Oletusvaikutus: mikä se on ja miten se vaikuttaa meihin?

Ovatko päätöksemme yhtä omistajia kuin ajattelemme? Vai päinvastoin, annammeko meidät viedä itseämme monta kertaa enemmän kuin luulemme siitä, mitä meille jo annetaan?

Vaikka emme ole tietoisia siitä, monissa tapauksissa kykyymme valita vaikuttavat ulkoiset tekijät, joista meillä ei ole vähemmän tietoa. Näin tapahtuu oletusvaikutuksella. Tässä artikkelissa selvitämme, mistä tämä ajatusdynamiikka koostuu, samoin kuin syyt ja miten voimme hyödyntää sitä omaksi eduksemme.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "7 psykologian avainta sovelletaan markkinointiin ja mainontaan"

Mikä on oletusvaikutus?

Oletusvaikutus tai "oletustehoste" on kuluttajapsykologiaan liittyvä teoria mikä osoittaa, että tilanteessa tai tilanteessa, jossa meidän on tehtävä valinta, on paljon todennäköisempää, että pidämme kiinni oletusarvoisesti valitusta tai valitusta.

Syynä tähän on Valinnan tekeminen tarkoittaa energian tuhlaamista, jota ihmiset yleensä välttävät, joten on paljon todennäköisempää, että valitsemme valinnan, jossa meidän ei tarvitse tehdä mitään. Eli se, joka on jo oletusarvoisesti merkitty. Tästä syystä nimi "oletus".

Kuten odotettiin, yritykset ja organisaatiot ovat tietoisia tästä tosiasiasta, joten ne hyödyntävät niitä ajatusdynamiikka ohjaamaan käyttäytymistämme tavalla, jolla he saavuttavat maksimin Edut.

Esimerkki tästä ilmiöstä

Kelvollinen esimerkki olisi sellainen, jossa kun rekisteröidymme verkkosivulle, "Kyllä, haluan saada tietoja" -ruutu on merkitty oletusarvoisesti. Oletusvaikutuksen mukaan todennäköisin tosiasia on, että me tiedostamattomasti hyväksymme kaikki oletusarvoisesti merkityt ehdot. Siksi huomaamme useaan otteeseen saavan mainontaa lukemattomilta yrityksiltä, ​​joita emme muista käyneinä tai hyväksyneinä.

Verrattuna muihin kuluttajapsykologiassa käytettyihin temppuihin käyttäytymisemme ohjaamiseksi, oletusvaikutus on paljon huomaamattomampi, mutta silti se on erittäin tehokas käyttäytymisemme manipuloinnissa.

Tämän tyyppinen manipulointi ei ehkä näytä aluksi liian huomattavalta, koska ajoissa julkisuuden saaminen on jotain suhteellisen vähän ärsyttävää ja helppoa selvittää. Tämän tyyppisten kyselyjen ja prosessien suunnittelusta vastaavilla ihmisillä on kuitenkin suurempi voima. kuin kuvittelemme, koska he tekevät meille useita päätöksiä, joita emme edes huomaa.

Jos otetaan huomioon, että suurin osa kuluttajista ei koskaan muuta kokoonpanoa, johon sekä tietokoneet että matkapuhelimet oletusarvoisesti saapuvat eivätkä he pysähdy lukemaan huolellisesti olosuhteita tai pieniä laatikoita, kun täytät sarjan (sekä verkossa että paperilla), huomaamme, että joku on tehnyt nämä päätökset MEILLE.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Kognitiiviset ennakkoluulot: mielenkiintoisen psykologisen vaikutuksen löytäminen"

Markkinoinnin lisäksi

Toinen esimerkki, joka voi vaikuttaa hieman enemmän, on se, että esimerkiksi Espanjassa, Portugalissa tai Itävallassa henkilö rekisteröidyään hankkimaan mahdollisuus tulla elinluovuttajaksi näkyy oletusarvoisesti, joten jos henkilö ei kiinnitä huomiota eikä halua olla luovuttaja elimet, vapaaehtoisena ilmoittautumatta siitä. Tällä tavoin yritykset, organisaatiot ja hallitukset määräävät päätöksemme.

Taloustieteilijä Richard Thaler ja oikeudellinen tutkija Cass Sunstein kirjoittivat kirjassaan kuluttajapsykologian vaikutuksista ihmisen käyttäytymisessä luettelo alueista, joihin oletusvaikutus vaikuttaa, on paljon laajempi, vaihtelee edellä mainitut aiheet valikkojen järjestykseen tai huonetermostaattien oletuslämpötilaan. Job.

