Kuinka hallita muiden irrationaalista käytöstä?

Normaalisti, kun haluamme muuttaa muiden ärsyttävää käytöstä, käytämme rangaistusta. (vihamielisyys, huonot tavat...), mutta sinun pitäisi tietää, että tämä ei ole paras tapa saada muita siihen muuttaa.

Äskettäin palkitsevan tai vahvistavan haluttuja käyttäytymismalleja Se on paljon tehokkaampaa kuin rankaisemalla niitä, jotka haluamme poistaa. Siksi on kätevää, että näytämme itsemme onnellisiksi ja kehumme toista joka kerta, kun tämä käyttäytyy halutulla tavalla (tai jopa lähestyessään sitä).

Kuinka hallita muiden irrationaalista käytöstä?

Mutta ei riitä, että kehutaan toista, kun toinen lähestyy tai saavuttaa halutun käyttäytymisen, jaOn välttämätöntä, että käytämme myös toista tekniikkaa yhdistettynä tähän.. Tämä tekniikka on extinction, joka koostuu siitä, että toisen henkilön irrationaalisiin käytöksiin ei vastata tai kiinnitetä huomiota. Siksi, jotta voidaan yrittää vähentää tai lisätä mitä tahansa käyttäytymistä, on tarpeen lisätä haluttujen käyttäytymismallien vahvistaminen ja sukupuuttoon siirtymisen käyttö toisen ei-toivotun käyttäytymisen kanssa.

Se voi olla tehokasta, jos huomioimme valikoivasti tai jätämme huomiotta sen, mitä toinen viestittää meille: esimerkiksi emme anna minkäänlaista vastausta (ei edes ei-sanallinen) heidän epämiellyttäviin tai loukkaaviin epäreiluihin lausuntoihinsa ja vastata kiinnostuneena ja ystävällisesti vain heidän järkeviin tai rakentava.

1. aseistapoistotekniikka

Kun olemme vuorovaikutuksessa jonkun kanssa, joka on irrationaalinen, joskus on tarpeen osoittaa empaattista asennetta, tätä varten noudatamme joitain vaiheita:

Ensimmäinen askel: Lopeta myös taipumus suuttua: Niinä hetkinä sinun on huolehdittava siitä, mitä sanot itsellesi. Hän ajattelee, että vaikka toinen olisi hyvin irrationaalinen, hänellä on oikeus sanoa jotain typerää, kuten hän juuri sanoi. Ja että tämä ei pakota sinua myös suuttumaan, vaan voit valita mitä ajattelet ja mitä teet... (tarvittaessa laske tuhanteen, jotta sinulla on hyvä asenne dialogiin).

Toinen vaihe: Yritä ymmärtää hänen näkökantansa: Anna hänen puhua, kuunnella häntä ja selittää hänen näkökantansa, jos hän haluaa. Jos et täysin ymmärrä hänen kertomansa sisältöä, jatka kysymysten esittämistä, mutta esitä ne empaattisesti, kysymällä yksityiskohtia ja kysymällä häneltä, oletko ymmärtänyt hänet oikein. Kysymysten ja yksityiskohtien kysyminen auttaa välttämään sen virheen "arvaamaan, mitä toinen ajattelee" ja siten riskiä olla väärässä.

Kolmas vaihe: Samaa mieltä mahdollisimman pitkälle: Rauhoittaaksesi erittäin järkyttynyttä henkilöä on kätevää olla samaa mieltä hänen kanssaan niin pitkälle kuin mahdollista. mahdollista: kokonaan, osittain hänen oikeudestaan ​​nähdä asiat tällä tavalla tai siinä, että on loogista, että hän on ärsyyntynyt, kun otetaan huomioon hänen käsityksensä asioita.

