Carlos Rey García: "Juhtimine on dünaamiline protsess"

Juhtimine ja motivatsioon on kaks olulist koostisosa mis tahes projekti õnnestumisel ja mõlemad on vajalikud üksikisiku isiklikuks ja professionaalseks arenguks.

Kuid kas juhtimisoskust saab treenida? Kui oluline on emotsionaalne juhtimine meeskonda juhtides? Kui oluline on motivatsioon meie elus muutuste tegemisel?

• Seotud artikkel: "Juhtimise tüübid: 5 kõige levinumat juhi tüüpi"

Intervjuu UPAD Psychology and Coachingu kaasasutaja Carlos Rey Garcíaga

Ülaltoodud kahtluste ja mõne muu lahendamiseks rääkisime Carlos Rey Garcíaga, kes on ettevõtte kaasasutaja UPADi psühholoogia ja juhendamine, üks tähtsamaid teraapia- ja isikliku arengu keskusi Madridis.

Tere hommikust Carlos! Levinud on levinud arvamus, et psühholoogia keskendub ainult sellele inimese psüühika ebanormaalselt negatiivne osa, st häirete ravi ja ennetamine vaimne. Siiski olete pühendunud tugevalt mitte ainult sellele osale, mis on traditsiooniliselt seotud psühholoogi tööga, vaid ka selle poolega, mis meeldib diagnoositavate vaimsete probleemideta elanikkond või ma isegi ütleksin, et ebanormaalselt positiivne elanikkond kui näide enesetäiendamisest ja tipptasemest psühholoogiline. Mis ajendas sind seda tegema?

Tõepoolest, see probleemsete professionaalide klišee pole meile kunagi meeldinud ja tuleme ka spordivaldkonnast, mis on rohkem orienteeritud seda tüüpi süžeeületamiseks.

Positiivne ja humanistlik psühholoogia on meie metoodikat palju mõjutanud, meile meeldib mõelda, et Inimesed annavad endast parima, kui nad lähenevad oma "probleemidele" kui väljakutsetele, mida tuleb ületada, mitte kui probleeme ise. ise. Sel moel ja pärast aastaid sportlastega töötamist mõistsime eesmärkide järgi töötamise tähtsust ja jõudsime järeldusele, et et on palju meie kogemuste valdkondi, mis võivad vajada professionaali nõuannet selle töö optimeerimiseks, kuid et psühholoogilisel tasandil on kõigil neil valdkondadel ühised psühholoogilised muutujad ja eesmärgid, mida tuleb täita, meie puhul taandub see kõik kolm; sooritus (käitumine), heaolu (tunded) ja rahulolu (mõtted). Nende joondamine ja optimeerimine on meie suurim väljakutse.

Kui räägite erinevatest tegevusvaldkondadest, mis võivad vajada teie professionaalset nõu, siis mida te täpsemalt silmas peate?

Põhimõtteliselt mõtlen ma seda, et tavaliselt, nagu spordiski, kipume tegutsema võistlustingimustes, suhtlemisel või vastuseisu teiste inimestega ja seetõttu on ka paralleele, kui rääkida erinevat tüüpi kasutajate väljakutsetega.

Oleme UPADis töötanud igasuguste sportlastega, erinevate alade professionaalidega, kes soovisid oma oskusi täiendada või erinevaid olukordi paremini juhtida. Samuti oleme valmistanud vastaseid ette nii keerulise väljakutse jaoks nagu opositsiooni ületamine. Muusikud, artistid, tantsijad, professionaalsed pokkerimängijad, introverdid ja ebakindlad inimesed, kes tahtsid parandada oma suhtlemisviisi teistega... Ma ei tea, lõputud stsenaariumid, millel on lõppude lõpuks ühine alus. Viis, kuidas me oma mõtteid, tundeid ja käitumist juhime. Siin pakume oma abi ja püüame luua väärtust.

Oma töös nõustate sportlasi ja töötajaid, aidates neil end täiendada ja kindlasti on isikliku kasvu üks olulisemaid psühholoogilisi muutujaid motivatsiooni. Tegelikult, kui inimene ei ole motiveeritud muutuma, on tal seda võimatu teha. Aga millist rolli mängib motivatsioon meie eesmärkide saavutamisel, nii isiklikel kui ka tööaladel? Miks on inimesi, kes vaatamata muutumissoovile ei astu kunagi selleks sammu?

