निर्णय लेने का प्रशिक्षण: यह क्या है, संरचना और इसका उपयोग कैसे करें

समस्याएं जीवन का एक अंतर्निहित हिस्सा हैं। जिस दुनिया में हम रहते हैं वह अक्सर हमें जटिल परिस्थितियों से रूबरू कराती है जिनसे हमें निपटना होता है, और जो हमारी क्षमताओं के विकास का अवसर प्रदान करती हैं।

हालाँकि, हम यह भी जानते हैं कि समस्याओं को हल करने में कठिनाई भावनात्मक विकारों के विकास के लिए मुख्य जोखिम कारकों में से एक है। इसलिए, जिस तरह से हम उनसे निपटते हैं, वह कल्याण के लिए महत्वपूर्ण है।

आज निर्णय लेने के प्रशिक्षण के तरीके हैं जीवन के कई क्षेत्रों में इसके कामकाज पर व्यापक सबूत हैं, और जिसका आवेदन कई मनोवैज्ञानिक उपचार कार्यक्रमों में एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

इस लेख में हम Nezu और D'Zurilla मॉडल की समीक्षा करेंगे, क्योंकि यह सबसे प्रसिद्ध और सबसे प्रभावी में से एक है। यह विविध संदर्भों के अनुकूल होने के लिए कल्पना की गई थी, दूसरों के विपरीत जिनके आवेदन की सीमा अधिक सीमित है।

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Nezu और D'Zurilla का निर्णय लेने का प्रशिक्षण

इन लेखकों का समस्या समाधान कार्यक्रम एक संरचित और अनुक्रमिक मॉडल है, जो अपनी सादगी के लिए सबसे अलग है। इसमें 5 अलग-अलग चरण होते हैं, और कुछ परिस्थितियों के पूरा होने पर पहले से ही पूर्ण किए गए कुछ चरणों में वापस जाने की संभावना होती है, जैसा कि विस्तृत किया जाएगा।

यह हस्तक्षेप संज्ञानात्मक-व्यवहार उपचार की श्रेणी में शामिल है, और हालांकि इसे समझना आसान है, इसमें महारत हासिल करने के लिए अभ्यास की आवश्यकता होती है।

यह विधि व्यवहारों के कठोर विश्लेषण और समस्याओं को हल करने की उत्कृष्ट क्षमता वाले लोगों की मुकाबला करने की रणनीतियों पर आधारित है; लेकिन परिचालन, स्पष्ट और प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य शब्दों में प्रस्तुत किया गया। इस खंड में, उनकी विशेषताओं का विवरण देते हुए, सभी चरणों की समीक्षा की जाएगी।

चरण 1: समस्या की धारणा

इस समस्या समाधान मॉडल के लेखकों ने यह परिभाषित करने की आवश्यकता पर बल दिया कि वास्तव में क्या समस्याएँ हैं और वे क्या हैं। समाधान, साथ ही वे विभिन्न शैलियाँ जिनका उपयोग लोग उन परिस्थितियों का सामना करने के लिए करते हैं जो उन्हें उत्पन्न करती हैं तनाव। इन अवधारणाओं को समझना कार्यक्रम बनाने वाले बाकी चरणों को एकीकृत करने के लिए एक आवश्यक पूर्व कदम है, जिसके लिए उनका विवरण नीचे दिया गया है।

दिक्कत क्या है

एक समस्या को किसी भी जीवन की स्थिति के रूप में समझा जाता है जो एक अनुकूली प्रतिक्रिया उत्पन्न करती है और जो इसके समाधान को खोजने के लिए संसाधनों को काम में लगाती है। इस प्रकार, एक नकारात्मक घटना की घटना, जो मूल्यवान या अनुमानित है उसका नुकसान, संघर्ष (स्पष्ट रूप से परस्पर विरोधी निर्णय) को इस तरह माना जा सकता है। या जिसमें एक विकल्प का चयन निहित रूप से दूसरे या अन्य के इस्तीफे का अर्थ है) और हताशा (बाधाओं की उपस्थिति जो किसी लक्ष्य की उपलब्धि को रोकती है)।

लेखक इस विचार का बचाव करते हैं कि, इस चरण में, उन समस्याओं पर एक दृष्टिकोण विकसित करना महत्वपूर्ण है जो उन्हें एक चुनौती के रूप में मानने का तात्पर्य है, और धमकी के रूप में नहीं।

