Manel Fernández Jaria: "Le secret, c'est de trouver un but"

Les entreprises sont des systèmes complexes dans lesquels le tout est plus que la somme de ses parties. Par conséquent, il est nécessaire d'avoir une vision globale et stratégique de tout ce qui se passe dans les entreprises, les services, les équipes, etc. Et, d'autre part, ce point de vue doit tenir compte non seulement des aspects techniques de la travail, mais aussi le facteur humain, qui est déterminant pour bien comprendre ce qui se passe dans un organisation.

Depuis des années, le coaching a dirigé une bonne partie de ses efforts pour comprendre ce mélange d'éléments techniques et émotionnels/relationnels qui se déroulent dans les entreprises; Pour cette raison, les organisations sont aujourd'hui parmi les contextes dans lesquels le travail des entraîneurs est le plus concentré. Mais... Que fait exactement un coaching professionnel dédié au domaine du management et des entreprises ? Nous en avons parlé avec Manel Fernández Jaria, coach et auteur du livre « Work in attitude mode ».

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Entretien avec Manel Fernández Jaria: qu'est-ce qu'on obtient grâce au coaching ?

Manel Fernández Jaria est formatrice et coach d'affaires; Depuis des années, il accompagne les organisations, les gestionnaires et les entrepreneurs tant par des interventions de coaching que par des sessions de formation et des conférences. Dans cette interview, il nous parle du rôle du coach dans ses aspects les plus pratiques et appliqués.

Les gens sous-estiment-ils souvent ce qu'ils peuvent accomplir en commençant un processus de coaching ?

Lorsqu'un client s'engage dans un processus de changement et rencontre l'expérience du coach, il n'y a rien qui ne puisse être réalisé. Je le vois tous les jours dans les processus dans lesquels je travaille. Le secret c'est de trouver un but, une mission, quelle qu'elle soit, je m'en fous: grand, petit... n'a pas d'importance; alors vous devez aligner votre vie et vos actions avec ce but.

Tout le monde donne des conseils tous les jours, et lors de la première séance je leur dis: "hey, tu es dans le pétrin" et ça marche, parce que d'habitude personne ne parle comme ça avant tout. Deuxièmement, je vous dis que nous sommes ensemble pour faire avancer votre problématique, que c'est vraiment la seule chose importante avec un client: l'activer pour récupérer toute sa puissance personnel.

Pouvez-vous donner quelques exemples de personnes qui, après avoir demandé l'aide d'un coach, ont accompli bien plus que surmonter un problème ou se débarrasser d'une source d'inconfort qui les affectait ?

De nombreux professionnels, managers, sportifs... Ils travaillent avec un coach, dans mon cas j'aide les entrepreneurs, les managers et les professionnels avec une projection professionnelle qui veulent travailler leur auto-leadership. Parce que la clé est dans l'état d'esprit.

Mon aphorisme préféré sur ce sujet est "que vous pensiez pouvoir ou si vous pensez que vous ne pouvez pas, vous avez raison". À partir de là, vous décidez et je vous accompagne inconditionnellement dans le processus.

J'ai travaillé avec des personnes qui cherchaient à booster leur cheminement de carrière et j'ai fini par écrire un livre qui a ouvert de nombreuses possibilités et déclenché leur estime de soi.

J'ai également travaillé avec des managers qui avaient besoin d'améliorer leur sécurité pour diriger leur équipe plus efficacement. J'ai accompagné des techniciens venus occuper un poste de direction, et le saut a été si grand qu'ils ont commencé à ressentir une paralysie due à l'analyse. Et aux nouveaux entrepreneurs qui ne le savaient pas et qui avaient besoin de se développer dans une autre direction.

J'ai aussi travaillé avec des gens forts, avec de grandes personnalités et un fort caractère. Ils pensaient qu'ils n'avaient pas besoin d'améliorer leurs compétences générales, mais ils avaient tort, et maintenant ils sont beaucoup plus heureux parce qu'ils ont amélioré leurs relations interpersonnelles. Et j'ai accompagné des personnes ayant des difficultés à parler en public ou à faire de bonnes présentations.

Il y a beaucoup de profils et de sujets abordés au fil des années, ce que je peux dire c'est que dès qu'une personne va dans une direction, les résultats arrivent. Toujours!

Quels sont, selon vous, les principaux types d'objectifs à atteindre grâce au coaching ?

Les objectifs peuvent être très variés, mais fondamentalement, l'essentiel est la capacité à surmonter les peurs. Peur d'échouer, de ce qu'ils vont dire, de ne pas arriver, d'être médiocre, d'être jugé.

La peur, face à une décision, provoque une tension émotionnelle qui peut nous amener à ne pas pouvoir exprimer notre meilleure version; Et ici, les problèmes commencent, les insécurités, nous commençons à reporter nos rêves et la conformité apparaît comme un mode de vie.

Si nous travaillons dur au niveau de la conscience et de l'auto-leadership, alors parler en public, écrire un livre, changer d'emploi, entreprendre, partir vivre dans un autre pays, commencer des études ou d'autres sont des sujets similaires sont anecdotique.

L'essentiel est d'identifier les atouts pour relever un défi du premier coup et oser élargir notre cercle d'influence. Ensuite, vous copiez simplement le modèle et répondez aux nouveaux défis.

Que sont les soft skills et pourquoi sont-elles importantes comme élément à prendre en compte dans le développement personnel ?

