Kuidas parandada suhtlemist coachingus: kalibreerimine ja suhtlus

Neurolingvistiline programmeerimine, keskendudes mõtte, keele ja käitumise suhetele, on treeneritele väga kasulik metoodika. professionaalidele, kuna see pakub palju tööriistu ja ressursse, et töö kliendiga oleks tõhusam, parandades mis tahes juhendamine.

Coachingu praktikas kasutatavate NLP tööriistade ja tehnikate laias valikus on kaks, millest tahaksime selles artiklis rääkida. Need on kasulikud tõhusa, usaldusliku ja sujuva suhtluse loomiseks treeneri ja juhendatava vahel, mis on abi- ja saateprotsessi võtmeks. edukas. Me viitame kalibreerimisele ja suhtele (või sünkroonsusele).

• Seotud artikkel: "10 põhilist suhtlemisoskust"

Kalibreerimine

Kui me räägime kalibreerimisest, "teise inimese kalibreerimisest", siis me räägime vaatlusest; kohta vaadake vestluskaaslast sügavalt otsa, mida ta teeb, mida ta ütleb ja kuidas ta ütleb, et koguda kogu võimalik teave, mis aitab seda terviklikult ja globaalselt mõista.

See tähelepanek põhineb pöörake erilist tähelepanu järgmistele punktidele:

• Makrokäitumine, nagu žestid, kehaasend, toon, rütm ja hääle tugevus ning isegi hingamine (kui see on enam-vähem sügav...).
  instagram story viewer
• Mikrokäitumised, nagu näolihastes esinevad liigutused (kulmukortsus, silmad, huuled...), nahavärv jne.
• Keel: kasutatavad sõnad ja väljendid. Palju infot annavad korduvad väljendid, teatud üldistuste kasutamine (kõik, mitte keegi jne) ja moonutused. NLP-s on oluline osa, mis töötab eriti sellega ja mida tuntakse keele metamudelina.
• Teie maailmamudel: domineeriv sensoorne süsteem (visuaalne, kinesteetiline või kuuldav), teie uskumused, teie väärtused jne.

Kõigi nende vaadeldud punktide kogu teabe abil saame paremini aru, kuidas see inimene meiega rääkides (närviline, vihane, ärritunud jne), kas ta on tähelepanelik või mitte, kas ta on rohkem või vähem vastuvõtlik, jne. Lõppkokkuvõttes nad on andmed, mis võimaldavad meil olla valmis järgmise ressursi täielikuks ärakasutamiseks.

• Teid võib huvitada: "Ärikoolitus: palju enamat kui juhtide juhendamine"

Rapport või sünkroonsus

Kas sinuga on kunagi juhtunud, et inimesega vesteldes, isegi kui ta pole sinu lähimast suhtlusringist, oled märganud, et vestlus kulges suurepäraselt, et teil oli mugav, et oli mõistmine, mis hõlbustas suhtlemine? See ei ole maagia, seda nimetatakse NLP-s suhteks või harmoonia loomiseks teise inimesega.

The suhted See on tehnika, mille eesmärk on luua usalduse ja vastastikuse koostöö keskkond vestluses nii, et ei tekiks moonutusi, eelarvamusi ega muid takistusi, vaid pigem toimuks tervislik kuulamine ja tagasiside.

See sünkroonsus tekib meiega sarnaste inimestega loomulikult ja seda teadvustamata. Just suhtluse kallal töötades püütakse teadlikult saavutada sama lainepikkus inimestega, kellega vestlus ei ole nii loomulik ja lihtne, kuid see peab toimuma, nagu see võib juhtuda, just coachingu protsessis.

Toimingud või sammud, mida saate teha kliendiga suhte või sünkroonsuse saavutamiseks on järgmised:

• Küsides, vastates või arvamust avaldades kasuta vestluspartneri omadega sarnaseid või isegi samu sõnu. Sel juhul võib samade sõnadega ümbersõnastamine olla hea ressurss või kasutada teise inimese omadega sarnaseid termineid, mis toovad teid tema kaardile lähemale.
• Peegeldage coachitava positsiooni: me ei räägi teise matkimisest, vaid tema liigutuste ja žestide vastuvõtmisest ja neile reageerimisest. Kui enne rääkisime sama keele kasutamisest, siis nüüd on võti liigutada oma keha oma rütmi. Näiteks kui teine ​​inimene liigub rääkimise ajal toolil palju, vastake talle sellega, et ei ole püsti või täiesti paigal; liigu ka, aga peenelt.
• Sobitage hingamine ja hääletoon: samas hääletugevuses ja sama intensiivsusega hingamine aitab teise inimesega sobituda.

Kui treener on nende toimingute kaudu juhendatavaga sünkroonitud ja inimestevaheline side on loodud, toimub nn keskuse-keskuse suhtlus, kuna see on teadvuseta teadvuseta ja selles mõttes saab treener seda kasutada seansi erinevate aspektide täiustamiseks nagu näiteks treeneri erutatud ja stressis hingamise järkjärguline viimine aeglasemaks ja rahulikumaks.

• Seotud artikkel: "Mis on sotsiaalpsühholoogia?"

Kindlasti…

Kuigi kalibreerimine ja suhe on sõltumatud, on need siiski seotud, kuna täiendavad üksteist suurepäraselt, nagu artiklist nägime. Tegelikult on see optimaalne esialgne kalibreerimine, mis võimaldab luua suurepärase sünkroonsuse või suhte kliendiga.

sisse D'Arte inim- ja ärikool me mitte ainult ei süvene kalibreerimise ja suhtluse kasutamisesse erinevates NLP koolitustes, mida õpetame, vaid ka neid uuritakse. kui oluline osa suhtlusest koolitusprotsessis meie IE-ga professionaalse juhendamise magistri ja praktikuga NLP.