Miksi "pehmeät taidot" ovat ratkaisevan tärkeitä liike-elämässä?

Muutama vuosikymmen sitten yksinkertaisesti korkeakoulututkinnon suorittaminen riitti ansaitsemaan kaikkien kunnioituksen ja erityiskohtelun. Tänään, hyvässä ja pahassa, pätevä ammattilainen oleminen ei tarkoita sitä, että olisit muiden yläpuolella, ja tämä Se ei johdu vain siitä, että yliopisto-opintojen suorittaneiden määrä on paljon suurempi kuin ennen.

Lisäksi se on seurausta uudesta toiminnasta työmarkkinoilla: pätevyys on hieno ja se osoittaa vähimmäisteknisten taitojen, mikä tekee eron yrityksissä ovat pehmeät taidot. Tässä artikkelissa näemme, miksi tämä johtuu.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Työ- ja organisaatiopsykologia: tulevaisuuden ammatti"

Mitä ovat pehmeät taidot?

Jos jokin luonnehtii yrityksiä, niin se onkin työnjako: periaate, jolla organisaation jokaiselle jäsenelle osoitetaan sarja erityiset vastuut, jotka henkilökohtaisesti sitoudut riippumatta siitä tehdä muita.

Tämä ilmeisen yksinkertainen ja helposti ymmärrettävä tapa organisoida on se, mikä mahdollisti ensimmäisten sivilisaatioiden ilmestymisen, koska se synnyttää että kukin kehittää tietotaitoja, jotka on mukautettu tehtäviin, jotka on täytettävä, olettaen, että muut työskentelevät huolehtiakseen lopusta. Itse asiassa länsimaissa kulttuureissa kunkin tekniset kyvyt voidaan osoittaa tutkintojen ja tutkintotodistusten avulla, jotka asettavat tämän todellisuuden paperille.

Viime vuosikymmeninä organisaatiot ovat saavuttaneet uuden paradigman. Koska menestyneimmät yritykset ovat yrityksiä, joilla on kyky sopeutua joustavasti Ympäristön muutosten vuoksi jokaisen ammattilaisen arvoa ei voida enää mitata vain otsikoiden avulla. Näiden asiakirjojen heijastamien taitojen lisäksi on olemassa muita ominaisuuksia, joita arvostetaan tai jopa tarvitaan organisaatioiden yhteydessä. Kyse on siitä, mitä nykyään kutsutaan pehmeiksi taidoiksi.

Pehmeät taidot ovat taitoja, jotka ovat psykologisen ja teknisen välillä, mikä tarkoittaa, että niitä ei voida yksinkertaisesti hankkia käsikirjojen lukeminen ja teorian opiskelu, ja että samalla keskitytään tiettyihin tavoitteisiin, jotta ne eivät ole piirteitä persoonallisuus. Ne sisältävät erityisesti taitoja, jotka liittyvät viestintään ja tunteiden hallintaan, jotka ovat kaksi keskeistä näkökohtaa yrityksen yhteydessä.

Koska pehmeät taidot ovat todellisuutta, paremmin toimivat organisaatiot ovat niitä, jotka eivät kiellä ihmisen emotionaalista ja intuitiivista puoltaSen sijaan he etsivät sitä luoda tiimejä, jotka toimivat ja toimivat hyvin. Olettaen, että työntekijät ovat kuin robotteja, jotka yksinkertaisesti suorittavat ansioluettelossaan luetellut tehtävät, on ansa, josta organisaatiopsykologit ovat varoittaneet vuosikymmenien ajan.

Esimerkkejä perustavanlaatuisista pehmeistä taidoista yrityksessä

Nämä ovat joitain pehmeitä taitoja, jotka vaikuttavat suuresti yritysten työmarkkinoiden dynamiikkaan. Monet niistä ovat päällekkäisiä tietyissä asioissa, mutta ne on mahdollista erottaa monin tavoin.

1. Ideoiden esittely

Tämä on viestintätaitojen peruspilari, ja se koostuu siitä, kuinka osata selittää enemmän tai vähemmän monimutkaisia ​​ideoita muille, minimoimalla väärinkäsitysten riski. Se on erityisen hyödyllinen kyky kaikessa, mikä liittyy opetukseen ja koulutukseen työntekijöille, mutta se on silti erittäin tärkeä käytännöllisesti katsoen kaikissa sosiaalisissa vuorovaikutuksissa yleinen.

2. Konfliktien hallinta

Tämä pehmeä taito liittyy ratkaisujen löytämiseen tapauksiin, joissa esiintyy kiinnostusta. Yrityksissä tämä on erityisen tärkeää, koska kaikki perustuu koordinointiin ja yhteistyöhön, ja on vältettävä huonon työympäristön luomista.

3. Suostuttelu

Suostutteluun liittyy kyky vangita toisten mielenkiinto ja herättää heidän motivaationsa tietyn tehtävän suorittamisen yhteydessä. Se on erityisen tärkeä neuvotteluissa.

4. Luovuus

Luovuus on mahdollisuus lopeta päättely perinteisistä ajattelukehyksistä ja päästä alkuperäisiin ratkaisuihin, jotka on sovitettu tiettyyn tilanteeseen.

5. Tavoitteen suunta

Tämä pehmeä taito sisältää kyvyn tehdä operatiivisia päätöksiä ilman halvaantumista päättämättömyydellä, olettaen, että Yksinkertainen tosiasia tarkoittaa riskin ottamista, mutta yrittämistä tehdä niistä kannattavia ottamalla huomioon tavoite, johon saada.

Johtajuus on heidän kaikkien liitto

Hyviä johtajia ovat ne, jotka pystyvät hallitsemaan suurimman osan asiaankuuluvista pehmeistä taidoista organisaatioyhteydessä, koska ne kaikki ovat erittäin tärkeitä työssään.

Johtajuus tarkoittaa muun muassa innostaa esimerkillä, saada kaikki sitoutumaan tavoitteen saavuttamiseen ja määrittele selkeät roolit riittävän viestintävirran ylläpitäminen. Jos tämä yhtälön osa epäonnistuu, sinulla on riski, että ainoa asia, joka pitää työsi laitteet ovat pelkoa auktoriteetista tai inertiasta suorittaa mekaanisesti tietty työ ilman kiinnostusta tulokseen maailmanlaajuinen.

• Saatat olla kiinnostunut: "Johtamisen tyypit: Viisi yleisintä johtajatyyppiä"

Kuinka kouluttaa johtajuutta?

Jos olet kiinnostunut parantamaan pehmeitä taitojasi ja vahvistamaan johtamistaitojasi, saatat olla kiinnostunut koulutuksesta Euroopan valmentajakoulun (ETY) Leader Coach Online Executive Coaching -ohjelma. Tämän verkkokoulutusohjelman järjestää yksi johtavista valmennusyksiköistä, ja se on suunniteltu erityisesti ammattilaiset, jotka työskentelevät tiimien ohjauksessa ja valvonnassa: toimitusjohtajat, johtajat, keskijohdot, resurssien ammattilaiset Ihmiset jne.

Se koostuu 46 tunnista, ja se sisältää valmennusprosessin, jonka yksi ETY: n asiantuntijoista suorittaa henkilökohtaisesti. jatkuva tekninen tuki ja teoreettis-käytännön oppimistilaisuudet suorien luokkien ja materiaalien kautta, jotka ovat saatavana intranetissä. Löydät lisätietoja kurssista Euroopan valmentajakoulu.