जोसेप पुयुएलो: "वर्तमान नेता फुर्तीला है और उसके पास भावनात्मक बुद्धिमत्ता है"

पिछले दशकों ने कई कंपनियों की संस्कृति में एक बड़ा बदलाव लाया है। नई प्रौद्योगिकियों के कार्यान्वयन, और सॉफ्टवेयर के निर्माण और अनुकूलन के लिए समर्पित कंपनियों के उदय ने कई महत्वपूर्ण तरीकों से कंपनियों में क्रांति ला दी है।

के अध्ययन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा समूह मनोविज्ञान संगठनों में परिवर्तन की इन प्रक्रियाओं के लिए समर्पित है और, विशेष रूप से, नेतृत्व शैली अधिक प्रभावी जिसे संदर्भ और कुछ शर्तों के अनुसार विकसित किया जा सकता है।

एस्कुएला यूरोपिया डी कोचिंग में परियोजना समन्वयक जोसेप पुयुएलो के साथ साक्षात्कार

हम एक कठोर और पदानुक्रमित कॉर्पोरेट संस्कृति से बहुत अलग मूल्यों द्वारा शासित कंपनियों में चले गए हैं। इस सभी सामाजिक और संगठनात्मक परिवर्तन के सबसे दिलचस्प पहलुओं में से एक यह जानना है कि इस नए पारिस्थितिकी तंत्र ने नेताओं को कैसे प्रभावित किया है। क्या आज के नेता एक दशक, दो या तीन दशक पहले के नेताओं से अलग हैं? वर्तमान संदर्भ में नेताओं में प्रमुख कौशल क्या हैं?

हम के परियोजना समन्वयक जोसेप पुयुएलो से मिले हैं ईईसीइस मुद्दे पर उनके विचार जानने के लिए।

बर्ट्रेंड रेगडर: हाल के दशकों में एक नेता होने का क्या अर्थ है इसकी अवधारणा कैसे बदल गई है?

जोसेप पुयुएलो: इस तथ्य के कारण कि तकनीकी वातावरण और बाजार निरंतर परिवर्तन में हैं, हाल के दशकों में हम नेतृत्व से दूर हो गए हैं चुस्त नेताओं की आवश्यकता के पदानुक्रमित, जो अपनी टीम में निरंतर अनुकूलन की दृष्टि उत्पन्न करते हैं, और सेवा में नेतृत्व के साथ वही।

संगठनात्मक संरचनाएं तेजी से सपाट होती जा रही हैं, जिसके लिए अंतर-उद्यमी, प्रतिबद्ध और अनुकूलनीय टीमों की आवश्यकता होती है। यह चुस्त नेता एक डिजिटल और बहु-पीढ़ी के संदर्भ में होना चाहिए, जिसमें चुस्त उपकरण एक प्रबंधन दर्शन के रूप में एक प्रामाणिक क्रांति पैदा कर रहे हैं।

नेताओं के रूप में प्रशिक्षण लेने वाले लोगों के साथ आपके अनुभव से, लोगों और संगठनों की टीमों का प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने में सक्षम होने के लिए सीखने के लिए सबसे कठिन कौशल क्या हैं?

यद्यपि यह हमेशा प्रत्येक पेशेवर पर निर्भर करता है, सहानुभूति सुनना उन कौशलों में से एक है जिसके लिए हम प्रशिक्षण में अधिकांश प्रयास समर्पित करते हैं। यह एक ऐसा कौशल है जो पूरे समय नेता की मदद करता है कर्मचारी यात्रा, बंधन को मजबूत करने, विश्वास बनाने, दूसरे की समझ बढ़ाने में मदद करता है और इसलिए, हमारे संचार में सुधार करता है। प्रतिक्रिया देने के लिए सहानुभूतिपूर्ण सुनना आवश्यक है, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि नेता को निरंतर और चुस्त सीखने के वातावरण उत्पन्न करने की आवश्यकता होती है।

यदि आपको तीन कौशलों के महत्व को उजागर करना हो जो एक नेता के पास होना चाहिए, तो आप किसे चुनेंगे?

जैसा कि मैंने पहले टिप्पणी की है, सहानुभूति सुनना। लीडर-कोच के लिए यह आवश्यक है कि वह अपने निर्णयों को समझने और उनके साथ मिलकर सहयोगी को नायक में बदल दे और इस प्रकार उनके विकास में योगदान दे। हालाँकि, हम दूसरे को समझने के बजाय उत्तर देने के लिए अधिक सुनते हैं।

प्रश्न एक अन्य उपकरण है जो नेता को प्रतिबिंब के लिए एक जगह खोलने, दूसरे को समझने और जिम्मेदारी और कार्रवाई की विभिन्न संभावनाओं को उत्पन्न करने की अनुमति देता है। और अंत में, नेता के पास "जिम्मेदारी-क्षमता" होनी चाहिए, जिसे अपनी "करने की क्षमता" का प्रभार लेने और दूसरों के लिए जगह छोड़ने की क्षमता के रूप में समझा जाता है।

प्रबंधकों, विभाग के निदेशकों और अन्य पदों के प्रशिक्षण और सैद्धांतिक गठन में कोचिंग की क्या भूमिका है जो संगठन चार्ट में उच्च या मध्यवर्ती स्थिति पर कब्जा कर लेते हैं?

