Empathie: sens et caractéristiques de cette compétence sociale

Dernièrement, nous entendons parler l'importance que les gens aient de l'empathie, d'éduquer les enfants à l'empathie et même, on dit que les marques doivent aussi avoir de l'empathie, mais sait-on vraiment ce que c'est ?

L'empathie est un sentiment qui nous permet de percevoir et de comprendre ce que les autres peuvent ressentir et donc, une qualité essentielle pour voir le monde avec plus d'amour et de compassion. Cependant, il peut y avoir confusion avec l'utilisation de ce terme afin que Nous clarifions ce qu'est l'empathie et ce qu'elle n'est pas.

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Qu'est-ce que l'empathie

Partons de la définition la plus simple de ce qu'est l'empathie, que nous donne la RAE: « sentiment de identification à quelque chose ou à quelqu'un ',' capacité à s'identifier à quelqu'un et à partager ses sentiments'.

Quand on parle d'empathie, on se réfère précisément à la capacité d'une personne à percevoir et comprendre ce que ressent une autre personne à un certain moment

, ou comme nous dirions familièrement, la capacité que nous avons de nous mettre à la place de l'autre.

Cela ne veut pas dire que nous avons les mêmes opinions, que nous sommes d'accord avec leurs émotions ou que nous ressentons la même chose et donc la comprenons. En fait, l'empathie a à voir avec la capacité de se mettre à la place de l'autre personne et de comprendre ce qu'elle ressent et ce qui lui passe par la tête, de son point de vue et non du nôtre.

C'est pourquoi pour ressentir de l'empathie, nous partons de la validation des sentiments et des motivations que l'autre personne a, qu'ils aient ou non la même importance si nous l'avons vu à partir de notre propre échelle de valeurs.

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Caractéristiques de l'empathie et comment nous la démontrons

Nous pouvons maintenant penser que nous sommes des personnes empathiques parce que nous avons sûrement été dans des situations dans lesquelles nous avons pu comprendre les sentiments des autres. Cependant, il existe certains composants qui définissent ce qu'est l'empathie et si nous la vivons vraiment.

1. Ecoute vraiment

Une partie fondamentale de ce qu'est l'empathie est vraiment d'écouter à ce que les autres ont à dire. Une partie de cette « écoute » consiste à percevoir et comprendre ce que l'autre personne nous dit de manière non verbale avec ses gestes et ses mouvements, en plus de prêter attention à ses arguments et à ses propos.

Lorsque nous sommes des personnes empathiques, nous le montrons en étant actifs dans cette conversation, en regardant l'autre personne dans les yeux, en posant des questions, hocher la tête et plus que tout, montrer notre volonté d'être là pour s'occuper de ce que l'autre personne doit dire.

2. Compréhension

Une partie essentielle de l'empathie est comprendre ce que l'autre dit et ressent, que nous soyons d'accord ou non avec ou pas. C'est le moment où nous validons leurs émotions, et nous nous mettons à la place de l'autre.

Par nos gestes et nos paroles de compréhension, nous démontrons cette compréhension à l'autre; Aussi lorsque nous laissons les jugements ailleurs, nous évitons certains commentaires qui pourraient vous mettre mal à l'aise et nous vous montrons notre sensibilité.

3. Aide émotionnelle

Juste en faisant preuve d'empathie envers l'autre personne, en l'écoutant et en la comprenant, vous l'aidez émotionnellement. Cela inclut également de donner certains conseils, d'utiliser des phrases encourageantes, d'utiliser l'humour pour réduire le poids d'une situation et utiliser des gestes fraternels tels qu'un câlin, une caresse ou une petite tape sur l'épaule qui montrent que vous vous souciez.

Tout le monde peut-il ressentir de l'empathie ?

Nous venons absolument tous au monde avec les composants neurologiques appropriés pour ressentir de l'empathie. Si vous y réfléchissez bien, l'empathie est aussi un mécanisme de survie qui s'active pour mieux comprendre notre environnement, la personne en face de nous et pouvoir générer des liens et des relations plus profonds avec elle.

Tout comme nous avons autour de nous des gens capables de tout comprendre, il y a aussi des gens que nous considérons comme nuls, empathiques, égoïstes et incapables de voir au-delà des situations de le reste; Ce sont des gens qui n'ont pas développé d'empathie.

Mais la vérité est que notre cerveau a des neurones chargés de nous permet d'établir ce lien avec d'autres personnes, mettre de côté notre monde émotionnel pour être plus réceptif aux personnes ou aux circonstances à un moment donné.

Alors, si tout le monde peut ressentir de l'empathie, pourquoi y a-t-il des gens qui en montrent une absence totale? La réalité est que tout nos émotions et nos sentiments sont façonnés en fonction des expériences que nous avons dans notre enfance, donc le contexte social dans lequel nous grandissons, notre famille, le l'éducation et les stimuli que nous recevons sont responsables du fait que nous sommes des personnes avec une empathie développée ou non.

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L'empathie peut être cultivée

Heureusement, l'empathie est un sentiment que nous pouvons cultiver et exercer chaque jour, en étant plus conscient de certains aspects à améliorer et en activant les trois facteurs essentiels qui définissent ce qu'est l'empathie: l'écoute active, compréhension et soutien émotionnel, en commençant par s'intéresser un peu plus aux gens autour de vous et en s'impliquant avec eux et avec situations.

La vérité est que l'empathie améliore considérablement vos liens affectifs avec les autres, change votre perspective et votre vision des choses, vous aide à résoudre de meilleurs conflits, fait de vous une personne plus respectueuse, améliore votre intelligence émotionnelle et vous aide à développer le leadership, la collaboration et négociation. Mais le meilleur de tous, cela vous fait vous sentir mieux dans votre peau.

Ce qui n'est pas l'empathie

Maintenant que vous savez ce qu'est l'empathie, ** nous devons apporter certaines précisions sur ce qui cause de la confusion et ce qui n'est pas de l'empathie **. Plusieurs fois, nous pensons que parce que nous sommes capables de voir que l'autre est en colère, triste ou heureux, nous sommes des personnes avec empathie, mais ce n'est rien de plus que la capacité d'identifier et de reconnaître les types de sentiments et d'émotions dans le reste.

N'oubliez pas que pour ressentir de l'empathie, en plus de reconnaître les émotions de l'autre personne, vous devez être capable de les comprendre et de les ressentir.

En revanche, n'exagérez pas avec empathie et manipulez-la intelligemment, car un excès d'empathie peut nous rendre nous nous déconnectons émotionnellement de nous-mêmes et nous ne pouvons pas vraiment reconnaître quand les émotions sont de l'autre ou les notres. Ceci est un autre cas de ce qui n'est pas de l'empathie mais quelque chose qui ressemble plus à vivre à travers les autres.

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