Nii see on. Mulle isiklikult meeldib võrrelda motivatsiooni sõiduki mootoriga. Meil kõigil on üks, kuid me ei tea alati, kuhu tahame jõuda. Mõnikord valime isegi seda teades vale bensiini, mida sellele manustada. Kui täidame paagi survega, on meil negatiivne motivatsioon, sest teeme seda, mida peame tegema, et vältida midagi ebameeldivat. Kui aga õpime seda lootusega täitma, saame keskenduda rohkem motivatsiooni positiivsele olemusele ja tulla teekonda nautima juba enne eesmärkideni jõudmist. Teadmine, kuidas seda bensiini hästi hallata, on oluline, et püsida ja nautida, olenemata meie sihtkohast.

Nende inimeste osas, kes muutuda soovides seda lõpuks ei tee, tuleks juhtumit analüüsida küsimus, kuid tavaliselt leiame, et muutustele avatus sõltub ootustest aluseks. Nende ootuste põhjal võime leida inimesi, kes seisavad silmitsi nende muutustega kui võimalusega saavutada midagi paremat (motivatsiooni edu saavutamiseks), teiste ees, kes võivad neid enda jaoks potentsiaalseks ohuks pidada (motivatsioon ebaõnnestumist vältida – tsoon mugavus). Selles mõttes on meie lõpliku otsuse jaoks väga oluline, kus me tajume, et tasakaal kaldub, olgu see siis motivatsiooni või hirmu poole.

Üks teie pakutavatest teenustest UPADis on ärikoolitus ja üks enim kõneainet pakkuvaid teemasid ettevõtetes on juhtimine. Tööstressi uurides jõutakse järeldusele, et ülemuste ja alluvate vahelised suhted võivad olla stressitekitaja või, vastupidi, suurendada töötaja töövõimet ja seda säilitada motiveeritud. Millised omadused peaksid teie arvates ühel heal juhil olema?

Tavaliselt leiame organisatsioonimaailmas kokkupõrkeid erinevate juhtimisstiilide vahel, mis kutsub meid üles valima mõne stiili sobivuse teistele. Juhi liigne kontroll oma ekspertide meeskonna üle võib olla sama negatiivne kui selgete juhiste puudumine, mida praktikant vajab. Pean selle all silmas seda, et juhtimine on dünaamiline protsess, mis muutub inimeselt inimesele ja eesmärgist eesmärgini.

Igal olukorral on erinevad omadused ja see nõuab seatud eesmärkide saavutamiseks ühe või teise positsiooni võtmist. Seetõttu usun isiklikult, et hea juht peab muuhulgas täitma mõningaid nõudeid, nagu proaktiivsus (külva, et lõika, järgi, et järgida), järjepidevus ja ausus. (näidake eeskuju ja järgige seda, mida öeldakse ja tehakse), paindlikkus oma stiilis (kohaneda olukordade muutuvate vajadustega), suhtlemine (projekteerida usaldusväärsust ja mõju ning edastada usku eesmärkide saavutamisse), emotsionaalset intelligentsust (raskete olukordade juhtimiseks ja konfliktide lahendamiseks), kuulamiseks ja delegeerimiseks (genereerimiseks) pühendumine, erinevate seisukohtade läbimõtlemine ja meeskonna kaasamine otsustesse või tegevustesse) ning tagasiside andmine, suunamine ja motiveerimine, et nad tunneksid end osana saavutustest jõudnud.

Juhtimise teemalisi kursusi ja töötubasid on palju, aga... kas seda oskust saab treenida või on see põhimõtteliselt kaasasündinud?

Noh, nagu igas teises teadmiste või oskuste valdkonnas, usun ma, et meil kõigil on talent. seeriapotentsiaal, kuigi seda tuleb arendada sotsiaalsfääris, st kooseksisteerimisel ülejäänud. Kuna me sünnime sisuliselt üksi ja vajame tingimata teisi, et saaksime juhtida, pean nativismi antud juhul sobimatu lähenemine, sest just sotsiaalse suhtluse olukordades saame suurendada tegevuse õppimist juhtima.

