Ψυχολογικός Απολογισμός: τι είναι και σε τι χρησιμεύει
Η αυτοφροντίδα στα επαγγέλματα φροντίδας είναι απαραίτητη προϋπόθεση. Αν αυτό δεν συμβεί, το αναμενόμενο είναι να καταλήξουν οι εργαζόμενοι καμένοι και εξουθενωμένοι από την υπερπροσπάθεια.
Σε αυτά τα επαγγέλματα που επικεντρώνονται στην περίθαλψη κρίσεων και έκτακτης ανάγκης, η αυτοφροντίδα γίνεται ακόμη πιο κεντρική, αν είναι δυνατόν. Όταν ένας ψυχολόγος, ένας πυροσβέστης, ένας αστυνομικός ή ένας γιατρός έχει βιώσει ένα πολύ σημαντικό γεγονός κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας του, δεν είναι και η καλύτερη ιδέα να επιστρέψει στο σπίτι σαν να μην είχε συμβεί τίποτα. Αν και είναι η δουλειά τους, όλοι αυτοί οι επαγγελματίες είναι πάνω απ' όλα άνθρωποι. Γι' αυτό η γνώση και η εμπειρία τους δεν τους εμβολιάζουν από τον πόνο και την ταλαιπωρία.
Ετσι, Σε αυτό το είδος σεναρίου, συνήθως πραγματοποιείται μια παρέμβαση γνωστή ως απολογισμός., που στοχεύει ακριβώς στο να ευνοήσει την επεξεργασία των όσων έχουν βιώσει οι επαγγελματίες που εμπλέκονται στην κατάσταση έκτακτης ανάγκης.
Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε αναλυτικά για τον ψυχολογικό απολογισμό, πώς πραγματοποιείται και ποια οφέλη παρέχει στους συμμετέχοντες.
Στρες σε επαγγελματίες έκτακτης ανάγκης
Πολύ συχνά, οι επαγγελματίες έκτακτης ανάγκης αναμένεται να συμπεριφέρονται σαν αληθινοί υπερήρωες ικανοί να τα καταφέρουν όλα. Ωστόσο, όπως ήδη περιμέναμε μερικές γραμμές παραπάνω, πάνω από όλα είναι άνθρωποι που αισθάνονται και σκέφτονται. Ετσι, η επαφή με τον πόνο των άλλων μπορεί να τους απομακρύνει και να τους προκαλέσει συναισθηματικές συνέπειες.
Λόγω όλων των απαιτήσεων που θέτει η εργασία έκτακτης ανάγκης, είναι λογικό οι επαγγελματίες να μπορούν να εμφανίζουν έντονες αντιδράσεις στρες.
Τα φυσιολογικά συμπτώματα που σχετίζονται με αυτή την απόκριση περιλαμβάνουν κόπωση, ναυτία, ρίγη ή δύσπνοια. Σε συναισθηματικό επίπεδο, το άτομο μπορεί να είναι ανήσυχο, φοβισμένο, ευερέθιστο ή σε κατάσταση σοκ. Επιπλέον, μπορούν επίσης να εντοπιστούν και άλλα σημάδια, όπως δυσκολίες ανάπαυσης και στάσης και επιταχυνόμενη και έντονη γλώσσα.
Αν και το άγχος αναφέρεται συχνά με γενικούς όρους, Οι επαγγελματίες έκτακτης ανάγκης μπορούν να βιώσουν διαφορετικούς τύπους στρες:
1. eustress
Αυτός ο τύπος άγχους είναι αυτός που έχει θετική χροιά. Ανθρωποι χρειαζόμαστε μέτριες δόσεις άγχους για να μπορέσουμε να κινήσουμε όλους τους πόρους μας σε εξαιρετικά απαιτητικές καταστάσεις. Για το λόγο αυτό, στους επαγγελματίες έκτακτης ανάγκης αυτή η αντίδραση δεν είναι μόνο φυσική, αλλά και απαραίτητη.
- Σχετικό άρθρο: "Θετικό άγχος ή "eustress": πώς να επωφεληθείτε και να αποκτήσετε το θετικό μέρος του άγχους"
2. δυσλειτουργικό στρες
Αυτό το είδος άγχους είναι αρνητικό και συνήθως εμφανίζεται ως αποτέλεσμα προβλημάτων στην οργάνωση, την επιμελητεία και την επικοινωνία της ομάδας. Η ομάδα αποτυγχάνει σε κάποια από τις δυναμικές της και αυτό δημιουργεί επιπλέον προβλήματα που αυξάνουν το άγχος των επαγγελματιών.
