9 koraka strategije content marketinga

Marketing sadržaja je akcija koja nadilazi proizvodnju digitalnog sadržaja. Osim što javnosti nudite zanimljive informacije, trebali biste razmišljati i o najboljem načinu distribucije tog sadržaja, kako biste povećali publiku.

Veća publika je sinonim za više poslovnih prilika, pa se iz tog razloga proces kojim se želi postići taj cilj mora vrlo pažljivo promišljati.

Postoji nekoliko koraka u strategiji content marketinga, počevši od izbora kanala informiranja, preko odabira sadržaja za objavljivanje i njihove periodičnosti. Zatim ćemo vidjeti koje korake ovaj proces uključuje.

• Povezani članak: "7 ključeva psihologije primijenjenih na marketing i oglašavanje"

Što je strategija content marketinga?

Strategija marketinga sadržaja je način na koji su planiranje, upravljanje, razvoj i distribucija sadržaja grupirani, uz analizu njihovog utjecaja i rezultata.

Budući da su svake godine tvrtke prisiljene proizvoditi više sadržaja i vrlo oprezno s onim što objavljuju, ove strategije su postale nešto od hitne potrebe kako bi organizacije bile vidljive i ostvarile prednosti natjecateljski.

Nije samo pitanje informiranja o tome što tvrtka radi ili će raditi, tipično za tradicionalnu korporativnu komunikaciju. Za razliku od tradicionalne metode, fokusirane na posao, strategija content marketinga usmjerena je na ljude, a istovremeno ima za cilj poboljšati pozicioniranje brenda, izgradnja autoriteta na svom tržištu i njegovo educiranje da vidi kako organizacija može riješiti i riješiti probleme korisnika.

Ova vrsta strategije je način na koji tvrtka postiže do četiri opća cilja:

• Širenje na tržištu.
• Proširenje ponude roba i usluga.
• Povećanje prodaje.
• Povećanje vrijednosti marke.

Koraci strategije content marketinga

Strategija marketinga sadržaja uključuje niz koraka koje se moraju slijediti osigurati da tvrtka širi relevantan sadržaj ciljnoj publici, osim povećanja broja prodaja i njegove relevantnosti na tržištu.

1. Definirajte ciljeve

Prvo što treba učiniti je definirati ciljeve koje treba postići razvojem strategije content marketinga. Ne možete početi mijenjati dinamiku stvaranja sadržaja ako ne znate cilj koji želite postići.

Ovaj jednostavan korak je vrlo potreban, jer će to omogućiti lakše odrediti koji su aspekti najrelevantniji za strategiju. Osim toga, omogućit će vam definiranje formata i društvenih mreža koje će se koristiti prilikom dijeljenja sadržaja.

Upravo u ovom koraku treba postaviti sljedeća pitanja: Želi li tvrtka povećati digitalnu zajednicu? Imate više prodaje? Zadržati kupce? Povećati promet stranice?

• Možda vas zanima: "Ciklus usluge korisnicima: kako funkcionira, karakteristike i faze"

2. Definirajte osobu kupca

Nakon utvrđivanja ciljeva potrebno je definirati “osobu kupca” kojoj će biti usmjeren naš sadržaj.

Ali što je "osoba kupca"? Riječ je o stereotip potrošača na kojeg treba utjecati, polu-izmišljena reprezentacija onoga što se shvaća kao idealnog klijenta naše organizacije. Prije pripreme sadržaja iznimno je potrebno razumjeti kome ćemo poslati informaciju i zato je figura "osobe kupca" toliko potrebna.

Ne treba ga promatrati kao sinonim za ciljanu publiku, već kao širi pojam tog istog. Kada razmislite o ovoj brojci, osim osnovnih demografskih podataka kao što su dobna skupina, spol ili jezik većinske upotrebe, imat ćete uzeti u obzir osobnije aspekte kao što su preferencije, brige, kratkoročni i dugoročni ciljevi, način ponašanja u Internet...

Moguće je da, u slučaju da već neko vrijeme generirate sadržaj, želite proširiti publiku kojoj je namijenjen ili promijeniti trenutnu. Za to je ključno pregledati parametre publike tvrtke ili organizacije, provodeći istraživanje tržišta svako toliko, po mogućnosti jednom godišnje.

3. Obavite intervjue s klijentima i potencijalnim klijentima

Iako možemo imati više ili manje jasnu predodžbu o tome tko je naša „osoba kupca“, da bismo je bolje definirali, zgodno je obaviti intervjue s klijentima i potencijalnim klijentima.

