काम पर अनुत्पादक व्यवहार: वे क्या हैं, और विशेषताएं

हालांकि यह सोचना तर्कसंगत है कि सभी कर्मचारी हमेशा कंपनी के हितों के अनुसार कार्य करेंगे, हमेशा ऐसा नहीं होता है।

चलो पता करते हैं काम पर प्रतिकूल व्यवहार क्या हैं?, इस प्रकार के व्यवहार की विशेषताएं क्या हैं, वे कौन से संदर्भ हैं जिनमें यह होता है और वे लोग कौन हैं जिनके द्वारा इसे करने की सबसे अधिक संभावना है।

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काम पर प्रतिकूल व्यवहार क्या हैं?

कार्यस्थल पर प्रतिकूल व्यवहार वे हैं कुछ कर्मचारियों द्वारा जानबूझकर और जानबूझकर किए गए व्यवहार, और जो कंपनी के हितों के साथ सीधे टकराते हैं, इस प्रकार इसके किसी भी स्तर पर क्षति या हानि उत्पन्न करना। यह व्यवहार एक पृथक घटना या स्थिर हो सकता है जो क्षति के लिए मरम्मत लागत के मामले में बहुत गंभीर आंकड़े मानते हैं।

कर्मचारी द्वारा किए गए आचरण के प्रकार और तोड़फोड़ की तीव्रता के आधार पर, कंपनी को आर्थिक अप्रत्याशित घटना का सामना करना पड़ सकता है, या तो सीधे, क्योंकि इसे उन तत्वों को बदलना या मरम्मत करना है जो कार्यकर्ता के व्यवहार से क्षतिग्रस्त हो गए हैं, या अप्रत्यक्ष रूप से, क्योंकि इसने एक निश्चित उत्पादन बंद कर दिया है संपत्ति। दोनों मामलों में नुकसान शामिल है जो कंपनी को नुकसान पहुंचाता है।

और यह केवल आर्थिक नुकसान के बारे में नहीं है, लेकिन कार्यस्थल पर अनुत्पादक व्यवहार भी गंभीर प्रतिष्ठा संबंधी समस्याएं उत्पन्न करता है, क्योंकि कर्मचारी जानबूझकर बहिष्कार करते हैं कंपनी की कार्रवाइयाँ ब्रांड पर एक स्पष्ट दाग हैं, और उस ब्रांड छवि को पुनर्प्राप्त करने के लिए अधिक संसाधनों को आवंटित किया जाना चाहिए जो पहले कहा गया था कि विपत्तिपूर्ण घटनाएँ थीं। कार्य करता है।

इन कार्रवाइयों से होने वाले नुकसानों में से एक और नुकसान टीम के बहुत मूल्यवान सदस्यों को खोना है, क्योंकि यह संभव है कि जिन कर्मचारियों ने काम पर प्रतिकूल व्यवहार किया है वे पहले अत्यधिक कुशल लोग थे। और अपने उल्लेखनीय कार्य के माध्यम से कंपनी के लिए महान मूल्य लाते हैं। जिन कारणों से दृष्टिकोण में इस तरह के आमूल-चूल परिवर्तन हो सकते हैं, उनका पता बाद में लगाया जाएगा।

अंत में, नकारात्मक प्रभावों में से एक और नकारात्मक प्रभाव जो काम पर प्रतिकूल व्यवहार पैदा कर सकता है न्यायिक नतीजे, क्योंकि अगर कंपनी यह प्रदर्शित करने में कामयाब होती है कि उसके कर्मचारियों में से एक ने कार्रवाई के उद्देश्य से कार्रवाई की है कंपनी को नुकसान पहुंचाना, इस बात की सबसे अधिक संभावना है कि वे आप पर मुकदमा चलाने और आपको अदालत में ले जाने का विकल्प चुनेंगे, ताकि न्याय दंड लागू करे संवाददाता। लेकिन यह परिदृश्य अभी भी कंपनी के लिए एक और झटका है, जिसे टाला जा सकता था।

कार्यस्थल पर प्रतिकूल व्यवहार के प्रकार

इन व्यवहारों को उनकी प्रकृति के आधार पर विभिन्न प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है। आइए उन पर करीब से नज़र डालें।