समाधान क्या है

समाधान वे सभी व्यवहार हैं जो किसी समस्या का उत्तर देने के उद्देश्य को आगे बढ़ाते हैं। जीवन की अधिकांश स्थितियों का कोई सटीक समाधान नहीं होता है।, बल्कि सभी संभावितों में से सबसे अच्छा, यह वह है जिसका पता लगाने और निर्णय लेने के प्रशिक्षण के माध्यम से लागू करने का इरादा है। ऐसी स्थितियाँ जो निष्पक्ष रूप से परिवर्तनीय हैं, उन्हें प्रत्यक्ष कार्रवाई की आवश्यकता होगी, लेकिन जो नहीं हैं, वे उनके भावनात्मक परिणामों पर जोर देंगी।

मुकाबला करने की बुनियादी शैलियाँ क्या हैं?

तीन बुनियादी मुकाबला शैलियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: आवेगी (सभी संभावित कोणों को गहराई से तौले बिना एक त्वरित निर्णय लिया जाता है समस्या की या समाधान के परिणामों की आशा किए बिना), परिहार (समाधान के कार्यान्वयन में देरी, मुकाबला करने में देरी या समस्याग्रस्त तथ्य के अस्तित्व को नकारना) और तर्कसंगत एक (दो पिछले वाले के बीच संतुलन मानता है और वह है जिसे लागू करने के साथ पीछा किया जाता है कार्यक्रम)।

विचार करने के लिए अन्य पहलू

एक संभावित समाधान का चुनाव न केवल व्यक्ति को लाभ और हानि को ध्यान में रखते हुए किया जाना चाहिए, बल्कि यह भी अपनाए गए निर्णय का पर्यावरण पर क्या प्रभाव पड़ सकता है.

इसी तरह, इसे पूरा करने के लिए पर्याप्त भौतिक संसाधन होने चाहिए, और समस्या की इकाई के अनुपात में प्रतिबद्धता का स्तर ग्रहण करना चाहिए। यह अनुशंसा की जाती है कि सबसे पहले इसे सरल स्थितियों पर लागू किया जाए, इनकी आवश्यकता को उत्तरोत्तर बढ़ाया जाए।

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चरण 2: समस्या की परिभाषा

एक अच्छी तरह से परिभाषित समस्या एक आधी-सुलझी समस्या है।. इसलिए, पहला कदम जो किया जाना चाहिए वह कागज की एक शीट पर (या एक समर्थन पर) लिखना है समान काया), एक वाक्य के माध्यम से यथासंभव सरल (अधिकतम बीस शब्द), जो समस्या हम चाहते हैं जूझना। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें आप स्थिति पर चिंतन करते हैं, ताकि उसकी सभी बारीकियों को समझा जा सके। इस बिंदु पर, न केवल क्या मूल्यांकन किया जाना चाहिए, बल्कि यह भी कि कैसे, कब और क्यों।

इस कदम से हम एक जटिल स्थिति को, जिसे अक्सर परिभाषित करना मुश्किल होता है, अधिक परिचालन और कम अस्पष्ट शब्दों में स्थानांतरित करने में सक्षम होंगे। हम अनिश्चितता को कम करने और अधिक निष्पक्षता के संदर्भ में तथ्यों का निरीक्षण करने में सक्षम होंगे। समस्या की वास्तविकता से मेल खाने वाले शब्दों तक पहुंचना पहली बार में मुश्किल हो सकता है, लेकिन हमें समर्पित होना चाहिए आवश्यक समय जब तक हम विचार नहीं करते कि लिखित शब्द पर्याप्त सटीकता के साथ प्रतिबिंबित करते हैं जो हम करते हैं घटित होना।

साथ ही समस्या हम सरल शब्दों और यथार्थवादी अपेक्षाओं का उपयोग करते हुए, पीछा किए जाने वाले उद्देश्यों को भी लिख सकते हैं (क्योंकि अन्यथा परित्याग का जोखिम बढ़ जाएगा)। यदि हम जिस लक्ष्य का पीछा कर रहे हैं वह बहुत जटिल है या इसके समाधान में अत्यधिक समय लगता है, तो यह है इसे छोटे तार्किक चरणों में तोड़ने के लिए उपयोगी है जिसका पूरा होना हमें धीरे-धीरे करीब लाता है वह।

