Kuidas juhtida teiste irratsionaalset käitumist?

Tavaliselt, kui tahame muuta teiste tüütut käitumist, kasutame karistust. (vaenulikkus, halvad kombed...), aga sa peaksid teadma, et see pole parim viis teisi meelitada muuta.

Hiljuti Soovitud käitumise premeerimine või tugevdamine on näidanud See on palju tõhusam kui karistada neid, keda tahame kõrvaldada. Seetõttu on mugav, et näitame end rõõmsana ja kiidame teist inimest iga kord, kui see inimene soovitud viisil käitub (või isegi kui ta sellele läheneb).

Kuidas juhtida teiste irratsionaalset käitumist?

Kuid ei piisa teise kiitmisest, kui teine ​​läheneb või jõuab soovitud käitumiseni, jaOn vaja, et kasutaksime selle tehnikaga kombineerituna ka teist tehnikat.. See tehnika on väljasuremine, mis seisneb teise inimese irratsionaalse käitumise mittereageerimises või sellele tähelepanu pööramises. Seetõttu on mis tahes käitumise vähendamiseks või suurendamiseks vaja lisada soovitud käitumise tugevdamine ja väljasuremise kasutamine koos teise soovimatu käitumisega.

See võib olla tõhus, kui jälgime valikuliselt või ignoreerime seda, mida teine ​​meile edastab: näiteks ei anna mingit vastust (isegi mitte mitteverbaalne) nende ebameeldivatele või solvavatele ebaõiglastele avaldustele ning vastama huvi ja lahkusega ainult nende põhjendatud või konstruktiivne.

1. desarmeerimistehnika

Kui me suhtleme kellegagi, kes on irratsionaalne, on mõnikord vaja näidata empaatilist suhtumist, selleks järgime mõnda sammu:

Esimene samm: Lõpetage ka kalduvus vihastada: sellistel hetkedel peate hoolitsema selle eest, mida endale ütlete. Ta arvab, et isegi kui teine ​​on väga irratsionaalne, on tal õigus öelda midagi nii lolli, nagu ta just ütles. Ja et see ei sunni sind samuti ärrituma, vaid saad valida, mida mõtled ja mida teed... (vajadusel loe tuhandeni, et sul oleks hea dialoogitahet).

Teine samm: Püüdke mõista tema seisukohta: Laske tal rääkida, kuulake teda ja selgitage oma seisukohta, kui ta soovib. Kui te ei saa täielikult aru selle sisust, mida ta teile räägib, jätkake küsimuste esitamist, kuid esitage need empaatiliselt, küsides üksikasju ja küsides, kas olete temast õigesti aru saanud. Küsimuste esitamine ja üksikasjade küsimine aitab vältida seda viga, et "arvatakse ära, mida teine ​​mõtleb", millega kaasneb oht eksida.

Kolmas samm: Nõustuge nii palju kui võimalik: Väga ärritunud inimese rahustamiseks on mugav temaga võimalikult palju nõustuda. võimalik: täielikult, osaliselt tema õiguses asju nii näha või selles, et on loogiline, et ta on ärritunud, arvestades tema ettekujutust asju.

Neljas samm: Kui olete rahulik, selgitage oma seisukohta ja proovige leida probleemidele lahendusi. Et saaksite loodud probleemi lahendamiseks asjadele mõelda, peate olema lõdvestunud, siis on aeg paljastada asjad nii, nagu te neid näete (ilma empaatiat näitamata oma arvamuste ja tunnetega) ja kui on tõsine probleem, et saaksite neid aidata ja leida lahendusi, et minimeerida tõenäosust, et selline käitumine tulevikus kordub. tulevik.

2. ignoreerida tema viha 

Kui näete teist inimest meie suhtes väga vihasena ja verbaalselt agressiivsena Hea on öelda, et "me räägime temaga alles siis, kui ta rahuneb (või rahunegem maha)”. Kui teine ​​inimene ei pööra tähelepanu, kasutame katkist plaati, korrates seda nii mitu korda kui vaja, vältides sellega ahelasse sattumist. agressiivsus ja vägivald, mõlema poolt.

3. Aeg maha

Umbes ütle teisele: "Räägime mõni teine ​​kord, kui olete (või me oleme) rahulikum” (rahuliku ja kindla hääletooni ja kehakeelega) ja mine teise kohta, kuni sinu või teise viha üle läheb ja saad rahulikult rääkida.

4. Eraldage segadust tekitavad teemad

Kui meie vestluskaaslane püüab kaitsta irratsionaalset või manipuleerivat suhtumist, segades omavahel ebaolulisi ja meid segadusse ajavaid küsimusi, kasulik on talle öelda, et me ei taha asju segamini ajada. Näiteks kui nad paluvad meil teha tööd, mida me ei taha teha, ja segavad selle palve tõsiasjaga, et me pole head sõbrad, Võime talle öelda, et meie sõprus on üks asi, mida oskame mitmel viisil hinnata, ja teine ​​asi on see, et me teeme tööd, mida me küsib.

5. Kirjutage, mida soovite öelda

Sellel vormil on järgmised eelised:

• Saame argumendid järjestada, vaadake need üle ja et need oleksid selgelt väljendatud ning tõstke esile teie arvates kõige olulisemad ideed, ilma et teine ​​​​saaks meid segada.

• Ebaselguste ilmnemise tõenäosus väheneb ja arusaamatused (tüüpiline mitteverbaalsele keelele).

• Aitab meil vältida pingelisi olukordi, kui me usume, et teine ​​inimene reageerib alguses halvasti, kuid siis mõtiskleme ja kuulame põhjuseid.

Seda tüüpi kirjutised peavad olema positiivse tooniga, teise inimesega arvestavad, selged ja mitte liiga pikad.

6. Kaitske end vajadusel kindlalt

Enesekindel olemine tähendab ka seda, et peame end kindlalt kaitsma inimeste eest, kes võivad meile haiget teha.. See võib tähendada kõike alates nendest eemaldumisest või piirangute seadmisest kuni meie õiguste austamise nõudmiseni.

Selleks, et olla kindel ilma agressiivsena, peate järgima maksiimi, mille kohaselt peate end kaitsma "lastekinnaste ja terasrusikatega", st kaitsma end kindlalt neid, kuid muutumata rohkem ärritunud, kui on mugav, kaotamata kombeid ja ilmutamata üles rohkem karmust, kui on meie eesmärkide saavutamiseks vajalik. eesmärgid.

Kõik need näited peavad järgima järgmist maksiimi: "Keegi ei austa minu õigusi, kui ma ise seda ei tee"