1. चोरी

काम पर पहले प्रकार के प्रतिकूल व्यवहारों का हम पहले ही अनुमान लगा चुके हैं, और यह चोरी के बारे में है। जाहिर है, डिग्री हैं, चूंकि इस श्रेणी में पेन या अन्य कार्यालय की आपूर्ति चोरी करने से लेकर सीधे तक की नकदी चोरी करने तक सब कुछ शामिल है।. कंपनी को होने वाली क्षति चोरी की गई वस्तु के मूल्य पर निर्भर करेगी, लेकिन यह नहीं भूलना चाहिए कि, अंततः, चोरी करना ही चोरी है, और इस प्रकार की कोई भी कार्रवाई निंदनीय है।

एक विचार प्राप्त करने के लिए, एक जांच के अनुसार, कर्मचारियों द्वारा चोरी का अनुमान लगाया जाता है, हर साल अमेरिकी कंपनियों को 40,000,000 डॉलर का नुकसान होता है। यह एक महत्वहीन आंकड़ा नहीं है जो हमें इस प्रकार की समस्या के दायरे को समझने के लिए एक बेहतर परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है।

2. तोड़-फोड़

काम पर दूसरे प्रकार का उल्टा व्यवहार तोड़फोड़ है। यह आचरण जानबूझकर शामिल है कंपनी की सामग्री को नुकसान पहुंचाना या नष्ट करना, या हस्तक्षेप करना ताकि प्रक्रियाएं किसी भी तरह से दक्षता खो दें. नैतिकता के मुद्दे पर लौटते हुए, कभी-कभी इन कार्यों को करने वाले लोग मानते हैं कि वे पूरी तरह से न्यायसंगत हैं।

इसे अच्छे से समझने के लिए हम एक उदाहरण देंगे। एक कार्यालय कार्यकर्ता की कल्पना करें जो जानबूझकर कंप्यूटर पर अपनी कॉफी गिराता है और अपूरणीय क्षति का कारण बनता है। पहले तो हम सोचेंगे कि उसका व्यवहार केवल नुकसान पहुँचाना चाहता है, लेकिन उसका तर्क हो सकता है कि यह कंप्यूटर पहले से ही बहुत पुराना था, इसमें लगातार त्रुटियाँ थीं और उनके वरिष्ठ ने उन्हें एक भी नहीं दिया नया।

इसलिए, नैतिक रूप से, व्यक्ति सोचेगा कि उसका आचरण इस तरह तोड़फोड़ नहीं करेगा, क्योंकि उसे बिना किसी समस्या के काम करने में सक्षम होने और इस प्रकार अधिक कुशल होने के लिए अच्छी स्थिति में एक कंप्यूटर की आवश्यकता थी। तथ्य यह है कि कर्मचारी की जानबूझकर की गई कार्रवाई के कारण कंपनी द्वारा एक अप्रत्याशित लागत वहन की गई है, इसलिए यह काम पर प्रतिकूल व्यवहार करेगा।

तोड़फोड़ को हल्के में नहीं लिया जाना चाहिए। आंतरिक कर्मियों द्वारा कंपनी के खिलाफ चोरी और अन्य प्रकार की धोखाधड़ी के साथ, यह अनुमान लगाया गया है कि ये आचरण कंपनी के वार्षिक दिवालियापन की कुल संख्या का 10% से 20% तक उत्पन्न करते हैं। युनाइटेड स्टेट्स में कंपनियाँ, इसलिए वे ध्यान में रखने वाले कारक हैं, और जहाँ तक संभव हो, उन्हें होने से रोकने के लिए कंपनियों को उपाय और जागरूकता कार्यक्रम स्थापित करने चाहिए। संभव।

3. पदार्थ का उपयोग

हम काम पर प्रतिकूल व्यवहार के भीतर एक अलग इलाके में प्रवेश करते हैं, और वह यह है कि सूची में अगला आइटम उपभोग को संदर्भित करता है जहरीले पदार्थ, जैसे शराब और ड्रग्स, काम के घंटों के भीतर या उससे पहले, बशर्ते कि प्रभाव काम के समय के भीतर स्थित हों व्यक्तिगत। यह एक अदृश्य समस्या है, लेकिन कुछ कंपनियों के लिए बहुत गंभीर है.