Neljäs askel: Kun olet rauhallinen, selitä näkemyksesi ja yritä löytää ratkaisuja ongelmiin. Jotta voisit ajatella asioita ratkaistaksesi luodun ongelman, sinun on oltava rento, sitten on aika paljastaa asiat sellaisina kuin ne näet (lakkaamatta osoittamasta empatiaa mielipiteidensä ja tunteidensa kanssa) ja kun on olemassa todellinen ongelma, jotta voit auttaa heitä ja löytää ratkaisuja minimoidaksesi todennäköisyyden, että tämä käyttäytyminen toistuu tulevaisuudessa. tulevaisuutta.

2. jättää huomioimatta hänen vihansa 

Jos näet toisen henkilön olevan erittäin vihainen ja sanallisesti aggressiivinen meille On hyvä todeta, että "puhumme hänen kanssaan vasta kun hän rauhoittuu (tai rauhoitutaan)”. Jos toinen ei kiinnitä huomiota, käytämme rikkinäistä tietuetta toistaen sen niin monta kertaa kuin on tarpeen, jolloin vältämme joutumasta ketjuun aggressiivisuutta ja väkivaltaa, molemmilta.

3. Aikalisä

On noin kerro toiselle "puhumme toisen kerran, kun olet (tai me olemme) rauhallisempi” (rauhallinen ja kiinteä äänensävy ja kehonkieli) ja mene toiseen paikkaan, kunnes sinun tai toisen vihasi on ohi ja voit puhua rauhallisesti.

4. Erottele aiheet, jotka aiheuttavat sekaannusta

Kun keskustelukumppanimme yrittää puolustaa irrationaalista tai manipuloivaa asennetta sekoittamalla toisiinsa epäolennaisia ​​asioita, jotka voivat hämmentää meitä, on hyödyllistä kertoa hänelle, että emme halua sekoittaa asioita. Jos he esimerkiksi pyytävät meitä tekemään työtä, jota emme halua tehdä, ja sekoittavat tämän pyynnön siihen tosiasiaan, ettemme ole hyviä ystäviä, Voimme kertoa hänelle, että ystävyytemme on yksi asia, jota voimme arvostaa monin tavoin, ja toinen on se, että teemme työtä, jota teemme. kysyy.

5. Kirjoita mitä haluat sanoa

Tällä lomakkeella on seuraavat edut:

• Voimme tilata argumentit, käy läpi ne ja että ne on ilmaistu selkeästi ja korosta mielestäsi tärkeimpiä ajatuksia ilman, että toinen henkilö voi keskeyttää meitä.

• Epäselvyyksien ilmaantumisen todennäköisyys pienenee ja väärinkäsitykset (tyypillistä ei-verbaaliselle kielelle).

• Auttaa välttämään jännittyneitä tilanteita, kun uskomme toisen reagoivan aluksi huonosti, mutta sitten pohdimme ja kuuntelemme syitä.

Tällaisten kirjoitusten tulee olla positiivista sävyä, ottaa toinen huomioon, olla selkeitä eikä liian pitkiä.

6. Puolusta itseäsi tarvittaessa lujasti

Itsevarma tarkoittaa myös sitä, että meidän on puolustauduttava lujasti ihmisiä vastaan, jotka voivat satuttaa meitä.. Tämä voi tarkoittaa mitä tahansa luopumista niistä tai rajojen asettamisesta vaatimiseen, että oikeuksiamme kunnioitetaan.

Ollaksesi luja olematta aggressiivinen, sinun on noudatettava periaatetta puolustaa itseäsi käyttämällä "teräshanskoja ja nyrkkejä", eli puolustaa itseäsi lujasti vastaan niitä, mutta suuttumatta enemmän kuin on tarkoituksenmukaista, menettämättä tapoja ja osoittamatta enemmän ankaruutta kuin on tarpeen tavoitteidemme saavuttamiseksi. tavoitteet.

Kaikkien näiden esimerkkien on noudatettava seuraavaa maksiimia: "Kukaan ei kunnioita oikeuksiani, jos en tee sitä itse"