कार्लोस रे गार्सिया: "नेतृत्व एक गतिशील प्रक्रिया है"

नेतृत्व और प्रेरणा दो आवश्यक तत्व हैं किसी भी परियोजना की सफलता में, और दोनों एक व्यक्ति के व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास के लिए आवश्यक हैं।

लेकिन, क्या नेतृत्व करने की क्षमता को प्रशिक्षित किया जा सकता है? टीमों का नेतृत्व करते समय भावनात्मक प्रबंधन कितना महत्वपूर्ण है? हमारे जीवन में परिवर्तन करते समय प्रेरणा कितनी महत्वपूर्ण है?

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यूपीएडी मनोविज्ञान और कोचिंग के सह-संस्थापक कार्लोस रे गार्सिया के साथ साक्षात्कार

उपरोक्त और कुछ और शंकाओं को हल करने के लिए, हमने के सह-संस्थापक कार्लोस रे गार्सिया से बात की UPAD मनोविज्ञान और कोचिंग, मैड्रिड में सबसे महत्वपूर्ण चिकित्सा और व्यक्तिगत विकास केंद्रों में से एक।

सुप्रभात कार्लोस! यह आम धारणा है कि मनोविज्ञान विशेष रूप से पर केंद्रित है मानव मानस का असामान्य रूप से नकारात्मक हिस्सा, यानी विकारों के उपचार और रोकथाम के लिए मानसिक। हालाँकि, आपने न केवल पारंपरिक रूप से मनोवैज्ञानिक के काम से जुड़े उस हिस्से के लिए, बल्कि उस हिस्से के लिए भी एक मजबूत प्रतिबद्धता जताई है जो अपील करता है निदान योग्य मानसिक समस्याओं के बिना जनसंख्या या मैं आत्म-सुधार और उत्कृष्टता के उदाहरण के रूप में असामान्य रूप से सकारात्मक जनसंख्या भी कहूंगा मनोवैज्ञानिक। आपको इसे करने के लिए किसने प्रेरित किया?

वास्तव में, हमें समस्याग्रस्त पेशेवरों के उस क्लिच को कभी पसंद नहीं आया है, और हम भी एक ऐसे क्षेत्र से आते हैं, जो खेल का है, जो इस प्रकार के आने वाले भूखंडों की ओर अधिक उन्मुख है।

सकारात्मक और मानवतावादी मनोविज्ञान का हमारी कार्यप्रणाली पर बहुत अधिक प्रभाव पड़ा है, हम यह सोचना पसंद करते हैं कि लोग अपनी "समस्याओं" को दूर करने के लिए चुनौतियों के रूप में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं, न कि स्वयं समस्याओं के रूप में। खुद। इस तरह, और एथलीटों के साथ काम करने के वर्षों के बाद, हम उद्देश्यों से काम करने के महत्व को समझ गए और हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि हमारे अनुभव के ऐसे कई क्षेत्र हैं जिनके संचालन को अनुकूलित करने के लिए किसी पेशेवर की सलाह की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन यह कि मनोवैज्ञानिक स्तर पर ये सभी क्षेत्र मनोवैज्ञानिक चर और लक्ष्यों को पूरा करने के लिए साझा करते हैं, हमारे मामले में यह सब नीचे आता है तीन; प्रदर्शन (व्यवहार), भलाई (भावनाएं) और संतुष्टि (विचार)। उन्हें संरेखित करना और उनका अनुकूलन करना हमारी सबसे बड़ी चुनौती है।

जब आप कार्रवाई के विभिन्न क्षेत्रों के बारे में बात करते हैं जिसके लिए आपकी पेशेवर सलाह की आवश्यकता हो सकती है, तो वास्तव में आपका क्या मतलब है?

मेरा मूल रूप से मतलब है कि आम तौर पर, जैसा कि खेल में होता है, हम प्रतिस्पर्धी सेटिंग्स में, बातचीत में या अन्य लोगों के साथ विरोध और इसलिए, जब विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ताओं की चुनौतियों का समाधान करने की बात आती है तो समानताएं होती हैं।

