Résoudre des problèmes personnels: quelles attitudes y sont-elles impliquées ?

La connotation qui est généralement donnée de manière naturelle et prédominante à la notion de « problème » tend à présenter un aspect défavorable.

Et c'est précisément ce fait qui interfère de manière très significative négativement avec la probabilité d'adopter une forme. faire face efficacement à une situation de vie qui nécessite un type spécifique de gestion et d'effort pour son surmonter.

A) Oui, Avant de réfléchir à la manière de traiter un problème, il est nécessaire d'analyser en détail l'attitude que la personne présente avant l'existence de ceux-ci, ainsi que la capacité de faire face à de telles circonstances.

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Le modèle de résolution de problèmes de D'Zurilla et Golfried

D'Zurilla et Goldfried sont les auteurs qui, dans les années 70, ont proposé un premier modèle de résolution de problèmes (1971), qui a été largement utilisé dans le domaine de l'intervention psychologique cognitivo-comportementale dans les domaines social, interpersonnel et clinique.

Plus précisément, la technique de résolution de problèmes consiste en l'application d'un ensemble de phases non linéaires qui guident de manière rationnelle et réaliste le processus de prise de décision de l'individu et qui affecte principalement l'élément cognitif au sein du triple système réponse de l'individu: cognitive (pensées et croyances), autonome (effets physiologiques et organiques) et motrice (action comportementale).

Cette procédure permet de favoriser la génération d'une plus grande variété de solutions alternatives. en utilisant une méthodologie scientifique et ainsi être en mesure de choisir la meilleure option parmi toutes.

Comme indiqué initialement, il semble que eIl y a deux facteurs différents pour traiter efficacement un problème: l'un est lié à l'attitude de la personne et l'autre à l'application systématique des étapes décrites dans les phases du modèle théorique. Ainsi, ce qui est indiqué par D'Zurilla, Nezu et Maydeu-Olivares (1996) envisage que les résultats obtenus avec la technique nécessitent que les deux facteurs fonctionnent de manière combinée, car considérer l'un sans l'autre peut conduire à de mauvais résultats. efficace.

Le premier aspect attitudinal est développé dans l'application de la première des cinq phases du modèle: orientation vers le problème. Par la suite, les quatre phases suivantes renvoient à l'application du modèle scientifique lui-même: formulation et définition du problème, génération d'alternatives, évaluation des alternatives et prise de décision et, enfin, mise en œuvre de la décision prise et vérification de la résultats.

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Types d'adaptation personnelle

Ce qui est apporté par Bados (2014) dans ce domaine de la connaissance suggère qu'il existe deux types d'adaptation personnelle: l'une appelée expérientielle et l'autre rationnelle. Le premier cas est un type d'action automatique et soutenu par un contenu émotionnel et intuitif, tandis que le La seconde fonctionne en sens inverse: elle est consciente, analytique, demande un effort, et repose sur plus objectifs.

L’auteur souligne comme pertinent ce qui a été souligné par D’Zurilla et Maydeu-Olivares (1995) sur le fait que le système rationnel n'est pas destiné à remplacer l'expérientiel mais à le réguler, empêchant l'individu d'exécuter des décisions automatisées et impulsives de ce dernier.

Plus souvent, les gens ont tendance à préférer un style d'adaptation expérientiel en raison de l'économie de temps et d'énergie qu'elle implique, bien que cela entraîne parfois un évaluation insuffisante de la situation problématique et de la manière de procéder pour y faire face d'une manière efficace. De plus, il est basé sur une composante subjective et motivationnelle qui peut provoquer le développement d'une attitude d'évitement ou de vol lors de l'exercice d'une gestion active des problèmes.

Pour cette raison, la deuxième option peut être plus chère mais plus sûre à moyen ou long terme pour l'individu, en particulier lorsqu'il s'agit de décisions plus importantes et pertinentes.

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Facteurs d'attitude dans la phase d'orientation du problème

Comme indiqué ci-dessus, voici cinq éléments à considérer dans l'attitude de orientation au problème que présente la personne et qui déterminera le type de coping exercé avant cette.