Siksi oletusvaikutus ei liity vain kulutukseen, vaan myös tarkoitukseen, jota jatkamme tietyt vaiheet joidenkin organisaatioiden etujen mukaisesti On sanottava, että niiden ei tarvitse aina olla haitallisia tai haitallisia.

Kuinka se vaikuttaa meihin?

Oletusvaikutuksen vaikutuksen alaisena on olemassa joukko psykologisia menettelyjä, jotka mahdollistavat. Nämä psykologiset prosessit auttavat meitä ymmärtämään paremmin, miten se toimii mielessämme ja miksi se vaikuttaa meihin niin usein.

Oletusvaikutuksen alkuperä on seuraavissa syissä.

1. Tarve noudattaa suositusta

Mielemme olettaa ajatuksen siitä jos vaihtoehto on oletuksena annettu vaihtoehto se johtuu siitä, että se on todella paras. Tämä tosiasia asettaa käsityksemme valitsemastamme.

2. Kognitiivinen ponnistus

Kuten aiemmin mainitsimme, vaalien miettiminen edellyttää kognitiivinen tyhjennys, jonka ihmiset pyrkivät pelastamaan itsensä tiedostamatta. Joten normaalisti jätämme ennalta vakiintuneen sellaisenaan.

3. Merkityksen muutos

Ei tarkoita samaa moraalista painoarvoa jättää vaihtoehto "En halua olla elinluovuttaja" tarkistettuna kuin itse tarkastaa se. Jos oletusvaihtoehto on päinvastainen, sen poistaminen aiheuttaa meille pienen ahdistuksen ja syyllisyyden tunteen.

4. Vaihtokustannukset

Kun hylkäämme yhden vaalin, joka on jo merkitty toisten eduksi, saatamme vaarantaa sarjan muutoksia, joista emme tiedä. Siksi on suuri todennäköisyys, että pysymme siinä konservatiivinen asenne ja jätetään kaikki sellaisenaan.

5. Tappion vastenmielisyys

Oletusarvoisesti tuleva vaihtoehto on yleensä vertailukohtana verrattaessa muita vaihtoehtoja ja se näyttää aina houkuttelevammalta. Siksi mielesi muuttamisen voidaan nähdä menettäneen jotain hyvää tai positiivista.

• Saatat olla kiinnostunut: "Daniel Kahnemanin perspektiiviteoria"

Kuinka tätä vaikutusta käytetään?

Kuten olemme nähneet artikkelissa, on monia alueita, joilla voit hyödyntää oletusvaikutusta. Kuitenkin, Kaikkien niiden ei tarvitse olla virtuaalisia tai taloudellisen ongelman tavoitteena.

Todellinen ja erittäin silmiinpistävä esimerkki on seuraava. New Yorkin lukion hallintoelimessä he olivat todella huolissaan terveellisten elintarvikkeiden, kuten hedelmien ja vihannesten, vähäisestä kulutuksesta koulun kahvilassa.

Tämän tosiasian vuoksi he päättivät muuttaa salaattibaarin sijainnin, joka oli toisella puolella seinää vasten, sijoittamalla se huoneen keskelle; Millä opiskelijoiden oli ohitettava ohi ennen menemistä maksamaan ruoasta.

Koska lasten ei enää tarvinnut nimenomaan lähestyä salaattibaaria saadakseen ruokaa, ja se oli aina näkyvissä, vihannesten ja vihannesten kulutus kasvoi kolminkertaiseksi.

Kuinka käyttää sitä hyödyksi?

Mutta kaikki ei ole oletusarvoista vieras. Itsemme voimme käyttää sitä taktiikana elämäntapamme parantamiseksi. Jos perustamme ympäristömme etukäteen niin, että meidän on vaikea tehdä asioita, jotka ovat haitallisia meille terveyttä ja helppoa niitä, jotka hyödyttävät meitä, käyttäytymisemme lopulta riippuu tästä jakelu.

Esimerkiksi, jos järjestämme ruokakomero uudelleen niin, että vähemmän terveelliset elintarvikkeet ovat kauempana näkymämme tai ulottumattomissamme on hyvin todennäköistä, että kulutamme niitä vähemmän kuin jos se olisi ensimmäinen asia, jonka näemme.

Samalla tavalla, jos sijoitamme eniten häiritseviä mobiilisovelluksia, kuten pelejä tai sosiaalisia verkostoja, syrjäiseen paikkaan tai erillisessä kansiossa, meidän on paljon vähemmän pakko kirjoittaa ne ja tuhlata aikaa joka kerta, kun nostamme puhelimen mobiili.