Η διαδικτυακή θεραπεία έχει σπάσει τα εμπόδια: συνέντευξη με τη Sandra Bernal

Η έννοια του τι σημαίνει να παρακολουθείς ψυχοθεραπεία συνήθως εδράζεται σε στερεότυπα, τουλάχιστον στην πλειονότητα των ανθρώπων που δεν έχουν πάει ποτέ ψυχολόγο ως ασθενείς. Η εικόνα ενός ατόμου που είναι ξαπλωμένος σε έναν καναπέ ενώ ο επαγγελματίας κρατά σημειώσεις είναι κοινή, αν και είναι επίσης προκατειλημμένη. Στην πραγματικότητα, σήμερα για να μπορέσετε να παρακολουθήσετε θεραπεία δεν είναι καν απαραίτητο να βρίσκεστε αυτοπροσώπως στο συμβουλευτικό ή ψυχολογικό γραφείο.

Η διαδικτυακή θεραπεία είναι ήδη μια απόλυτα καθιερωμένη πραγματικότητα σε χώρες όπως η Ισπανία. Αυτό είναι κάτι που αρέσει στους επαγγελματίες Sandra Bernal Mora, η οποία έχει προσανατολίσει τη δουλειά της πάνω από όλα σε αυτή τη μορφή ψυχολογικής βοήθειας, που έχει πολλαπλά πλεονεκτήματα, αν και πραγματοποιεί θεραπεία πρόσωπο με πρόσωπο και στη Βαλένθια.

• Σχετικό άρθρο: "Πώς να βρείτε έναν ψυχολόγο για να παρακολουθήσετε τη θεραπεία: 7 συμβουλές"

«Η διαδικτυακή θεραπεία έχει σπάσει τα εμπόδια»: συνέντευξη με την ψυχολόγο Sandra Bernal

Μιλάμε με τον ψυχολόγο Σάντρα Μπερνάλ για να εξηγήσετε την επαγγελματική σας εμπειρία με τη διαδικτυακή θεραπεία.

Τι σας έκανε να ξεκινήσετε να προσφέρετε μια διαδικτυακή υπηρεσία ψυχοθεραπείας;

Συνειδητοποίησα ότι οι άνθρωποι έχουν πολλά προβλήματα όταν αναζητούν ψυχολόγο: πώς να βρείτε το κατάλληλο άτομο και πώς μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όπου κι αν βρίσκεστε;

Στην περίπτωσή μου, υπήρχαν άνθρωποι που με γνώριζαν και ήθελαν να αντιμετωπίσουν τα προβλήματά τους μαζί μου. Ωστόσο, η απόσταση ήταν το βασικό εμπόδιο που μας περιόριζε. Αυτό ήταν πραγματικά που με ώθησε να δημιουργήσω τις διαδικτυακές υπηρεσίες θεραπείας που έχω σήμερα.

Πιστεύω ότι το κατεξοχήν πλεονέκτημα της διαδικτυακής ψυχοθεραπείας είναι η τεράστια προσβασιμότητα που παρέχει. Όχι μόνο λόγω του πόσο άνετο είναι, αλλά και επειδή σας επιτρέπει να διατηρήσετε τη συνέχεια με τον ψυχολόγο σας παρά τις αλλαγές, τις μετακινήσεις και άλλες συνθήκες. Δεν έχει σημασία αν ταξιδεύετε ή ζείτε σε άλλη χώρα, οι άνθρωποι με τους οποίους συνεργάζομαι γνωρίζουν ότι μπορούν να βασίζονται σε μένα ό, τι κι αν γίνει.

Σίγουρα πολλοί άνθρωποι δεν φαντάζονται πώς γίνεται μια διαδικτυακή συνεδρία ψυχοθεραπείας. Πώς είναι η διαδικασία από τη στιγμή που θα επικοινωνήσετε με τον ψυχολόγο μέχρι να ξεκινήσει η πρώτη συνεδρία;

Είναι μια άνετη και απλή διαδικασία, αφού μπορείτε να κάνετε τα πάντα με το πάτημα ενός κουμπιού. Στην περίπτωσή μου, μέσω της ιστοσελίδας, στο μενού "αίτημα ραντεβού", μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη ημέρα και ώρα για να πραγματοποιήσετε τη συνεδρία και να πραγματοποιήσετε απευθείας την πληρωμή.

Μετά την κράτηση της συνεδρίας, το άτομο θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης (μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος, όπως ότι είμαι αυτός που θα το στείλω και αν παρακολουθώ κάποιον εκείνη τη στιγμή μπορεί να πάρει λίγο περαιτέρω).

