Otpor organizacijskim promjenama: karakteristike, uzroci i što učiniti

Čovjek je životinja običaja i to možemo vidjeti na radnom mjestu. Svatko preferira rutinu na radnom mjestu od suočavanja s promjenama.

Iako bismo s vremena na vrijeme možda voljeli varirati, promjene na poslu općenito se ne odobravaju, uglavnom zato što uključuje moramo naučiti raditi nešto novo, morati napustiti zonu udobnosti i proći kroz proces prilagodbe, nešto što nas uvijek košta malo.

Otpor organizacijskim promjenama živi je dokaz za to. Zatim ćemo objasniti od čega se sastoji, koji su mu uzroci i što se može učiniti da se njime upravlja.

• Povezani članak: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Što je otpor organizacijskim promjenama?

Otpor promjenama možemo definirati kao skup stavova koje doživljavaju zaposlenici organizacije kada su gurnuti prema procesu promjene na svom radnom mjestu, nešto što uključuje promjenu vaših navika i rutine.

Transformacije u organizaciji mogu se promatrati kao izvor neizvjesnosti, zbog čega Neminovno je da će neki od zaposlenika pokazati nesklonost prema njima ili im se suprotstaviti. promjene. Općenito, to je zbog sljedeća dva razloga:

• Strah i nepovjerenje u nepoznato.
• Odbojnost prema naporu da morate naučiti raditi nešto novo.

Ovisno o tome kako se radnici opiru, možemo govoriti o dvije vrste otpora organizacijskim promjenama.

Pasivno

Zaposlenici ne vole da se uvedu promjene, ali Ne razotkrivaju to eksplicitno riječima ili pritužbama, već stavovima i gestama. Pokazuju određeni stupanj nelagode u obliku unutarnjeg poricanja, što se ogleda u smanjenju njihove produktivnosti, pa čak može uzrokovati i izostanak s posla.

Aktivan

U ovom slučaju zaposlenici oni svoju nelagodu izražavaju riječima, kako među svojim kolegama tako i izravno nadređenima. Taj otpor organizacijskim promjenama može postati toliko aktivan da motivira ponašanja kao npr sabotaže ili štrajka, te se pokušava jasno spriječiti svaka planirana promjena u organizacija.

• Možda će vas zanimati: "12 znakova koji ukazuju na to da ste u otrovnom radnom okruženju"

Uzroci otpora organizacijskim promjenama

U svakoj tvrtki u kojoj se pokušava promijeniti svoje navike, tradicije i rutine, očekuje se da Vaši radnici dožive određeno odbijanje i poricanje prije nego što konačno prihvate promjene uveo.

To se događa jer, iako im se može objasniti da će promjene poslužiti poboljšanju poslovanja tvrtke, događa se da smatraju da se ne nose s novitetom niti ga posjeduju. Naravno, neće svi ljudi doživjeti isti stupanj odbijanja prema promjenama, ali se očekuje da će doći do određenog odbijanja.

Među uzrocima koji stoje iza otpora promjenama nalazimo.

1. Prijetnja vlastitom pojedinca

Neki menadžeri će se vjerojatno oduprijeti promjenama, vjerujući da im se njihova moć smanjuje., čak i na simboličan način, ili se prenosi na njegove podređene.

• Povezani članak: "Jezik kao oznaka moći"

2. Prijetnja organizacijske moći

Promjene mogu učiniti da neke grupe, odjeli ili sektori tvrtke dobiju veću moć. Zbog toga će ljudi koji vide svoju moć ugroženu ili se boje da će biti podvrgnuti moći drugih, pokazivat će otpor novim prijedlozima.

3. Gubitak kontrole nad podređenima

S novim promjenama, menadžeri mogu otkriti da je njihova kontrola nad radnicima smanjena, nešto što neće pozitivno primiti.

4. Povećana kontrola zaposlenika

Promjene u organizaciji mogu osnažiti zaposlenike. To znači da moraju steći nove odgovornosti, ponekad puno veće od onih koje su ranije imali., nešto za što mogu smatrati da nisu pravilno pripremljeni.

• Možda će vas zanimati: "Vrste vodstva: 5 najčešćih tipova lidera"

5. Strah od smanjenja plaće

Promjene u poduzeću mogu se tumačiti kao promjene u plaćama i ekonomskim privilegijama radnika, posebno protumačeno kao manje-više značajno njihovo smanjenje.

6. Izađite iz zone udobnosti

U mnogim prilikama promjene u tvrtki pretpostavljaju osobnu nelagodu ili otežavaju život zaposlenika na početku, budući da su navikli na rutinu koju, odjednom, ima izmijenjena.

Ove promjene znače izlazak radnika iz zone udobnosti, morate naučiti raditi nove zadatke, zaboraviti stare metode i upoznati se s novima, što je zamoran i nezadovoljan proces.

