बुरी खबर कैसे दें? 12 भावनात्मक कुंजी

बुरी खबर वे इसे प्राप्त करने वाले और देने वाले दोनों में लगभग हमेशा असुविधा का कारण बनते हैं। किसी व्यक्ति को हमारे लिए कुछ ऐसे तथ्यों से अवगत कराना जो उसे बुरा महसूस कराने वाले हैं, बेचैनी की भावना को इतना मजबूत कर सकते हैं कि यह गलतफहमी पैदा कर सकता है या अतिरिक्त समस्याएं पैदा कर सकता है।

इससे ज्यादा और क्या, अगर हमें लगता है कि हम यह खबर देने के लिए तैयार नहीं हैं, तो हम इस कार्य को अनिश्चित काल के लिए स्थगित कर सकते हैं। ताकि यह न जानने के अवांछित परिणामों का सामना न करना पड़े कि क्या कहना है, और यह कुछ ऐसा है जो संभवतः प्रभावित करेगा सूचित किए जाने वाले व्यक्ति और इसमें शामिल अन्य पक्षों के लिए नकारात्मक रूप से (उदाहरण के लिए, यदि हम एक में काम करते हैं) अस्पताल)।

इसलिए, इन स्थितियों से निपटने का तरीका जानने के लिए, स्पष्ट बुनियादी व्यवहार दिशानिर्देश होना सुविधाजनक है। तब आप पढ़ सकते हैं बुरी खबर देने का तरीका जानने में आपकी मदद करने के लिए कुछ सुझाव.

बुरी खबर देने का तरीका जानने के लिए टिप्स

1. यह सोचना बंद करें कि क्या हम इसे देने के लिए सही व्यक्ति हैं

यह बिंदु बुनियादी है, क्योंकि

यह मान लेना उचित नहीं है कि हमें बुरी खबर की रिपोर्ट करने वाला होना चाहिए. सोचें कि मुखबिर आप किस क्षमता में हो सकते हैं, यदि आप पेशेवर भूमिका इस प्रकार की कार्रवाइयों को शामिल करें (यदि आप उस व्यक्ति से संपर्क करते समय किसी पेशे का अभ्यास कर रहे हैं) और यदि कोई बेहतर विकल्प नहीं हैं।

2. अपनी भावनात्मक स्थिति के बारे में सोचना Think

बुरी खबर फैलाने के लिए, जितना संभव हो उतने चर को ध्यान में रखना अच्छा है। इसलिए, यह समाचार हमारे भीतर उत्पन्न होने वाली भावनाओं के बारे में संक्षेप में भी रुकना और प्रतिबिंबित करना अच्छा है. इस तरह हम स्थिति पर एक निश्चित नियंत्रण हासिल कर लेंगे, क्योंकि हम दृष्टिकोण को बेहतर ढंग से जान पाएंगे और उस समाचार के बारे में दो एजेंटों में से एक के विचार जो इसमें शामिल होंगे संवाद: यू.एस.

यदि हम यह निर्णय लें कि हम जो जानकारी देने जा रहे हैं उसमें हम भावनात्मक रूप से बहुत अधिक शामिल हैं, हम बिंदु 1 पर वापस जाने पर विचार कर सकते हैं और अन्य लोगों के बारे में सोचें कि वे बुरी खबर को संप्रेषित करें।

3. दूसरे व्यक्ति की प्रतिक्रिया का अनुमान लगाएं

तकनीकी रूप से, यह सलाह बुरी खबर को ठीक से देने के लिए नहीं है, बल्कि कुछ व्यवहारों की अपेक्षा करना और संभावित समाधान तैयार करना आपकी संक्षिप्त पूर्व-योजना का हिस्सा होना चाहिए.

4. पल को अच्छे से चुने

जब आप बुरी खबर देते हैं यह महत्वपूर्ण है कि दूसरा व्यक्ति हमें अपना पूरा ध्यान दे सके और यह कि वे एक गहन भावनात्मक प्रभार नहीं लेते हैं आपके द्वारा हाल ही में की जा रही गतिविधियों से व्युत्पन्न। इसलिए, यदि संभव हो तो, बुद्धिमानी से चुनें जब दूसरा व्यक्ति न तो अत्यधिक तनावग्रस्त हो और न ही किसी के द्वारा विशेष रूप से उत्साहित हो परिस्थिति, चूंकि इससे समाचार का अधिक भावनात्मक प्रभाव पड़ सकता है और वह क्षण एक अनुभव के रूप में अभी भी याद किया जाएगा सबसे अप्रिय।

यदि दूसरे व्यक्ति को सूचित करने के लिए अल्पावधि भविष्य में समय चुनना संभव नहीं है, तो यह स्पष्ट कर दें कि आपके पास कहने के लिए कुछ महत्वपूर्ण है: किसी और चीज के बारे में बात करना शुरू न करें.

5. एक शांत और भावनात्मक रूप से तटस्थ संदर्भ खोजें

पिछले बिंदु की पंक्ति में, जिस संदर्भ में आप बुरी खबर दे रहे हैं वह ध्यान भंग और शांत होना चाहिए. इस तरह, संचार अधिक तरल होगा और कोई पर्यावरणीय तनाव नहीं होगा। एक जगह चुनें जो आपके हाथ में है, क्योंकि आपको उस व्यक्ति को बिना खबर दिए अभी तक निर्देशित करना चाहिए, बस आपका अनुसरण करने के लिए और जो होने वाला है उसके महत्व का अनुमान लगाने के लिए।

