Εκπαίδευση στη λήψη αποφάσεων: τι είναι, δομή και πώς να το χρησιμοποιήσετε

Τα προβλήματα είναι ένα εγγενές μέρος της ζωής. Ο κόσμος που κατοικούμε συχνά μας παρουσιάζει περίπλοκες καταστάσεις που πρέπει να αντιμετωπίσουμε και που παρέχουν την ευκαιρία για την ανάπτυξη των δυνατοτήτων μας.

Ωστόσο, γνωρίζουμε επίσης ότι η δυσκολία επίλυσης προβλημάτων είναι ένας από τους κύριους παράγοντες κινδύνου για την ανάπτυξη συναισθηματικών διαταραχών. Ο τρόπος που τα αντιμετωπίζουμε, λοιπόν, είναι σημαντικός για την ευημερία.

Σήμερα υπάρχουν μέθοδοι εκπαίδευσης στη λήψη αποφάσεων που έχουν εκτενή στοιχεία για τη λειτουργία του σε πολλούς τομείς της ζωής και των οποίων η εφαρμογή αποτελεί βασικό στοιχείο σε πολλά προγράμματα ψυχολογικής θεραπείας.

Σε αυτό το άρθρο θα κάνουμε μια ανασκόπηση του μοντέλου Nezu και D'Zurilla, καθώς είναι ένα από τα πιο γνωστά και πιο αποτελεσματικά. Σχεδιάστηκε για να προσαρμοστεί σε διαφορετικά περιβάλλοντα, σε αντίθεση με άλλα των οποίων το εύρος εφαρμογής είναι πιο περιορισμένο.

• Σχετικό άρθρο: "Πώς να διαχειριστείτε τις εμμονικές σκέψεις: 7 πρακτικές συμβουλές"

Εκπαίδευση Nezu και D'Zurilla στη λήψη αποφάσεων

Το πρόγραμμα επίλυσης προβλημάτων αυτών των συγγραφέων είναι ένα δομημένο και διαδοχικό μοντέλο, το οποίο ξεχωρίζει για την απλότητά του. Αποτελείται από 5 διαφοροποιημένα βήματα και υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής σε κάποια από τα στάδια που έχουν ήδη ολοκληρωθεί όταν πληρούνται ορισμένες συνθήκες, όπως θα αναλυθεί. Η παρέμβαση αυτή εντάσσεται στην κατηγορία των γνωσιακών-συμπεριφορικών θεραπειών, και παρόλο που είναι εύκολο να κατανοηθεί, η κατάκτησή του απαιτεί εξάσκηση.

Η μέθοδος βασίζεται στην αυστηρή ανάλυση των συμπεριφορών και των στρατηγικών αντιμετώπισης ατόμων με εξαιρετική ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. αλλά παρουσιάζεται με λειτουργικούς, σαφείς και αναπαραγώγιμους όρους. Σε αυτή την ενότητα, θα γίνει μια ανασκόπηση όλων των βημάτων, με λεπτομέρειες των χαρακτηριστικών τους.

Φάση 1: Αντίληψη του προβλήματος

Οι συγγραφείς αυτού του μοντέλου επίλυσης προβλημάτων τονίζουν την ανάγκη να καθοριστεί ακριβώς τι είναι και ποια είναι τα προβλήματα. τις λύσεις, καθώς και τα διαφορετικά στυλ που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να αντιμετωπίσουν τις περιστάσεις που τις δημιουργούν στρες. Η κατανόηση αυτών των εννοιών είναι ένα ουσιαστικό προηγούμενο βήμα για την ενσωμάτωση των υπόλοιπων φάσεων που απαρτίζουν το πρόγραμμα, για τα οποία αναφέρονται αναλυτικά παρακάτω.

Τι είναι πρόβλημα

Ως πρόβλημα νοείται κάθε κατάσταση ζωής που δημιουργεί μια προσαρμοστική απόκριση και που θέτει σε λειτουργία τους πόρους αντιμετώπισης για να βρεθεί η λύση της. Έτσι, η εμφάνιση ενός αρνητικού γεγονότος, η απώλεια αυτού που εκτιμάται ή εκτιμάται, οι συγκρούσεις (προφανώς αντικρουόμενες αποφάσεις) μπορούν να θεωρηθούν ως τέτοιες. ή κατά την οποία η επιλογή μιας εναλλακτικής συνεπάγεται σιωπηρά την παραίτηση άλλου ή άλλων) και απογοήτευση (εμφάνιση εμποδίων που εμποδίζουν την επίτευξη ενός στόχου).

