Iván Martín: "Chaque fois que nous voyons plus de potentiel dans la thérapie en ligne"

Le déclenchement de la crise du coronavirus s'est concentré sur le potentiel du monde en ligne lorsqu'il s'agit d'offrir des services que, jusqu'à récemment, nous ne considérions que comme un dialogue en face à face entre le client et professionnel.

Cela s'est également reflété dans le monde de la thérapie en ligne, une forme d'intervention psychologique qui a vu comment sa popularité est montée en flèche en quelques semaines au début de 2020, et qu'il est venu à rester.

À cause de, il y a des cas d'équipes de psychologues qui se sont adaptées aux circonstances faisant de la thérapie en ligne leur principal mode de travail. Aujourd'hui, nous parlons avec l'un d'entre eux, Iván Martín, directeur du centre de psychothérapie en ligne Psicología 360.

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Entretien avec Iván Martín: la thérapie en ligne comme moyen d'atteindre plus de personnes

Iván Martín est psychologue clinicien, ergothérapeute et thérapeute de groupe et directeur et fondateur de Psicología 360

, un centre de thérapie en ligne dont l'équipe a plus de 25 ans d'expérience au service des patients. Dans cette interview, il explique ce que cela a été de faire le saut dans le monde numérique, la manière dont ce format de la psychothérapie apporte des nouveautés dans le domaine de la santé mentale, et quel est l'avenir de ce type d'interventions dans les patients.

Comment est née l'idée de créer Psychologie 360 ​​comme option pour les services de psychothérapie ?

Je suis content que vous ayez posé cette question. Eh bien, l'idée est venue il y a cinq ans et je l'ai abandonnée. Il ne me semblait pas à l'époque que cela ait la même efficacité que le présentiel, et bien que je soignais moi-même des patients en ligne qui changeaient de résidence pour des raisons personnelles ou professionnelles. Ils n'ont pas mal fonctionné, mais il n'y avait toujours pas d'études sérieuses démontrant la même efficacité que celle en face à face comme il y en a maintenant, et même si cela fonctionnait, je l'ai écarté.

Juste après le début de la pandémie, nous avons commencé à traiter davantage en ligne et nous nous sommes rendu compte que cela fonctionnait très bien; J'ai donc appelé un ami qui m'a donné l'idée et nous avons commencé à développer un procédé thérapeutique de qualité à bas prix et simple d'utilisation.

Quels sont les principaux avantages de la modalité en ligne que vous souligneriez à quelqu'un qui envisage de faire appel à une aide psychologique professionnelle ?

Plus nous faisons de séances en ligne, plus nous voyons de potentiel dans cet outil de thérapie en ligne.

Les avantages les plus décrits sont les économies de temps et d'argent pour les patients et les psychologues. Mais il y en a d'autres comme la confidentialité, puisque vous n'avez pas besoin d'entrer dans un cabinet de psychologie, vous le faites d'où vous voulez, de chez vous, d'un espace de travail intime... Parfois, il y a eu des patients qui se rendent dans une zone d'un parc qui leur donne la tranquillité d'esprit et nous commençons une thérapie dans un beau bureau.

Un autre avantage qui nous a surpris est qu'il y a des gens qui s'ouvrent plus en ligne qu'en personne, comme s'ils avaient plus de lien et de proximité en étant dans un environnement connu et choisi par eux.

En résumé, comment se passe le processus de prise d'un premier rendez-vous, du point de vue de quelqu'un qui n'a jamais assisté à des séances de thérapie en ligne ?

Bien que le processus soit très simple, si vous appelez ou écrivez, nous pouvons vous aider, vous pouvez accéder avec un mobile, une tablette ou un ordinateur. Une adresse e-mail et un numéro de téléphone sont également requis.

J'explique. Vous allez sur le site Web psicologia360.com et cliquez sur le bouton contracter votre thérapie. Là une page s'ouvre où vous choisirez si vous voulez une séance, un bonus. Vous choisissez le psychologue que vous préférez, puis le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux, et entrez votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer un lien vers le rendez-vous contracté.

Ensuite, vous vérifiez que le contrat est correct et lorsque vous effectuez le paiement, votre rendez-vous est réservé. Nous vous enverrons un e-mail avec un lien, avec lequel vous vous connecterez le jour de la thérapie à l'heure établie et votre psychologue sera là.

Considérant que certaines personnes ne sont pas familiarisées avec l'utilisation des appareils électroniques connectés Internet, a-t-il été difficile de développer une plateforme numérique permettant de réaliser facilement des séances de thérapie? en ligne?

Eh bien, la vérité est que je pense que cela a été la partie la plus laborieuse du développement. Il existe de nombreuses plateformes d'appels vidéo, beaucoup pour les paiements en ligne, mais peu le font de manière coordonnée, la gestion des encaissements et les appels vidéo individuels et de groupe. Nous sommes très contents du résultat, nous pensons qu'il a été très bon, simple, simple et économique en automatisant les coûts.

Quels sont certains des problèmes psychologiques pour lesquels vous remarquez que les gens recherchent davantage votre aide ?

Eh bien, les principaux ont été les problèmes liés à l'anxiété, les enfants ayant des difficultés d'apprentissage, les problèmes relationnels, les problèmes liés au COVID-19.

Concernant le potentiel de la thérapie en ligne et d'une plateforme comme Psychology 360, quels sont vos objectifs professionnels pour cette année 2021 ?

Notre objectif principal est de pouvoir offrir un traitement psychologique de qualité à de nombreuses personnes. qui a des difficultés économiques ou de mobilité, d'où nos tarifs, 39 euros la séance individuel. Atteignez tous les coins de l'Espagne.

Par la suite, faire de psychologie 360 ​​un site d'entraide où l'on crée une communauté où l'on se soutient, on rapporte les informations thérapeutiques qui intéressent nos clients. Bref, aider à rendre ce monde un peu meilleur en faisant savoir à nos patients faire face aux difficultés personnelles et sociales qu'ils doivent porter dans ces très compliqué.