यूपीएडी में हमने विभिन्न क्षेत्रों के पेशेवरों के साथ सभी प्रकार के एथलीटों के साथ काम किया है जो अपने कौशल में सुधार करना चाहते हैं या विभिन्न स्थितियों का बेहतर प्रबंधन करना चाहते हैं। हमने विरोधियों पर काबू पाने जैसी जटिल चुनौती का सामना करने के लिए विरोधियों को भी तैयार किया है। संगीतकार, कलाकार, नर्तक, पेशेवर पोकर खिलाड़ी, अंतर्मुखी और असुरक्षित लोग जो चाहते थे दूसरों से संबंधित होने के अपने तरीके में सुधार करें... मुझे नहीं पता, अंतहीन परिदृश्य जो, आखिरकार, एक साझा साझा करते हैं आधार। जिस तरह से हम अपने विचारों, भावनाओं और व्यवहारों का प्रबंधन करते हैं। यहीं पर हम अपनी मदद की पेशकश करते हैं और मूल्य उत्पन्न करने का प्रयास करते हैं।

अपने काम में आप एथलीटों और कर्मचारियों को खुद को बेहतर बनाने में मदद करने की सलाह देते हैं, और निश्चित रूप से व्यक्तिगत विकास में सबसे महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक चरों में से एक है प्रेरणा। वास्तव में, यदि कोई व्यक्ति परिवर्तन के लिए प्रेरित नहीं है, तो उसके लिए ऐसा करना असंभव है। लेकिन व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों लक्ष्यों को प्राप्त करने में प्रेरणा क्या भूमिका निभाती है? ऐसे लोग क्यों होते हैं जो बदलना चाहते हुए भी ऐसा करने के लिए कदम नहीं उठाते?

इस तरह से यह है। व्यक्तिगत रूप से, मुझे तुलना करना पसंद है प्रेरणा एक वाहन इंजन के साथ। हम सभी के पास एक है, लेकिन हम हमेशा नहीं जानते कि हम कहाँ जाना चाहते हैं। कभी-कभी, इसे जानते हुए भी, हम गलत गैसोलीन का चयन करते हैं जिसे हम इसे देते हैं। यदि हम टैंक को दबाव से भरते हैं, तो हम एक नकारात्मक प्रेरणा के अधीन होंगे, क्योंकि हम वही करेंगे जो हमें कुछ अप्रिय से बचने के लिए करना होगा। हालाँकि, यदि हम इसे आशा से भरना सीखते हैं, तो हम प्रेरणा की सकारात्मक प्रकृति पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और अपने लक्ष्यों तक पहुँचने से पहले ही यात्रा का आनंद ले सकते हैं। इस गैसोलीन को अच्छी तरह से प्रबंधित करने के बारे में जानना दृढ़ता और आनंद लेने के लिए आवश्यक है, चाहे हमारा कोई भी गंतव्य हो।

उन लोगों के संबंध में जो परिवर्तन करना चाहते हैं, अंत में ऐसा नहीं करते हैं, इस मामले का विश्लेषण किया जाना चाहिए सवाल है, लेकिन हम आमतौर पर पाते हैं कि बदलाव के लिए खुलापन उम्मीदों के अधीन है अंतर्निहित। इन अपेक्षाओं के आधार पर, हम ऐसे लोगों को खोज सकते हैं जो इन परिवर्तनों का सामना करते हैं, कुछ बेहतर हासिल करने के अवसरों के रूप में (प्रेरणा सफलता प्राप्त करने के लिए), दूसरों के सामने जो उन्हें अपने लिए एक संभावित खतरा मान सकते हैं (असफलता से बचने के लिए प्रेरणा – क्षेत्र का आराम)। इस अर्थ में, हमारे द्वारा किए गए अंतिम निर्णय के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है, जहां हम संतुलन को झुकाव के रूप में देखते हैं, चाहे वह प्रेरणा की ओर हो या भय की ओर।

यूपीएडी में आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में से एक व्यवसाय कोचिंग है, और कंपनियों में सबसे अधिक चर्चित विषयों में से एक नेतृत्व है। काम के तनाव पर शोध का निष्कर्ष है कि वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच संबंध हो सकते हैं एक तनावग्रस्त हो या, इसके विपरीत, कार्यकर्ता के प्रदर्शन को बढ़ा सकता है और इसे बनाए रख सकता है प्रेरित। आपके अनुसार एक अच्छे नेता में क्या गुण होने चाहिए?