Οι συγγραφείς υπερασπίζονται την ιδέα ότι, σε αυτή τη φάση, Είναι σημαντικό να αναπτυχθεί μια προοπτική για τα προβλήματα που συνεπάγεται η θεώρησή τους ως πρόκληση, και όχι ως απειλή.

τι είναι λύση

Οι λύσεις είναι όλες εκείνες οι συμπεριφορές που επιδιώκουν τον σκοπό της απάντησης σε ένα πρόβλημα. Οι περισσότερες καταστάσεις της ζωής δεν έχουν τέλεια λύση., αλλά μάλλον το καλύτερο από όλα τα πιθανά, αυτό είναι αυτό που προορίζεται να εντοπιστεί και να εφαρμοστεί μέσω της εκπαίδευσης στη λήψη αποφάσεων. Οι καταστάσεις που είναι αντικειμενικά τροποποιήσιμες θα απαιτούν άμεσες ενέργειες, αλλά αυτές που δεν είναι θα συνεπάγονται έμφαση στις συναισθηματικές τους συνέπειες.

Ποια είναι τα βασικά στυλ αντιμετώπισης;

Τρία βασικά στυλ αντιμετώπισης μπορούν να διακριθούν: παρορμητική (μια γρήγορη απόφαση λαμβάνεται χωρίς να ζυγίζονται σε βάθος όλες οι πιθανές γωνίες του προβλήματος ή χωρίς να προβλέπονται οι συνέπειες της λύσης), αποφυγή (καθυστερεί η εφαρμογή μιας λύσης, καθυστέρηση αντιμετώπισης ή άρνηση της ύπαρξης του προβληματικού γεγονότος) και του ορθολογικού (προϋποθέτει ισορροπία μεταξύ των δύο προηγούμενων και είναι αυτή που επιδιώκεται με την εφαρμογή του πρόγραμμα).

Άλλες πτυχές που πρέπει να ληφθούν υπόψη

Η επιλογή μιας πιθανής λύσης πρέπει να πραγματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη όχι μόνο τα οφέλη και τις βλάβες για το άτομο, αλλά και τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει η ληφθείσα απόφαση στο περιβάλλον.

Ομοίως, πρέπει να υπάρχουν επαρκείς υλικοί πόροι για την υλοποίησή του και πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ένα επίπεδο δέσμευσης ανάλογο με την οντότητα του προβλήματος. Συνιστάται αρχικά να εφαρμόζεται σε απλές καταστάσεις, αυξάνοντας προοδευτικά την απαίτησή τους.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "9 κλειδιά για τη λήψη έξυπνων αποφάσεων"

Φάση 2: Ορισμός προβλήματος

Ένα καλά καθορισμένο πρόβλημα είναι ένα μισολύμένο πρόβλημα.. Επομένως, το πρώτο βήμα που πρέπει να γίνει είναι να γράψετε σε ένα φύλλο χαρτιού (ή σε ένα στήριγμα παρόμοια σωματική διάπλαση), μέσα από μια πρόταση όσο το δυνατόν πιο απλή (είκοσι λέξεις το πολύ), το πρόβλημα που θέλουμε ανυψωτήρ. Είναι μια διαδικασία κατά την οποία αναλογίζεσαι την κατάσταση, για να αποτυπώσεις όλες τις αποχρώσεις της. Σε αυτό το σημείο, όχι μόνο το τι πρέπει να αξιολογηθεί, αλλά και το πώς, πότε και γιατί.

Με αυτό το βήμα θα μπορέσουμε να μεταφέρουμε μια περίπλοκη κατάσταση, η οποία συχνά είναι δύσκολο να οριστεί, σε πιο λειτουργικούς και λιγότερο διφορούμενους όρους. Θα καταφέρουμε να μειώσουμε την αβεβαιότητα και να μπορέσουμε να παρατηρήσουμε τα γεγονότα με όρους μεγαλύτερης αντικειμενικότητας. Το να φτάσουμε σε μια διατύπωση που ταιριάζει στην πραγματικότητα του προβλήματος μπορεί να είναι δύσκολο στην αρχή, αλλά πρέπει να αφοσιωθούμε τον απαραίτητο χρόνο μέχρι να θεωρήσουμε ότι οι γραπτές λέξεις αντικατοπτρίζουν με αρκετή ακρίβεια αυτό που εμείς λαμβάνει χώρα.

