Onko hyvä idea tarjota ilmainen terapiaistunto?

Yksi tunnetuimmista taivuttelutekniikoista markkinoinnin maailmassa Tätä kutsutaan "jalka ovessa". Syy tälle tavalle olla vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaiden kanssa on yksinkertainen: sinulle tarjotaan aluksi erittäin hyvä tarjous, jossa olla selkeästi suosiossa saadaksesi luottamuksesi ja saada sinut käyttämään mahdollisimman vähän aikaa ja vaivaa tuotteemme ja tuotteemme testaamiseen palvelua.

Sitten kun tämä mahdollinen ensimmäinen este on murrettu, sinulle tarjotaan peruspalvelua, jota todella halusit esitettävän alusta alkaen.

Tämä tekniikka on hyödyllinen tapa vakuuttaa, mutta aina on poikkeuksia. Jokainen toimiala on erilainen, ja monet muut muuttujat vaikuttavat siihen, miten asiakkaat ja kuluttajat näkevät meidät. Esimerkiksi psykologian tapauksessa niitä on useita pakottavia syitä vastustaa aloittavien potilaiden ensimmäisiä ilmaisia ​​konsultaatioita.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 tehokkainta suostuttelutekniikkaa"

4 syytä, miksi et tarjoa ilmaista ensimmäistä terapiakertaa

Tämä on lyhyt katsaus syihin, miksi on parempi välttää ilmaisen ensimmäisen psykoterapiaistunnon tarjoamista. Kaikki eivät liity markkinoinnin mainontaan ja vakuuttavimpaan osa-alueeseen; jotkut liittyvät tarjottavan palvelun luonteeseen.

1. Se herättää potilaissa vain vähän sitoutumista

Jos todella haluamme ensimmäisen terapian olevan todella osa palvelua, joka auttaa potilasta, eikä a yksinkertainen mainoslaitteen lisäys, kaikki on tehtävä niin, että konsultaatioon osallistuvat tuntevat tehdä. Toisin kuin muut palvelut, joissa asiakas voi ottaa passiivisen roolin, Psykoterapiassa ammattilainen on edelleen muutoksen edistäjäja vaatii potilaiden osallistumista ja vaivaa.

Näin ollen on negatiivista, että ainoa potilaan aktiivinen toiminta on tarjoamamme palvelun arviointi ostopäätöksen yhteydessä. Tämä konteksti perustuu ajatukseen, että on ristiriitaisia ​​etuja, jotka saattavat tai ei sovi yhteen, vaikka paljon korkeampi sitoutumistaso olisi toivottavaa.

• Saatat olla kiinnostunut: "Millainen psykologin ja potilaan suhteen pitäisi olla?

2. Luo lisävastusta

Tämä kohta on johdettu edellisestä, ja se liittyy siihen, että asiakas ei rajoitu jatkuvasti arvioimaan, mitä mitä tapahtuu ensimmäisessä kyselyssä ikään kuin se olisi nimenomaan konteksti, jossa päätetään ostaako vai ei ostaa; sitä paitsi, ottaa huomioon, mitä potilas ajattelee terapeutin ajattelevan. Ja tällaisessa tilanteessa on hyvin todennäköistä, että uskot, että psykologi on enemmän kiinnostunut myymisestä kuin todellisesta palvelemisestasi.

Tämä on lisäeste, jonka kanssa sinun ei tarvitse käsitellä niin paljon, jos ensimmäinen istunto on maksettava ja mahdollisesti Monissa tapauksissa se kumoaa kokonaan sen edun, jonka testin suorittaminen ilmaiseksi olisi antanut potentiaalin alun haluttomuuden edessä. Asiakkaat.

3. Antaa väärän käsityksen istuntojen tehokkuudesta

Ensimmäinen ilmainen terapiaistunto on vastoin logiikkaa, joka pyrkii vahvistamaan potilaan ja terapeutin välistä terapeuttista sidettä. Siinä ei keskitytä vain siihen, että potilaan täytyy jatkuvasti ja reaaliajassa (istunnon aikana) arvioida, jatkaako vai päättää, ettei se ole sen arvoista, vaan myös edistää ajatusta, että tämä istunto nähdään yhtenä kokonaisuutena, ei muutosprosessin ensimmäisenä osana.

Jos painotamme tätä toista tapaa nähdä psykologien palvelut, saisimme näkemyksen, joka on lähempänä todellisuutta. terapia: palvelu, jossa lisäarvo ei esiinny yksittäisinä pidetyissä istunnoissa, vaan siirtymissä, jotka siirtyvät yhdestä toiseen muut. Lisäksi ensimmäinen päivä ei yleensä riitä potilaiden muuttumiseen parempaan ja kestävään suuntaan; se on valmistautumista siihen, mitä on tulossa.

4. vaihtoehtokustannus

Niin ilmainen kuin se onkin, on selvää, että ensimmäinen psykoterapian istunto maksaa aina jotain. Nimenomaan se maksaa aikaa. Tämä on asia, jota monet ammattilaiset eivät ajattele, olettaen, että riippumatta siitä, kuinka paljon työtä heillä on, he saavuttavat kaiken, mutta käytännössä tämä tarkoittaa, että he menettävät mahdollisuuden molempiin. houkutella asiakkaita, jotka ovat todella kiinnostuneita palvelusta, kuten tarjota erittäin ammattitaitoista palvelua ilman, että sinun tarvitsee käsitellä ylityöstä aiheutuvaa kulumista.

Tehdä?

On totta, että meidän ei tarvitse täysin hylätä perusideaa, joka toimii ilmaisiin ensiistuntojen antamiseen perustuvan asiakashankintatekniikan takana. Ylimääräistä aikaa voidaan käyttää kommunikointiin sellaisen kanssa, joka ei ole sitoutunut maksamaan, mutta on suositeltavaa tehdä se kontekstissa, joka on määritelty joksikin muuksi kuin itse terapia.

Tästä syystä voidaan tarjota pieniä alustavia konsultaatioita tai lyhyitä tapaamisia, joissa ilmaistaan ​​epäilykset ja selvennetään tarjouksen keskeisiä näkökohtia, jos Paljon tärkeämpää kuin niihin käytetty aika on se, että tätä ei "myydä" olennaisena osana tosiasiallisesti tarjottavaa palvelua. Se on tapa kiertää havaitsemamme haitat ja mennä suoraan asian ytimeen: Hänellä on kaikki tarvittavat tiedot, ajatteleeko kyseinen henkilö hyödyttävän psykologisen terapian aloittamista meille?