Les 6 types de compétences sociales et à quoi elles servent

Tout au long de notre quotidien, nous sommes obligés de faire face à une série de situations sociales dans lesquelles nous devons interagir avec d'autres personnes. Pour résoudre efficacement chacune de ces situations, les gens doivent mettre en œuvre ce que l'on appelle les compétences sociales.

Ces capacités nous permettent d'entrer en relation avec les autres et de résoudre des situations et des conflits dans notre interaction avec les autres. De plus, il y a différents types de compétences sociales Ils sont classés selon leur complexité et selon les fonctions qu'ils remplissent.

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Quelles sont les capacités sociales ?

À l'heure actuelle, il n'y a pas de consensus unique dans le monde de la psychologie pour définir le concept de « compétences sociales » d'une manière unique et égalitaire. Cependant, si l'on prend en compte à la fois leurs caractéristiques et leurs fonctions, on peut définir les compétences social comme l'ensemble des tactiques ou des manœuvres comportementales que les gens apprennent naturellement et qui

sont utilisés dans des situations d'interaction avec d'autres personnes dans le but de résoudre une situation sociale avec succès.

Le fait que ces compétences ne soient pas innées, mais apprises spontanément tout au long de notre vie les rend capables d'être formés et améliorés grâce à l'utilisation de techniques d'apprentissage des compétences social.

Bon développement des compétences sociales nous permet d'exprimer nos émotions et nos sentiments d'une manière appropriée et satisfaisante. De la même manière, il nous donne également la possibilité d'exprimer nos opinions et nos pensées d'une manière cohérente avec la situation que nous vivons.

Grâce à eux, nous bénéficions de relations interpersonnelles favorables et positives; nous nous sentons mieux dans notre peau et faciliter la réalisation de nos objectifs dans notre vie sociale.

Ces capacités sont également observées dans le monde animal.Dans la nature, nous pouvons observer des compétences de communication et de communication. relation entre les membres d'une même espèce animale, ces capacités sont analogues à ce que nous appelons des capacités social.

Enfin, et pour résumer, les compétences sociales ont une série de caractéristiques propres qui les distinguent et les différencient des autres types de compétences proprement humaines. Ces caractéristiques sont :

• Ils sont appris et donc susceptible d'être formé et amélioré.
• Ils sont nécessaires si nous voulons profiter d'une bonne santé mentale et psychologique.
• Ce ne sont pas des modèles de comportement rigides, mais des règles adaptées à chaque situation.

Types de compétences sociales

Il existe différentes manières de regrouper les différents types de compétences sociales en fonction des critères de classification utilisés. Dans ce cas, nous allons nous en tenir à la classification classique des compétences sociales, au sein de laquelle il existe 6 ensembles différents, comme nous le verrons.

Il faut ajouter que toutes ces catégories sont modulées par deux attitudes fondamentales lors de l'établissement des relations interpersonnelles. Ces compétences sont l'affirmation de soi et l'empathie, qui ont la capacité de conditionner le reste des compétences que nous verrons ci-dessous.

1. Compétences sociales de base

Ils sont les premiers à être acquis, étant essentiel pour générer et maintenir une communication satisfaisante. Ceux-ci inclus:

• Savoir entamer un dialogue.
• À connaître tenir une conversation.
• Compétences écoute active.
• Formulation des questions.
• Se présenter.
• Remercier.
• Capacité à faire des compliments.
• Compétences empathiques.

2. Compétences sociales avancées

Une fois que la personne a acquis les compétences sociales de base, elle a les bases nécessaires pour travailler sur la compétences sociales avancées, qui nous fournissent des stratégies pour gérer facilement les relations social. Cette catégorie de types de compétences sociales comprend les compétences suivantes :

• Capacité à donner un avis.
• Demander de l'aide.
• Capacité à s'excuser.
• Participation.
• Suggérer et donner des instructions.
• Suivre les instructions.
• Capacité de conviction.

3. Compétences sociales affectives

Ces types de compétences sont liés à la capacité d'identifier et de gérer, efficacement, à la fois nos sentiments et les sentiments des autres. Dans cette catégorie, vous trouverez :

• Identifier et connaître les émotions et sentiments.
• Comprendre les sentiments des autres.
• Capacité de exprimer des sentiments et des émotions.
• Expression de affections.
• Respectez les sentiments des autres.
• Capacité pour faire face à la colère des autres.
• Capacité d'auto-récompense.
• Gestion de peur de parler aux gens.
• Capacité à encourager les autres.
• Capacité pour réconforter les autres.

4. Aptitudes à la négociation ou alternatives à l'agressivité

Les compétences sociales liées à la négociation sont celles qui nous permettent d'éviter les conflits ou de les gérer de manière appropriée. Ils consistent en la capacité de résoudre des problèmes dans les relations interpersonnelles sans recourir à l'agressivité ou à la violence. Ceux-ci sont:

• Savoir demander une autorisation.
• Capacité à partager.
• Capacité à aider les autres.
• Capacité à s'aimer.
• Capacité à tolérer et à répondre aux blagues.
• Techniques de négociation.
• Capacité d'autocontrôle.
• Capacité à défendre ses droits.
• Ne pas se battre.
• Capacité à éviter les problèmes pour les autres.

5. Compétences pour faire face au stress

Ces types de compétences sont nécessaires à la résolution réussie des conflits dans des contextes de tension ou de stress. Au sein de ce groupe se trouvent :

• Capacité à gérer le sentiment de honte.
• Capacité à défendre l'autre.
• Tolérance à l'échec.
• Capacité à répondre à la persuasion.
• Capacité à répondre à une accusation.
• Capacité de faire des réclamations ou réclamations.
• Capacité de répondre aux plaintes ou réclamations.
• Esprit sportif.
• Savoir gérer les pressions du groupe.
• Gérer une conversation compliquée.
• Tolérance à ignorer ou à mépriser.
• Capacité à confronter des messages contradictoires.

6. Compétences en planification

Dans la catégorie des compétences sociales liées à la planification, nous pouvons trouver :

• Reconnaissance de ses propres capacités.
• Capacité à prendre des décisions.
• Détermination des objectifs.
• Identifiez la cause des problèmes et résolvez-les.
• La collecte d'informations.
• Capacité à se concentrer sur une tâche.