इस प्रकार का व्यवहार संयुक्त राज्य अमेरिका में कंपनियों के समूह में प्रति वर्ष लगभग 30 मिलियन डॉलर का नुकसान उत्पन्न कर सकता है, क्योंकि इसमें कर्मचारियों की कार्यकुशलता में कमी जिसका प्रभाव संगठन की प्रक्रियाओं पर पड़ता है और इसलिए इसके परिणामों में भी (और इसके फ़ायदे)।

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4. समय समाप्त

काम पर प्रतिकूल व्यवहार के प्रकारों में से अंतिम वह होगा यह कार्य दिवस के भीतर निष्क्रियता से संबंधित है, या तो कार्यस्थल से अनुचित अनुपस्थिति के रूप में, व्यापार नियमों द्वारा स्थापित की तुलना में अधिक प्रचुर मात्रा में और लंबे समय तक विराम में या यहां तक ​​कि काम के समय के दौरान अन्य गैर-कंपनी कार्य करना, जैसे व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए वेब पेज ब्राउज़ करना या फोन की लगातार जांच करना गतिमान।

यह काम का समय है जिसमें सिद्धांत रूप में जो गतिविधि की जानी चाहिए वह नहीं की जा रही है और वह इसलिए, यह कर्मचारी की उत्पादकता में उल्लेखनीय कमी को मानता है, जिससे उपलब्धियों को प्राप्त करना अधिक से अधिक कठिन हो जाता है चिह्नित।

अपराधी प्रोफ़ाइल

कंपनियों के लिए, उस कार्यकर्ता के प्रोफाइल के बारे में स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है जो कार्यस्थल में अनुत्पादक व्यवहार में संलग्न हो सकता है। काम करते हैं और इस प्रकार इन दुर्भावनापूर्ण कार्यों का अनुमान लगाने में सक्षम होते हैं, इस प्रकार उन भयानक नतीजों से बचते हैं जिन्हें हम इस बिंदु पर जानते हैं पूर्व। जरूरी नहीं कि यह हमेशा एक जैसी विशेषताओं को पूरा करे, लेकिन कुछ ऐसे गुण हैं जो इन व्यक्तियों में अक्सर दोहराए जाते हैं।

आमतौर पर दिखाई देने वाला पहला कारक सहानुभूति की कमी है, और यह है कि यह समझा जाता है कि जो कार्यकर्ता अपने स्वयं के कार्यस्थल का बहिष्कार करने की कोशिश करते हैं, सामान्य तौर पर उन्हें एक स्तर पर होना चाहिए कम सहानुभूति, क्योंकि वे कंपनी का हिस्सा होने के बावजूद कंपनी की जरूरतों को समझने या उन्हें स्वयं के रूप में पहचानने में असफल होते हैं वह। इसके विपरीत, वे उसके हितों के विरुद्ध कार्य करते हैं, जो अंततः स्वयं को भी हानि पहुँचाता है।

हालांकि, शोध से पता चलता है कि ये लोग सहानुभूति में हमेशा कम नहीं होते हैं, इससे बहुत दूर हैं। कुछ मामलों में, काम पर प्रतिकूल व्यवहार करने वाले कर्मचारियों की उच्च सहानुभूति रेटिंग होती है। यह कैसे समझाया जाता है, फिर? यहाँ एक और कारक खेल में आता है, जो नैतिकता है, और वह कुछ बहुत ही व्यक्तिगत है।

सवाल यह है कि, व्यक्ति की दृष्टि में, वे जो कार्य कर रहे हैं वे पूरी तरह से नैतिक हो सकते हैं. यदि आपका नैतिक कोड या वास्तविकता को समझने का आपका तरीका आपको यह समझने में मदद करता है कि आपके प्रतिकूल व्यवहार काम में आते हैं वास्तव में, वे पूरी तरह से न्यायोचित व्यवहार हैं, उन्हें पूरा करने में आपको कोई नैतिक समस्या नहीं होगी, क्योंकि इससे आपको झटका नहीं लगेगा विश्वास।

यह नैतिक औचित्य वास्तविक हो सकता है, क्योंकि हम मानते हैं कि कार्य हानिकारक नहीं हैं, या वह के स्व-विनियमन के एक रूप के रूप में, अधिक अच्छे का पीछा करें, या यहां तक ​​कि बनाया जा सकता है व्यक्तिगत। इस मामले में, वे अपने विश्वासों को किए गए व्यवहार के अनुकूल बनाएंगे, ताकि कोई विसंगति न हो जिससे असुविधा हो। ठीक यही जाना जाता है संज्ञानात्मक मतभेद.

अंत में, एक महत्वपूर्ण कारक है जिसे कभी नहीं भूलना चाहिए: बोरियत, या प्रेरणा की कमी. कुछ व्यवहार, जैसे कि जिन्हें हमने डाउनटाइम से संबंधित देखा, व्यक्तिगत टेलीफोन के अत्यधिक परामर्श आदि, सरल और सरल हैं केवल इसलिए कि कार्यकर्ता अपने कार्य के सामने बहुत निराश होता है और इस प्रकार के माध्यम से लगातार इससे बचने की कोशिश करता है क्रिया।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

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