3. σωρευτικό στρες
Αυτό το είδος άγχους σχετίζεται με το λεγόμενο σύνδρομο Burnout. Το άτομο αισθάνεται κυριευμένο από τις απαιτήσεις της δουλειάς του και δεν έχει υποστήριξη για να αντιμετωπίσει την πίεση. Όταν οι πόροι του ατόμου δεν επαρκούν πλέον για να καλύψουν τη ζήτηση, εμφανίζεται μια συναισθηματική εξάντληση που μεταφράζεται σε εξάντληση και αίσθημα καύσης στη δουλειά. Αυτό το σύνδρομο μπορεί να είναι μεγάλο πρόβλημα στα επαγγέλματα φροντίδας, αφού όχι μόνο αποθαρρύνει το άτομο, αλλά το κάνει και πιο αναίσθητο στα βάσανα των άλλων.
4. Το άγχος που προκαλείται από ένα κρίσιμο περιστατικό
Αυτή η απόκριση στρες είναι αυτή που προκύπτει από την παρέμβαση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή καταστροφής. Δηλαδή είναι η συναισθηματική αντίδραση που προκύπτει μετά την εκτέλεση της εργασίας σε ένα συγκεκριμένο σενάριο. Αυτός ο τύπος άγχους είναι το επίκεντρο στο οποίο επικεντρώνεται η προληπτική τεχνική του απολογισμού.
Τι είναι ο ψυχολογικός απολογισμός;
Ο ψυχολογικός απολογισμός μπορεί να οριστεί ως μια σύντομη προληπτική παρέμβαση, η οποία εφαρμόζεται τις στιγμές μετά την εμπειρία ενός δυνητικά τραυματικού συμβάντος (ένα ατύχημα, μια φυσική καταστροφή…). Γενικά, πραγματοποιείται τις πρώτες 24-72 ώρες μετά το συμβάν, αφού έχει ήδη σταθεροποιηθεί.
Πρόκειται για μια στρατηγική που πραγματοποιείται σε ομαδικό επίπεδο, με περίπου 8-12 συμμετέχοντες, στην οποία επαγγελματίες που ασχολούνται με το έργο περίθαλψης και διάσωσης (πυροσβέστες, αστυνομία, υγειονομικός…). Στην ιδανική περίπτωση, όλοι όσοι έχουν υπηρετήσει στη σκηνή μπορούν να είναι μέρος της ομάδας, καθώς η ενημέρωση βοηθά επίσης στην ενίσχυση της συνοχής της ομάδας.
Στην ανάπτυξη του debriefing, οι επαγγελματίες μπορούν να μοιραστούν τις εμπειρίες τους και να παρέχουν αμοιβαία υποστήριξη, αφού έχουν περάσει παρόμοια κατάσταση. Οι απαιτήσεις αυτού του τύπου επαγγέλματος καθιστούν καθοριστική την πραγματοποίηση παρεμβάσεων αυτού του τύπου, αφού επιτρέπουν την πρόληψη ψυχολογικών συνεπειών στο μέλλον, καθώς και προετοιμασία της ομάδας για την αντιμετώπιση νέων έκτακτων περιστατικών αργότερα.
Αυτό που κάνει το debriefing αποτελεσματικό είναι, μεταξύ άλλων, το γεγονός ότι επιτρέπει διαφορετικά οι επαγγελματίες συναντιούνται σε έναν ασφαλή χώρο, όπου έχουν τη δυνατότητα να ανοίξουν και να εξωτερικεύσουν τι κουβαλάνε μέσα Κάνοντας αυτήν την κοινή χρήση, είναι δυνατό να επιτευχθεί ανακούφιση και αερισμός.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ομάδα απολογισμού θα πρέπει πάντα να διευθύνεται από έναν επαγγελματία ψυχολόγο, ο οποίος θα συντονίζει τις παρεμβάσεις των μελών και τη δυναμική μεταξύ τους.
Κυρίως, η ενημέρωση είναι χρήσιμη για να αποτρέψει την έκθεση σε τέτοιες σκληρές εμπειρίες από το να αποτελέσει έναυσμα για την ανάπτυξη ψυχοπαθολογιών όπως η Διαταραχή Μετατραυματικού Στρες. Συζητώντας τι έχει συμβεί με ήρεμο τρόπο, το άτομο μπορεί να ενσωματώσει καλύτερα την εμπειρία του και να δημιουργήσει μια δομημένη αφήγηση του γεγονότος.
Είναι επίσης βασικό να σημειωθεί ότι η απολογιστική δεν είναι ένας τύπος ομαδικής ψυχοθεραπείας, αλλά μάλλον μια δευτερεύουσα στρατηγική πρόληψης. Αν και η έκθεση στο δυνητικά τραυματικό γεγονός έχει ήδη συμβεί, αναζητούνται έγκαιρα μέτρα για να αποφευχθεί η πρόκληση περαιτέρω ζημιών στους εμπλεκόμενους.
- Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Επείγουσα ψυχολογία: τι είναι, χαρακτηριστικά και λειτουργίες»
Φάσεις απολογισμού
Μια ομάδα ενημέρωσης συνήθως λειτουργεί ακολουθώντας διαφορετικές φάσεις ή στάδια. Ας τους γνωρίσουμε:
1. συναισθηματική αποσυμπίεση
Σε αυτή την πρώτη φάση, ο συντονιστής θα προσπαθήσει να ενθαρρύνει τους συμμετέχοντες να εκφράσουν τα συναισθήματά τους. Ξεκινά με ανοιχτές ερωτήσεις του τύπου «Πώς νιώθεις;», ώστε οι συμμετέχοντες να αερίζουν ό, τι κουβαλούν μέσα τους.
Απελευθερώνοντας τα συναισθήματα προς τα έξω, σε αυτή τη φάση το άτομο καταφέρνει να αρχίσει να κινείται στο γνωστικό επίπεδο πέρα από το συναισθηματικό. Χωρίς να περάσετε σωστά αυτό το στάδιο, δεν θα είναι εφικτό να προχωρήσετε προς τα ακόλουθα.
- Σχετικό άρθρο: "Συναισθηματική διαχείριση: 10 κλειδιά για να κυριαρχήσετε τα συναισθήματά σας"
2. Περιγραφή
Σε αυτή τη δεύτερη φάση, στόχος είναι να γίνει μια πιο αντικειμενική περιγραφή του τι συνέβη, με βάση τις συνεισφορές όλων των συμμετεχόντων. Τέλος, ο απολογισμός των όσων συνέβησαν πρέπει να έχει την έγκριση όλων των παρευρισκομένων, ξεκαθαρίζοντας τυχόν αμφιβολίες ή ασυνέπειες.
3. Ανάλυση
Στη φάση της ανάλυσης, ο συντονιστής ψυχολόγος της ομάδας θα προσπαθήσει να βοηθήσει κάθε συμμετέχοντα να προβληματιστεί μέσα από ερωτήσεις χωρίς κρίση σχετικά με τον λόγο για τον τρόπο δράσης του. Το άτομο πρέπει να κάνει μια άσκηση ενδοσκόπησης για να αναλύσει τι το οδήγησε να κάνει κάποια πράγματα και όχι άλλα και προσπαθήστε να βελτιώσετε πιθανά σφάλματα σε μελλοντικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
- Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Οι κύριες λειτουργίες του ψυχολόγου (και ο ρόλος του στην κοινωνία)»
4. Τελική φάση και περίληψη
Όταν οι προηγούμενες φάσεις έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία, είναι ώρα για την τελική περίληψη. Σε αυτό το σημείο, το άτομο πρέπει να ολοκληρώσει με μια σαφή μάθηση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επαγγελματική του πρακτική. Μερικές φορές οι συμμετέχοντες βγάζουν ένα σαφές συμπέρασμα χωρίς τη βοήθεια του συντονιστή, αν και μερικές φορές ο συντονιστής θα πρέπει να τους βοηθήσει να το κάνουν.
συμπεράσματα
Σε αυτό το άρθρο μιλήσαμε για το debriefing, μια τεχνική ψυχολογικής παρέμβασης που εφαρμόζεται σε ομάδες επαγγελματιών έκτακτης ανάγκης. Τα επαγγέλματα φροντίδας μπορεί να είναι πολύ ικανοποιητικά, αλλά μπορεί επίσης να είναι εξαιρετικά σκληρά.
Ο στόχος του απολογισμού είναι να προσπαθήσει να παράσχει σε όσους εμπλέκονται σε ένα δυνητικά τραυματικό γεγονός ένα χώρο για συναισθηματικό αερισμό.. Έτσι, επιδιώκει να αποτρέψει μελλοντικές ψυχοπαθολογικές συνέπειες όπως η διαταραχή μετατραυματικού στρες.
Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι η απολογιστική δεν είναι ένα είδος ψυχοθεραπείας, αλλά μάλλον μια δευτερεύουσα στρατηγική πρόληψης. Έχει μια ομαδική μορφή 8-12 συμμετεχόντων και θα πρέπει πάντα να κατευθύνεται από έναν επαγγελματία ψυχολόγο.
Οι επαγγελματίες έκτακτης ανάγκης υπόκεινται σε διάφορες πηγές άγχους. Η δουλειά τους είναι ιδιαίτερα απαιτητική και αυτό μπορεί να προκαλέσει φθορά και σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης, για να μην αναφέρουμε ψυχολογικά τραύματα. Ως εκ τούτου, η φροντίδα των επαγγελματιών είναι απαραίτητη για να διατηρήσουν την ψυχική τους υγεία και να τους επιτρέψει να είναι προετοιμασμένοι να παρέμβουν στις ακόλουθες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
Δημιουργώντας έναν χώρο για κοινή ανταλλαγή, τα μέλη της ομάδας μπορούν να παραγγείλουν αυτό που έχουν βιώσει, να το επεξεργαστούν και να δημιουργήσουν μια συνεκτική αφήγηση για το τι συνέβη. Επιπλέον, αυτός ο τύπος δυναμικής ευνοεί τη συνοχή της ομάδας και βελτιώνει την αυτο-αποτελεσματικότητά της.