चरण 3: विकल्पों का सृजन

इस चरण में, विचार-मंथन या विचार-मंथन किया जाता है, जिसके माध्यम से हम खोजी गई समस्या से निपटने के लिए हमारे पास होने वाले सभी क्रिया विकल्पों को विस्तृत करते हैं। यह प्रक्रिया तीन सिद्धांतों पर बनी है: मात्रा का (जितने संभव हो उतने विकल्प), विविधता का (निकटतम इसके सभी मोर्चों से स्थिति) और मुकदमे की देरी ("किसी भी चीज़ का अंधाधुंध चयन जो सामने आता है) दिमाग")।

चरण 4: एक विकल्प का चयन

इस समय, हमारे पास एक लिखित समस्या और कमोबेश संभावित विकल्पों की लंबी सूची होनी चाहिए. जब हम उनके बारे में सोच रहे थे तो उनमें से कुछ शायद हमें मूर्ख लगे होंगे, लेकिन हमें याद रखना चाहिए कि यह उनके विस्तृत मूल्यांकन के लिए आरक्षित क्षण है, न कि पहले। अब हमें क्या करना चाहिए कि दो निर्देशांकों का उपयोग करके उनका आकलन करें: सकारात्मक/नकारात्मक पहलू और लघु/दीर्घकालिक परिणाम।

इसे आसान बनाने के लिए हम एक लैंडस्केप पृष्ठ पर एक क्रॉस बना सकते हैं, जिससे प्रत्येक रेखा इसे पूरी तरह से पार कर सके और अंतरिक्ष को विभाजित कर सके प्रत्येक कोने के लिए चार समान भागों में, अर्थात्: शीर्ष बाएँ (अल्पकालिक सकारात्मक पहलू), शीर्ष दाएँ (दीर्घकालिक सकारात्मक), नीचे बाएँ (अल्पकालिक नकारात्मक), और नीचे दाएँ (दीर्घकालिक नकारात्मक)। दीर्घकालिक)। इन स्थानों में हम वह सब कुछ लिखेंगे जो हमारे साथ घटित होता है, विस्तार से सोचते हुए।

प्रत्येक विकल्प को अपने स्वयं के ग्रिड की आवश्यकता होगी, क्योंकि उन सभी का मूल्यांकन उल्लिखित चार संभावनाओं में किया जाना होगा। यह ध्यान रखना आवश्यक है कि हमें प्रतिबिंब की इस प्रक्रिया में निर्णय के संभावित परिणामों को शामिल करना चाहिए तीसरे पक्ष और/या स्वयं, साथ ही संभावित समाधान की आर्थिक या भौतिक व्यवहार्यता जिस पर कोई है विचार। इस कदम के लिए आवश्यक समय समर्पित करना महत्वपूर्ण है।

चरण 5: विकल्प और मूल्यांकन का कार्यान्वयन

चरण 5 में तूफान के दौरान हमारे सामने आए सभी विकल्पों के साथ एक लिखित समस्या होगी विचारों की और उनके सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं पर प्रतिबिंब की परिणामी प्रक्रिया, छोटी और लंबी अवधि में अवधि। निर्णय लेने का समय आ गया है, और एक कार्य योजना चुनें. इसके लिए दो विशिष्ट रणनीतियाँ हैं, एक मात्रात्मक और दूसरी गुणात्मक, लेकिन वे परस्पर अनन्य नहीं हैं (दोनों का उपयोग अंतिम विकल्प तक पहुँचने के लिए किया जाना चाहिए)।

मात्रात्मक विश्लेषण

इस चरण का उद्देश्य प्रत्येक विकल्प का "उद्देश्य" मूल्यांकन प्राप्त करना है, जो इसकी गुणवत्ता के बारे में एक संकेत दे सकता है। शून्य मान (तटस्थ) पर स्थित स्कोर से प्रारंभ करके, हम पाए गए प्रत्येक सकारात्मक पहलू के लिए एक बिंदु जोड़ेंगे और नकारात्मक के लिए एक बिंदु घटाएंगे. इस प्रकार, यदि एक विकल्प में तीन अच्छे और दो बुरे हैं, तो जो स्कोर दिया जाएगा वह एक होगा। यह विश्लेषण केवल एक कच्चा स्कोर प्रदान करता है, जिसके लिए एक पूरक गुणात्मक दृष्टि की आवश्यकता होती है।

