Lizbeth García: « NOM 035 sème un précédent »

Le contexte de travail est constitué d'une bonne partie des espaces dans lesquels nous passons le plus de temps chaque semaine; Pour cette raison, il est normal que la psychologie s'intéresse à l'étude de la manière dont les gens interagissent avec ces environnements et avec d'autres collègues, et pour intervenir pour améliorer la qualité de vie des personnes dans ces portées.

NOM 035, ensemble de normes promu depuis 2019 au Mexique, est un exemple de la mesure dans laquelle il est important de prendre en compte ces facteurs psychosociaux qui entrer en jeu dans le fonctionnement des entreprises et de toute entité dédiée au travail professionnel. Dans ce cas, la psychologue Lizbeth García, membre de l'équipe de direction d'Astronauta Emotional, nous parle d'elle.

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Entretien avec Lizbeth García (astronaute émotionnel): NOM 035 et ses effets

Lizbeth García est psychologue spécialisée en psychologie clinique et membre fondatrice du centre de psychothérapie émotionnelle Astronauta.

, ainsi que promoteur du podcast « De Otro Planeta ». Dans cette interview, il évoque les particularités de la NOM 035, une norme qui montre à quel point les réformes au niveau politique peuvent avoir des implications pour la psychologie du travail et Organisations.

Qu'est-ce que la NOM 035 et quels sont ses principaux objectifs ?

NOM 035 est une norme mise en œuvre depuis 2019 au Mexique, qui vise à identifier, analyser et prévenir les facteurs de risque psychosociaux qui Cela dérivé de leurs conditions de travail pourrait affecter les travailleurs, il prend également en compte que l'employé se développe dans des environnements sains de travail.

Actuellement, tous les centres de travail au Mexique sont chargés de surveiller le bien-être de leurs employés afin d'éviter les problèmes de stress liés à leur travail.

Certaines des responsabilités qui incombent à chaque organisation sont en premier lieu d'analyser et de mettre en œuvre une politique de prévention des risques psychosociaux. Cela devrait prendre en compte la prévention des facteurs de risques psychosociaux en général, des situations de violence au travail et la promotion d'un environnement organisationnel adéquat.

Deuxièmement, il doit inclure la détection et la canalisation des collaborateurs qui ont subi un événement traumatisant grave.

L'entreprise est également responsable de l'application des mesures et actions nécessaires, en fonction des résultats. figurant dans les référentiels, établir et diffuser des politiques de prévention des risques psychosociaux.

D'autre part, vous devez également pratiquer et effectuer des tests médicaux et psychologiques lorsque des travailleurs exposés à des risques psychosociaux sont détectés.

Vous devez également tenir des registres des activités de prévention qui sont menées.

Et enfin, vous devez avoir parmi vos politiques de travail, une boîte à plaintes où chaque employé peut signaler des actes de violence au travail.

Selon la taille de l'entreprise, il existe des guides de questionnaires qui doivent être appliqués aux salariés pour avoir une première analyse de la situation émotionnelle et de santé du salarié.

Quels sont les problèmes et les besoins au niveau social et du travail qui ont conduit à cette réforme ?

Actuellement, le Mexique fait partie des pays où le stress au travail est le plus élevé au monde, en plus du fait que les heures de travail sont plus longues par rapport aux conditions dans d'autres pays, ce qui entraîne une fatigue constante des employés, une faible productivité et une rotation.

De ce fait, cette norme vise à avoir de meilleures conditions de travail, ce qui inclut le comptage avec des outils adéquats, des rôles établis et principalement prendre soin et prévenir les risques psychosociaux.

Sur quels types de risques psychosociaux la NOM 035 s'est-elle focalisée et comment régule-t-elle l'activité des entreprises ?

Les risques psychosociaux sont tous les aspects psychologiques et sociaux qui pourraient affecter négativement les travailleurs, tels que Il peut s'agir de stress, d'anxiété, de problèmes d'endormissement liés au type de travail qu'ils effectuent, en général, il envisage les éléments suivants rubriques :

• Charges de travail excessives qui génèrent du stress.
• Interférence entre vie privée et vie professionnelle.
• Leadership négatif sur le lieu de travail.
• Environnement de travail défavorable au sein de l'entreprise.
• Des événements traumatisants tels que des agressions, des accidents graves, des décès, des enlèvements et des menaces.

Avec cette norme, chaque entreprise doit prendre les mesures nécessaires pour soigner et prévenir le bien-être de ses employés sur les problèmes de santé émotionnelle.

La disparition progressive de la frontière entre vie privée et carrière professionnelle est souvent critiquée. Peut-on comprendre que la NOM 035 contribue à rendre cette séparation encore plus floue ?

Au contraire, cette règle permet de laisser place à la vie privée et à l'équilibre émotionnel au sein de votre centre de travail, puisque son objectif principal est d'établir les outils et le climat nécessaires pour favoriser un environnement de travail favorable. Cette règle prend en compte des problèmes tels que le stress et l'anxiété liés à des charges de travail élevées, au leadership ou au fait de ne pas avoir défini et délimité les responsabilités de votre poste.

Quelles sont, selon vous, les principales vertus et limites de cette réforme législative ?

La NOM 035 crée un précédent pour la prise en charge de la santé mentale des travailleurs et permet à chaque le temps d'avoir de meilleures conditions de travail qui se traduisent par un équilibre entre le travail et la vie famille. Les entreprises profitent également de cette initiative car elles promeuvent une culture de leadership et de loyauté envers leur marque employeur.

Cependant, comme il s'agit d'une loi nouvellement créée, l'étendue des responsabilités qui correspondent à la fois au salarié et à l'entreprise n'est pas encore claire. D'autre part, bien que toutes les entreprises soient obligées d'appliquer la NOM 035 et ses mesures de prévention respectives, cela ne signifie que lesdites mesures sont évaluées par un organisme gouvernemental qui soutient que les mesures sont nécessaires et suffisant.

Comment l'astronaute émotionnel aide-t-il à se conformer à la NOM 035 ?

Chez Astronauta Emocional, nous avons un service exclusif de bien-être émotionnel pour les entreprises, où les psychologues cliniciens peuvent planifier intervention pour les collaborateurs qui peuvent présenter un risque psychosocial dans les domaines du stress, de l'anxiété ou d'un événement traumatique.

Notre service comprend un soutien émotionnel aux employés, des webinaires tous les mois pour promouvoir la santé mentale, des campagnes de santé mental, ainsi que des rapports alignés sur la stratégie des ressources humaines, avec ce service, vous pouvez répondre aux obligations de l'employeur des non-NOM 035.