Loi de Hick: qu'est-ce que c'est et ce qu'elle nous dit sur la prise de décision

Il existe différentes lois pour expliquer certains principes de base du fonctionnement de notre monde quotidien. Ces lois reprennent des modèles qui se répètent fréquemment (ou semblent se répéter) dans de nombreux domaines différents. La plupart de ces lois se concentrent sur la description d'aspects simples de la vie, mais représentent avec précision ce qui nous arrive au quotidien.

L'intuition et l'observation peuvent souvent conduire à des schémas qui se répètent dans la vie quotidienne. Certains de ces principes quotidiens les plus connus sont les fameuses lois de Murphy. Bien qu'il n'existe aucune preuve scientifique de ces lois, il semble que la fréquence à laquelle elles se produisent les confirme.

Ces principes qui semblent régir la réalité quotidienne portent généralement le nom de la personne qui les a formulés. Dans l'article d'aujourd'hui, nous savons La loi de Hick, un principe développé par les psychologues William Edmund Hick et Ray Hyman dans l'étude de la prise de décision.

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Qu'est-ce que la loi de Hick ?

Des études ont montré que dans la prise de décision, comme dans d'autres processus cognitifs, non seulement notre capacité à raisonner intervient. Lors de la décision, différents facteurs interviennent, tels que l'expérience antérieure, les opinions subjectives, les sentiments et la volonté du sujet.

Mais Lors de la prise de décision, il n'y a pas que les facteurs liés à notre manière interne de traiter l'information qui interviennent.; Il existe une série de caractéristiques des informations que nous recevons qui peuvent modifier notre décision. La loi de Hick relie la complexité des informations reçues avec le temps de réponse dans la prise de décision.

Disons que nous devons peindre notre maison et que nous hésitons entre le blanc et le gris pour peindre les murs. Cette décision implique deux possibilités et nous mettrons un peu de temps à trancher. Nous arrivons maintenant au magasin, et ils ont cinq nuances différentes de blanc et sept nuances de gris. Ce qui était initialement une question simple devient maintenant un processus décisionnel complexe. Ce scénario est un exemple de la loi de Hicks.

La loi de Hick explique le temps qu'il faut à un individu pour prendre une décision en fonction des options possibles. En termes de résultats, la loi de Hick-Hyman décrit une augmentation linéaire du temps de réaction (RT) en fonction de la Entropie informationnelle de la sélection de réponses, qui est calculée comme le logarithme binaire du nombre d'alternatives de réponse.

Ainsi, la loi de Hick-Hyman évalue la capacité d'information cognitive à travers des expériences basées sur la réaction de choix. À mesure que le nombre d'options et leur complexité augmentent, le temps de décision augmente de manière linéaire..

L'entropie de l'information est un concept de la théorie de l'information qui indique la quantité d'information contenue dans un événement. En général, plus l'événement est certain ou déterministe, moins il contiendra d'informations. En d'autres termes, l'information est une augmentation de l'incertitude ou de l'entropie.

Enfin, le temps nécessaire pour traiter un nombre donné de bits dans la loi de Hick-Hyman est appelé « taux de gain d'information ».

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Histoire de la loi de Hick

En 1885, J. Merkel a découvert que plus il y a d'éléments dans un ensemble de stimuli, plus le temps de réponse est long. Cette relation entre le nombre de stimuli et le temps a été découverte par Franciscus Donders en 1868, qui ont observé qu'à mesure que le nombre de stimuli qu'une personne a augmente, son temps de réponse augmente également. réaction. Par la suite, les psychologues ont remarqué des similitudes entre ce phénomène et la théorie de l'information et ont commencé à mener diverses enquêtes.

Hick a conçu une expérience pour mesurer cette relation. Pour ce faire, il a chronométré les participants à une étude combien de temps il leur a fallu pour dire le nom de la lumière après l'avoir allumée. Dans la première expérience, il y avait 10 lumières et 10 touches pour chacun des doigts, chacune correspondant à une lampe. Hick a affirmé qu'à mesure que le nombre de lumières augmentait, le temps de réponse était proportionnel au logarithme du nombre d'options.

hyman voulait mesurer le rapport entre le temps de réponse et le nombre moyen de choix. Il a également utilisé un système similaire pour son expérience, en disposant 8 lumières dans une formation 6x6, chacune étiquetée avec un mot. Il a chronométré le temps qu'il a fallu au participant pour dire le nom une fois la lumière allumée. Hyman a effectué de nombreuses autres expériences en laboratoire. Hick a trouvé une relation linéaire entre le temps de réaction et la quantité d'informations transmises dans l'expérience.