Μαζί με το πρόβλημα μπορούμε επίσης να γράψουμε τον στόχο που πρέπει να επιδιώξουμε, χρησιμοποιώντας απλούς όρους και ρεαλιστικές προσδοκίες (Γιατί διαφορετικά θα αυξηθεί ο κίνδυνος εγκατάλειψης). Εάν ο στόχος που επιδιώκουμε είναι πολύ περίπλοκος ή η επίλυσή του απαιτεί υπερβολικό χρόνο, είναι χρήσιμο να το αναλύσουμε σε μικρότερα λογικά βήματα των οποίων η ολοκλήρωση σταδιακά μας φέρνει πιο κοντά αυτή.

Φάση 3: Δημιουργία εναλλακτικών επιλογών

Σε αυτή τη φάση πραγματοποιείται ο καταιγισμός ιδεών ή καταιγισμός ιδεών, μέσω του οποίου επεξεργαζόμαστε όλες τις εναλλακτικές δράσεις που μας προκύπτουν για να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα που εντοπίσαμε. Αυτή η διαδικασία βασίζεται σε τρεις αρχές: αυτή της ποσότητας (όσο το δυνατόν περισσότερες εναλλακτικές), αυτή της ποικιλίας (προσέγγιση η κατάσταση από όλα της τα μέτωπα) και αυτή της καθυστέρησης της δίκης (αδιάκριτη επιλογή «οτιδήποτε προκύψει μυαλό").

Φάση 4: Επιλογή εναλλακτικής λύσης

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να έχουμε ένα γραπτό πρόβλημα και έναν περισσότερο ή λιγότερο μακρύ κατάλογο πιθανών εναλλακτικών λύσεων. Μερικά από αυτά πιθανότατα θα μας φάνηκαν ανόητα όσο τα σκεφτόμασταν, αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι αυτή είναι η στιγμή που επιφυλάσσεται για τη λεπτομερή αξιολόγησή τους και όχι πριν. Τώρα αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να τις αξιολογήσουμε χρησιμοποιώντας δύο συντεταγμένες: τις θετικές/αρνητικές πτυχές και τις βραχυπρόθεσμες/μακροπρόθεσμες συνέπειες.

Για να το κάνουμε πιο εύκολο, μπορούμε να σχεδιάσουμε έναν σταυρό σε μια οριζόντια σελίδα, αφήνοντας κάθε γραμμή να τη διασχίζει εντελώς και να διαιρεί το χώρο σε τέσσερα ίσα μέρη για κάθε γωνία, συγκεκριμένα: επάνω αριστερά (βραχυπρόθεσμες θετικές πτυχές), πάνω δεξιά (μακροπρόθεσμα θετικά), κάτω αριστερά (βραχυπρόθεσμα αρνητικά) και κάτω δεξιά (μακροπρόθεσμα αρνητικά). μακροπρόθεσμα). Σε αυτούς τους χώρους θα γράψουμε ό, τι μας περνάει, σκεπτόμενοι λεπτομερώς.

Κάθε εναλλακτική θα απαιτεί το δικό της πλέγμα, αφού όλα θα πρέπει να αξιολογηθούν στα τέσσερα ενδεχόμενα που αναφέρθηκαν. Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι πρέπει να ενσωματώσουμε σε αυτή τη διαδικασία προβληματισμού τις πιθανές συνέπειες της απόφασης για τρίτα μέρη ή/και τον εαυτό του, καθώς και την οικονομική ή υλική σκοπιμότητα της πιθανής λύσης στην οποία βρίσκεται κανείς συλλογισμός. Είναι βασικό να αφιερώσετε τον απαραίτητο χρόνο σε αυτό το βήμα.

Φάση 5: Εφαρμογή της εναλλακτικής και αξιολόγηση

Στη φάση 5 θα έχουμε γραπτό πρόβλημα, μαζί με όλες τις εναλλακτικές που μας προέκυψαν κατά τη διάρκεια της καταιγίδας των ιδεών και της συνακόλουθης διαδικασίας προβληματισμού σχετικά με τις θετικές και αρνητικές πτυχές τους, βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα όρος. Ήρθε η ώρα να λάβετε μια απόφαση και να επιλέξετε ένα σχέδιο δράσης. Υπάρχουν δύο συγκεκριμένες στρατηγικές για αυτό, η μία ποσοτική και η άλλη ποιοτική, αλλά δεν αλληλοαποκλείονται (και οι δύο πρέπει να χρησιμοποιηθούν για να φτάσουμε στην τελική επιλογή).