1. Perception du problème

L'un des principaux éléments à analyser est si la personne a tendance à reconnaître, minimiser ou nier l'existence d'un problème.

Bien qu'au début cette dernière option ait des conséquences plutôt agréables car elle génère un certain soulagement à a priori, à moyen et long terme, il a tendance à entraîner un inconfort important, puisque le problème continue d'exister et peut être devenir pire.

Un autre aspect qui influence également la perception du problème est lié à confondre par erreur l'inconfort généré par le fait de ne pas faire face au problème d'origine, alors que cela est très probablement indépendant de cela.

2. Attribution du problème

La cause à laquelle la situation problématique est attribuée devient une autre des variables essentielles à analyser, car si un raisonnement biaisé ou déformé de telles circonstances est effectué, la personne peut associer le problème à un seul facteur sans considérer d'autres qui peuvent également avoir eu une influence, ainsi qu'un excès d'auto-attribution (en rejeter la cause exclusivement sur la personne elle-même) ou enfin, attribuer la situation à des facteurs immuables et stables plutôt qu'à des aspects qui peuvent être modifiés et sur lesquels on peut influence.

3. Évaluation du problème

La définition conceptuelle que le sujet tend à faire des problèmes en général est un autre aspect à aborder.

A) Oui, les problèmes peuvent être compris comme une menace ou aussi comme un défi. Dans le premier cas, l'effet indésirable est défini comme une situation potentiellement dangereuse, qui peut conduire à une plus grande probabilité de développer une détresse émotionnelle telle que l'anxiété, l'inquiétude, le stress et évitement.

Cependant, dans le second cas, une attitude plus adaptative est choisie où le problème est décrit comme un processus qui permet un apprentissage ou un enrichissement personnel. Dans ce second cas, on comprend qu'il est plus fonctionnel d'essayer de résoudre un problème même si le résultat n'est pas entièrement satisfaisant que de ne pas avoir essayé de le résoudre.

4. Contrôle personnel

Contrôle personnel Il s'agit d'analyser à la fois la probabilité que la personne valorise un problème et une situation qui peut être résolue par ses actions, ayant ce même pouvoir de contrôle sur la situation.

De toute évidence, une proportion plus élevée de ces cognitions facilite la possibilité de faire face efficacement au problème, tandis qu'une faible probabilité de contrôle personnel est liée aux comportements d'évitement et de déni de la problème.

5. Engagement de temps et d'efforts

La volonté de la personne de s'impliquer activement en termes d'efforts et de temps investi pour résoudre le problème est le cinquième facteur qui détermine la probabilité de faire face efficace. Comme dans le cas précédent, si ces conditions se produisent à un niveau faible, l'individu est plus susceptible d'omettre des actions d'adaptation adéquates et fonctionnelles.

En conclusion

Dans les lignes précédentes, un ensemble de variables d'attitude personnelle qui influencent de manière significative lors de la gestion de problèmes vitaux potentiels de manière fonctionnelle et adaptative et qui sont liés à la perception et à l'évaluation que la personne fait de l'existence de problèmes en général.

La compréhension de ceux-ci comme des phénomènes naturels, les appréhendant comme des défis et non comme des menaces, la réalisation d'un raisonnement rationnel et logique sur les causes qui les provoquent, ainsi car la prise en compte d'une capacité suffisante de contrôle personnel sur eux sont des éléments fondamentaux qui aident à adopter une plus grande compétence lors de la résolution de certains Circonstances qui peuvent être problématiques pour l'individu, l'empêchant de s'aggraver ou de devenir chronique en raison d'actions plus passives et de certains types de cognitions. dysfonctionnel.

Bibliographie de référence :

• Bados, A. et Garcia Grau, E. (2014). Résolution des problèmes. Publication électronique. Collection de Matériels et Objets Pédagogiques (OMADO). http://hdl.handle.net/2445/54764.
• Olivares, J. Et Méndez, F. X. (2008). Techniques de modification du comportement. Madrid: Nouvelle Bibliothèque.
• Rosique Sanz, M.T. (2019) Avancées dans les techniques d'intervention psychologique (2e édition). Madrid: Éditions CEF.