Otsuste tegemise koolitus: mis see on, struktuur ja kuidas seda kasutada

Probleemid on elu lahutamatu osa. Maailm, kus me elame, esitab meile sageli keerulisi olukordi, millega peame tegelema ja mis annavad võimaluse meie potentsiaalide arendamiseks.

Samas teame ka, et probleemide lahendamise raskused on üks peamisi emotsionaalsete häirete tekke riskitegureid. See, kuidas me nendega tegeleme, on seetõttu heaolu jaoks oluline.

Tänapäeval on otsuste tegemisel koolituse meetodid millel on ulatuslikud tõendid selle toimimise kohta mitmes eluvaldkonnas ja mille kasutamine on paljude psühholoogilise ravi programmide võtmeelement.

Selles artiklis käsitleme Nezu ja D'Zurilla mudelit, kuna see on üks tuntumaid ja tõhusamaid. See loodi selleks, et kohaneda erinevate kontekstidega, erinevalt teistest, mille rakendusala on piiratum.

• Seotud artikkel: "Kuidas juhtida obsessiivseid mõtteid: 7 praktilist näpunäidet"

Nezu ja D'Zurilla otsuste tegemise koolitus

Nende autorite probleemilahendusprogramm on struktureeritud ja järjestikune mudel, mis paistab silma oma lihtsuse poolest. See koosneb viiest diferentseeritud etapist ja teatud asjaolude ilmnemisel on võimalik naasta mõne juba lõppenud etapi juurde, nagu täpsustatakse.

See sekkumine kuulub kognitiiv-käitumusliku ravi kategooriasse, ja kuigi seda on lihtne mõista, nõuab selle valdamine harjutamist.

Meetod põhineb suurepärase probleemide lahendamise võimega inimeste käitumise ja toimetulekustrateegiate rangel analüüsil; kuid esitatud operatiivses, selges ja reprodutseeritavas sõnastuses. Selles jaotises vaadatakse läbi kõik etapid, kirjeldades üksikasjalikult nende omadusi.

1. faas: probleemi tajumine

Selle probleemilahendusmudeli autorid rõhutavad vajadust täpselt määratleda, mis probleemid on ja mis need on. lahendusi, aga ka erinevaid stiile, mida inimesed kasutavad neid tekitavate asjaoludega silmitsi seismiseks stress. Nende mõistete mõistmine on oluline eelnev samm programmi ülejäänud etappide integreerimiseks, mille kohta neid on üksikasjalikult kirjeldatud allpool.

Mis on probleem

Probleemi all mõistetakse mis tahes elusituatsiooni, mis tekitab kohanemisreaktsiooni ja mis suunab toimetulekuressursid lahenduse leidmiseks tööle. Seega võib selliseks pidada negatiivse sündmuse toimumist, väärtustatava või hinnatava kaotust, konflikte (ilmselt vastandlikke otsuseid). või milles alternatiivi valimine eeldab kaudselt teise või teiste tagasiastumist) ja frustratsiooni (eesmärgi saavutamist takistavate takistuste ilmnemine).

Autorid kaitsevad ideed, et selles etapis on oluline kujundada probleemidele vaatenurk, mis eeldab nende käsitlemist väljakutsenaja mitte ähvardusena.

mis on lahendus

Lahendused on kõik need käitumisviisid, mille eesmärk on probleemile reageerida. Enamikul elusituatsioonidest pole ideaalset lahendust., vaid pigem parim kõigist võimalikest, just see, mis on mõeldud otsustamiskoolituse kaudu asukoha määramiseks ja rakendamiseks. Olukorrad, mis on objektiivselt muudetavad, nõuavad otseseid tegevusi, kuid need, mis ei ole, tähendavad nende emotsionaalsete tagajärgede rõhutamist.

Millised on põhilised toimetulekustiilid?

Eristada saab kolme põhilist toimetulekustiili: impulsiivne (kiire otsus tehakse ilma kõiki võimalikke nurki põhjalikult kaalumata probleemist või lahenduse tagajärgi ette nägemata), vältimine (lahenduse rakendamine viibib, toimetuleku viivitamine või eitav probleemse fakti olemasolu) ja ratsionaalne (eeldab tasakaalu kahe eelneva vahel ja on see, mida taotletakse programm).