Ποσοτική ανάλυση

Αυτή η φάση στοχεύει στην απόκτηση μιας «αντικειμενικής» αξιολόγησης για κάθε εναλλακτική λύση, η οποία μπορεί να δώσει μια ένδειξη για την ποιότητά της. Ξεκινώντας από μια βαθμολογία που βρίσκεται στη μηδενική τιμή (ουδέτερη), Θα προσθέσουμε ένα πόντο για κάθε θετική όψη που ανιχνεύουμε και θα αφαιρέσουμε ένα σημείο για τις αρνητικές. Έτσι, εάν μια επιλογή έχει τρεις καλές και δύο κακές, η βαθμολογία που θα δοθεί θα είναι μία. Αυτή η ανάλυση προσφέρει μόνο μια ακατέργαστη βαθμολογία, η οποία χρειάζεται ένα συμπληρωματικό ποιοτικό όραμα.

Ποιοτική ανάλυση

Για αυτή την ανάλυση θα κάνουμε μια προσωπική εκτίμηση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων, δεδομένου ότι το βάρος του καθένα από αυτά υπόκειται στις αξίες και τους στόχους του καθενός από τους ανθρώπους που το αναπτύσσουν τεχνική. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι είναι συνεπείς με τους στόχους που θέσαμε στην αρχή της άσκησης. Η απόφαση δεν πρέπει να συμπίπτει με την ποσοτική αξιολόγηση, αν και συνήθως αυτό που επιλέγεται τείνει να εκτιμάται καλύτερα και από τις δύο απόψεις.

Και τώρα αυτό;

Αφού επιλεγεί η εναλλακτική, είναι απαραίτητο να δεσμευτείτε για την εφαρμογή της, από την ανάλυση Το προηγούμενο έχει βασιστεί στον ορθολογισμό και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να είναι το καλύτερο από όλα δυνατόν. Είναι πολύ σημαντικό να διενεργείται περιοδική αξιολόγηση των συνεπειών που έχει η επιλεγμένη λύση για το εξέλιξη της κατάστασης και εάν τα προκύπτοντα γεγονότα ικανοποιούν τον αρχικά προτεινόμενο στόχο ή όχι.

Είναι πιθανό να παρατηρήσουμε ότι η επιλεγμένη εναλλακτική, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, δεν δίνει τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Σε αυτή την περίπτωση έχουμε δύο επιλογές: να το κρατήσουμε ενώ προσπαθούμε να το συνδυάσουμε με τη δεύτερη καλύτερη επιλογή ή να αποφασίσουμε να το εξαλείψουμε και απλά να συνεχίσουμε με αυτό που ήταν επόμενο στη λίστα. Σε περίπτωση που ούτε αυτή η νέα απόφαση μας φαίνεται χρήσιμη, μπορούμε να συνεχίσουμε με την επόμενη, μέχρι να βρούμε την κατάλληλη ή να παρατηρήσουμε ότι δεν εμφανίζεται στη λίστα.

Εάν καταλήξουμε στο οριστικό συμπέρασμα ότι καμία από τις επιλογές που παρέχονται δεν μας επιτρέπει να βελτιώσουμε το πρόβλημα, θα επιστρέψουμε ξανά στη φάση 3 (αναζήτηση εναλλακτικών) και θα συνεχίσουμε τη διαδικασία από αυτό το σημείο. Με αυτό θα επιστρέψουμε για να επεξεργαστούμε νέες πιθανές λύσεις, με το πρόσθετο πλεονέκτημα ότι έχουμε μπει περισσότερες βαθιά μέσα στο πρόβλημα θα έχουμε μια εμπειρία που δεν είχαμε πριν, οπότε θα βελτιωθούμε σε αυτό το δεύτερο ευκαιρία.

Εάν μετά από αυτή την περίσταση συναντήσουμε ξανά μια κατάσταση αποκλεισμού, ίσως ήρθε η ώρα να επανεκκινήσετε τη διαδικασία από την αρχή. Μπορεί να συμβεί το πρόβλημα να μην περιγράφεται ακριβώς ή ο προτεινόμενος στόχος να μην είναι ρεαλιστικός. Σε κάθε περίπτωση, ακόμα κι αν η λύση φαίνεται άπιαστη, αρκεί να επιμείνουμε στην αναζήτηση θα αποκτήσουμε μεγαλύτερη δεξιότητα στη διαδικασία και θα αυτοματοποιήσουμε τη σειρά από την οποία συνθέτω.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Ανζέλ, Γ. (2016). Εκπαίδευση επίλυσης προβλημάτων: Επιδράσεις στις δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και την αυτοαποτελεσματικότητα των φοιτητών Νοσηλευτικής. Eurasian Journal of Educational Research, 64, 231-246
• Νέζου, Α. και Nezu, C. (2001). Θεραπεία επίλυσης προβλημάτων. Journal of Psychotherapy Integration, 11(2), 187-205.