कार्यकारी कोचिंग प्रशिक्षण लीवर के रूप में कार्य करता है जिससे पेशेवर अंतर्निहित सीमित विश्वासों की पहचान करना शुरू कर देता है जो उनके लिए अपनी चुनौतियों का सामना करना मुश्किल बना रहे हैं। इन मान्यताओं पर सवाल उठाने से नए दृष्टिकोणों की खोज होती है जो अब तक दृष्टि के क्षेत्र से बाहर रहे हैं।

कार्यकारी कोचिंग उन भावनाओं को नेविगेट करने में भी मदद करती है जो अवरुद्ध हो रही हैं एक दृष्टि तक पहुँचें और यह भेद करने में मदद करें कि कौन सी भावनाएँ होने वाली हैं जो प्राप्त करने में सुविधा प्रदान करती हैं परिणाम। इस प्रक्रिया में, और नई "अंतर्दृष्टि" के साथ, नेता नई गतिशीलता को क्रियान्वित करता है जो उसे अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है।

कई बार यह कहा जाता है कि रिज्यूमे उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना लगता है कि इसके समर्थन के लिए कोई सामाजिक और संचार कौशल नहीं है। क्या आप किए जाने वाले कार्य के केवल तकनीकी और व्यावहारिक ज्ञान के साथ नेतृत्व कर सकते हैं, लेकिन दूसरों के साथ व्यवहार करने में बहुत कुशल न हों?

मेरी राय में, ऐसे बहुत कम वातावरण हैं जिनमें परिणाम प्राप्त करना केवल तकनीकी कौशल पर निर्भर करता है और इसके लिए दूसरों के साथ सहयोग और समन्वय की आवश्यकता नहीं होती है। लोग संगठनों की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं और इसका प्रमाण यह है कि मानव संसाधन विभाग वे अपने नाम पर विकसित हुए हैं और वर्तमान में लोगों, लोगों और संस्कृति आदि के विभाग हैं।

हम कुछ कंपनियों में हैप्पीनेस मैनेजर भी ढूंढ सकते हैं। नेता कुछ मामलों या विवरणों के लिए अपनी टीम के लोगों पर भरोसा करने में सक्षम होने के कारण बेहतर या बदतर तकनीशियन हो सकते हैं, लेकिन उन्हें अत्यधिक विकसित होना चाहिए। सॉफ्ट स्किल्स प्रेरित करना, उदाहरण द्वारा नेतृत्व करना, सशक्त बनाना, संरेखित करना और परिवर्तन को प्रेरित करना।

कभी-कभी यह तथ्य कि श्रमिकों के बिना कोई काम नहीं होता है, और यह कि ये भी दूसरों की तरह इंसान हैं, भावनाओं और भावनाओं के साथ, भी कम हो जाते हैं। टीम प्रबंधन में भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या भूमिका निभाती है?

भावनात्मक प्रबंधन स्वयं का नेतृत्व करना और अन्य लोगों का नेतृत्व करना आवश्यक है। मेरी और दूसरों की भावनाओं को जानने और समझने से हमारे संचार में और सभी स्तरों पर संबंधों को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

इस बात से अवगत रहें कि कौन सी भावना हमारे या टीम के सदस्यों के कार्यों को चला रही है या रोक रही है, उस परिवर्तनकारी नेतृत्व की ओर संक्रमण में एक विभेदक तत्व है जिसका उन्होंने शुरुआत में उल्लेख किया था साक्षात्कार। एक नेता वह होता है जो परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक भावनात्मक स्थान उत्पन्न करने में सक्षम होता है। यदि टीम गलती करने या बदलने से डरती है, तो समय के साथ स्थायी परिणाम प्राप्त करना मुश्किल होगा।

क्या नेतृत्व कौशल केवल उस क्षेत्र में देखा जाता है जिसमें आप अधिकार की स्थिति रखते हैं, या वे जीवन के अन्य क्षेत्रों में भी व्यक्त किए जाते हैं, भले ही अनजाने में?

हम सभी के पास अपने जीवन का नेतृत्व करने की संभावना है। इसका तात्पर्य है कि हम जो सोचते हैं और जो करते हैं, उसके बीच प्रामाणिकता और सुसंगतता के साथ हमारे व्यक्तिगत मूल्यों के आधार पर जिम्मेदारी लेना और कार्य करना। हम हमेशा यह चुनने के लिए स्वतंत्र होते हैं कि हम कैसे जीना चाहते हैं, अपनी पसंद के परिणामों की जिम्मेदारी लेते हुए और अपनी भावनाओं से अवगत होते हैं। तुम बदलते हो तो दुनिया बदल जाती है।

आपको क्या लगता है कि अगले दशक के नेताओं को कैसा दिखना चाहिए?

भविष्य के नेताओं को त्वरित परिवर्तन और बढ़ती जटिलता के संदर्भ में कार्य करना चाहिए। यह आज के संगठनों में पहले से ही एक वास्तविकता है। एजाइल लीडरशिप एक प्रवृत्ति है जो तीन मूलभूत अवधारणाओं के इर्द-गिर्द घूमती है: संचार, प्रतिबद्धता और सहयोग। इस नेतृत्व शैली का अंतिम उद्देश्य परिवर्तन और परिवर्तन के लिए अनुकूलन है। इसके लिए, यह महत्वपूर्ण है कि नेताओं के पास सहयोगी शिक्षण, नेटवर्किंग या रणनीतिक दृष्टि जैसे डिजिटल कौशल हों।