मौन का प्रबंधन: कोचिंग में प्रमुख कौशलों में से एक

मानव संचार शब्दों और वाक्यांशों के रूप में लिखित या बोले गए तरीके से संदेश भेजने से कहीं अधिक है। यदि ऐसा होता, तो मौन को बचने के लिए कुछ के रूप में देखा जाता, व्यर्थ क्षमता का एक पर्याय जिसमें कोई विचार या भावना प्रसारित नहीं होती है... लेकिन वास्तविकता इससे बहुत दूर है।

इसलिए, इस लेख में हम पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं कोचिंग और नेतृत्व प्रक्रियाओं में जानबूझकर मौन का उपयोग कैसे किया जा सकता है, दोनों संगठनों और कंपनियों के संदर्भ में और व्यक्तिगत क्षेत्र में और अधिक अनौपचारिक बातचीत में।

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जानबूझकर चुप्पी क्या है?

जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, जानबूझकर चुप्पी है बोलते समय विराम का उपयोग करने का एक तरीका जिसका उद्देश्य मौन को एक संचारी तत्व बनाना है. इसलिए, यह एक ऐसा संसाधन है जिसका उपयोग वार्ताकार के साथ आमने-सामने बातचीत में और दर्शकों के सामने प्रस्तुतियों में भी किया जा सकता है।

जानबूझकर चुप्पी की अवधारणा के पीछे का विचार यह है कि आमने-सामने संचार बहुत है पाठ्य सूचना के प्रसारण के बजाय (अर्थात, जिसे अक्षरों, शब्दों और में कम किया जा सकता है) वाक्यांश)।

यह कोई रहस्य नहीं है कि मनुष्य के पास विचारों को व्यक्त करने की क्षमता का एक अच्छा हिस्सा है और भावनाओं में गैर-मौखिक संचार होता है, और वास्तव में, मौखिक संचार का उपयोग बाद में होता है प्रथम। एक प्रकार से अशाब्दिक तत्व शब्दों के साधारण पूरक होने तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि उनका उतना ही अधिक या अधिक महत्व है। तथा जिस तरह से हम मौन के माध्यम से खुद को व्यक्त करते हैं, वह गैर-मौखिक भाषा के उन तत्वों में से एक है.

बेशक, एक बात यह है कि बातचीत में मौन के क्षण उत्पन्न होते हैं, और दूसरी बात यह है कि इनके उपयोग में एक उद्देश्य होता है। वास्तव में, आमने-सामने बातचीत में टीमों का नेतृत्व करने में सक्षम लोगों की विशेषताओं में से एक यह है कि वे अपने लाभ के लिए चुप्पी का उपयोग करना जानते हैं। आइए देखें क्यों।

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कोचिंग और नेतृत्व में जानबूझकर चुप्पी की उपयोगिता

कोचिंग और नेतृत्व की भूमिकाओं में, संचार हमेशा एक महत्वपूर्ण पहलू होता है। यह विचारों और प्रशिक्षण को प्रसारित करने के साथ-साथ प्रेरित करने, मूल्यों को स्थापित करने, टीमों को सक्रिय करने और संघर्षों को हल करने का एक तरीका है। तो यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जानबूझकर चुप्पी एक बहुमुखी उपकरण है यदि आप इसे अच्छी तरह से उपयोग करना जानते हैं। आइए देखें कि इसके मुख्य उपयोग क्या हैं।

1. आइए महत्वपूर्ण भागों पर जोर दें

मौन इसके पहले और बाद में कहे गए शब्दों को महत्व देकर कार्य करता है। इसलिए, इसका उपयोग बहुत स्पष्ट रूप से इंगित करने के लिए किया जा सकता है कि कौन से प्रमुख विचार हैं जिन्हें वार्ताकार या दर्शकों के दिमाग में दर्ज किया जाना चाहिए।

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2. यह सक्रिय श्रवण का एक तत्व है

सक्रिय श्रवण में शामिल हैं यह बताना कि दूसरा व्यक्ति क्या कहता है, उस पर ध्यान दिया जाता है, और हम भावनात्मक रूप से उस पर प्रतिक्रिया करते हैं संवाद में उभरने वाले विषयों और अवधारणाओं के आधार पर। इस अर्थ में, मौन इस विचार को व्यक्त करता है कि दूसरा व्यक्ति जो कह रहा है वह हमें प्रतिबिंबित करने के लिए आमंत्रित करता है।

इस प्रकार, एक ओर, यह विश्वास उत्पन्न करने के लिए एक अन्य संसाधन है, और दूसरी ओर, यह इस विचार को व्यक्त करता है कि कुछ हैं जिन विचारों को हमने दूसरे से सुना है, जिन्हें हम महत्वपूर्ण मानते हैं और हमें रुकने और सोचने के लिए आमंत्रित करते हैं।

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3. चलो "गेंद को दूसरे की छत पर रखें"

हमारे लाभ के लिए मौन का उपयोग करना रणनीतिक तरीके से उनका उपयोग करने के बारे में भी है दूसरे व्यक्ति को बात करना जारी रखने के लिए आमंत्रित करें, या हमने जो कहा है उसमें कुछ जोड़ने के लिए। दूसरे शब्दों में, यह इंगित करने का एक तरीका है कि दूसरा व्यक्ति बोलेगा। और इस तरह, एक नेतृत्व की भूमिका भी संचरित होती है।

4. यह समय को नियंत्रित करने का एक संसाधन है

एक और तरीका है कि जानबूझकर चुप्पी उपयोगकर्ता को सशक्त बनाती है कि आत्मविश्वास संचारित करता है: यह दिखाया गया है कि या बिना किसी को बोले कुछ सेकंड रुकने के विचार से डरता है, ऐसा कुछ जिससे बहुत से लोग बचते हैं। यह सब दृष्टिकोण पर निर्भर करता है; जबकि मौन के कुछ क्षण असहज क्षणों में बदल सकते हैं, अगर हम इसे दिखाएँ हम नहीं हैं, वे एक संकेत बन जाते हैं कि हम अपने को बेनकाब करने की जल्दी में नहीं हैं विचार।

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5. यह हास्य के उपयोग में एक बहुमुखी उपकरण है

अंत में, जानबूझकर चुप्पी को एक विनोदी उपकरण के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हास्य अक्सर पर आधारित होता है आगे क्या कहा जा रहा है, इसके बारे में एक उम्मीद पैदा करना और सीधे बातें किए बिना जटिलता के क्षण पैदा करना. संचार में विनोदी बारीकियों को शामिल करना एक संचारी माहौल उत्पन्न करने के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है प्रोटोकॉल से परे जाकर टीमों को सक्रिय करने में आराम करें और बहुमुखी प्रतिभा का प्रदर्शन करें औपचारिक।

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