आम तौर पर हम संगठनात्मक दुनिया के भीतर नेतृत्व की विभिन्न शैलियों के बीच टकराव पाते हैं, जो हमें दूसरों पर कुछ शैलियों की उपयुक्तता को चुनने के लिए आमंत्रित करता है। विशेषज्ञों की अपनी टीम पर एक प्रबंधक द्वारा प्रयोग किया जाने वाला अत्यधिक नियंत्रण उतना ही नकारात्मक हो सकता है जितना कि एक प्रशिक्षु के लिए स्पष्ट दिशानिर्देशों की अनुपस्थिति। इससे मेरा तात्पर्य यह है कि नेतृत्व एक गतिशील प्रक्रिया है, जो व्यक्ति से व्यक्ति और लक्ष्य से लक्ष्य में बदलती है।

प्रत्येक स्थिति की अलग-अलग विशेषताएं होती हैं और निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए नेता को एक स्थिति या किसी अन्य को अपनाने की आवश्यकता होगी। इसलिए, मेरा व्यक्तिगत रूप से मानना ​​है कि एक अच्छे नेता को दूसरों के बीच कुछ आवश्यकताओं को पूरा करना होता है, जैसे कि सक्रियता (काटने के लिए बोना, अनुसरण करने के लिए पालन करना), निरंतरता और अखंडता। (उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करें और जो कहा और किया गया है उसके साथ गठबंधन करें), आपकी शैली में लचीलापन (परिस्थितियों की बदलती जरूरतों के अनुकूल होने के लिए), संचार (प्रोजेक्ट करने के लिए) विश्वसनीयता और प्रभाव और उद्देश्यों की प्राप्ति में विश्वास संचारित करना), भावनात्मक बुद्धिमत्ता (कठिन परिस्थितियों का प्रबंधन और संघर्षों का प्रबंधन करना), सुनना और प्रतिनिधि (उत्पन्न करने के लिए) प्रतिबद्धता, विभिन्न दृष्टिकोणों पर विचार करना और निर्णयों या कार्यों में टीम को शामिल करना) और प्रतिक्रिया देना, दिशा प्रदान करना और उन्हें प्रेरित करना ताकि वे उपलब्धियों का हिस्सा महसूस करें पहुँच गया।

नेतृत्व पर कई पाठ्यक्रम और कार्यशालाएं हैं, लेकिन... क्या इस क्षमता को प्रशिक्षित किया जा सकता है या यह मूल रूप से जन्मजात है?

ठीक है, जैसा कि ज्ञान या किसी कौशल के किसी अन्य क्षेत्र में होता है, मेरा मानना ​​है कि हम सभी एक प्रतिभा के साथ आते हैं। सीरियल क्षमता, हालांकि इसे सामाजिक क्षेत्र में विकसित करने की जरूरत है, यानी सह-अस्तित्व में बाकी का। जैसा कि हम अनिवार्य रूप से अकेले पैदा हुए हैं और हमें नेतृत्व करने में सक्षम होने के लिए दूसरों की आवश्यकता है, मैं इस मामले में स्वदेशीवाद को एक मानता हूं अनुपयुक्त दृष्टिकोण, क्योंकि यह सामाजिक संपर्क की स्थितियों के दौरान है जहां हम की कार्रवाई के बारे में सीखने में वृद्धि कर सकते हैं नेतृत्व करना।

दूसरी बात यह है कि हम नेतृत्व को कैसे परिभाषित करते हैं। अगर हम इसे एक निश्चित स्थिर या सहज तरीके से, या इसके विपरीत, एक गतिशील और संवादात्मक प्रक्रिया के रूप में, एक मात्र क्षमता के रूप में मानते हैं।

मेरे व्यक्तिगत मामले में, मेरा झुकाव दूसरे विकल्प की ओर है, अर्थात, मैं नेतृत्व को एक ऐसी प्रक्रिया मानता हूँ जो एक श्रृंखला से बनी है अंतर्निहित कौशल और निश्चित रूप से, विकास के लिए अतिसंवेदनशील, हालांकि प्रत्येक में क्षमता के विभिन्न स्तर हैं व्यक्ति।

शायद दूसरों का नेतृत्व करने के बारे में अधिक से अधिक जानकारी है, लेकिन स्व-नेतृत्व के बारे में क्या? यह निस्संदेह व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास का एक प्रमुख तत्व है, जो हमें प्रतिकूल परिस्थितियों से उबरने और समय के साथ संगठित और प्रेरित रहने की अनुमति देता है। हम इस मानसिक क्षमता को कैसे सुधार सकते हैं?