Muud aspektid, mida arvestada

Võimaliku lahenduse valikul tuleb arvestada mitte ainult kasu ja kahju inimesele, vaid ka vastuvõetud otsuse mõju keskkonnale.

Samuti peab selle elluviimiseks olema piisavalt materiaalseid ressursse ja eeldada, et pühendumuse tase on proportsionaalne probleemi olemusega. Eelkõige soovitatakse seda rakendada lihtsate olukordade puhul, suurendades järk-järgult nende vajadust.

• Teid võivad huvitada: "9 võtit tarkade otsuste tegemiseks"

2. etapp: probleemi määratlemine

Täpselt määratletud probleem on pooleldi lahendatud probleem.. Seetõttu on esimene samm, mis tuleb teha, kirjutada paberilehele (või toele sarnane kehaehitus), võimalikult lihtsa lause kaudu (maksimaalselt kakskümmend sõna), probleem, mida me tahame tegelema. See on protsess, mille käigus mõtisklete olukorra üle, et tabada kõik selle nüansid. Siinkohal ei räägita mitte ainult sellest, mida tuleb hinnata, vaid ka seda, kuidas, millal ja miks.

Selle sammuga suudame keerulise, sageli raskesti määratletava olukorra üle kanda operatiivsematele ja vähem mitmetähenduslikele mõistetele. Suudame vähendada ebakindlust ja suudame jälgida fakte suurema objektiivsuse mõttes. Probleemi tegelikkusele vastava sõnastuse leidmine võib alguses olla keeruline, kuid me peame pühenduma vajalik aeg, kuni leiame, et kirjutatud sõnad peegeldavad piisava täpsusega seda, mida me esineb.

Koos probleemiga võime ka lihtsate terminite ja realistlike ootuste abil kirja panna eesmärgi, mida taotleda (Sest vastasel juhul suureneb mahajätmise oht). Kui eesmärk, mida taotleme, on liiga keeruline või selle lahendamine võtab liiga palju aega, on see nii kasulik jagada see väiksemateks loogilisteks sammudeks, mille lõpuleviimine viib meid järk-järgult lähemale ta.

3. etapp: alternatiivide loomine

Selles faasis viiakse läbi ajurünnak ehk ajurünnak, mille kaudu töötame välja kõik ettetulevad tegevusalternatiivid avastatud probleemiga tegelemiseks. See protsess põhineb kolmel põhimõttel: kvantiteedi (võimalikult palju alternatiive), mitmekesisuse põhimõttel (lähenemine olukord kõigilt selle rinnetelt) ja kohtuprotsessi edasilükkamine (valimatu "kõik, mis tuleb meel").

4. etapp: alternatiivi valimine

Sel hetkel, meil peaks olema kirjalik probleem ja enam-vähem pikk nimekiri võimalikest alternatiividest. Tõenäoliselt tundus mõni neist meile rumal, kui me neile mõtlesime, kuid me peame meeles pidama, et see on hetk, mis on ette nähtud nende üksikasjalikuks hindamiseks, mitte varem. Nüüd peame neid hindama kahe koordinaadi abil: positiivsed/negatiivsed aspektid ja lühi-/pikaajalised tagajärjed.

Lihtsamaks muutmiseks saame joonistada maastikulehele risti, lastes igal joonel seda täielikult ületada ja ruumi jagada neljas võrdses osas iga nurga kohta, nimelt: üleval vasakul (lühiajalised positiivsed aspektid), üleval paremal (pikaajalised positiivsed), all vasakul (lühiajalised negatiivsed) ja all paremal (pikaajalised negatiivsed). pikaajaline). Nendes ruumides kirjutame üksikasjalikult mõeldes kõike, mis meile ette tuleb.

Iga alternatiiv nõuab oma võrku, kuna neid kõiki tuleb hinnata nelja nimetatud võimaluse puhul. Oluline on meeles pidada, et me peame sellesse järelemõtlemisprotsessi kaasama otsuse võimalikud tagajärjed kolmandad isikud ja/või iseennast, samuti võimaliku lahenduse majanduslik või materiaalne teostatavus mõtiskledes. Oluline on pühendada sellele etapile vajalik aeg.

