Effet Zeigarnik: le cerveau ne supporte pas d'être laissé à moitié

La télévision et les films regorgent d'histoires inachevées qui nous laissent un sentiment de suspense. Des chapitres qui mettent fin aux cliffhangers pour nous encourager à nous tenir au courant de ce qui va se passer, des histoires parallèles qui se déroulent par à-coups, deuxième, troisième et quatrième parties d'un film, etc.

Quelque chose de similaire se produit avec des projets que nous laissons inachevés. En général, le sentiment de ne pas avoir vu quelque chose de fini qui a été commencé nous laisse un sentiment désagréable. Parce que? Pour comprendre cela, nous pouvons recourir à un phénomène appelé Effet Zeigarnik.

Qu'est-ce que l'effet Zeigarnik ?

Au début du 20e siècle, un chercheur soviétique nommé Bluma Zeigarnik je travaillais avec le psychologue Kurt lewin quand cela attira son attention sur quelque chose de très curieux qu'il avait observé: les serveurs semblaient se souvenir mieux vaut les commandes des tables qui n'avaient pas encore été servies ou payées que celles qui avaient déjà été effectué.

C'est le Mémoire des serveurs semblaient accorder une plus grande priorité à l'évocation d'informations sur les commandes non terminées, indépendamment du fait qu'ils aient été commencés plus tôt ou plus tard que ceux qui avaient déjà été livrés et payé. Les souvenirs des commandes terminées étaient plus facilement perdus.

Bluma Zeigarnik a entrepris de vérifier expérimentalement si les souvenirs de processus inachevés sont mieux stockés en mémoire que ceux d'autres projets. Le résultat de cette ligne de recherche entreprise dans les années 1920 est ce que l'on appelle aujourd'hui Effet Zeigarnik.

Expérimenter avec la mémoire

L'étude qui a rendu célèbre l'effet Zeigarnik a été menée en 1927. Dans cette expérience, une série de volontaires devaient effectuer successivement une série de 20 exercices, tels que des problèmes de mathématiques, et quelques tâches manuelles. Mais Bluma Zeigarnik ne s'intéressait pas à la performance des participants ou à leur réussite dans ces petits tests. Simplement, se sont concentrés sur l'effet que l'interruption de ces tâches avait sur le cerveau des participants.

Pour ce faire, il a fait arrêter les participants de résoudre les tests à un certain moment. Plus tard, ont constaté que ces personnes se souvenaient de meilleures données sur les tests qui avaient été laissées à moitiéquel que soit le type d'exercice qu'ils devaient résoudre.

L'effet Zeigarnik a été renforcé par les résultats de cette expérience. Ainsi, l'effet Zeigarnik était considéré comme une tendance à mieux se souvenir des informations liées aux tâches inachevées. De plus, les études de Bluma Zeigarnik s'inscrivaient dans la théorie des champs de Kurt Lewin et ont eu une influence sur la Théorie de la Gestalt.

Pourquoi l'effet Zeigarnik est-il pertinent ?

Quand le psychologie cognitive A la fin des années 1950, l'intérêt de cette nouvelle génération de chercheurs se tourne à nouveau vers l'étude de la mémoire, et ils prennent en compte l'effet Zeigarnik. Les conclusions tirées par Bluma Zeigarnik de cette expérience ont été étendues à tout processus d'apprentissage. Par exemple, il a été émis l'hypothèse qu'une méthode d'étude efficace devrait inclure des pauses, pour que les processus mentaux impliqués dans la mémoire stockent bien les informations.

Mais l'effet Zeigarnik n'était pas seulement utilisé dans l'éducation, mais dans tous ces processus dans lesquels quelqu'un doit « apprendre » quelque chose, au sens le plus large du terme. Par exemple, Dans le monde de la publicité, elle a servi à inspirer certaines techniques basées sur le suspense associé à une marque ou à un produit.: ils ont commencé à créer des pièces publicitaires basées sur une histoire qui est présentée en morceaux, comme en versements, pour faire du potentiel les clients mémorisent bien une marque et transforment l'intérêt qu'ils ressentent à savoir comment l'histoire est résolue par l'intérêt pour le produit qui est des offres.

L'effet Zeigarnik et les œuvres de fiction

Les publicités sont très courtes et ont donc peu de marge de manœuvre pour créer des histoires profondes et qui suscitent l'intérêt, mais cela n'arrive pas avec les œuvres de fiction que l'on trouve dans les livres ou dans écrans. L'effet Zeigarnik a également servi de point de départ pour réaliser quelque chose que de nombreux producteurs de fiction souhaitent : fidéliser le public et constituer un groupe de fervents adeptes de l'histoire racontée.

Il s'agit essentiellement de faciliter qu'il y ait des personnes prêtes à consacrer une part importante de leur attention et de leur mémoire à tout ce qui est lié à ce qui est raconté. L'effet Zeigarnik est un bon moyen d'y parvenir, car il indique que les informations sur les histoires qui n'ont pas encore été découvertes dans leur intégralité resteront bien vivantes dans la mémoire du public, lui faisant réfléchir facilement dans n'importe quel contexte et générant des effets collatéraux bénéfiques: forums de discussion dans lesquels il y a des spéculations sur ce qui va se passer, théories faites par les ventilateurs, etc

Manque de preuves pour démontrer l'effet Zeigarnik

Malgré la pertinence que l'effet Zeigarnik a eu au-delà des cadres académiques, la vérité est qu'il n'est pas suffisamment prouvé qu'il existe dans le cadre du fonctionnement normal de la mémoire. Il en est ainsi, en premier lieu, parce que la méthodologie utilisée dans la recherche psychologique au cours des années 1920 ne répondait pas aux garanties que l'on attendrait de ce domaine. de nos jours, et deuxièmement parce que les tentatives de répéter l'expérience de Bluma Zeigarnik (ou similaire) ont donné des résultats disparates qui ne pointent pas dans une direction dégager.

Cependant, il est possible que l'effet Zeigarnik existe au-delà de la mécanique du stockage en mémoire. et a plus à voir avec la motivation humaine et sa façon d'interagir avec la mémoire. En fait, tout ce que nous mémorisons ou essayons de retenir a une valeur attribuée en fonction de l'intérêt que l'information que nous essayons d'incorporer dans notre mémoire a pour nous. Si quelque chose nous intéresse davantage, nous y réfléchirons plus souvent, et c'est à son tour un moyen de renforcer les souvenirs en « révisant » mentalement ce que nous avons mémorisé auparavant.

Bref, pour considérer si l'effet Zeigarnik existe ou non, il faut prendre en compte bien plus de facteurs que la mémoire elle-même. C'est une conclusion qui ne permet pas d'écarter l'affaire, mais, après tout, les explications les plus simples sont aussi les plus ennuyeuses.