गुणात्मक विश्लेषण

इस विश्लेषण के लिए हम वजन के बाद से पेशेवरों और विपक्षों का व्यक्तिगत मूल्यांकन करेंगे उनमें से हर एक उन लोगों में से प्रत्येक के मूल्यों और लक्ष्यों के अधीन है जो विकास करते हैं तकनीक। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि वे उन उद्देश्यों के अनुरूप हों जिन्हें हमने अभ्यास की शुरुआत में निर्धारित किया था। निर्णय का मात्रात्मक मूल्यांकन के साथ मेल खाना जरूरी नहीं है, हालांकि आमतौर पर जो चुना जाता है वह दोनों दृष्टिकोणों से सबसे अच्छा माना जाता है।

और अब वह?

एक बार विकल्प चुने जाने के बाद, विश्लेषण के बाद से इसे व्यवहार में लाने के लिए प्रतिबद्ध होना आवश्यक है पिछला वाला तर्कसंगतता पर आधारित रहा है और इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि यह सभी में सबसे अच्छा है संभव। चुने गए समाधान के लिए होने वाले परिणामों का समय-समय पर मूल्यांकन करना बहुत महत्वपूर्ण है स्थिति का विकास, और परिणामी घटनाएँ आरंभिक प्रस्तावित उद्देश्य को पूरा करती हैं या नहीं।

यह संभव है कि हम देखते हैं कि चुना गया विकल्प कुछ समय बाद अपेक्षित परिणाम नहीं दे रहा है. इस मामले में हमारे पास दो विकल्प हैं: इसे तब तक रखें जब तक हम इसे दूसरे सर्वोत्तम विकल्प के साथ संयोजित करने का प्रयास करते हैं या इसे समाप्त करने का निर्णय लेते हैं और सूची में अगले वाले के साथ ही जारी रखते हैं। इस घटना में कि यह नया निर्णय या तो उपयोगी नहीं लगता है, हम अगले एक के साथ जारी रख सकते हैं, जब तक कि हमें उपयुक्त नहीं मिल जाता है या यह ध्यान नहीं दिया जाता है कि यह सूची में प्रकट नहीं होता है।

यदि हम निश्चित निष्कर्ष पर पहुँचते हैं कि प्रदान किए गए विकल्पों में से कोई भी हमें सुधार करने की अनुमति नहीं देता है समस्या, हम फिर से चरण 3 (विकल्पों की खोज) पर लौटेंगे और हम प्रक्रिया को फिर से शुरू करेंगे इस बिंदु। इसके साथ हम अधिक प्रवेश करने वाले अतिरिक्त लाभ के साथ, नए संभावित समाधानों को विस्तृत करने के लिए वापस आएंगे समस्या की गहराई में हमारे पास एक ऐसा अनुभव होगा जो हमारे पास पहले नहीं था, इसलिए हम इस सेकंड में सुधार करेंगे अवसर।

यदि इस परिस्थिति के बाद हम फिर से अवरुद्ध स्थिति में आते हैं, शायद यह शुरुआत से प्रक्रिया को फिर से शुरू करने का समय है. ऐसा हो सकता है कि समस्या का सटीक वर्णन नहीं किया गया है, या प्रस्तावित उद्देश्य अवास्तविक है। किसी भी मामले में, भले ही समाधान मायावी लगता हो, जब तक हम खोज में लगे रहते हैं हम प्रक्रिया में अधिक कौशल हासिल करेंगे और हम उस क्रम को स्वचालित करेंगे जिससे रचना।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

• अंजेल, जी. (2016). समस्या-समाधान प्रशिक्षण: समस्या-समाधान कौशल और नर्सिंग छात्रों की आत्म-प्रभावकारिता पर प्रभाव। शैक्षिक अनुसंधान के यूरेशियन जर्नल, 64, 231-246
• नेजू, ए. और नेज़ू, सी। (2001). समस्या समाधान चिकित्सा। जर्नल ऑफ साइकोथेरेपी इंटीग्रेशन, 11(2), 187-205।