5. etapp: alternatiivi rakendamine ja hindamine

5. faasis on meil kirjalik probleem koos kõigi tormi ajal tekkinud alternatiividega ideed ja sellest tulenev mõtisklusprotsess nende positiivsete ja negatiivsete külgede üle nii lühikeses kui pikas perspektiivis tähtaeg. On aeg teha otsus ja valida tegevuskava. Selleks on kaks konkreetset strateegiat, üks kvantitatiivne ja teine ​​kvalitatiivne, kuid need ei välista üksteist (lõpliku valikuni jõudmiseks tuleb kasutada mõlemat).

Kvantitatiivne analüüs

Selle etapi eesmärk on saada iga alternatiivi kohta "objektiivne" hinnang, mis võib anda vihje selle kvaliteedi kohta. Alustades skoorist, mis asub nullväärtusel (neutraalne), iga tuvastatud positiivse aspekti eest lisame ühe punkti ja negatiivsete aspektide eest lahutame ühe punkti. Seega, kui optsioonil on kolm head ja kaks halba, antakse hindeks üks. See analüüs pakub ainult töötlemata skoori, mis vajab täiendavat kvalitatiivset visiooni.

Kvalitatiivne analüüs

Selle analüüsi jaoks anname isikliku hinnangu plusse ja miinuseid, kuna kaalu igaüks neist on allutatud iga inimese väärtustele ja eesmärkidele, kes seda arendavad tehnikat. Oluline on veenduda, et need on kooskõlas eesmärkidega, mille seadsime endale harjutuse alguses. Otsus ei pea kattuma kvantitatiivse hinnanguga, kuigi tavaliselt on see, mis valitakse, mõlemast vaatenurgast kõige paremini hinnatud.

Ja nüüd see?

Kui alternatiiv on välja valitud, on vaja pühenduda selle elluviimisele alates analüüsist Eelnev on lähtunud ratsionaalsusest ja suure tõenäosusega on see kõigist parim võimalik. Väga oluline on perioodiliselt läbi viia valitud lahenduse tagajärgede hindamine olukorra arengut ja seda, kas sellest tulenevad sündmused vastavad algselt kavandatud eesmärgile või mitte.

Võimalik, et mõne aja pärast ei anna valitud alternatiiv oodatud tulemusi. Sel juhul on meil kaks võimalust: jätta see alles, kuni proovime seda kombineerida paremuselt teise variandiga, või otsustada see kõrvaldada ja lihtsalt jätkata sellega, mis oli loendis järgmine. Juhul, kui ka see uus otsus ei tundu olevat kasulik, võime jätkata järgmisega, kuni leiame sobiva või märkame, et seda nimekirjas ei ole.

Kui jõuame lõplikule järeldusele, et ükski pakutud võimalustest ei võimalda meil seda parandada probleem, naaseme uuesti 3. faasi (alternatiivide otsimine) ja jätkame protsessi alates see punkt. Sellega pöördume tagasi uute võimalike lahenduste väljatöötamise juurde, mille eeliseks on see, et oleme sisestanud rohkem probleemi sügaval on meil kogemus, mida meil varem polnud, nii et me parandame selle sekundi jooksul juhus.

Kui pärast seda asjaolu puutume uuesti kokku blokeeriva olukorraga, võib-olla on aeg protsessi algusest uuesti alustada. Võib juhtuda, et probleemi pole täpselt kirjeldatud või pakutud eesmärk on ebareaalne. Igal juhul, isegi kui lahendus tundub tabamatu, seni kuni otsime edasi omandame protseduuris suuremad oskused ja automatiseerime järjestuse, millest alates koostada.

Bibliograafilised viited:

• Anzel, G. (2016). Probleemide lahendamise koolitus: mõju õendusüliõpilaste probleemide lahendamise oskustele ja enesetõhususele. Eurasian Journal of Educational Research, 64, 231-246
• Nezu, A. ja Nezu, C. (2001). Probleemide lahendamise teraapia. Journal of Psychotherapy Integration, 11(2), 187-205.