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Applications de la loi de Hick

La loi de Hick est l'un des principes clés du marketing moderne. De plus, son application pratique est essentielle dans la conception de l'expérience utilisateur et des jeux vidéo.

commercialisation moderne

Si l'on étend la définition classique de la loi de Hick basée sur des critères de vente, on voit son utilité dans tout secteur qui consiste à convaincre l'utilisateur d'effectuer un achat. Selon la loi de Hick, en augmentant le nombre d'options et la complexité de celles-ci, plus de temps de décision et, par conséquent, moins une personne est susceptible d'acheter.

Il existe une étude bien connue dans laquelle les participants devaient essayer entre différentes confitures à acheter. Un groupe devait choisir entre quinze variétés différentes, et un autre groupe seulement entre trois. L'étude a montré que ceux qui avaient moins d'options finissaient par acheter plus fréquemment que ceux qui avaient plus d'options.

Avoir à choisir entre trop d'options peut conduire à la paresse, à l'apathie et même au découragement.. L'esprit doit travailler plus dur pour traiter toutes les options, et s'il a du mal à se décider, il ne le fera tout simplement pas. Au lieu de cela, garder les choses simples (tout en offrant une bonne option) peut être plus efficace.

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Conception de l'expérience utilisateur

Pour offrir une bonne expérience utilisateur, il faut avant tout connaître les fonctionnalités qui répondront aux besoins de l'utilisateur; Deuxièmement, vous devez guider les utilisateurs vers les fonctionnalités dont ils ont le plus besoin. Si les utilisateurs sont bloqués dans le processus de prise de décision, ils peuvent être frustrés ou quitter le site Web. La loi de Hick est appliquée dans cette deuxième étape de la conception de l'utilisateur, un certain nombre de principes de base sont suivis pour aider les utilisateurs à naviguer sur la page, notamment :

• Minimisez les options lorsque les temps de réponse sont critiques pour augmenter le temps de décision.
• Divisez les tâches complexes en étapes plus petites pour réduire la charge cognitive des utilisateurs.
• Évitez de submerger les utilisateurs en mettant en évidence les options recommandées.
• Utilisez l'intégration progressive pour minimiser la charge cognitive des nouveaux utilisateurs.
• Ne simplifiez pas jusqu'à l'abstraction.

Autres applications des lois de Hick

Des exemples de la loi de Hick peuvent être trouvés partout, pas seulement dans la conception de sites Web et d'applications. La loi de Hick a été utilisée pour déterminer le nombre de commandes pour les micro-ondes et les machines à laver. K.I.S.S (Keep it Short and Simple) est aussi un principe de conception reconnu dans les années 1960 pour son efficacité. La marine américaine Etats-Unis utilisait à l'origine le principe de K.I.S.S. (Keep it simple and direct) et son utilisation s'est généralisée dans de nombreuses industries. Le principe de simplicité est essentiel pour qu'un système fonctionne de la meilleure façon.

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Exceptions à la loi de Hick

La loi de Hick est une idée simple, mais elle a quelques nuances. Dans une liste triée de manière aléatoire, plus il y a d'éléments dans la liste, plus il faut de temps pour trouver le mot recherché. Le temps de réaction augmente linéairement à mesure que le nombre d'éléments dans la liste augmente. Mais cette loi ne peut pas être généralisée, car d'autres conditions peuvent faire en sorte que le temps de réaction ne soit pas linéairement lié au logarithme du nombre d'éléments dans la liste. Par exemple, si l'utilisateur a déjà décidé ce qu'il va faire avant de visualiser les éléments, il lui faudra moins de temps pour choisir que s'il visualisait les éléments pour la première fois.

Il existe d'autres situations où la loi de Hick ne s'applique pas, comme lorsqu'il y a tellement d'éléments que le les gens se sentent dépassés, auquel cas réduire le nombre d'articles peut semer la confusion chez les gens. personnes.

La loi de Hick au quotidien

En conclusion, la loi de Hick nous donne une règle importante lors de la prise de décisions. Comme nous l'avons vu, plus il y a d'alternatives disponibles, plus il faut de temps à une personne pour prendre une décision. Par conséquent, une bonne stratégie pour notre vie quotidienne au moment de décider serait d'essayer de limiter les options disponibles.

Pour sa mise en œuvre, l'analyse des risques est un bon moyen d'éliminer les alternatives. Elle consiste à dresser une liste de toutes les options et à les classer par risque ou difficulté à les mettre en œuvre. Vous pouvez également indiquer quelles options offrent le coût le plus bas ou le bénéfice le plus élevé. Cela réduirait considérablement le temps que nous passons à prendre des décisions dans notre vie quotidienne.