Καθώς υπάρχουν διαφορετικές υπηρεσίες (τηλεδιάσκεψη, τηλέφωνο και συνομιλία), ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο, η πρόσβαση στη συνεδρία θα είναι διαφορετική. Στην περίπτωση τηλεδιάσκεψης και συνομιλίας, το άτομο θα λάβει έναν σύνδεσμο στο email που άφησε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης. Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, το άτομο εισέρχεται απευθείας σε μια συνεδρία μαζί μου.

Υπάρχουν μέτρα για την εξασφάλιση της εμπιστευτικότητας όσων συζητούνται στη θεραπεία μέσω του Διαδικτύου;

Ναι, υπάρχουν μέτρα για αυτό. Όσον αφορά τις βιντεοκλήσεις και τις συνομιλίες, είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο, δηλαδή το μήνυμα γίνεται ένας κωδικός που δεν μπορεί να αποκρυπτογραφηθεί, επομένως η εμπιστευτικότητα προστατεύεται πλήρως.

Από την άλλη πλευρά, οι τηλεφωνικές κλήσεις είναι δαπανηρές για τον εντοπισμό, εκτός από την ανάγκη πολλών ανθρώπινων και τεχνολογικών πόρων, εκτός από την απαίτηση πρόσβασης σε συστήματα επικοινωνίας.

Το να μπορούν να παρακολουθήσουν ψυχοθεραπεία χωρίς να φύγουν από το σπίτι κάνουν τους ασθενείς να ανοίγονται όλο και πιο εύκολα να δείχνουν τα πραγματικά τους προβλήματα και τα τρωτά τους σημεία;

Υπάρχουν άνθρωποι που δεν έχουν πρόβλημα να ανοιχτούν εντελώς από την πρώτη στιγμή, αλλά η αλήθεια είναι ότι υπάρχουν πολλά άλλα άτομα για τα οποία ορισμένα πράγματα είναι πιο δύσκολα. Η διαδικτυακή θεραπεία σπάει αυτό το φράγμα. Από την εμπειρία μου, μπορεί να είναι ένας διευκολυντικός για το άτομο να μπορεί να «γδυθεί» και να είναι εντελώς αυθεντικό πολύ νωρίτερα από ό, τι στη θεραπεία πρόσωπο με πρόσωπο.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της διαδικτυακής ψυχοθεραπείας που παρατηρείτε ότι οι πελάτες εκτιμούν περισσότερο;

Η ευελιξία, η άνεση και η μη σπατάλη χρόνου σε ταξίδια είναι μόνο μερικά από τα πιο πολύτιμα δυνατά σημεία. Ωστόσο, εκτός από αυτά, τα πλεονεκτήματα της διαδικτυακής θεραπείας είναι πολλά: από το να μην χρειάζεται να περιοριστείτε στο ψυχολόγοι που είναι κοντά σας, εξοικονομώντας χρόνο, ανωνυμία μέσω του δικτύου και εύκολη πρόσβαση από α τηλέφωνο.

Καθώς αναπτύσσονται οι νέες τεχνολογίες, πιστεύετε ότι σε λίγα χρόνια θα υπάρχουν ακόμα περισσότερες επιλογές και λειτουργίες στον κόσμο της διαδικτυακής θεραπείας;

Σίγουρα ναι. Και αυτό είναι πολύ καλό. Έχουμε ήδη κάνει μεγάλα βήματα στο να μπορούμε να προσφέρουμε διαφορετικές υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου. Ωστόσο, πιστεύω ότι υπάρχουν ακόμα πολλοί άνθρωποι που αγνοούν όλα όσα μπορούμε να επιτύχουμε όσον αφορά τη διαδικτυακή θεραπεία, την ψυχολογία και την προσωπική ανάπτυξη με ένα μέσο τόσο ισχυρό όσο αυτό.

Πιστεύετε ότι η διαδικτυακή θεραπεία έχει εκλαϊκεύσει τη δυνατότητα παρακολούθησης ψυχοθεραπείας;

Πιστεύω ότι η διαδικτυακή θεραπεία έχει σπάσει τα εμπόδια προσφέροντας ψυχολογική βοήθεια σε άτομα που δεν γνωρίζουν τόλμησαν να κάνουν το βήμα να επισκεφτούν έναν ψυχολόγο, ή δεν μπορούσαν να το κάνουν λόγω των συνθηκών τους γεωγραφικός.

Νομίζω ότι έχει αλλάξει μέρος της έννοιας του να πάω στον ψυχολόγο. Χάρη στην ευκολία πρόσβασης στις συνεδρίες, δίνεται προτεραιότητα σε αυτό που είναι πραγματικά σημαντικό στη θεραπεία: το ίδιο το άτομο, το ιστορικό του και τι θέλει να πετύχει.

Από την άλλη, πιστεύω ότι μια πολύ σημαντική πτυχή είναι ότι οι άνθρωποι καταλήγουν να νιώθουν συνοδεία από απόσταση.