Débriefing psychologique: qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert

Prendre soin de soi dans les professions de soins est une exigence essentielle. Si cela ne se produit pas, on s'attend à ce que les travailleurs finissent par s'épuiser et épuisés par le surmenage.

Dans les professions axées sur les soins de crise et d'urgence, les soins personnels deviennent encore plus centraux si possible. Lorsqu'un psychologue, un pompier, un policier ou un médecin a vécu un événement très marquant dans sa journée de travail, rentrer chez lui comme si de rien n'était n'est pas la meilleure des idées. Bien que ce soit leur métier, tous ces professionnels sont avant tout des personnes. C'est pourquoi leurs connaissances et leur expérience ne les immunisent pas contre la douleur et la souffrance.

Donc, Dans ce type de scénario, une intervention appelée débriefing est généralement effectuée., qui vise précisément à favoriser l'élaboration de ce qui a été vécu par les professionnels impliqués dans la situation d'urgence.

Dans cet article, nous parlerons en détail du débriefing psychologique, de son déroulement et des avantages qu'il procure aux participants.

Le stress chez les urgentistes

Trop souvent, on attend des professionnels de l'urgence qu'ils agissent comme de véritables super-héros capables de tout prendre. Cependant, comme nous l'avions déjà anticipé quelques lignes plus haut, ce sont avant tout des êtres humains qui sentent et pensent. Pour lui, entrer en contact avec la douleur des autres peut les supprimer et leur causer des séquelles émotionnelles.

En raison de toutes les exigences que pose le travail des soins d'urgence, il est logique que les professionnels puissent montrer des réactions de stress intenses.

Les symptômes physiologiques associés à cette réponse comprennent la fatigue, la nausée, les frissons ou l'essoufflement. Sur le plan émotionnel, la personne peut être anxieuse, craintive, irritable ou en état de choc. En plus de cela, d'autres signes peuvent également être identifiés comme des difficultés à se reposer et à s'arrêter et un langage accéléré et aigu.

Bien que l'on parle souvent de stress en termes généraux, les professionnels des urgences peuvent vivre différents types de stress:

1. eustress

Ce type de stress est celui qui a une connotation positive. Les personnes nous avons besoin de doses modérées de stress pour pouvoir déplacer toutes nos ressources dans des situations très exigeantes. Pour cette raison, chez les professionnels des urgences, cette réaction est non seulement naturelle, mais également nécessaire.

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2. stress dysfonctionnel

Ce type de stress est négatif et apparaît généralement à la suite de problèmes d'organisation, de logistique et de communication Équipe. Le groupe échoue dans certaines de ses dynamiques et cela génère des problèmes supplémentaires qui augmentent le stress des professionnels.

3. stress cumulatif

Ce type de stress est lié au soi-disant syndrome de burn-out. La personne se sent dépassée par les exigences de son travail et manque de soutien pour faire face à la pression. Lorsque les ressources de l'individu ne suffisent plus à répondre à la demande, un épuisement émotionnel apparaît qui se traduit par un épuisement et le sentiment d'être épuisé au travail. Ce syndrome peut être un gros problème dans les professions de soins, car il démotive non seulement la personne, mais la rend également plus insensible à la souffrance des autres.

4. Stress produit par un incident critique

Cette réponse au stress est celle qui découle du fait d'être intervenu dans une situation d'urgence ou de catastrophe. C'est-à-dire que c'est la réaction émotionnelle qui survient après avoir effectué le travail dans un certain scénario. Ce type de stress est le foyer sur lequel porte la technique préventive du débriefing.

Qu'est-ce qu'un débriefing psychologique ?

Le débriefing psychologique peut être défini comme une brève intervention préventive, qui est mise en œuvre dans les instants après avoir vécu un événement potentiellement traumatisant (un accident, une catastrophe naturelle…). Généralement, il est effectué dans les premières 24 à 72 heures après l'événement, une fois qu'il est déjà stabilisé.

Il s'agit d'une stratégie menée au niveau du groupe, avec environ 8-12 participants, dans laquelle professionnels impliqués dans les soins et les secours (pompiers, police, sanitaire…). Idéalement, tous ceux qui ont servi sur les lieux peuvent faire partie du groupe, car le débriefing permet également de favoriser la cohésion d'équipe.