Tout a changé à jamais dans le monde professionnel quand Daniel Goleman a écrit: "Les grands leaders ont plus d'intelligence émotionnelle."

Pour diriger nous avons besoin de deux choses, savoir de quoi vous parlez (bien connaître votre domaine professionnel) et avoir des compétences comportementales. Personne ne peut jamais être nommé leader d'une équipe ou d'une organisation, le pouvoir du leader est mérité et reçu.

L'une des exigences qui se sont développées au cours de ces années pour les profils managériaux, et qui continueront de l'être, est que, d'après les connaissances techniques, les savoir-être. Ici la liste est interminable, je la résume en élevant le niveau de conscience dans tout ce que vous faites et pensez pour que votre expérience utilisateur sur cette planète soit satisfaisante au quotidien.

Cela peut sembler très utopique, mais nous savons déjà ce qui nous fait augmenter le bien-être. L'acronyme est PERMA (Martin Seligman) nous travaillons avec le coaché ​​dans cette ligne.

Dans mon travail avec les personnes et les équipes, nous commençons toujours par un bon diagnostic qui nous permet d'identifier les domaines d'amélioration à partir d'ici je propose des compétences clés et le client applique avec la méthodologie de la Pratique Délibérer. C'est la meilleure façon d'intégrer les compétences que je connais.

Sinon, vous apprenez des concepts, mais vous vous les appropriez. J'insiste toujours auprès de mes clients sur le fait que l'apprentissage survient lorsque vous expérimentez et appliquez ces compétences à votre vie quotidienne. Vous voyez également les résultats rapidement.

La septième habitude que propose Steven Covey est d'affûter la scie. Tous les êtres humains devraient cultiver des compétences non techniques pour s'améliorer dans tous les domaines.

Sont plus fréquents les cas de personnes qui se tournent vers un coach pour atteindre un objectif spécifique lié aux projets compétences personnelles ou professionnelles spécifiques, ou les cas de personnes qui souhaitent simplement former certaines compétences pour la journée un jour? Par exemple, une chose est de se préparer aux examens en sachant gérer le stress et une autre est d'améliorer ses compétences sociales.

Il y a des gens qui savent bien ce qu'est un coach et m'engagent pour travailler sur un objectif précis et concret. Nous élaborons un plan d'action et nous avançons rapidement dans cette direction.

À d'autres moments, ce sont des gens qui n'ont pas clairement identifié leur POURQUOI. Dans ces cas, nous entamons un processus de recherche puis orientons les actions de manière ciblée.

Je travaille également les soft skills en individuel ou en équipe. Travailler en groupe permet aux participants de revenir sur les expériences des autres.

Nous pouvons également travailler un par un et de manière plus personnalisée. Ici, chaque client choisit ce qui peut être le plus approprié à tout moment. Nous traitons vos problèmes spécifiques et appliquons des solutions ad hoc.

Pour les personnes qui n'ont pas le temps et qui sont très occupées ou inquiètes, j'ai conçu un programme pour une journée entière dans la nature (rencontre pédestre). Ici, nous mettons les choses en ordre et concevons une stratégie personnelle pour l'avenir. Lorsque cela est clair, tout ce que vous faites est aligné avec beaucoup plus de force car vous savez où vous devez mettre de l'énergie chaque jour.

Dans votre dernier livre, "Travailler en mode attitude", vous avez parlé entre autres de l'importance de prendre soin de votre propre bien-être également dans le domaine professionnel. Cela inclut-il l'apprentissage et l'autonomisation des compétences non techniques pour être plus performant et ne pas perdre de temps au travail ?

Il est très important de travailler et de vivre en mode attitude. L'attitude est l'endroit où nous faisons les choses. Pour promouvoir une attitude orientée vers le bien-être dans chaque chapitre du livre, je propose une série d'actions pratiques qui aident au lecteur de découvrir un parcours expérientiel pour transformer cette attitude et se sentir beaucoup mieux dans son travail et dans le durée de vie.

Je parle de parcours expérientiel car tout ce qui apparaît dans le livre, j'ai vécu à la première personne, également avec mes clients coachs et je sais parfaitement que cela fonctionne.

Le monde des organisations est très important. Je comprends qu'une grande partie de notre vie va se passer dans un travail ou dans un projet professionnel.

Apprendre à prendre soin de soi pour ne pas gâcher sa vie au travail doit être un sujet obligatoire et transversal. Maintenant, les organisations m'engagent pour enseigner cette matière en attente dans les entreprises. Aider les gens à s'autonomiser dans leur bien-être fait partie de mon objectif et j'aime le faire parce que je me sens utile pour mon objectif.

D'une manière générale, comment parvenir à une mentalité à partir de laquelle il est plus facile d'amorcer un processus de changement pour le mieux et de sortir de la zone de confort de la meilleure façon possible ?

Le premier point est d'élever le niveau de conscience, d'apprendre à identifier le type de pensées que nous générons.

Deuxièmement, observez comment ces pensées influencent nos émotions.

Le troisième point important est de voir comment la séquence provoque nos actions. Enfin, nous analysons les résultats que nous obtenons dans les projets.Les résultats que nous obtenons sont toujours une conséquence de cette équation.

Pour accélérer les processus et booster notre plein potentiel inconscient, j'introduis généralement la méthodologie Lego Serious Play dans les séances. Les gens sont étonnés de la puissance de cet outil.

Ma meilleure cliente en cette période de pandémie a été ma fille Júlia. Nous travaillons sur votre avenir universitaire. Il est content du choix.