6. व्यक्ति से एक निश्चित निकटता बनाए रखें

भले ही आप एक न रखें मित्रता वार्ताकार या वार्ताकार के साथ, समाचार संप्रेषित करते समय निकट रहना अच्छा है. इस तरह, व्यक्ति अधिक आराम महसूस करेगा और जरूरत पड़ने पर आप उन्हें मदद देने की बेहतर स्थिति में होंगे। यह भी सुनिश्चित करें कि फर्नीचर का कोई टुकड़ा आपको अलग नहीं कर रहा है और आपकी आंखें कमोबेश एक ही ऊंचाई पर हैं, ताकि आपके बीच शक्ति की विषमता पर ध्यान न दिया जाए।

इसमें आपकी रुचि हो सकती है: "भावनात्मक प्राथमिक चिकित्सा कैसे दें यह जानने के लिए मार्गदर्शिका"

7. बैठ जाओ, दोनों

यह सलाह यह अधिक महत्वपूर्ण है कि आप जितनी बुरी खबर देना चाहते हैं. बैठने से शरीर का अधिकांश भाग शिथिल हो जाता है, जिससे बदले में उधार देना आसान हो जाता है। ध्यान और दूसरी ओर, प्रसव से पहले और दौरान कुछ तनाव को खत्म करने में मदद कर सकता है समाचार। इसके अलावा, अगर हम अपेक्षाकृत आराम की मुद्रा अपनाते हैं (बिना हाथ या पैर को क्रॉस किए और बिना ज्यादा झुके) यह बहुत संभव है कि दूसरा व्यक्ति इसे महसूस किए बिना भी हमारी नकल करने लगे, जिससे वह भी कुछ और महसूस करे आराम से।

दूसरी ओर, जब दूसरा व्यक्ति बैठा हो नहींया आप जमीन पर गिर जाएंगे यदि आप बाहर निकलते हैं या अपने मूड के कारण खुद को पल भर में ताकत खोते हुए पाते हैं.

8. स्पर्श करें, स्पर्श न करें ???

जब तक हम दूसरे व्यक्ति के बहुत करीब न हों, बेहतर होगा कि उसे खबर देने से ठीक पहले अपने हाथ या हाथ से न छुएं, क्योंकि इससे आप बहुत जल्दी तनावग्रस्त हो सकते हैं और हम जो कह रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हम इसे कर सकते हैं, अगर हमें लगता है कि यह सुविधाजनक है, इसे संप्रेषित करने के बाद, उसे आराम देने के लिए।

9. सबसे महत्वपूर्ण गिनती से शुरू करें, लेकिन बिना अचानक abrupt

यह आवश्यक है कि आप उस जानकारी के बारे में बात करके शुरुआत करें जो आपको देनी चाहिए, दो टूक, क्योंकि यह पर्यावरण को पतला कर देगा और आपके द्वारा पहले की गई हर चीज के साथ असंगत होगा (ऐसी क्रियाएं जो उस क्षण के महत्व को व्यक्त करने पर केंद्रित हैं)। हालाँकि, यह बेहतर है कि जब आप बोलना शुरू करते हैं और उस क्षण के बीच कुछ सेकंड बीत जाते हैं जब समाचार का सबसे खराब हिस्सा कहा जाता है, धीरे-धीरे विषय को पेश करने के लिए। इसलिए किसी एक अखबार की हेडलाइन में खबर को सारांशित करना ठीक नहीं है।

एक बार जब आप महत्वपूर्ण बात कह देते हैं, तो आप बाद में विवरण बता सकते हैं यदि आपको लगता है कि यह उचित है और दूसरा व्यक्ति सुनना जारी रखने की स्थिति में है।

10. तटस्थ भाषा का प्रयोग करें और निष्पक्ष रूप से जानकारी दें

हम जो कहने जा रहे हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए सबसे अच्छी बात यह है कि किसी दृष्टिकोण या राय की स्थिति को "पूर्वनिर्मित" न करें जिसे हम दूसरे व्यक्ति पर थोपने जा रहे हैं. बुरी खबर देना कुछ ऐसा है जो समझ में आता है क्योंकि दूसरे व्यक्ति को प्रासंगिक जानकारी जानने और इसे अपने तरीके से आत्मसात करने की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, डेटा को हमारी राय या दृष्टिकोण के साथ देना चीजों को छिपाने या देने का एक तरीका हो सकता है पक्षपातपूर्ण जानकारी, तब भी जब हमें इसका एहसास नहीं होता है, आमतौर पर बहुत अधिक समाचार प्रस्तुत करते हैं आशावादी।

11. यदि संभव हो तो जो हुआ उसे फिर से लिखें

एक बार महत्वपूर्ण बात कही गई है, हम एक ऐसा दृष्टिकोण प्रस्तुत कर सकते हैं जो उपरोक्त जानकारी को पूरा करता है, संभावनाओं की एक अधिक आशावादी श्रृंखला खोलना। हालाँकि, ऐसा करना बहुत महत्वपूर्ण है यदि आप इन अपेक्षाओं को पूरा करने में यथार्थवादी हैं और वास्तव में आप जो कह रहे हैं उस पर विश्वास करते हैं।

ईमानदारी और पारदर्शिता जरूरी है।

12. अगर दूसरे व्यक्ति को दिलासा देना नहीं है तो भावनात्मक रूप से शामिल न हों

उन क्षणों में जब हम खबर तोड़ते हैं, हमें अपने वार्ताकार का कल्याण सुनिश्चित करना चाहिए. इसलिए अपने आप से इतनी दूरी बनाना सुविधाजनक है कि हमें अपनी भावनाओं को व्यक्त करने की आवश्यकता नहीं है और यह दूसरा व्यक्ति है जो उनकी भावनाओं को प्रबंधित कर सकता है।

यह किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, नकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं करना अगर दूसरा व्यक्ति हमें दोष देता है कि क्या हुआ या यदि वे बिना किसी कारण के हमसे नाराज हो जाते हैं.