Moramo ostaviti po strani pretpostavke i intuicije o tome tko je naš idealni klijent, budući da, kao i svi ljudi, možemo pogriješiti, a to nam ne odgovara. Ovaj proces je autentična istraga koja zahtijeva primjenu istražnih tehnika i učinkovitih metodologija.

4. Odredite sustav upravljanja sadržajem

Stvaranje sadržaja je bitno, ali ako se tim sadržajem ne upravlja pravilno, možete imati pravu kaotičnu biblioteku resurse koje neće moći ispravno iskoristiti, osim toga bit će neprivlačni za publiku kojoj idu usmjereno.

Mora se odrediti sustav upravljanja sadržajem, organizirati aktivnost na način da se postiže uspjeh prilikom uspostavljanja kontakta s potencijalnim kupcima proizvoda ili usluge koju tvrtka nudi. Neki vitalni dijelovi upravljanja sadržajem su stvaranje, objavljivanje i evaluacija samog sadržaja.

5. Odredite teme

Utvrditi koje su teme od interesa za javnost bitno je kako biste mogli generirati novi sadržaj, koji je vama zanimljiv i koji dijelite sa svojim poznanicima. Za svaku je tvrtku zgodno da njeni pratitelji na društvenim mrežama dijele sadržaj koji objavljuje, što uzrokuje veći utjecaj na širu javnost, osim što privlači pažnju više ljudi zainteresiranih za ono što tvrtka nudi.

Kako bi se odredile teme, potrebno je analizirati trendove i preferencije šire javnosti, a posebno ono što se čini da zanima “osobu kupca”. Najbolji način za to je analiza "ključnih riječi" ili ključnih riječi, što su pojmovi ili rečenice koje korisnici koriste kada koriste internetske tražilice, kao što su Google ili Bing.

Ovisno o publici kojoj su sadržaji usmjereni, moraju se odabrati jedne ili druge "ključne riječi" kako bi se zajamčila izloženost i vidljivost onoga što brend objavljuje. Imajte to na umu korištenje "ključnih riječi" značit će potrebu za stvaranjem sadržaja o temama to možda nikad ne bi palo na pamet upraviteljima stranice.

6. Praćenje društvenih mreža.

Da bi znao o čemu brend govori, mora imati alate za praćenje društvenih mreža, kako bi znao koje su "ključne riječi" "trend teme". Osim toga, praćenje što sljedbenici stranice rade moguće je znati je li objavljeni sadržaj imao ili ne željeni učinak.

Postoji nekoliko alata koji nam omogućuju ovaj korak. Da kažem nekoliko. Hootsuite, Buffer, IFTTT ...

7. Pratite konkurenciju

Morate biti svjesni trendova u području u kojem želite utjecati, te znati što rade tvrtke slične našima. To je bitno ako se želite nastaviti pojavljivati ​​u tražilicama kada javnost traži određene informacije vezane uz teme našeg sadržaja.

Znati što konkurencija radi je osnovno, ne samo zato što nam to pomaže postaviti smjernice, uzeti neke reference i izmijeniti sadržaj čineći ga originalnijim. To vam može pomoći da izbjegnete iste pogreške kao i konkurenti.

Neke stvari koje se mogu mjeriti od konkurencije su obujam konkurenata, kako međusobno komuniciraju, posjećenost stranice, koliko često objavljuju nove sadržaje...

8. Odredite format sadržaja

Postoji mnogo sadržaja koje tvrtka može kreirati na svojim službenim stranicama. Ovi sadržaji, ovisno o tome o čemu se govori, možda bi ih bilo prikladnije prezentirati u jednom ili drugom formatu, poput, među glavnim, blogova, e-knjiga, infografika, videa i podcaste.

Blog postovi

Unosi u blog uobičajeni su na svim vrstama web stranica i obično se objavljuju s određenom redovitošću kako bi privukli nove posjetitelje. Članci bi trebali pružiti vrijedan sadržaj za “osobu kupca”. Tipično, ovi blogovi imaju oko 1000 do 2000 riječi, iako se mogu napraviti kraćim ili dužim ovisno o publici koju želite dosegnuti.

Blogovi, razvijeni SEO tehnikama, imaju mnoge prednosti za tvrtku, pogotovo ako imamo in Imajte na umu da je blog ili web stranica lice organizacije, pa se mora osigurati da to uvijek bude ažurirano. Proizvodi i usluge mogu biti prikazani na web stranici na organiziran način, kao i pružiti jasan način kako kontaktirati autora posta ili upravitelja sadržaja na adresi Općenito.