Dans l'élaboration du débriefing, les professionnels peuvent partager leurs expériences et s'entraider, puisqu'ils ont vécu une situation similaire. Les exigences de ce type de profession rendent cruciale la réalisation d'interventions de ce type, car permettre de prévenir les séquelles psychologiques dans le futur, ainsi que la préparation de l'équipe pour faire face à de nouvelles urgences plus tard.

Ce qui rend le débriefing efficace, c'est entre autres le fait qu'il permet différentes professionnels se retrouvent dans un espace sécurisé, où ils ont la possibilité d'ouvrir et d'extérioriser ce ils portent à l'intérieur En faisant ce partage, il est possible d'obtenir un soulagement et une ventilation.

Il est important de noter que le groupe de débriefing doit toujours être animé par un professionnel de la psychologie, qui coordonnera les interventions des membres et la dynamique entre eux.

Principalement, le débriefing est utile pour éviter que l'exposition à des expériences aussi dures ne soit un déclencheur du développement de psychopathologies telles que le trouble de stress post-traumatique. Discuter de ce qui s'est passé d'une manière calme, la personne peut mieux intégrer son expérience et créer un récit structuré de l'événement.

Il est également important de noter que le débriefing n'est pas un type de psychothérapie de groupe, mais plutôt une stratégie de prévention secondaire. Bien que l'exposition à l'événement potentiellement traumatisant se soit déjà produite, une action est recherchée tôt pour l'empêcher de causer d'autres dommages aux personnes impliquées.

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Phases de débriefing

Un groupe de débriefing travaille généralement selon différentes phases ou étapes. Rencontrons-les :

1. décompression émotionnelle

Dans cette première phase, le coordinateur essaiera d'encourager les participants à exprimer leurs émotions. Cela commence par des questions ouvertes du type "Comment vous sentez-vous ?", afin que les participants puissent ventiler ce qu'ils transportent à l'intérieur.

En libérant des émotions vers l'extérieur, dans cette phase, la personne parvient à commencer à se déplacer sur le plan cognitif au-delà de l'émotionnel. Sans passer correctement cette étape, il ne sera pas envisageable de passer aux suivantes.

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2. Description

Dans cette deuxième phase, l'objectif est de faire une description plus objective de ce qui s'est passé, sur la base des contributions de tous les participants. Enfin, le récit de ce qui s'est passé doit avoir l'approbation de toutes les personnes présentes, dissipant tout doute ou incohérence.

3. Analyse

Dans la phase d'analyse, le psychologue coordinateur du groupe tentera d'aider chaque participant à réfléchir par des questions sans jugement sur la raison de sa façon d'agir. La personne doit faire un exercice d'introspection pour analyser ce qui l'a amenée à faire certaines choses et pas d'autres et essayer d'améliorer les erreurs possibles dans les situations d'urgence futures.

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4. Phase finale et résumé

Lorsque les phases précédentes ont été réalisées avec succès, vient le temps du bilan final. Dans ce point, la personne doit conclure par un apprentissage clair et utilisable pour sa pratique professionnelle. Parfois, les participants tirent une conclusion claire sans l'aide du coordinateur, bien que parfois le coordinateur doive les aider à le faire.

conclusion

Dans cet article, nous avons parlé du débriefing, technique d'intervention psychologique mise en place dans les équipes de professionnels de l'urgence. Les professions de soins peuvent être très enrichissantes, mais elles peuvent aussi être extrêmement difficiles.

L'objectif du débriefing est d'essayer de fournir aux personnes impliquées dans un événement potentiellement traumatisant un espace de ventilation émotionnelle.. Ainsi, il vise à prévenir de futures séquelles psychopathologiques telles que le trouble de stress post-traumatique.

Il est important de garder à l'esprit que le débriefing n'est pas un type de psychothérapie, mais plutôt une stratégie de prévention secondaire. Il a un format de groupe de 8 à 12 participants et doit toujours être dirigé par un professionnel de la psychologie.

Les professionnels de l'urgence sont soumis à diverses sources de stress. Leur travail est très exigeant et cela peut entraîner un syndrome d'usure et d'épuisement professionnel, sans parler de traumatisme psychologique. Par conséquent, les soins de professionnels sont essentiels pour maintenir leur santé mentale et leur permettre d'être prêts à faire face aux urgences suivantes.

En créant un espace d'échange commun, les membres de l'équipe peuvent ordonner ce qu'ils ont vécu, le développer et construire un récit cohérent de ce qui s'est passé. De plus, ce type de dynamique favorise la cohésion d'équipe et améliore son auto-efficacité.