνατοτήτων σε καθεμία πρόσωπο.
Ίσως υπάρχουν όλο και περισσότερες πληροφορίες για το πώς να οδηγείς τους άλλους, αλλά τι γίνεται με την αυτο-ηγεσία; Είναι αναμφίβολα βασικό στοιχείο στην προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη, που μας επιτρέπει να ξεπερνάμε τις αντιξοότητες και να παραμένουμε οργανωμένοι και παρακινημένοι με την πάροδο του χρόνου. Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτή τη νοητική ικανότητα;
Θα έλεγα μάλιστα ότι απαραίτητα για να μπορέσεις να οδηγήσεις τους άλλους πρέπει να ξεκινήσεις από τον εαυτό σου. Εάν δεν είστε σε θέση να το προσφέρετε στον εαυτό σας, πώς θα μπορούσατε να το προσφέρετε σε άλλους;
Οι απαιτήσεις για την ανάπτυξή του συνεπάγονται και προσπάθεια αυτογνωσίας, θέσπισης στόχων και επιμονής στην επίτευξή τους. Όλα αυτά ευθυγραμμίζονται με τα χαρακτηριστικά που αναφέρθηκαν προηγουμένως.
Ένα από τα σπουδαία παραδείγματα του σήμερα είναι η Συναισθηματική Νοημοσύνη, η οποία παίζει θεμελιώδη ρόλο στην προσωπική μας ανάπτυξη. Και στην παρέα τι ρόλο παίζει; Γίνεται όλο και περισσότερος λόγος για συναισθηματική ηγεσία.
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μια βασική ικανότητα για την επίτευξη επαρκούς αυτορρύθμισης. Γνωρίζοντας πώς να ερμηνεύσω τις καταστάσεις που αντιμετωπίζω και με βάση αυτό, τι συναισθήματα βιώνω και τα τις συνέπειες που έχουν στις τελικές στάσεις και συμπεριφορές μου, είναι θεμελιώδες να φτάσω σε κάθε είδους στόχο που υψώνω.
Μερικές φορές είναι απαραίτητο να μάθω να τροποποιώ τις σκέψεις μου για μια συγκεκριμένη κατάσταση προκειμένου να προσαρμοστώ σε αυτήν με θετικό τρόπο. λειτουργικό ή έγκυρο, αποποιούμενος άλλους τύπους κριτηρίων σκέψης που εστιάζονται περισσότερο στο κριτήριο της αλήθειας παρά στο λειτουργικότητα. Σε εκείνες τις περιπτώσεις, στις οποίες οι άνθρωποι βρίσκουν δικαιολογίες για τις δυσλειτουργικές αντιδράσεις τους όταν πρόκειται για την επίτευξη ορισμένων στόχων, μου αρέσει να σχολιάσω τις ακόλουθες λέξεις… «Είναι ΑΛΗΘΗΣ. Έχεις δίκιο και ποιο είναι το νόημα;» Εάν η απάντηση είναι «να με κρατήσεις από τους στόχους μου», η συναισθηματική ηγεσία αποτυγχάνει.
Σε μια ολοένα και πιο ατομικιστική κοινωνία, οι εταιρείες εκτιμούν την ικανότητα των εργαζομένων τους να εργάζονται ως ομάδα. Γιατί πιστεύετε ότι η ομαδική εργασία είναι τόσο σημαντική στο χώρο εργασίας;
Θα μπορούσαμε να μπούμε σε μια υπέροχη συζήτηση «συνωμοσίας» σχετικά με τα συμφέροντα της δημιουργίας κοινωνιών με επίκεντρο το άτομο, αλλά σίγουρα δεν είναι αυτός ο στόχος αυτής της συνέντευξης. Θα περιοριστώ στο να προτείνω για αυτό το ντοκιμαντέρ του Adam Curtis, Ο αιώνας του εαυτού για την καλύτερη κατανόηση του επικρατούντος ατομικισμού.
Όσον αφορά τη σημασία της ομαδικής εργασίας, νομίζω ότι η απάντησή μου μπορεί να είναι ακόμη και ασήμαντη, αλλά βασικά θα περιοριστώ στο να εκθέσω την έννοια της συνέργειας εδώ. Η συνέργεια είναι μια έννοια προερχόμενη από τη βιολογία, η οποία αντανακλά τη σημασία της κοινής δράσης μιας σειράς στοιχείων σε μια συνάρτηση γενικής φύσης. Κάθε εταιρεία που σέβεται τον εαυτό της λειτουργεί σαν το ανθρώπινο σώμα για να βρει ένα παράδειγμα. Έχουμε κεφάλι, πνεύμονες, καρδιά, νεφρά και έναν μακρύ κατάλογο οργάνων που εκτελούν ορισμένες λειτουργίες. Δεν μας ωφελεί να έχουμε την καλύτερη καρδιά, αν δεν εκτελεί την απόδοσή της από κοινού με τα υπόλοιπα όργανα του σώματος. Λοιπόν, το ίδιο συμβαίνει σε έναν οργανισμό, αν δεν υπάρχουν συνέργειες, χάνεται ο γενικός στόχος του σώματος, που δεν είναι άλλος από το να επιβιώσει και να λειτουργήσει όσο το δυνατόν καλύτερα.