मैं यहां तक ​​कहूंगा कि दूसरों का नेतृत्व करने में सक्षम होने के लिए आपको खुद से शुरुआत करनी होगी। यदि आप इसे अपने आप को पेश करने की स्थिति में नहीं हैं, तो आप इसे दूसरों को कैसे पेश कर सकते हैं?

इसके विकास की आवश्यकताओं में आत्म-ज्ञान का प्रयास, लक्ष्य निर्धारित करना और उनकी उपलब्धि में दृढ़ रहना भी शामिल है। यह सब पहले बताई गई विशेषताओं के अनुरूप है।

आज के महान प्रतिमानों में से एक भावनात्मक बुद्धिमत्ता है, जो हमारे व्यक्तिगत विकास में एक मौलिक भूमिका निभाती है। और कंपनी में उसकी क्या भूमिका है? भावनात्मक नेतृत्व के बारे में अधिक से अधिक बात हो रही है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर्याप्त आत्म-नियमन प्राप्त करने की एक बुनियादी क्षमता है। यह जानना कि मैं जिन स्थितियों का सामना कर रहा हूँ उनकी व्याख्या कैसे करूँ और इसके आधार पर, मैं किन भावनाओं का अनुभव करता हूँ और परिणाम जो मेरे अंतिम दृष्टिकोण और व्यवहार पर हैं, किसी भी प्रकार के लक्ष्य तक पहुँचने के लिए यह मौलिक है उठाना।

कभी-कभी सकारात्मक तरीके से इसे अनुकूलित करने के लिए किसी निश्चित स्थिति के बारे में अपने विचारों को संशोधित करना सीखना आवश्यक होता है। कार्यात्मक या मान्य, अन्य प्रकार के सोच मानदंडों को त्यागने की तुलना में सत्यता की कसौटी पर अधिक ध्यान केंद्रित किया कार्यक्षमता। उन मामलों में जिनमें लोग अपनी निष्क्रिय प्रतिक्रियाओं के लिए औचित्य ढूंढते हैं जब कुछ उद्देश्यों को प्राप्त करने की बात आती है, तो मैं निम्नलिखित शब्दों पर टिप्पणी करना पसंद करता हूँ... "यह है सत्य। तुम ठीक कह रहे हो, और क्या बात है?" यदि उत्तर "मुझे अपने लक्ष्यों से दूर रखने के लिए" है, तो भावनात्मक नेतृत्व विफल हो रहा है।

तेजी से व्यक्तिवादी समाज में, कंपनियां एक टीम के रूप में काम करने के लिए अपने कर्मचारियों की क्षमता को महत्व देती हैं। आपको क्यों लगता है कि कार्यस्थल में टीम वर्क इतना महत्वपूर्ण है?

हम व्यक्ति पर केंद्रित समाज बनाने के हितों के बारे में एक शानदार "षड्यंत्र" बहस में प्रवेश कर सकते हैं, लेकिन यह निश्चित रूप से इस साक्षात्कार का उद्देश्य नहीं है। मैं इसके लिए एडम कर्टिस द्वारा बनाई गई डॉक्यूमेंट्री की सिफारिश करने तक खुद को सीमित रखूंगा, स्वयं की शताब्दी प्रचलित व्यक्तिवाद की बेहतर समझ के लिए।

टीम वर्क के महत्व के बारे में, मुझे लगता है कि मेरा उत्तर तुच्छ भी हो सकता है, लेकिन मूल रूप से मैं खुद को तालमेल की अवधारणा को उजागर करने तक सीमित रखूंगा। सिनर्जी जीव विज्ञान से ली गई एक अवधारणा है, जो एक सामान्य प्रकृति के कार्य पर तत्वों की एक श्रृंखला की संयुक्त क्रिया के महत्व को दर्शाती है। कोई भी स्वाभिमानी कंपनी उदाहरण खोजने के लिए मानव शरीर की तरह काम करती है। हमारे पास एक सिर, फेफड़े, हृदय, गुर्दे और अंगों की एक लंबी सूची है जो कुछ कार्य करते हैं। सबसे अच्छा दिल होना हमारे किसी काम का नहीं है, अगर यह शरीर के बाकी अंगों के साथ मिलकर अपना प्रदर्शन नहीं करता है। खैर, एक संगठन में भी ऐसा ही होता है, अगर कोई तालमेल नहीं होता है, तो शरीर का सामान्य उद्देश्य खो जाता है, जो जीवित रहने और यथासंभव पर्याप्त रूप से कार्य करने के अलावा और कोई नहीं है।