Teine asi on see, kuidas me juhtimist määratleme. Kui käsitleda seda pelgalt võimena, teatud staatilisel või kaasasündinud viisil, või vastupidi, dünaamilise ja interaktiivse protsessina.

Isiklikul puhul kaldun ma teise variandi poole, st pean juhtimist protsessiks, mis koosneb reast põhioskused ja loomulikult arenemistundlikud, kuigi igaühe potentsiaali tase on erinev isik.

Võib-olla on üha rohkem teavet selle kohta, kuidas teisi juhtida, aga kuidas on lood enesejuhtimisega? See on kahtlemata võtmeelement isiklikus ja professionaalses arengus, mis võimaldab meil ületada ebaõnne ning püsida aja jooksul organiseeritud ja motiveeritud. Kuidas me saame seda vaimset võimekust parandada?

Ütleksin isegi, et selleks, et teisi juhtida, tuleb ilmtingimata alustada iseendast. Kui te ei saa seda endale pakkuda, kuidas saaksite seda teistele pakkuda?

Selle arendamise nõuded eeldavad ka enesetundmist, eesmärkide seadmist ja sihikindlust nende saavutamisel. Kõik see on kooskõlas eelnevalt näidatud omadustega.

Üks tänapäeva suuri paradigmasid on emotsionaalne intelligentsus, mis mängib meie isiklikus arengus olulist rolli. Ja millist rolli ta seltskonnas mängib? Üha enam räägitakse emotsionaalsest juhtimisest.

Emotsionaalne intelligentsus on põhivõime piisava eneseregulatsiooni saavutamiseks. Teades, kuidas enda ees seisvaid olukordi tõlgendada ja sellest lähtuvalt, milliseid tundeid kogen ja nende mõju minu lõplikele hoiakutele ja käitumisele, on ülioluline saavutada mis tahes tüüpi eesmärk, mis tõsta.

Mõnikord on vaja õppida oma mõtteid teatud olukorra kohta muutma, et sellega positiivselt kohaneda. funktsionaalne või kehtiv, loobudes teist tüüpi mõtlemiskriteeriumitest, mis on rohkem keskendunud tõepärasuse kriteeriumile kui funktsionaalsust. Nendel juhtudel, kui inimesed leiavad oma düsfunktsionaalsetele reaktsioonidele õigustuse mis puudutab teatud eesmärkide saavutamist, siis mulle meeldib kommenteerida järgmisi sõnu… „On küll TÕSI. Sul on õigus ja mis mõte sellel on?" Kui vastus on "hoida mind oma eesmärkidest kinni", on emotsionaalne juhtimine ebaõnnestunud.

Üha individualistlikumaks muutuvas ühiskonnas hindavad ettevõtted oma töötajate oskust töötada meeskonnana. Miks on meeskonnatöö teie arvates töökohal nii oluline?

Võiksime astuda vapustavasse "vandenõudebati" üksikisikukesksete ühiskondade loomise huvide üle, kuid see pole kindlasti selle intervjuu eesmärk. Piirdun sellega, et soovitan selleks Adam Curtise dokumentaalfilmi, Mina sajand valitseva individualismi paremaks mõistmiseks.

Mis puudutab meeskonnatöö tähtsust, siis arvan, et minu vastus võib olla isegi triviaalne, kuid põhimõtteliselt piirdun siinkohal sünergia mõiste paljastamisega. Sünergia on bioloogiast võetud mõiste, mis peegeldab elementide seeria ühistegevuse tähtsust üldist laadi funktsioonidele. Iga endast lugupidav ettevõte käitub eeskuju leidmiseks nagu inimkeha. Meil on pea, kopsud, süda, neerud ja pikk nimekiri organitest, mis teatud funktsioone täidavad. Meile pole kasu parimast südamest, kui see ei täida oma tegevust koos ülejäänud keha organitega. Noh, sama asi juhtub ka organisatsioonis, kui sünergia puudub, kaob silmist keha üldine eesmärk, milleks ei ole midagi muud kui ellu jääda ja võimalikult adekvaatselt toimida.