• Možda će vas zanimati: „Kako izaći iz svoje zone udobnosti? 7 ključeva za postizanje toga"

7. Preraspodjela sredstava

Prilikom uvođenja promjena u organizaciju Često se događa da određeni odjeli i sektori počnu dobivati ​​više sredstava, dok ih drugi gube. To može stvoriti napetosti između dijelova koji čine organizaciju, zbog čega oni koji izgube dio svojih resursa to mogu smatrati krađom ili gaženjem prava.

8. Promjene u osobnim planovima

Promjene mogu sve poremetiti, zaustaviti planove, projekte ili druge aktivnosti, kako na poslu, tako i osobnim i obiteljskim. To je, zapravo, jedan od glavnih uzroka otpora promjenama, jer Transformacija može podrazumijevati kratkoročno, srednjoročno i dugoročno preispitivanje bezbroj aspekata koji se tiču ​​tvrtke i osobnih života njenih radnika.

9. Sumnje oko procesa

Ako zaposlenici promjenu vide kao nešto previše apstraktno ili da ne razumiju što je to učinjeno, normalno je da joj se odupru. Ako ne razumiju pravu svrhu predložene transformacije, teško da će joj biti za..

Kako je ljudski um općenito pesimističan pred neizvjesnošću, oni pretpostavljaju da novo što dolazi nužno mora biti loše i da u njima budi nevoljkost prije nego što stigne.

• Povezani članak: "Poslovna komunikacija: vrste, karakteristike i uobičajene pogreške"

10. Različite ocjene i percepcije

U tvrtki će uvijek postojati različita mišljenja o prijedlogu. Kako se neće svi složiti s promjenama koje žele primijeniti, normalno je da neki misle da je novo što dolazi loša ideja i da, govoreći drugima, širite loše mišljenje o transformaciji.

11. Strah od nepoznatog

Ako promjene koje dolaze nisu pravilno objašnjene, sasvim je normalno da radnici imaju atmosferu neizvjesnosti. Kao što smo rekli, promjene obično vidimo kao nešto potencijalno opasno, a ako ne znamo apsolutno ništa o tome što će biti rezultati ili nam nisu objašnjeni, taj strah od nepoznatog povećava i motivira one koji ga osjećaju da se prije on.

12. Prethodno iskustvo

Većina zaposlenika veterana već ima prethodno iskustvo znajući da kada se uvedu promjene moraju proći kroz trenutak učenja koji, unatoč tome što su nužni, nisu prikladni niti brzo nabavljivi.

Oni znaju da tranzicija nije lak proces i, ako postoji presedan, promjene koje je organizacija uvela u prošlosti bili su neuspjeh, veći otpor organizacijskim promjenama biti će.

• Možda će vas zanimati: "Vrste poduzeća: njihove karakteristike i područja rada"

Kako promovirati organizacijske promjene?

Svaka promjena koja se uvede u organizaciju na kraju će izazvati otpor prema njoj. To je gotovo neizbježna činjenica, jer s novim promjenama to osjećaju svi radnici uvedena njihova dnevna rutina je poremećena i prisiljeni su morati ponovno učiti raditi njegov rad.

Srećom, može se slijediti niz savjeta i strategija kako bi se napravile transformacije koje jesu koji žele promovirati u tvrtki bolje su prihvaćeni i na njih se ne gleda kao na nešto tako traumatično rad.

1. Definirajte ciljeve

Često se događa da radnici nakon uvođenja promjena ne znaju čemu služe, unatoč tome što bi za nešto morali raditi. Nije problem u tome što nema ciljeva, nego što oni nisu adekvatno prenijeti momčadi, niti su objašnjeni ciljevi i datumi do kojih treba doći. Tako Bitno je jasno definirati ciljeve i priopćiti ih radnicima kako bi znali zašto se njihova rutina mijenja.

2. Definirajte radnje

Što su radnje koje treba izvršiti jasnije i jednostavnije, to bolje. Nije od velike koristi objašnjavati koji su opći ciljevi koje treba ispuniti bez govora o pojedinostima u obliku specifičnih radnji koje moraju svladati. Njihovo definiranje, jasnije radnicima što moraju učiniti i kako to učiniti, smanjit će se otpor promjenama jer, za početak, radnici neće sumnjati u ono što moraju čini.

3. Potaknite sudjelovanje

Bitno je da se svi radnici osjećaju uključenima u organizaciju i promjene koje dolaze. Potrebno je timu osigurati komunikacijske prostore u kojima zaposlenici mogu komentirati napredak napretka, ako postoji bilo kakva vrsta neugodnosti u uvođenju promjena u poduzeću ili ako se ne postižu očekivani rezultati.

4. Vodite računa o komunikaciji

To je temeljno da su svi dijelovi tvrtke propisno komunicirani, predviđajući mogući nedostatak informacija od strane zaposlenika. Ako radnici ne znaju što učiniti ili primati upute od svojih nadređenih, javlja se nepovjerenje i neizvjesnost, zbog čega je toliko potrebno osigurati da dobiju pravovremene informacije vrijeme.