Ako su blogovi napravljeni ispravnim pozicioniranjem "ključnih riječi" i pravilnom primjenom tehnika SEO pisanjem, blog će se lakše pojaviti u prvim unosima u tražilicama.

E-knjige

E-knjige su vrlo važan alat u marketingupogotovo ako se mogu besplatno preuzeti nakon što potencijalni kupac ispuni online obrazac sa svojim podacima za kontakt. Oni su obično mnogo duži i detaljniji od blogova, ali s manje periodičnosti objavljivanja.

Čitatelji sadržaja web stranice možda su pročitali neke postove na blogu i žele znati više. Upravo iz tog razloga tvrtka bi trebala pokriti ovu rutu kako bi zadovoljila potrebu za dubljim poznavanjem svoje publike.

Infografika

Jesu bliži i vizualniji način prezentiranja informacija od prethodne dvije opcije. Ovo su veliki formati sadržaja za korištenje ako želite podijeliti veliku količinu podataka u a jasno i jednostavno, a da se čitatelj ne osjeća preopterećeno vidjeti mnogo razbacanih riječi o temi koja ne dominira.

Videozapisi

Obično je poželjnije gledati video nego čitati blog, iz tog razloga, unutar koraka content marketing strategija, ne treba izostaviti razradu ovog multimedijskog materijala strana. Što je više, lako ih je podijeliti.

Međutim, oni imaju nedostatak, a to je da uključuju veće ulaganje u smislu vremena i resursa od sadržaja u pisanom obliku. Unatoč tome, a vezano uz infografiku, s obzirom na to da vizualni marketing posljednjih godina sve više dobiva na važnosti, to je resurs vrijedan ulaganja.

Podcasti

Podcastovi su resurs koji je posljednjih godina postao vrlo moderan, pogotovo ako to uzmemo u obzir omogućuju vam da dosegnete publiku koja nema vremena ili interesa za često čitanje pisanog sadržaja. Ovaj resurs može biti idealan ako imate zanimljive ljude za intervju.

9. Objavljivanje i upravljanje sadržajem

Marketinški plan mora ići dalje od jednostavnog odabira vrste sadržaja koji će se stvoriti: mora biti organiziran.

To se može učiniti na nekoliko načina, ali temeljna stvar je imati elaborat urednički kalendar koji omogućuje utvrđivanje ispravnog puta za objavljivanje knjižnice uravnoteženog sadržaja, raznolikog i prilagođenog viđenom prilikom analize i razgraničenja „kupca osoba”, što ga čini relevantnim za temu web stranice, ali istovremeno nudi nešto novi.

U ovom kalendaru osim objavljivanja sadržaja vezanih uz temu kojoj je tvrtka posvećena i što zanima „kupca osoba”, važne proslave i blagdane, kao što su Božić, nacionalne i međunarodne komemoracije i efemeride.

Iako je prikladno imati taj urednički kalendar dobro organiziran, ne biste trebali biti izrazito kruti kada dijelite sadržaj. Danas je vrlo nestabilno, stvarajući vijesti koje su prilike koje se ne smiju propustiti. Razvijanje sadržaja povezanog s aktualnom temom ključno je za stvaranje značajnih prometnih špica.

zaključak

Kao što vidimo, nema malo koraka u strategiji content marketinga. To je donekle dug put, ali neophodan ako želite učiniti da tvrtka ima vidljivost u području kojemu je posvećena. Posebno ove vrste strategija usmjerene su na postizanje održivih rezultataStoga se strogo preporučuje pridržavanje svake od ovdje navedenih faza.

Međutim, ne biste trebali biti kruti. Tijekom putovanja možete pronaći rupe i druge neugodnosti u kojima se prvotno moraju redefinirati ciljevi podignuti, promijeniti format nekog sadržaja i, također, vidjeti u kojoj je mjeri "osoba kupca" stvarno ona koju imamo razgraničeno.

Bibliografske reference:

• Lindström, Martin (2010). Buyology: istina i laži o tome zašto kupujemo. New York: Broadway Books. ISBN 9780385523899.
• Bel Mallén, J. ja (koor.) (2004). Komunicirajte kako biste stvorili vrijednost. Smjer komunikacije u organizacijama. Navarra: Zaklada COSO i EUNSA.
• Capriotti Peri, P. (2009). Korporativno brendiranje. Temelji za strateško upravljanje korporativnim identitetom. Santiago de Chile: Zbirka knjiga poduzeća